Замечательная компания с которой я сотрудничаю много лет, собирая личную библиотеку и приобретая книги в подарок друзьям и бизнес -партнерам .
Качество, достойное отдельного внимания и отзыва.
Отношение к клиенту и его пожеланиям - на самом высоком уровне, что особенно ценно, когда для тебя важны детали и результат.
Хочется рекомендовать команду Family Book, как надежных партнеров и людей, преданных своему делу и своим клиентам.
В очередной раз заказывала на Фэмили Бук книги для подарков. Как всегда, сервис на высоком уровне: предоставили на выбор несколько вариантов оформления, учли все пожелания. Идеально для эксклюзивного подарка. Спасибо команде! Удачи в новом году!
Не в первый раз покупаю книги любимых авторов в замечательном магазине Family book! Каждый раз большая радость получать прекрасно сделанные шедервы книгоиздания!
Заказы вал здесь книгу в первый раз. Очень понравилось отношение со стороны персонала, быстрая обратная связь. Дополнительно заказывал подпись в книге, сделали образец страницы с оформлением и прислали на согласование. Заказ отправили CDEK ,всё очень хорошо упаковано. Большое спасибо за добросовестное отношение.
Выбирали подарок , решили книгу ...
Фэмили-бук доставили нам домой день в день.. Качество великолепное , обслуживание приятное, будем всем друзьям советовать!!!
Заказала вчера собрание сочинений Гоголя в качестве подарка начальнику от коллектива. Книги доставили уже сегодня, да ещё и в фирменное сумке. Хочу сказать спасибо менеджерам за помощь при выборе оформления книг. Сервис на высшем уровне, книги просто роскошные)
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Familly Book за их слаженную работу и высокий профессионализм. Мне было очень приятно с ними сотрудничать с момента оформления заказа (подарочного издания "Европа Борьба за господство"), согласования дизайна книги и до момента получения книги. Я в восторге от качества книги, все выполнено безупречно! Чувствуется, что над созданием этой книги трудились профессионалы своего дела. Не смогла удержаться, чтобы не выложить фото =)
Отвратительный сервис. Обещают перезвонить – не перезванивают. Обещают одну дату – не соблюдают. Такое ощущение, что тетка, принимающая заказы, ВООБЩЕ не заинтересована в продаже (недешевой!). Называть свою продукцию «элитной», ставить цены от 15К – и так не заинтересованно общаться с клиентами? Может, стоит задуматься о смене персонала?
2
3
Show business's response
Лариса
Level 4 Local Expert
March 18
Искала подарок для дочери, которая любит сказки. Подарочная книга"Сказки народов мира" превзошла все ожидания! Отличное качество, а иллюстрации просто волшебные. Теперь читаем каждую ночь!
На прошлой неделе оформил заказ на "Подарочное издание Леонид Сабанеев. Большая книга русской рыбалки" в подарок руководителю, который увлекается рыбалкой. Сегодня книгу доставили! У меня нет слов, одни положительные эмоции! Если вы хотите подарить кач ественную книгу, то непременно заказывайте здесь! Обратная связь с магазином выше всех похвал!!!! 10/10!!!!!!
5
1
Show business's response
Олег
Level 6 Local Expert
January 30
Много лет покупаем для подарков Книги только в этой компании ..
Всегда все на высшем уровне ....
Продукция , общение , доставка в любое время и место ..
Все супер !
1
Show business's response
Коновалова Екатерина Людвиговеа
Level 4 Local Expert
February 7
Муж страстный охотник !и я подарила ему коллекцию книг о рыбалке и охоте ) Он был в восторге !книги оформлены невероятно стильно а содержание -настоящая находка для любителей природы .
Спасибо всем сотрудникам фэмили бук, которые помогли мне сориентироваться и выбрать подходящую книгу. У вас очень большой выбор на сайте. Книгу доставили б ыстро. Хочется отметить качественную упаковку и вообще потрясающее оформление книги. Буду заказывать еще. Спасибо!
7
Show business's response
Екатерина Слепова
Level 3 Local Expert
March 24
Нашла идеальный подарок для свекра!Солидная аристократическая кожаная книга про вина. Заказала, доставили прямо домой, все чётко! В вечер дня рождения все внимание было исключительно на книге. Свекр читал цитаты и удивлялся. Было и нтересно, вечер удался! Спасибо!
Благодарю Фэмили Бук за быстрое выполнение заказа. Не в первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Заказал в этот раз книгу "Танки" в подарок. Как всегда издание в идеальном состоянии, переплет из натуральной кожи. книгу приятно держать в руках. Спасибо отзывчивым менеджерам и мастерам, создавшим это произведение искусства!
6
Show business's response
Ирина Никитина
Level 4 Local Expert
March 12
Искала что-то особенное для юбилея мамы,и набор книг по искусству оказался идеальным,решением . Переплеты ручной работы и качественная бумага -это действительно подарок ,который запоминается!
Пункт назначения. Место силы. Уголок мечты. Прекрасные книги в не менее прекрасном оформлении. Кожа, солидные шкафы, конечно же, бронза. Если бы добавить тяжелые бархатные шторы (разумеется, задёрнуть), камин и уютное кресло, уйти было бы невозможно. Спасибо, ребята.
Спасибо магазину Фэмили бук за прекрасные книги! Заказала маме собрание сочинений Цветаевой и она была в полном восторге. Переплет очень мягкий из натуральной кожи. Бумага плотная белая. На сайте большой выбор и менеджеры всегда готовы помочь.
6
Show business's response
Konsuella P.
Level 4 Local Expert
January 27
Ужасный уровень сервиса, невежливое неприятное общение, все нужно спрашивать по два раза, ощущение, что нет никакой заинтересованности в продаже. Только портить себе настроение, с таким отношением и общением совсем не хочется ничего приобретать в данной компании. Нашли другую компанию в Москве, где всё прошло вежливо, приятно, быстро и качественно.
Заказала к грядущим праздникам книги на сайте Фамилия бук. Доставили в подарочной упаковке на следующий день. Не в первый раз покупаю дорогие книги в подарок, но в таком исполнении вижу впервые. Мягкий кожаный переплёт и золотое тиснение просто роскошно выглядят. Бумага мелованная. Горячо благодарю менеджеров за помощь и отдельное спасибо за очень быструю доставку!
6
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
March 14
Заказала серию книг о великих полководцах. Восхищена качеством и тем, как бережно сделаны переплеты. Отличный подарок для любого, кто интересуется историей.
Заказали на юбилей коллеге Собрание сочинений Драйзера в 8 томах. Заказ привезли уже на следующий день) книги просто роскошные! их даже просто трогать руками приятно - очень м ягкая натуральная кожа) бумага плотная, белоснежная. Можно просто ставить как предмет интерьера и любоваться) коллега в восторге от подарка) спасибо Фемили бук за массу приятных ощущений!
Сдела заказ доргой книги на свой страх и риск. Опасения оказались абсолютно беспочвенными. Сервис по обслуживанию клиента на высшем уровне. Ощущение что люди работают 24/7. Приятный бонус- бесплатная доставка на адрес одаряемого. Подарок возымел должный эффект! Книга просто роскошная.
Нет книг которые представлены на сайте! Сначала заказ подтвердили и уверяли, что изготовят в течении 5 дней. На следующий день позвонили и сказали что не изготовят. Начали предлагать другие варианты, когда я запросила фотографии этих книг то мне отказали в грубой форме и сказали, что заказ мой отменяют и на этом все. Абсолютно не компетентные и не вежливые сотрудники. Не рекомендую в Фемили бук обращаться.
Обращаюсь к этому сайту уже не первый раз!Заказывала подарочные издание в кожаном переплете, можно ещё заказать на авантитуле любую надпись, нужно только согласовать.
Делают очень быстро и достойно! Заказ в другой город на 3- й день.
Качеством книг очень хорошее, на 10 баллов!
Заказывали подарочные ежедневники в кожаном переплете для вип-клиентов, выглядит очень достойно! Будем рассматривать покупку тематических книг в будущем, выбор большой или что-то по индивидуальному заказу сделаем.
5
1
Show business's response
А
Арууке Ибраимова
Level 2 Local Expert
January 13, 2024
Искала одну очень интересную книжку в книжных магазинах, но её нигде не было. Друг посоветовал попробовать в интернет-магазине “Фемели Бук”. Зашла на сайт и заказала сразу несколько книг, потому что таких изданий не найти в нашем городе. А тут помимо быстрой и бесплатной доставки - подарочное издание! Цены тоже приемлимые.
В восторге от проекта и его реализации! Искала Ницше в нужном издании в 2-х томах. Нигде не было, кроме Фэмели бук. Хотя я изначально и не планировала такую дорогостоящую покупку, но соблазнилась. При этом не только на Ницше)
Весь процесс организован очень качественно и профессионально. Издания выглядят потрясающе, исполнение на высшем уровне. Для подарка - превосходная идея!
Благодарю создателей и коллектив за профессионализм, идею и качество реализации!
4
1
Show business's response
Red Mazda
Level 14 Local Expert
April 1, 2024
У меня несоизмеримые эмоции от ощущений ,когда я держу книгу ,такого высокого уровня исполнения ,в руках!!!!приданое не иначе )))собрать целую библиотеку -мечта ! Мешочек в комплекте ,сумочка и бесплатная доставка -вост орг!всем рекомендую!
Сайт великолепный! Здесь продают уникальные по своему оформлению книги ручной работ, в переплёте натуральной кожи.. Более того, каждый желающий может заказать книгу в том оформлении, которое придётся по душе!
Искал подарок руководителю, обратился в компанию Фемели бук. Посоветовали купить собрание сочинений Антона Чехова. Так как руководитель любит классическую литературу, совет оказался кстати. Бесплатно доставили в подмосковье, был поражен качеством исполнения, добротный кожаный переплет и корешки в одном стиле. Отлично смотрятся на полках. Руководитель был доволен.
Заказали руководителю Ремарка в 10 томах, искали в наличии, так как под заказ не успели бы подарить ко дню рождения. И нашли!!! Доставили очень быстро в Кострому, оплата при получении, а книги отличного качества, из рук выпускать не хочется. Клиентоориентированность на высоте, спасибо!
Спасибо за бесплатную доставку в Питер. Книга замечательная. Обложка очень приятная на ощупь. Страницы выполнены из плотной матовой бумаги. Буквы напечатаны не в черном цвете, а в графитовом, что приятно для чтения.