Ужас. Постоянно отключают интернет. Вечные проблемы. Обслуживание просно ноль. Улучшить качество я вам посоветую. Вечный у вас обрыв линии. Все ломается. Ужас.
Вот пишут здесь, что небольшая цена, неправда, небольшая-это для новых абонентов, 440-550₽, а для старых клиентов она уже 1000₽ почти и вариантов для смены тарифа нет никаких, то есть для завлечения новых клиентов делают низкий ценник за счет старых клиентов вот это сервис!!!!
Замечательный провайдер. За совсем приемлемую абонентскую плату все работает стабильно. Я работаю удаленно, поэтому мне это крайне важно. Если и есть какие то сбои, то только из-за погодных условий или проблем на вышке, и то редко. Девушки с тех. поддержки отвечают сразу же, что редкость, проблемы всегда решаются, и все вежливые.
Обрыв провода спецы делали целый месяц сентябрь, а в октябре через две недели снова обрыв или отключение , жду техников как объяснила оператор 10 дней в порядке очереди!
Пользуюсь уже год. На 10мбит подключено 2тв, 5 телефонов, и ноут. И ни разу не завис. Плата не большая. Тех.поддержка вежливые, всегда помогают. Парни подключали быстро и все хорошо объяснили. Советую 👌
Пользуюсь данным интернетом давно,меня все устраивает.При малейшей проблеме операторы всегда помогут и подскажут,а если что то не так,то могут приехать домой и помочь.Спасибо вам за вашу работу
Хочеться сказать спасибо компании fb телеком за их деятельность. Песплатно проводят интернет в дом, все быстро и качественно. Оставляешь заявку, на следующий день уже пользуешься интернетом, операторы всегда на связи, вежливые, коммуникабельные. Если же вдруг, какая нибудь проблема с их стороны, что крайне редко, то всегда сделают перерасчет за нерабочий интернет. Всем рекомендую FB-Telecom👍👍👍
24.08.2022 приобрели роутер Tenda-301, после приобретения спросили сразу про работоспособность ответили что он исправно работает , после начали устанавливать не включился Пароль, позвонили в техподдержку там нам ничего не смогли объяснить по проблеме после этого предложили свозить его в офис или вызвать на дом монтажников , мы отвезли его в офис, там его провели якобы работоспособность , сказали что устранили неполадку и вернули нам его , после мы начали его заново устанавливать он опять не работал , позвонили опять в техподдержку там ничего опять не смогли ответить и предложили ЗАНОВА Свозить его в офис при этом не очень компетентно. На третий раз мы приехали, роутер забрали на исправление и спустя время выяснилось, что роутер не исправен и нам его заменили . Почему сразу этого не сделали??? Мы потратили личное время и свои деньги на проезд😡
Прошу ответить мне в письменном виде по этой ситуации и провести работы с сотрудниками.
подключил интернет чуть больше месяца назад , за этот месяц с интернетом ничего не произошло , но вместо 100 мегабит выдает в среднем 90-86 иногда возрастает до 97-98, ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ многие кто подключает интернет у данной компании живут в частных домах , из за особенностей подключения и длины провода он и должен падать это нормально, особенно если к вашему роутеру подключено все и сразу.
если все же что то произойдет дополню отзыв .
Пользуюсь с самого открытия. Изначально скорости не хватало, но теперь с оптоволокном гораздо лучше. Нет никаких зависаний ,скорости хватает. Поддержка в случаях отключения или ещё каких-либо казусов реагирует быстро, очень любезно отвечают.
Шляпные отзывы! перешел на данный интернет около 7 лет назад с долбанного Телекома и не жалею))) проблемы были только с мастером по подключению(доплатил 500 рублей) по связи все отлично, пинг "ок" поддержка есть, девчонки отвечают . перебои редкость. спс за работу!!!!
8
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 20, 2022
Постоянно какие то аварие,замена аппаратура и т.д....ужас.оператор не дослушав бросает трубку,только в Камне такое обращение к людям.в др.городах присутствует уважение и дорожат своими абонентами.Ни чего не поменялось за много лет в этой компании.Бордак.
Интернет полное💩,пинг ужасный плачу за 50 получаю 20/15,связь постоянно пропадает,в игры не возможно играть,фильмы смотрю постоянно загрузка не возможно смотреть
Постоянные проблемы с интернетом, висит, пропадает, и так уже пол года,устали уже звонить в техподержку, хотя там отвечают что все у нас хорошо работает.
Ждали месяц подключения,а сейчас озвучивает цифру для оплаты 12000, а была 6000 ,это просто в два раза больше..как не стыдно наживаться на ситуации в стране