17 марта 2023 года посетила ФНС № 21 по г. Москве на Ферганской ул., д. 6, кор. 2. Хочу выразить благодарность администраторам Гончаровой Елене Геннадьевне и Зубенко Анастасии Сергеевне, которые терпеливо работают с посетителям,несмотря на неподготовленность некоторых, отсутствие документов. Обучают всех обратившихся с одинаковым вниманием и терпением. Со своей стороны хочу поблагодарить Елену Геннадьевну и Анастасию Сергеевну, которые также объяснили суть моей ошибки и помогли ее исправить при заполнении декларации.
Самый неудобный и тормознутый сайт, из всех, с которыми приходилось работать. Система глобально - это вообще отдельная песня. 9 января отправила декларацию за прошлый год, сегодня - 20 марта. Декларация по-прежнему "на проверке". Вместо того, чтобы лапидарно и ясно объяснить, как дальше действовать, чтобы не огрести штрафы, заваливают кучей файлов с бесконечным объемом информации. Ребят, когда же наконец от бюрократии мы перейдём к продуктивной работе?
Первого февраля,2023г.обратился в налоговую 28, Москва, для получения налогвого вычета. Честно сказать шел в налоговую как накатаргу, так как уже было общение с налоговой и это должен сказать тихий ужас 👻😱)) в принципе и в этот раз всё так и начиналось до тех пор пока не появилась она, а точнее Светлана да да да та сама такая высокая блондинка!!! Не буду все расписывать, а просто хочу выразить Благодарность за человеческое отношение Подзоровой Светлане Владимировне(Старший налоговый инспектор)показала, рассказала каких нет документов для получения налогового вычета по ИИС +недвижка. После 2,5 месяцев деньги поступили! Надеюсь руководство увидит жто обращение и отбоагодарит не только словом, но и делом ₽₽₽
17ноября 2022 я посетила ИФНС России №4 по г. Москве на ул. Доватора, дом 12. Хочу выразить огромную благодарность администратору Артему Васильевичу, а также сотрудникам в окне №17 и №14. Мне понадобилас ь справка о не получении налогового вычета по программе Сбербанк страхование. Сотрудники все объяснили, помогли заполнить правильно запрос, были вежливы, радушны. Так приятно!
С уважением профессор психиатр Центра им. В.П. Сербского Качаева Маргарита Александровна
Сняли с меня деньги, за то, что отправляли мне свои письма не на мой адрес, соответственно я их не получала. Восстанавливать срок обжалования отказываются, хотя сами же отправляли не по моему адресу прописки
5
1
Чернов Александр
Level 17 Local Expert
June 26, 2024
Пытался оформить налоговый вычет через приложение - выдается ошибка. Дважды обращался в техподдержку (номер второго обращения #2024-0000000000003035283) - в обоих случаях по кругу перезапрашивали одни и те же данные без попытки разобраться в ситуации. Потом просто закрыли обращение без решения, якобы из-за непредставления с моей стороны сведений (ложь) и всё... Печально, что в таком важном для государства ведомстве так плохо организована работа.
Ужасный контакт центр, сколько раз приходилось обращаться ни одного ответа ни на один вопрос не знают. Зачем вообще они существуют, что бы как роботы читать по бумажке, о том, что они ни чем не могут помочь?
Сегодня еще и нахамили, вообще из ряда вон!
Имейте ввиду, данная организация передает ваши персональные данные др угим лицам незаконно, также ваше счета использует для перечисления денег третьим лицам, похищая их с вашего счёта
Электронная база данных ФНС фальсифицирована, налоговая амнистия применятся к добросовестным налогоплательщикам, в частности к однофамильцам, от устранения ошибок налоговики уклоняются, прик рывают их новыми фальсификациями. Это не цифровизация, а фальшивизация налогообложения.
Личный кабинет не работает. В банк отправляют почему то задолженность по налогам почти 80.000 не понятно откуда и что берётся. Банк достал.
До этого был налоговый вычет, который я попросил направить на свой счёт. Деньги так и не поступили. Позвонил в поддержку, сказали что вычли за долги ИП которое было уже закрыто и никогда не работало.
Вопрос сотрудникам- а разве вы не должны были выплатить налоговый вычет, а долги потребовать через суд?
Может я не прав и меня кто-то поправит?
Это самый неудобный и некомфортный сайт для работы с ним. Во-первых система ошибается сама, подтягивает не те данные, при это за их же косяки страдают граждане, которые должны получать в первую очередь КАЧЕСТВЕННЫЕ услуги. с марта по июль (5 месяцев) из-за ошибок системы не могу получить налоговый вычет. Спасибо товарищи - чиновники, что облегчили нам жизнь (сарказм).
27
1
Fvvfdr Fvcdfg
Level 9 Local Expert
December 13, 2024
Это просто кошмар. Старики-разбойники управляют налоговой. Выучили тесты и считают себя профпригодными. В фнс беда - всё захвачено разбойниками
5 копеек оплаченных пени не могут увидеть 10 дней. И это декабрь, когда надо закрыть год. Как обычно декабрь неожиданно наступил??? В итоге вообще отключили сайт 27 декабря. А 31 нельзя было это сделать, закрыв все платежи??? Всё через ж. Да, и самое главное! Берите у них справку об отсутствии задолженности по налогам каждый год. Вот просто так, даже если всё хорошо. Иначе наступит день, когда с вас возьмут по второму разу оплаченные налоги, ещё и через суд и ФССП с блокировкой всех счетов и штрафами. Я так выплатила лишних 12 тысяч. И ничего не докажешь с этими госуслугами электронными, где цифры скачут как блохи в течение дня то так, то сяк. Взяли и нарисовали мне долги аж за 2014год по настоящее время.
Это люди вообще налоги олигархам чиновни кам депутатам не хотят поднимать а деньги им не надо возвращать от налогах!!! А налоговая что делает они на простых граждан делают кучу налогов и штаны последние снимают вот и все а что что тут пишут типо жители хорошо все это отман лапша на ушах!!!
Мне интересно, знает ли налоговая что через донаты(пожертвования) игровым стри мерам на платформах twitch, youtube и т.д. отмываются миллиарды рублей ежегодно? (риторический вопрос)
Пользуются данной схемой бизнесмены, коррупционеры, торговцы наркотиками и прочими незаконными веществами и владельцы казино. Бесплатная идея вам как можно пополнить бюджет в условиях "СВО", пользуйтесь на здоровье!
Налоговая инспекция 21- очень быстро и профессионально оказала помощь консультант Виолетта Докучаева. Спасибо! С удовольствием обращусь в следующий раз.
4
4
Анна
Level 4 Local Expert
May 22, 2024
Онлайн-сервис ФНС – одни сплошные "ошибки обработки". У вас не прописываются на вашей же стороне обновления, которые вы требуете на стороне пользователя. Неужели недостаток кадров в IT настолько огромен, что даже ФНС не может никак наладить свой же портал?
Налоговая инспекция № 23 в Москве, да и вообще налоговые органы - это самое худшее место, какое можно придумать. Дозвониться невозможно до налоговой инспекции, а в справочной налоговой переключают на конкретную налоговую инспекцию неохотно, и после переключения ждешь по 30 минут на телефоне, когда соизволит взять трубку инспектор. Добиться объяснения невозможно, это не клиентоориентированные люди, им все равно на всех и ваши проблемы их не интересуют! Ничего толком сказать не могут, направляют звонить самим по разным телефонам, по которым трубку почти никто не берет, ни один инспектор сам уточнить у другого инспектора ничего не может, это единственная организация, которая не может наладить работу с клиентами. Нельзя посылать человека узнавать самому по какому-либо вопросу, касающемуся налогов, это должен делать один специалист налоговой службы, который общается с этим клиентом, т.е. от и до все узнать и дать ответ человеку. Уважаемые руководители, это вам на заметку, прекратите мотать нервы людям и дайте указания своим работникам давать исчерпывающие ответы своим клиентам!!! Кроме того, в личном кабинете я вижу информацию по своей декларации, а ваши спецы ничего не видят, это как??? Для чего нужен личный кабинет человеку, если ваши работники у себя в компьютере ее не видят, и пишут на мое обращение, что декларацию вы не подавали, и подписывает ее советник инспекции, это как??? А я вижу у себя в л/к, что декларация принята налоговой инспекцией, почему у вас все так плохо???? Все для галочки сделано, а не для людей!
23.11.2021 получил уведомление № 12079 и № 13741 о рассмотрении материалов налоговой проверки по оплате налога за земельный участок без квитанций на оплату. Пришел в ФНС № 16 и получил у администратора квитанции, которые оплатил 13.12.2021. В конце декабря получил решение об отложении рассмотрения материалов налоговой проверки и приглашение явиться в 12.00 12.01.2022 в ИФНС России № 16 по г. Москве. В этот день не явился, так как работал. 27.01.2022 получил новое решение № 101 от 21.01.2022 с предложением явиться 09.03.2022 в 10:15 в кабинет № 175. Явился в назначенный срок 09.03.2022, находясь на больничном. В окне № 3 проверили, что оплата налога произведена 13.12.2021 и деньги пришли. В тот же день 09.03.2022 составлено решение № 1254 о привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения с начислением дополнительных штрафов и подачей апелляции в Управление ФНС по г. Москве Хорошевское ш, 12А. Возникают резонные вопросы: 1. ФНС № 16 не замучились трижды взыскивать уплаченный налог и начислять штрафы на него, оплачивать 4 почтовые пересылки по 70-74 рубля (итого около 300 рублей)? Похоже есть желание развести бюрократию. До этого был случай с двойным налогообложением на мою жилую площадь. Каждый раз приходишь и разбираешься.
2. За истекшие 3 месяца с момента оплаты можно уже разобраться? Лишнего времени ходить по 3 раза на почту и в ФНС нет. Пожалуйста, берегите рабочее и личное время Ваших налогоплатильщиков, мы работаем и платим налоги, которые идут на Ваши зарплаты.
В итоге к счастью разобрались. Прислали письмо, что в базе за мной задолженности нет. Поэтому совет честным налогоплатильщикам: набраться терпения, больше настойчивости. ФНС разберется, там тоже люди, не роботы, работают. Ошибки возможны у всех.
22
2
perfecTjack !
Level 6 Local Expert
July 5, 2022
Такие замечательные сотрудники. Решили мои вопросы быстро и без хамства. Очень улыбчивые и отзывчивые люди, поблагодарили за обращение. Когда посещал данное место, то все сотрудники искренне хотели помочь, как-то было даже неудобно отвлекать их своими проблемами. Приятно осознавать что есть такой замечательный орган, с такими прекрасными, добрыми и отзывчивыми сотрудниками работающими на благо людей.
Оплатил налог через Сбербанк онлайн 23.12.2022 сегодня 05.01.2023 а задолженность все не погасили. Хотя в Сбербанке мне сказали что платеж успешно перечислен, а до этих не дозвонится. Пойду в ближайшее дни в налоговую писать заявление. Вообще полное дно. Тем кто хочет стать самозанятым 100 раз подумайте
Продал транспортное средство в 2011 году. В 2020 году вдруг приходит повестка в суд о неуплате налога (Проснулись!)на это ТС с 2011 по 2020 года в размере порядка 140 тысяч, плюс пени, всего более 300 тысяч р. Ходил по судам, доказывал что ТС давно продано, на последнее заседание не явился, ТУТ ЖЕ вынесли решение не в мою пользу, хотя все доказательства были ранее предоставлены. Приставы сработали шустро (когда не надо) все банковские карты арестовали, деньги списали со всех карт. Ну а дальше начались хождения в налоговую, чтобы вернули средства. Все пороги оббили. На дворе 2022 год деньги (немаленькие) списанные НЕЗАКОННЫМ путём так и не возвращены. Теперь отправляют в управление налоговой службы. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Всем по барабану когда надо возвращать. Зато не дай Бог просрочишь уплату, пени не избежать.
Контора не за людей. На налог, который был давно оплачен, начислялись пени, писала во все возможные окошки на сайте, приходили бесполезные письма. Пришлось ехать в налоговую, писать заявление, потом только сняли. Дозвониться невозможно. Впечатление, что взаимодействуешь со стеной, которая ничего не видит и не слышит.
С марта 2022 не могу подписать и отправить с личного кабинета предзаполненное з аявление на получение налогового вычета по упрощенной форме. Три раза направлял жалобу в техподдержку, в итоге перестали отвечать. При личном обращении в ИФНС сказали, что ни чем помочь не могут. В контакт центре посоветовали скачать заявление с сайта, распечатать подписать и нарочно передать в инспекцию. Только в личном кабинете нет такой функции. Что за ошибка тех помощь не пояснила. Всем все беразлично. Молодцы!
15 налоговая уже целый год не выплачивает налоговый вычет в г. Москве. Дважды писал дополнительные заявления, но выплачивать не хотят. Сумма выплаты 46510 рублей. Коновалов Анатолий Григорьевич 11.02.1958 г. р. Наверное ждут, чтобы я умер. Не дождутся.
9
1
Твоя лучшая
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
Здравствуйте. Хочу предупредить о том, что сотрудники налоговой по г. Клину фальсифицируют отзывы и своем рейтинге.
Приведу пример: Артем Я - бывший сотрудник отдела банкротства и Надежда Бабуркина - сотрудник отдела работы с налогоплательщиками написали положительные отзывы о получение услуги.
Далее, руководство превышает свои должностные полномочия и подговаривает руководителей отделов на травлю сотрудников (один из них - упомянут выше). У руководителя имеются куча необоснованных объяснительных. Также, трудовой кодекс они не знают. Не отпускают за свой счет, в больницу, на учебу (сессии), не соблюдают температурный режим. Доказательства все есть! Примите пожалуйста меры!
Правдивый отзыв. Компанию должника не только по кредиторской задолженности, но и по взысканию по налогам и сборам принудительно ликвидируют по инициативе 46 налоговой. Шикарная схема, должник переписывается компанию на номиналов и фиктивный адрес(156 компаний на 20 метрах) потом 46 налоговая по этим же причинам ликвидирует - не достоверность адреса. И списываются все долги. Например ооо фили спорт. Надеюсь руководство фнс не знает про эти схемы.
Это ужас ! Самое худшее , что может быть - это связаться с налоговой насчёт ВЫЧЕТА ! Мало того , что дозвонившись - я получаю ответы - « не знаю , мы просто колл центр , свяжитесь со своей ИФНС по прописке и тд. » , так они еде в наглую могут бросить трубку . Меня связали с другим оператором по проблеме вычета , и она , прослушав мою проблему , без лишних слов , предупреждений начала мне называть номер , который , я , понятия не имею ЗАЧЕМ МНЕ . Перебив меня она ответила - « 400-**-** » все . Ответ убил ! Проблема так и не решена ! Номер я даже записать не успела . Отношение ужасное ! Жаль , что за этим никто не следит и увы … проблема решена не будет , подобное дальше будет продолжаться …. Жду вычет свой уже пол года ! 👍🏻👍🏻 И видимо еще столько же буду ждать .
В 2007 г украли авто . От страховой получил деньги так как была застрахована по КАСКО . И вот имел не осторожность положить деньги в личном кабинете налоговой службы . А налоговая 22 их быстро оприходовала за авто которую 14 лет назад УКРАЛИ ! На мой звонок сказали что бы предъявил справку что авто в угоне . Но когда мне выплатила страховая компания деньги ,то и авто они если найдут оставят себе . Ещё раз убеждаешься ни каких денег на депозит , хранить весь архив дома до финиша!!! А ещё прикол ... . Я потерял ИНН 22 налоговой связано было с переездом и сменой адреса , зашёл в налоговую 43 и объяснил что так и так . Они мне нет проблем и выписали новый ИНН 43 . И вот я стал обладателем двух ИНН . А потом начали кто вам дал . говорю ваше ведомство . Надо идти на Налоговика учиться больше было бы толку говорю им. А мне указывают на стекло где висит лист с УК РФ Ст 319 Оскорбление представителя власти . Вот хотелось что бы была статья УК РФ и с "другой стороны медали" .
12.12.2022 была в офисе на 3й Мытищинской. Отношение хамское. Не присла ли налог на бумажном носителе,сказали что создан в личном кабинете(личного кабинета нет).Спросила когда он у меня был открыт.Назвали абстрактную дату. Просто врут в глаза и работают на "отвали".
Это какой-то треш! Система уведомления создана таким образом, чтобы ввести в заблуждение. При том, что налоги конские просто. За последние 10 лет, раз в 5 выросли, как минимум. А зарплаты - нет.
Обо всём по порядку. Рассказываю. Прежде налоговые уведомления приходили по почте. Если извещение пришло в твоё отсутствие, письмо отправляется обратно. Ищи-свищи потом выставленные счета. Поэтому оформила доступ в онлайн кабинет на сайте фнс при личном присутствии в отделении с безумными очередями и ужасным отношением к клиентам (онлайн оформление доступа тогда отсутствовало). Несколько лет, действительно, было удобно пользоваться - проверять счета и оплачивать. До этого года!!! В этом году уведомления в личный кабинет не пришли. От слова совсем. Проверяла с мая по ноябрь - 0.00руб, задолженности нет. Каково же было моё удивление, когда зашла случайно в декабре на сайт госуслуг, которым не пользуюсь и пользоваться не желаю (баг на баге и багом погоняет, постоянные сбои в работе), и увидела задолженности по оплате налогов. И пени. Это издевательство какое-то!
Как, впрочем, и всё там. Помню, как издевались с вычетами по дорогостоящей операции. Мало того, что нужно было заполнить тучу бумаг и собрать много справок, так ещё и в положенный срок решение не было предоставлено. Многочисленные обращения в отделение фнс (письменные) никак вопрос не решали. Пока, спустя месяцев 9, если не больше, не обратилась в центральный аппарат с жалобой. Тогда произошло какое-то шевеление. Но! Мне вдруг заявили, что якобы у меня изменился инн. Без моего ведома, при наличии бумаги! Да, поначалу, до этого электронного концлагеря, можно было получить бумажное свидетельство о присвоении номер инн. Видимо, руководство отделения решило прикрыть свой филей таким незамысловатым образом.
И это в Москве! Представляю, что творится в регионах. Степень неудобства, лукавства и бюрократии зашкаливает.
2020 году подала на вычету в налоговую инспекцию № 28, уже второй год боремся (((( Со всеми отзывами согласна на 100 %.если сейчас такой беспорядок,никто ничего не знают,гру бят,специалисты не грамотные.Раньше до 2020 года,возглавлял ФНС России Мишустин Михаил Владимирович,почему нынешний руководитель ФНС России,Егоров Даниил Вячеславович,не может навести порядок в своем подразделении. Отвратительно работают(((((((((((((((((((((((((
Хамят по телефону, никакой помощи не дают адекватной. На вопросы не отвечают, с умным видом, типо ты такой «тупой», а мы тут умные. С «цыканьями» и «аханьями». Приложение работает откровенно плохо. Служба подержки отвечает через месяц минимум. Это просто ад. Ты несешь свои деньги и открываешь деятельность, чтобы вариться в адском котле. Система не налажена. Все ооочень долго и сложно. Одним словом-Россия. Платите им налоги, да побольше. А они посылать будут и разговаривать с Вами как с ничтожеством. Фу
Ужасно просто ужасно,сайт не работаетс госулугами ,чтобы воспользоваться это надо пройти семь кругов ада ,найми нормальный айти штат ,ничего не работает
Оформлена как самозанятый до сих пор не получила деньги на карту, но зато они висят на сайте. Люди чем мне п итаться надо
5
Александр Профакед
Level 9 Local Expert
January 25, 2023
Постоянно в задолженностях появляются новые цифры, хотя я сейчас не работаю и машины нет. Оплатил (даже не знаю за что эти налоги) на следующий день новая сумма "Уплатите налог, начисляется пени", оплата происходит на следующий день, прошлая сумма списывается и начисляется новая за прошлый день. С меня так и будут высасывать д еньги я не пойму, что это за воровская система такая?
Не хотят работать, не могу с их сайта ограничение снять с 2017 года которое уже давно снято. И по работе с другими организациями возникают из за этого проблемы. Дозваниваюсь говорят всё мы исправили на сайте в итоге опять висит. Дозвониться просто нереально, с 9 утра можно сидеть и часа 3-4 дозваниваться. Просто неприемлемо. Так еще на другой отдел попадаешь они голос повышают, так что тут жалко минусовых оценок нет, даже 1 балла жалко.
Раньше всё понятно было по начислению и уплате налогов, сейчас же в связи с введением ЕНС - бардак! Оплатишь, а долг висит и пени начисляют, раньше в течение секунды после платежа информация обновлялась. Надо того, кто это всё замутил подвесить за одно место за такое вредительство!
В сентябре 2020 было закрыто ИП. (Закрыли с долгами) .
В декабре 2020 быди сданы декларации за 2019 ( просрочил) и 2020( нулевая) год. Связался с камеральным инспектором Ириной ( не помню отчество) все налоги , взносы , пени, штрафы были посчитаны ( как я думал) и прислала мне на эл.почту все платежки, я уточнил , что это точно все? Она ответила " да , конечно". После миллиона уточняющих вопросов я все-таки успокоился , сходил в банк и все оплатил. Далее в феврале приходит требования оплатить снова штрафы , налоги и тд. Думаю , ладно , всякое бывает. Пришел в налоговую , уточнил снова , точно ли теперь все, посмотрите по базе , чтобы я не ездил каждый раз в налоговую. Инспектор сказала , что все ок. Сходил , оплатил. 1 мая ( сегодня) мне опять приходит требование на крупную сумму , которую я якобы не оплатил. И вот возникает вопрос о том , почему мне за 2 раза не могли точно посчитать ВСЮ СУММУ , КОТОРУЮ Я ДОЛЖЕН ОТДАТЬ НАЛОГОВОЙ, и откуда взялись новые цифры мне никто не смог дать внятного обьяснения.
Накипело!!! После майских праздников я закидаю жалобами все инстанции выше налоговой , и буду задавать много вопросов , о системе начисления "налогов из воздуха" , после того как оплатил все , что можно и нельзя было оплатить.
Наврядли это читает ФНС , но их работой я остался крайне не доволен.
Если вы не шарите как я в НК РФ и прочих кодексах , то даже можете не начинать свои ИП, ООО и тд. Налоговая обдерет вас до самых трусов.
Простите, что так много слов, но просто хотел поделиться своим эмоциональным отзывом.
Обращение к Межрайонной ФНС по г.Орехово-Зуево номер 10 и к центральному аппарату ФНС для проведения проверки в отношении меня Комиссарова Дениса Сергеевича.
Спасибо
Отвратительная работа!!! Настолько что нет не матных слов что бы это описать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
У меня есть приложение с личным кабинетом, да этого все письма с налоговой получала по почте, в прошлом году они перестали их присылать по неизвестной мне причине, в итоге чисто случайно в каком то разделе в который даже не знаю как зашла я чисто случайно узнала про то что мне надо подать декларацию, так и из за того что мне не прислали письма о моих налогах начислили пенни, объясняя это тем, что я должна за этим следить в кабинете электронно, я слежу электронно, они присылают письмо через почту россии!!!!!!!!!! о штрафе из за декларации!!!! При этом он нигде не отоброжается!!! Ни в кабинете, ни в госуслугах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я звоню в налоговую говорю где посмотреть мой штраф??????
Так он если к вам по почте пришёл он не отоброзиться в кабинете!!!!! Мало того что из за вас у меня получился штраф!!! Так я теперь ещё не могу его оплатить потому что он нигде не отображается и я ещё должна звонить и вы спрашивать пришли ли деньги!!!!!!!!!!!!
Определитесь уже по почте отправляете свои письма или в личном кабинете!!!! И если есть этот долбанный кабинет, так делайте так что бы в нем все отображались!!!!
Отвратительное отношение людей к своей работе, и ещё более отвратительное отношение к другим людям!!!!!!!