Отдал принтер на ремонт в среду. Жалоба была на то, что он печатал с посторонними звуками после заправки картриджа в другом сервисе. Ждал звонка от сотрудников 3 дня, в понедельник сам решил позвонить, и на мой вопрос «ну что там с принтером?» мне ответили: «Ну там что-то с картриджем. Будем ждать, пока нам принесут такой же принтер, и мы тогда проверим». После этого разговора стало ясно, что ремонтировать его даже не пытались, и вряд ли у них вообще это получится.
Приехав в этот же день за своим принтером, чтобы убедиться, что он в том же состоянии, в котором я его отдал, попросил сотрудницу включить его и отправить что-то на печать. Сотрудница в ответ мне сказала, что не умеет отправлять на печать что-либо и вообще не знает, как распечатать что-то. Я не знаю, чем занимается данная организация, возможно, они могут похоронить вашу технику на время, если вам некуда её деть.
Я отвёз этот принтер в другой сервис в посёлке, и его починили за 40 минут.
Причина поломки: одна шестерёнка была поставлена другой стороной.
Лана Ф.
Level 4 Local Expert
April 3
муж отвёз принтер, за три дня его не смогли даже нормально продиагностировать. Поломка была элементарная, в другом сервисе всё исправили за час