Отличный сервис,быстрое обслуживание,посетителям бесплатный кофе,хороший выбор,на втором этаже есть буфет,вообщем все супер меняю все расходники только у них
Добрый день,
09.12.2019 г. обратился в СТО фильтр на Р.Люксембург для замены антифриза в радиаторе на автомобиле Субару Форестер.
Работы выполнял сотрудник СТО по имени ринат.
После замены антифриза воздух через воздуховоды в правую часть автомобиля стал поступать холодный, в левую - горячий. До момента замены антифриза воздух изо всех воздуховодов в автомобиль поступал горячий.
10 и 11 декабря 2019 г. я ездил на СТО с просьбой устранить дефекты работ, однако сотрудник, выполнявший работы, отказался это делать, сославшись на то, что работы сделаны по регламенту, а дефект возник в связи с неисправностью печки, электроники и автомобиля в целом и т.д.
Администратор СТО от решения вопроса по данной ситуации самоустранился.
Я съездил на другое СТО, где было установлено, что в радиатор печки попал воздух (завоздушивание произошло в результате непрофессиональных действий сотрудника СТО, кот. менял антифриз).
Уважаемое руководство СТО "Фильтр"!
Прошу направить рината на курсы повышения квалификации, а также прочитайте ему мануал по форестеру, у которого конструктивно радиатор печки находится выше основного радиатор, что нужно учитывать при замене антифриза.
Уже который свой авто обслуживаю в сети фильтр, ребята проффесионалы и лишнего не навязывают как в других сервисах, очень рекомендую... сегодня доливал масло
Нечаянно поставила одну звезду 🙁вместо пяти!!!☺
Прохожу ТО в данном сервисе уже пятый год!Всё устраивает и радует- и обслуживание,и внимательность,и рекомендации,и бонусные программы!!!👍Даже блондинкам не навязывают ничего лишнего!😱Спасибо всем огромное!!!☺
Сегодня заехал масло поменять в двигатели. Так всё на высшем уровне. Остался доволен👍👍👍👍👍. Теперь всегда буду спец жидкости, менять только там. Парни большое, человеческое, Спасибо!!!
Очень удобно, можно записаться, можно по живой очереди. Все манипуляции фиксируют в книжке. В салоне установлена камера видео наблюдения, можно наблюдать за ходом обслуживания машины. Работает телевизор. Есть система скидок
В конце октября 2019 года, очень разочаровался в фильтре, который находиться на ул. Розы Люксембург. Причиной послужило-отказ поменять масло в двигателе в выходной день из-за того, что масло было куплено в другом месте, не в Фильтре. Сославшись на приказ рукаводителей, что клиенты со своим материалом обслуживаются в будние дни с поправкой при наличии двух свободных постов.
21.03.2020 обратились в Сто. Специалист Антон нас обслужил на 100%. Заменил лампочки, фильтр, дал рекомендации... Уважаемое руководство Сто выдайте огромную благодарность Антону.
Иногда забывают закрыть крышку с маслом🤦🏻♀️😂а так все быстро и нормально.
5
1
Show business's response
Е
Елена Х.
Level 3 Local Expert
June 7, 2019
Всегда была довольна мастерами сто фильтр, в последнее время качество обслуживания начало хромать : меняли масло в коробке, на хонде , мастер новичок , учиться под руководством страшего , которого все время приходилось звать , в итоге старший мастер взял себе чай и ушел толкаться с другими мастерами на улице . Раз вы обучаете персонал на наших машинах , то будьте добры делайте от и до!