Как-то при посещении не почувствовалось желания у персонала решить проблемы с которыми ты к ним пришел, хотя профессиональных навыков у них несомненно достаточно для этого.
Отдали в ремонт по гарантии садовый пылесос. На все вопросы о сроке ремонтных работ отвечали, что установленный законом срок - 45 дней. В итоге выдали заключение о производственном браке на 47 день, нарушив нормы закона, на который сами ссылались.
Хороший сервисный центр. Все быстро и качественно делают.
5
3
Николай В.
Level 3 Local Expert
November 12, 2017
Заказал через сайт и 9.08.2017 оплатил и забрал сверла Форстнера в ООО "Фирма Технопарк" на Гвардейской 3.к1 различных диаметров, в том числе и 127 мм. Как оказалось, сверлом такого диаметра невозможно работать даже сверлильной машиной на малых оборотах (500 об/мин). Попытались один раз просверлить им отверстие в дереве, но это оказалось крайне опасно для здоровья, сверло из-за неправильной конструкции блокируется и сверлильная машина буквально выкручивает руки. При продаже нас никто об этом не предупредил. 11.09.2017 в 16-50 привезли сверло в магазин для возврата, но менеджер отказался принимать товар, ссылаясь на то, что руководство магазина уже уехало. Это при том, что товарный вид и упаковка были полностью сохранены, никаких повреждений не было. Ни вернуть деньги ни найти сертификат соответствия и объяснить как пользоваться этим сверлом Форстнера диам. 127 и при этом не остаться инвалидом менеджер не смог. Только хамство, некомпетентность и мычание "мы сервисный центр..., товар сертифицирован...., обращайтесь в DeWalt.." с его стороны. Есть видео пробы работы с таким чудо-сверлом и видео разговора с вашим менеджером. Вот такая вот позиция Технопарка - продали, а там разбирайтесь сами... С таким подходом к клиентам больше нет никакого желания покупать инструмент в этом магазине и тем более обращаться по гарантии....
5
3
A
Anonymous review
October 17, 2019
Работают профессионалы, добавить нечего, пользуюсь услугами не один год!