Мною был направлен исполнительный лист для взыскания денежных средст с ООО МКК Джет мани микрофинанс, расчётный счет находится у вас в банке. ИЛИ был вами получен 19 мая, сегодня 23 мая и до сих пор вы не исполнили ИЛ. Притом на горячей линии сказали, что мне был отправлен ответ почтой России. Так вот, мне доподлинно известно, что на счете этой компании есть денежные средства, и по закону вы обязаны исполнить мое требование не позднее следующего рабочего дня после получения И Л. А так же в заявлении было указано, чтобы вы меня уведомили посредством электронной почты, но ничего из этого вы не сделали. В связи с этим, я оставляю за собой право обратиться в Центральный банк России с жалобой на ваши действия, точно бездействие. А так же в судебные органы и взыскать с вас неустойку за задержку исполнения ИЛ. Ну а так же это грозит вам штрафом.
Противная женщина оператор, нормально ответить не может. Разговаривает как вахтерша общежития, уполномоченная властью. Не пытается помочь, только твердит свое. Ощущение, что вернулась на 20 лет назад. Когда еще так служба поддержки могла говорить. Ton of voice давно сменился при обслуживании клиентов.
Доброжелательный персонал, в средем хорошие (не самые выгодные, но и далеко не самые низкие) ставки по вкладам, иногда очень хоооший курс обмена валюты. Вся информация есть на сайте. Парковка как правило только на соседней улице.
Интернет-банк пока хромает
Будем надеяться, что с новой вывеской будут только улучшения для клиентов.
Один из старейших банков, девочки вежливые. Сам удивился!!! Все прошло быстро и оперативно.
Было чисто, тихо и прохладно.
Однозначно рекомендую к посещению!!!
Хороший банк,народу никого,можно прийти в любое время, совершить любую банковскую операцию,везде чисто,порядок,удобно расположен, в 5 минутах от метро,сотрудники вежливые,приветливые
Надёжный,серьёзный банк,с хорошей репутацией. Находится в центре города,есть небольшая парковка. Люди,работающие в нём обязательные,вежливые,знающие. Однозначно рекомендую!
Отличный банк! Очень нравится премиум обслуживание. Обходительные сотрудники, готовые решать именно персональные задачи клиента. Являемся также корпоративным клиентом - и это лучший банк для малого и среднего бизнеса, где на любую задачу найдут подходящий ответ.
Обслуживаюсь уже с 2017 года! Потрясающе! Все сотрудники профессионалы с большим опытом работы. Реагируют мгновенно! Всегда идут на контакт и помощь. Не нужно ждать на 5/10/20/30 минут на линии. Все решается мгновенно! Адекватные цены на обслуживание. Рекомендую очень!
Банк не большой, но очень клиентоориентирован.👍🏼 Проводил тут довольно сложную сделку, остался очень доволен. Позабавил пропускной режим, но это не испортило впечатление
Волею судьбы как-то имел дело с этим банком.
Само отделение неплохое, было с наплывом премиального обслуживания.
Но в целом, тугой банк, взаимодействовать непросто
Ужасный банк!начиная со входа,заканчивая сотрудниками.по телефону дают одну информацию,на месте все не так оказывается..отказали дважды в получении перевода золотая корона,сославшись на отставите суммы в кассе,хотя менеджер,который находился рядом явно дал понять кассиру,что ₽ есть,но они якобы в резерве(обходите по возможности стороной это банк!
Надежный малый банк, сохранивший индивидуальный нешаблонный подход к банковским услугам, предлагает клиентам финансовые продукты, адекватно отвечающие текущей объективной ситуации и желаниям абонентов. Возможно получить доброжелательную профессиональную консультацию по продуктам банка. Порадовал профессиональный вежливый персонал, как в бизнес отделе, так и в отделе обслуживания физических лиц.
хороший банк с вежливым персоналом и удобным расположением. обслуживают юридических лиц качественно, лучше многих конкурентов. вопросов и негатива вообще не вызвал за более чем 5 лет совместной работы.
Нет очередей совсем ! Хорошее, быстрое обслуживание, милый персонал !
5
Show business's response
Андрей Бибарсов
Level 7 Local Expert
August 15, 2022
Здравствуйте. Комфортное обслуживание. Ни каких очередей. Красивый интерьер, удобные места обслуживания. Профессиональные сотрудники отделения банка. Всё быстро, понятно и прозрачно. Очень доволен и банком и сотрудниками. Спасибо.
Достоинства: вежливые операционисты, хорошая ставка по вкладу, близость к метро
Недостатки:
Пока не нашла
Хочу поделиться отзывом о работе головного офиса банка Siab в Санкт-Петербурге. Осенью прошлого года открыла там вклад «Яркие краски». Мне понравилась ставка, позвонила в банк, девушка вежливо и подробно объяснила условия. Оказалось, что офис банка рядом с метро Московские ворота, что для меня в пяти минутах ходьбы от дома. Зайдя в банк, сразу обратила внимание на красивый дизайн помещения. Администратор померила температуру и проводила в зал. Отмечу, все сотрудники были в масках, кругом антисептики. Для меня важно, что руководство банка следует рекомендациям и старается создать безопасные условия для клиентов. Операционист Артём (фамилию не помню) очень быстро оформил документы, ещё раз все подробно объяснил. Звонили недавно, сказали, что вклад заканчивается. Приятна такая забота. В целом банк не лучше и не хуже других, просто мне действительно понравилось отношение сотрудников (все улыбчивые, вежливые, грамотные) и близость к дому.
Пришлось как-то дозваниваться до техподдержки с проблемой, так оператор Виола отказывалась соединять, утверждая, что наша проблема не проблема. Другой оператор без вопросов уточнила код клиента и соединила, и отличный специалист техподдержки минут за 5 решил вопрос.
Являюсь клиентом (карта с кэшбэком) , нахожусь сейчас не в Санкт-Петербурге, начисляется комиссия за обслуживание карты. Ранее разговаривал с сотрудником колл-центра, девушка сказала, что можно отказаться от комиссии, закрыв договор дистанционно. Сегодня позвонил в колл-центр, мадам по имени Виолета опровергла слова коллеги, предложила явиться лично в банк, и если я не могу - это мои проблемы. Вот такой вот клиентоориентированный подход. 6 лет подряд был лояльным клиентом, все нравилось , спасибо Виолете, теперь к банку отрицательное отношение.
Определите, пожалуйста, официальный обеденный перерыв в ДО на пр Науки, уже не в первый раз прихожу туда и мне говорят, извините, у нас обед, касса не работает, специалиста по обслуживанию юр лиц нет, приходите через полчаса, через 40 мин и т д. Перерыв либо есть, либо его нет. В расписании его нет. Если ещё были сомнения менять банк или нет, то теперь их не осталось, отношение к клиенту в этом отделении пофигистическое.
Очень понравился банк, очень приятные, «живые» сотрудники. Редкое явление сегодня, обычно в банках слушаешь по телефону «ваш звонок очень важен для нас….», здесь этого нет. Сервис отличный, тарифы средние по рынку, рекомендую.