Fertikh beauty
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Арена Север
430 m
Features
Manicure
Credit card payment
Wi-Fi
Pedicure
Online appointments
Gift certificate
Nail procedures:female pedicure, women's manicure, male manicure, men's pedicure, nail design, paraffinotherapy, children's manicure, hardware pedicure, hardware manicure, combi manicure
Payment method:payment by card
Promotions:discounts, promotions
Beauty services:manicure, nail extension, pedicure services
29 reviews
January 11
Отличительной особенностью данного салона является плохая работа администраторов: то они отменяли запись и писали, что это сделала я, то говорили что записи больше не будет, а она появлялась и меня об этом не предупреждали. Но самое важное, это то что с декабря повысили цены и мастеру повысили категорию, итого цена выросла на 400 руб, а я записалась до повышения на два маникюра. В уважающих клиентов салонах в таких случаях действует цена записи. Особую важность имеет то, что меня никто не предупредил и когда я случайно за день до визита узнала о повышении цен, то мне сказали что меня предупредили и маникюр будет уже по новой цене. Далее предложили прийти к новому мастеру более низкой категории. Я отменила обе записи перед Новым годом, когда записи в салонах на вес золота. Поэтому посещая данный салон всегда будьте готовы к неприятному сюрпризу
March 25
Сделала в данном салоне 12 дней назад маникюр , заплатила 2700₽, все начало просто отваливаться 🥲 написала вчера в салон ( прикрепила видео ) , написали приходите на ремонт ногтя. Сегодня я пришла с 6 своими ногтями уже такими же все просто отслоилось . Мне говорят у нас на вас столько времени нет переделывать … предлагают завтра прийти и переделать утром
Я говорю : раз времени нет , смысл вы мне сейчас один ноготь спиливаете? … в итоге все ногти мне сняли , все покрытие. Мои ногти сейчас в шоке 🙈 4 ногтя переломанных в итоге. Мастер говорит что не так что то покрыл предыдущий мастер и тд и такие последствия …
А после того как я подошла вообще узнать и уточнить про всю ситуацию… не ко мне , а я ! Тут тоже важно! говорят приходите завтра к нам за деньги . Я связалась Кристиной директором , контакт который дала девушка администратор . Я говорю вы действительно думаете что мне прикольно по 5 часов посидеть на ногтях , и отдать за месяц почти 6000р 🙈
Проговорив 2 раза по телефону с девушкой Кристиной. Ситуация закончилась вот этими и словами: у нас гарантия : 5 дней , а вы 12 проходили … 🤡 приходите сделаем вам новый маникюр за новую оплату. Я напомню : что предыдущий мне сняли , ногти полностью голые , переломанные и просто болят…
Просто сначала вообще сказать времени нет , я говорю а вы что хотите 1 ноготь починить а остальные 5 оставить как есть? 🤣 потом записать меня на переделку на завтра и сказать , оплачиваете все заново .
Как себя вела администратор, у меня даже комментариев на это нет
Просто отношение и клиентоориентированность вообще на нуле 🥺💔
В итоге потраченное время сначала больше 2х часов… сегодня пришла на ремонт , который не состоялся на дорогу и на это всё 1,5 часа и минус 2700р , голое ногти переломанные и которые теперь болят. Разочарование🥲
October 26, 2024
Одно из самых любимых мест. На маникюр прихожу как на праздник ☺️ Атмосфера здесь настолько положительная,что я не замечаю как проходит время. ❤️Всегда заранее предупреждают о записи. Мастер Алина просто ☀️.