First Bit
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
Krestyanskaya Zastava
370 m
Proletarskaya Metro Station
159 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
1С
Promotions:discounts, promotions, special offers
IT-services:IT outsourcing, software implementation, IT consultations, cloud storage of data, scheduled visits, software development, technical support, remote support, emergency visits, virus protection
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
Similar places nearby
226 reviews
December 28, 2024
ООО «Лесресурс» выражает огромную благодарность сотрудникам компании "Первый Бит" за отличную работу. Всегда на связи, оперативно и самое главное профессионально решают любые возникшие вопросы. Особенно хочется отметить менеджеров Татьяну Теряеву и Алину Казакову , за внимание к деталям, старание сделать все наилучшим образом, отзывчивость, готовность помочь особенно в период отчётности, когда всем нужна помощь)))
Ваши программисты - это находка! Артем Буцай сделает все возможное, чтобы решить ниши проблемы. Мы знаем, что можем рассчитывать на него в любое время и быть уверенным, что работа будет выполнена лучшим образом!
Желаем Вам успехов и что бы Ваши профессиональные качества по достоинству оценивались руководством фирмы!
1
April 16
Если хотите потерять деньги, время и нервы - вам сюда!
У нас 1с Управление торговлей, все доработки всегда делали с другой компанией - все четко, быстро понятно, в срок. Мы привыкли к качественной работе.
Понадобился АВС анализ обратились в данную организацию, так как наш специалист был занят.
И тут начинается самое интересное - обращение было в феврале, мы объяснили, что хотим видеть:
- АВС анализ + добавить % долю продаж по каждому товару, среднюю скидку на товар + валовая прибыль.
Нам говорят: да, конечно сделаем без проблем.
Посчитали часы работы (10 рабочих часов) выставили счет, который мы оплатили в самом начале марта.
Что имеем на данный момент 16 апреля:
Отчета нет, точнее он есть, но работать с ним невозможно:
- нет количества проданных товаров (оказывается, когда вы заказываете отчет, АВС анализа, вы должны прописать, что необходимо указывать количество проданного товара, так как их спецы об этом не знают, а теперь это платная доработка)
- разработчик на онлайн встрече по отчету не может объяснить, как рассчитывается валовая прибыль, почему неверно рассчитывается доля по конкретно проданному товару (даже визуально видно, что там ошибка) откуда он брал данные и какая формула была заложена (он просто не помнит)
- скидки на товар так и не появились в отчете (теперь нам говорят, что это платная доработка, так как это сложно сделать, хотя даже в их ТЗ написано про среднюю скидку на товар)
- отчет визуально корявый ( если вы хотите увидеть сначала категорию А, потом В, потом по количеству от БОЛЬШЕГО к МЕНЬШЕМУ - такого не будет) будет товар который продали всего 2 шт на сумму 9 500₽ в самом начале списка, и товар, который продали на сумму 30 000₽ в середине)
Спросили - почему так? Ответ: не знаю, не могу ответить.
На онлайн встрече после 1,5 часов обсуждения пообещали через 2 дня все исправить. И конечно же не исправили, не доработали и не позвонили/ написали. Просто пропали.
Ок, мы звоним сами через неделю: они опять ушли на совещание по нашему отчету!
Вы представляете, компания, которая не может сделать банальный простейший АВС анализ! Специалист, который НЕ ЗНАЕТ, как рассчитывается рентабельность и валовая прибыль. Ищет формулы в интернете и скидывает их нам на согласование, а потом не знает и не может , из каких данных в нашей базе тянутся цифры.
Изначально нам дали Ирину - разработчик, которая на первый взгляд показалась нам человеком разбирающимся, но ее перекинули на другой проект, а нам ответили: Ирина теперь занята вот вам Максим.
Максим - это молодой мальчик, которому еще учиться и учиться, который не знает, как я выше написала формулы, для чего вообще нужен АВС анализ и как он визуально должен выглядеть, чтобы с ним можно было работать!
На онлайн встречу подключили Ирину, которая когда поняла, что отчет нам не нравится, перекинула всю ответственность на нашу управляющую, якобы она все согласовала!
То есть будьте готовы к тому, что вы приходите к ним за отчетом, и вы сами должны знать, что откуда берется в базе, сами предоставите формулы, а если по итогу вас что-то не устроит их спецы вам скажут: «а это вы согласовали, это ваша зона ответственности, я же вам сказала, что возьму базовый отчет в вашей 1с и ПРОСТО добавлю столбцы» - объективно, мне какая разница, какой отчет вы будете брать, если мне нужен был нормальный, информативный отчет! Я к вам и обратилась, чтобы вы его сделали и я с ним работала!
После онлайн встречи я созвонилась с менеджером Эмилией, нормально объяснила ситуацию, скинула пример отчета, который нашла в интернете сама.
Сказала ей: Эмилия, вы согласны, что с тем отчетом, который сделал Максим работать НЕ возможно?
Она согласилась. Сказала, что все сделаем.
По итогу на сегодня: отчет не готов, обещают в понедельник, на мой вопрос: Будет ли хотя бы список от большего к меньшему, в ответ молчание.
Хотим количество добавить? - платная доработка;
Хотим сбоку столбец (категория А, В, С) - платная доработка.
Единственный плюс Эмилии, что она хотя бы не грубит.
Вообщем выкинули мы эти 42 000₽, корректного отчета от ребят уже не жду, так как понимаю, что они сами не разбираются и не понимают, что от них хотят.
Никому не рекомендую данную организацию и сама больше никогда не обращусь.
И то, что у вас мои 42 000₽, а у меня нет рабочего отчета считаю незаконным обогащением. Деньги вернуть нереально - эти вопросы Эмилия просто игнорирует!
June 6, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику компании - Александру Михееву! Индивидуальный подход, профессионализм и теплое, дружеское отношение. В целом - потрясающая компания! Комфортно и приятно работать, все четко и в срок. Успехов, процветания и благодарных клиентов!)
3