Сегодня два раза звонила в магазин, чтобы узнать цену на корм для собаки. Отношение персонала тоже не понравилось. Впечатление, словно делают одолжение.Я так и не узнала ничего! То они заняты, то связь плохая. Очень долго ждала, пока соизволят дойти до полки с кормом, чтобы узнать цену. А потом и связь пропала. Неужели нет информации в компьютере.Кроме городского телефона на сайте нет мобильного. Зачем вообще указывать телефон, если покупатели не могут им воспользоваться для консультации. На сайте нет информации, только картинки. Администратору следует учесть отзывы покупателей и разъяснить обязанности и профессиональную этику продавцам. Я думаю, что каждая фирма (магазин) заинтересован в увеличении количества покупателей.
+ наличие товаров, которые трудно найти в других магазинах;
+ вежливые консультанты (в том числе и по телефону);
+ возможность заказывать через магазин животных, которых самостоятельно не привезешь (очень прихотливы)
- не работает сайт магазина
Покупала лекарство для рыбок, навязали совсем не то, как оказалось, за 600 р. Также звонила узнать стоимость секс-барьера для кошек, чуть ли не нагрубив в ответ, бросили трубку. Телефон брал молодой человек.
Был сегодня у вас в магазине по улице Ленина, покупал рыбок...Очень не понравилось отношение персонала, в частности молодого человека( продавца-консультанта ,жаль что он не представился).На мои конкретные вопросы он отвечал не по теме и с такой интонацией , будто он учитель по биологии, а я его ученик(хотя на вид он раза в два младше меня), что я воспринял как хамство по отношению к себе...В итоге я остался очень не доволен и зол!!!!Очень обидно ...аж злости не хватает!!!