Отличный магазин. Качественная одежда по разумной цене. Это шоурум, многое из ассортимента не представлено. Торговля в основном ведется через интернет. Бренд - российский, одежда производится в азиатских странах. Дают гарантию 1 год на прочность одежды.
Вещи качественные. Персонал вежливый. Но есть ньюанс. Когда дело касается списанию бонусов, заказ принимают, но не оформляют. Звонки на горячую линию вопрос не решают. Вежливо сообщают, что с вами свяжется персональный менеджер, так как для списания бонусов только таким способом возможно сделать заказ. В итоге менеджер так и не связался. Цена вопроса 2300. Смешно. Был постоянным покупателем. В общем осадок остался.
Приезжал в шоурумм за комплектом под квадрик. Сотрудники все грамотно объяснили и подсказали как правильно подобрать экипировку подходящую для моих задач. Обслуживание клиента высший уровень . Большое спасибо
Продавцы очень вежливые и компетентные! Долго выбирал себе демисезонный костюм! Дизайн, эргономика у них неплохая, но сильно огорчает тот факт что у финтрейла болезнь на расстановку своих логотипов на костюме! Они лепят свой огромный текстовый логотип везде!!!
На лицевой части, на рукавах, снизу! В некоторых костюмах его вообще огромными буквами на всю длину ставят. Посмотрите другие премиальные английские бренды в спорте, в рыбалке - там один раз нанесли логотип и все! Премиальный бренд можно легко узнать по дизайн-коду, но лепить кучу логотипов на одежде это отдает легкими нотками колхоза.
Не совсем ясно как часто обновляется информация о фактических остатках в магазине
Заказывал куртку ,на сайте указано что есть ,но по факту нет
По посил сообщить как поступят -тишина
Заказал второй раз ( на сайте указано что есть в наличии) опять нет
Менеджер предложил другую но цена в 2 раза выше
Странное поведение персонала магазина.
Давно являюсь клиентом магазина. Сначала не начисляли бонусы потому что программа началась с 2024г. Хорошо, очередная покупка уже в мае 2024г. И снова бонусов нет. Мало того и самой покупки в личном кабинете нет. При обращении в поддержку какое-то невнятное мычание я так ничего и не понял.
Уже третий товар покупаю этой фирмы и всё нравиться. И качество, и качество упаковки даже. Рекомендую.
Show business's response
Алексей Белюк
Level 8 Local Expert
November 18, 2024
Сильно испортилость качество! Перчатки купленные с большим запасом по размеру- одноразовые после того как высохли сели так что одеть не смог!! У куртки на третьей катке сломалась молния и промокла насквозь после 30 минут прогулки с собакой !!!! При этом все возвраты через сервис в который нужно отправлять вещи по почте и писать письма!! В общем отвечать ни за что не хотят!! Отвратительное качество и отношение к клиенту!!! Купил их изделий больше чем на 100000 очень жалею.. и никому не советую!! Буду искать другого производителя
Магазин просто отличный, качественная продукция, сам имею вейдерсы и ботинки финтреил для рыбалки, очень нравиться, всем советую, комбезы у них мега качественные, я ношу 5 й год, эксплуатирую в таких условиях, что тот который у меня был до финтрейла разложился бы до молекул в первую поездку на снежик.
Всё прошло на отлично. Выслали два размерных комплекта костюма и термо куртки. Оплата после примерки. Посылка пришла очень быстро. Протестировал на рыбалке, ветер не продувает, всё хорошо. Продавца рекомендую. Ещё, хотелось бы, чтоб были промежуточные размеры. При росте 170,рамер52-54. При таком размере(52-54), ростовка180, поэтому пришлось перешивть длину брюк и рукавов.
Покупал вейдерсы, долго выбирал фирму и решил взять у них .Да цена кусается - но товар стоит своих денег .Вейдерсы с ботинками оттестировал , всем доволен .Магазин хорош
Как ни приедешь в магазин всегда много народу, а на воде редко кого увидишь в костюмах. По городу так я вообще один в них хожу, по-моему. Finntrail самые удобные костюмы что у меня были. У меня их 4 шт и у жены 2. Всем НХНЧ и хорошего отдыха.
Купить можно только что в наличии, а наличие товара скромное. Проще заказать через сайт, выбора больше. Цены конечно дикие, но по качеству отлично, всё что нужно для рыбалки от этого производителя.
Мне понравился этот интерне-магазин. При выборе активно консультируют и профессионально рекомендуют по теме. Присылают два размера, можно померить и выбрать подходящий вариант. Доставка быстрая. Покупка качественная, бе торчащих ниток и перекошенных компонентов. Рекомендую с удовольствием.
Покупал там комплект вейдерсы-ботинки-куртка. Приятно удивил профессионализм продавца. Ничего не впаривал. Внимательно выслушал пожелания и потом чётко следовал услышанному, меня же самого поправляя, когда видел что смотрю по определению не подходящие мне модели. Даже после того как выбор был уже окончательно сделан, предложил померить я посмотреть ещё пару моделей чтобы посмотреть как выглядят другие цвета, хотя на покупку это уже никак не влияло. Подарили баф. После оплаты. Было приятно :)
Очень хороший интернет магазин,приятная,общительная девушка все внятно и понятно объяснила по размерной линии и способам доставки,все что заказал,очень хорошего качества,хороший функционал,для рыбалки лучше не придумаешь,постепенно приобрету всю линию зима,лето,весна,осень,доставка в ХМАО 6-7 дней.Всем спасибо.
Заказала костюм и ботинки супругу на день рождение. Давно он засматривался на эту фирму. Качество на высшем уровне. Пообщавшись с менеджером подобрали нужный размер. Все подошло просто идеально. Муж в восторге от качества данной продукции
В магазине не было одежды нужного размера. Заказали, привезли, все подошло.
Хорошее обслуживание, четкие комментарии и адреснве рекомендации. Доволен дорогой покупкой.
Маленький ассортимент. Как только говоришь про сайт finntrail, сразу хмурятся. Не все размеры в наличии и заказать на точку для примерки нет возможности.
Купили термобелье, после первой носки на коленях появились катышки, в возврате отказали, очень жаль, был фанатам бренда, но после такого отношения, с учетом не маленьких цен буду переходить на других производителей.
Компания обманула со сроками доставки. Несмотря на то что оформляли доставку «супер экспрес» создали в сдеке заявку и не отправляли 3 рабочих дня (
Пришлось отказаться от приобретения.
Заказал в финнтрейл шапку, оплатил, посаылка пришла быстро, через 4 дня, при примерке не подошел размер, тут же отдал на возврат, прошло 3 недели, денег нет. Позвонил, в ответ попросили заполнить бланк заявления о возврате, подписать и отправить в финнтрейл. В заявлении требуется указать паспортные данные (серия номер, дата и место выдачи) ИНН, реквизиты счета, на который будет сделан возврат. Это прямое нарушение закона о персональных данных, я не хочу сообщать какому то магазину столько информации о себе, просто потому что хочу вернуть свои деньги
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 28, 2023
Спасибо за профессиональную консультацию,покупал ботинки под вейдерсы,помогли определиться с размером,отправили быстро,уже получил,размер такой какой и был нужен. Всем рекомендую.
Спасибо Алексею за терпение при подборе и примерке экипировки.
По самому товару есть небольшие огрехи, которые, скорее всего, на фунционал не повлияли бы, но могло бы быть и лучше.
Планирую обсудить свои замечания с представителями FT. Если будет интересная реакция - дополню отзыв ;-)
Заказывал неоднократно в интернет магазине. Доставка до МСК 3-4 дня максимум! Качество супер! Консультанты отличные, профессионально помогают с выбором размеров) Рекомендую!
Экипировка огонь, костюм Лайт сюит в комплекте с термобельем обеспечил одинаково замечательный комфорт и ранней весной на Волге и в весенней тайге. Рекомендую!
Покупали вейдерсы, куртку и ботинки. В комплекте должен был идти ремкомплект и мешок, продавец сказал что положил все в пакет. Но по факту он нас обманул и нечего не положил. Не рекомендую этот магазин, есть магазин намного лучше.
Хотел высказаться и предупредить касательно одежды FINNTRAIL.
Может конечно у меня не прет , но в любом случае отстой. А именно швы. Мембрана да хороша, но перчатки разошлись по швам после первой рыбалки. Ладно, отреагировали прислали новые. А на них липучки не липнут 🤦🏻♂️🤷🏻♂️.
Штаны сначала карманы пошли, а потом уже полностью все по швам. Ну как так то ? Ценники ₽₽₽ ого ого ого. Не как за sims конечно, но в любом случае. Самое печальное что это происходит в бесполезной демисезонной одежде , которая одевается ну макс 5-6 раз за год. Вообщем комментарии излишне, категорически не рекомендую их изделия.
Сама фирма и интернет магазин на высоте. Магазин такое себе выбор не большой консультант не заинтересован в клиентах. Покупайте на сайте там и скидку оформят