На сервис расчитывать не стоит. Первый и последний раз там заказ. По телефону не говорят о том что васаби нужно дополнительно заказывать. Что его не кладут. Предложили есть роллы без васаби или ждать 4 часа. Молодцы , далеко пойдёте! Администрацию этой богадельни прошу со мной связаться
Люблю Фиш ролл за вкусные роллы и за оперативную доставку. Всегда на высоте, заказываю уже больше 3-х лет, переехала в другой город, но там проблема с выбором, вкусом и качеством. Приезжаю сюда и балую себя!
Заказывали лапшу так привезли такое что сказать стыдно,вся переваренная и сухая. Когда позвонили и высказали претензии,оператор или администратор ответила я передам повару " ага до свидания" разочарованные
(((
Крайне разочарованы. Раньше постоянно заказывали только тут. Теперь же цены значительно выросли, хотя на сайте ложно указано, якобы снизились. Но это еще ерунда. маркетинг - все ясно.
Но вот сами роллы. ОНИ СТАЛИ в 2 РАЗА МЕНЬШЕ по размеру!!!!
Завышать цену и снижать так сильно вес - это уже слишком. Больше не будем тут брать. Какой смысл - теперь вы ничем не отличаетесь от других доставок, кроме оставшегося неприятного осадка.
Жаль, что настолько испортились(((
До свидания.
Пишу отзыв, как человек, который заказывает еду в FishRoll практически с самого их открытия в г.Троицке (с 2013 года). У меня до сих пор даже где-то хранятся их самые первые листовки! )
О том, что FishRoll является по настоящему легендой Троицких суши может говорить тот факт, что за 9 лет, прошедших с их появления, в нашем город успел открыться и закрыться добрый десяток конкурирующих фирм, которые не выдержали проверку времени...
Совершенно точно решил для себя, что FishRoll спокойно может тягаться по кач-ву с той же Якиторией (и для меня, к слову, FishRoll по многим параметрам будет стоять на первом месте) и если я хочу поесть рыбы (а не риса) - то обращаюсь именно к FishRoll-ам.
К слову, вот уже который год FishRoll берут на себя решающий "удар" всякий раз, когда мне нужно что-либо отпраздновать (дни рождения, новый год, прочие праздники) и ещё ни разу (НИ РАЗУ) эта компания не давала повода в себе усомниться... А если и случались какие-то редкие казусы (всё-таки человеческий фактор никто не отменяет а заказываю я у них бывает по несколько раз в неделю), то администрация всегда моментально исправлялась и извинялась.
В общем, при оставлении этого отзыва, я могу поручаться за каждое сказанное мной слово. За FishRoll мне никогда не было стыдно! )
2
Show business's response
Дмитрий Каждан
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Отвратительное качество еды! Заказывали большой компанией и все остались недовольны своими блюдами. Например, 1. лапша удон Wok приготовлена из обычных ПЕРЕВАРЕННЫХ слипшихся макарон, близко не относящимся к лапше удон! Способ приготовления с Wok незнаком! Соли и специй нет, только острота.
2. Крем суп из уст человека кто его попробовал: «Непонятная жижа с крабовыми палочками»! 3. Рис по-тайски просто никакой на вкус, но это хотя бы просто рис))). Подобное качество оказалось всех привезённых блюд на более чем 10 человек! Отдельное спасибо НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМУ девушки на горячей линии. Фраза: «Так вы же лапшу в России заказываете, а не в Тайланде!», и ещё: «Про Блюда из раздела Wok нигде не написано, что они готовятся в сковороде Wok!”. Собственник этой убогой забегаловки либо не рискует там есть, либо не имеет представления о правильной кухне!
Тут очень вкусно! Ребятки, пожалуйста, оставайтесь такими вкусними! Очень нравится размер порций и оригинальные блюда. Нравится, что есть импровизации для тех, кто не ест мясо (соба с овощами - любовь). С оплатой пока не было проблем, всегда приезжают приятные курьеры. Иногда приходится ждать час и более, но это понятно почему. По сравнению с тем, что сейчас делают в Якитории, это небо и земля, товарищи.
Не заказывал пару лет в фишролл теперь вспомнил почему.вчера сделал заказ в частный дом .забрал пакет и чек зашёл в дом а в пакете не хватает морса .звоню водителю 18 раз пока далеко не отъехал чтоб забрать .трубку не берет.звоню на номер в сайте тоже трубку не берут.так без морса и остался
Я преданна FishRoll как переехала . почти уже 9 лет , мы пробовали другие доставки в Троицке ,но они по сравнению с вами не вкусные ( так же подсадила мужа на вашу доставку и тоже другие доставки теперь не признает
Да бывали случае не качественных ролл( каждый имеет право на ошибку) , но вы исправляете все быстро , очень отличная обратная связь .
Спасибо вам большое надеюсь будете дальше нас радовать 🥰
Все наши праздники и не праздники вы украшаете наши столы , жаль все фото не нашла ☺️
В целом неплохо, часто пользуемся. Бывают задержки с доставкой (а иногда наоборот раньше оговоренного времени привозят), цены за последний год повысились, поэтому реже пользуемся. Но в целом - нравится.
Очень часто заказываю роллы и пиццу в данном заведении. Все блюда свежие, вкусные. Персонал дружелюбный и вежливый. Полное соответствие цены и качества. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым).