Услугами компании воспользовался впервые.Приятно удивила оперативность и согласованность действий сотрудниками компании.Особенно хотелось бы выразить свою благодарность сотруднице рассчетно- кассового отдела Светлане.Очень отзывчивый и внимательный человек.Планирую далее пользоваться услугами Фасттранс.
Приезжаю сдавать груз по несколько раз в неделю. Обслуживание на высшем уровне. Взвешивание, обмер, укладка на паллеты - очень быстро и качественно. Операторы работают слаженно и качественно. Приветливы .
Вожу компанией год. Все хорошо. Если у вас что то вылетело из коробки, то что мешает просто заплатить за обрешетку?..раньше возила Пэком и Китом и все время были какие то « проблемки». Ставлю 4 звезды потому что можно и лучше. Для мотивации
Адрес хороший, одно но, работают с 10:00. А так, недалеко, разве что, дорога там, на Ярославском проезде разбитая, яма на яме, аккуратней. А так, сдавал груз всегда быстро. Мне нравится.
Реально везение или невезение пока не понял. По крайней мере напрямую в Стрижевой посылка проехала. Доедет ли я тоже не знаю, но страховку сделал на 12000р. Впервые пару дней назад об этой компании, т.к. покупатель название дал. Проезд туда превратился в трофи. Сугробы и глубокие колеи не давали времени на раздумье. Пришлось очень активно жать на педаль акселератора, чтобы проскочить эти снежные мясорубки.
Главное, что теперь в городе есть ещё одна большегрузная ТК помимо ПЭКа и ДЛ.
Отвратительное обслуживание! Сам должен вытащить груз из машины поставить на веса померять. А дальше оказывается грузчики есть) из за того что машина не может подъехать к пандусу ( нужен погрузчик), пропустил 2-3 машины. Простоял около 2 часов. И то потому что когда мой груз поставили на пандус ни кто не подошёл, пока как и все взял и не сделал все описанные манипуляции выше. Был во многих ТК, такую ещё не встречал) Знаю что больше не приеду.
Всё как везде, неплохо, но... в такой «медвежий угол» забрались, что без помощи языка, который «до Киева доведёт» найти практически невозможно. Навигатор работает некорректно.
Работаем с данной компанией уже несколько лет на получение и отправку нашей продукции.
Улучшения радуют особенно личный кабинет и новое направление ДНР. Только сайт уже почините, постоянно виснет.
Ставлю минус две * за то, что потеряли мою запчасть из посылки. Составили акт и теперь жду решения от их юридического отдела. Как вопрос решится, так и поправлю отзыв.
Зимой территорию плохо чистят на подъезде к компании(огромная территория промзоны). Принимают груз на складе быстро, грузчики есть. Иногда бывают очереди на выгрузку, но не большие и не часто. Неплохая компания.
КПД на приёмке очень низкий.
5 человек выгружают газель (россыпь). Двое складывают, один на весы везёт, один обматывает, один паллет приносит. И именно поочерёдно всё и неспеша. Мне надо вытащить из портере 2 паллеты, погрузчик стоит свободный, человека не дают. Очередь говорят. (с 3го раза дали). Один паллеты взвесили, второму мешал проехать выгружаемый, жду. Наложили, опалетили, отвезли на склад. Мой таки стоит. Спросил рохлу, говорю сам на весы отвезу. Они паллет опять положили на середину проезда на склад. Говорю можно чуть подвинуть, провезу. Нет у нас очередь говорят. Жди. (Один грузчик пытался отодвинуть, ему сказали ненадо двигать).
Не давая проехать к весам. Пришлось самому отодвинуть руками.
Прям маразм какой-то, или неудовлетворенность жизнью что-ли.
Зашёл на оформление, рассказал ситуацию. Так одна девушка ещё и заступаться за них начала. Работы много, места мало, поздно приехал и т.д.. Я чуть не всплакнул даже.
Вообщем много разного и ненужного (для клиента) я узнал.
А всего лишь, нужно к людям относиться по человечески.
Ничего личного.
Отправлял груз 21.09.23.(18-18:30)
Добрый день Хотел маленькой отзыв оставить тут этот где офисы сидит сотрудники один девушка один мужик Там они вообще там грубые отношения делают Уважаемый начальство прошу решить этот вопрос там даже вопрос задаёшь они грубо отношения делают
Очень не удобная компания подъезда если на грузовике нету иногда разгружают нехоти но врать не буду оформляют быстро и грамотно , плохой подъезд к пандусу и иза этого очередь
Мало того, что на неделю груз задержали. Теперь его еще доставить по Москве не могут. Договорились на вторник, доставка не позвонили, не привезли. Среда, целый день операторы передают мою заявку, и снова тишина. Четверг - тишина. Отдайте груз!!!!!!!
Пользуемся услугами данной ТК уже не первый год. Динамична развивающаяся компания. Приятные цены, клиентоориентированность, оперативность.
Желаю как можно больше открытый новых филиалов в других городах.
Из минусов : хотелось бы чтоб терминал в Королёве работал бы с 9-00 утра, а не с 10-00 как сейчас.
С уважением представитель компании Wolta.
Редко стою в очереди, все быстро, оперативно, ни разу не было проблем с доставкой клиенту. Жалко только, что далеко компания. Открыли бы ещё пункт в районе Химки-Одинцово, вообще сказка бы была.
Летом в дождь и весной с осенью очень грязно. Проехать тяжело. Зимой вообще кошмар. Разгружают быстро. Все четко. Сам перевозчик хороший. Претензии только к подъезду транспорта.
Karen Vartazaryan
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Ужасное поведение работников офиса. Обращаются с клиентами не подобающе. Больше отправлять ничего отсюда не буду.