Farvater
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
161 review
April 7
Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру ""Фарватер". Мы покупали на 5 км уличную воздуходуйку пылесос greenworks 2в1. Недобросовестный продавец не положил мешок, без которого этот аппарат не работает как пылесос и даже не включается. Обнаружили поздно, продавец пошел в отказ и к тому же эту модель сняли с производства. Искали на авито, пытались сами привязывать мешок, его срывало и пропускало пыль, вобщем намучились, мягко сказать. Нам посоветовали обратиться в сервисный центр и каково же было наше удивление, когда через неделю пришло смс забрать мешок, да еще и в подарок от компании. В такие моменты ты понимаешь, что в наше время когда ты со своими проблемами никому не нужен, есть люди, которые готовы помочь тебе безвозмездно, а это дорогого стоит. Сергей Борисович огромное спасибо, здоровья вам и вашим близким.
1
March 3
Хороший магазин по продаже аренде и ремонту строительной техники и инструментов,
адекватный и подготовленный персонал,
если чего нет в наличии ( из запчастей), то обязательно смогут привезти!
April 26
Ставлю максимум! Контора норм, обращаюсь к ним второй раз и опять всё сделали. На приёме девушки достаточно грамотно дают расклад и не впаривают фуфло. Парковка есть, ремонт не затягивают. Минус один - не безплатно, заплатить всё же пришлось.
February 19
Благодарю мастеров за отзывчивость и оперативность!
Все сделали на отлично.
Обратилась с бензогенератором.
2
June 8, 2024
Большое спасибо сервисному центру за быстрый и качественный ремонт электроинструмена. Обращаемся за помощью не первый раз. Всегда встречает вежливый персонал. Свою работу ребята выполняют добросовестно и профессионально. Ещё раз спасибо директору и всему коллективу.
3
1
May 17
Хороший сервис ,просто так денег не сдерут!думала поломка ,оказалось просто недоделки ,отдали технику ,объяснили,и даже пожелали удачного дня! Спасибо сервису!
August 16, 2024
Заслужил этот прокат доверие у меня ещё с Украинских времен. Если необходимо при ремонте разовую услугу по применению инструмента нет необходимости покупать инструмент, лучше воспользоваться инструментом взятым на прокат. Рекомендую
December 11, 2024
Персонал золото), оборудование ни разу не ломалось, цена адекватная и это при отсутствии адекватной конкуренции, рекомендую.
March 11
Все качественно и быстро отремонтировали.
Из условных минусов - короткий рабочий день, до 17
1
February 6
Привез пушку на ремонт отправили в Севастополь промурыжили неделю,даже не разобрав пушку вернули назад сказали нужно заменить мотор стоимостью 9600 сама пушка стоит 14000
Мастера от бога проводят диагностику без разбора !и еще взяли за диагоностику 750 рублей за что я так и не понял !разговора с матером так и не добился хорошо хоть деньги вернули за диагностику !в итоге забрал пушку разобрал сам Протер от пыли грязи и о чудо она работает фото приложил к отзыву это не называется диагностикой а деньги вернули бы в любом случае хоть даже в плоть до судебного разбирательства
1
January 3
Отличный сервис, профессиональные мастера, качественное обслуживание. Выполнял гарантийный ремонт компрессора Denzel, всем доволен
June 19, 2023
Отличный сервис по ремонту инструмента, всё честно, прозрачно и добросовестно. Сроки соблюдают, по готовности приходит информационное СМС, всегда ответят на интересующие вопросы, сервис на уровне!!! Раньше несколько раз обращался к ним для ремонта. цена оказывалась даже ниже чем я расчитывал. Сегодня забирал компрессор, ремонт по гарантии, не взяли ни копейки, хотел просто отблагодарить, отказались, говорят что у них так не принято)
3
1
November 11, 2024
Обманули! вежливый персонал, оплатил ремонт бензореза , ждал пол года, отработал один час, после чего сказали сам виноват , обходите стороной данную организацию
2
November 22, 2023
Благодарю сотрудников и руководство сервиса Фарватер за оперативность и клиентоориентированность ! Сдал в сервис бензогенератор в пятницу после обеда, гарантийный, не заводился.
Не смотря на то, что заболел сотрудник сервиса , а мой генератор по очереди должен был быть взят в работу ориентировочно в середине недели, сотрудники вошли в положение и все отремонтировали в понедельник, войдя в положение
За что огромное спасибо.
3
1
September 26, 2024
Являюсь постоянным клиентом.
Однозначно рекомендую.
Приветливые и компетентные в своих вопросах сотрудники.
June 26, 2024
Как всегда приветливый персонал, подскажут, проконсультируют. Сервис на высшем уровне.
1
May 27, 2024
Починили плазморез по гарантии , нашли утерянный чек в просторах интернета.Девушки просто супер.Цена вопроса ноль рублей.Мой случай раньше срока.Все работает спасибо.
4
July 5, 2023
Неприветливая девушка по тлф сообщила, что за взятый в прокат инструмент надо оставить денежный залог, либо... оставить свой паспорт. Серьезно? В условиях проката на сайте дословно "Воспользоваться услугами проката Сервисного центра «Фарватер» (далее СЦ) может любой гражданин, принимающий данные Правила, имеющий при себе паспорт гражданина РФ с действующей регистрацией по месту жительства или залоговую стоимость прокатного имущества...". Ни слова об оставлении документов в залог. Написали бы сразу- я бы и не тратил время.
3
1
May 29, 2023
Добрый день. У меня очень загруженная работа приехал чтобы выкосить участок, взял на прокат бензиновый тример, специалист его проверил, я взял тример и поехал косить. Но увы, из-за слабых оборотов траву не срезало вообще. В итоге потраченный день в пустую из 3 соток выкошена 1 за весь день. Организация собиралась вернуть деньги за прокат, но дело не в деньгах, а в вычеркнутом дне. Потраченным в пустую. Перед выдачей специалист видел слабые обороты и всеравно его оформил. Ладно я не специалист а он куда смотрел. Очень жалко потраченное время в пустую и не выполненную работу.
2
2
May 20, 2023
Если можно было бы поставить - 50 я бы поставил. Сегодня ехал за 20 километров с двумя бензокосилками. Перед этим позвонил спросил ремонтируете бензотриммеры ? Да приезжайте, ремонтируем .
Суббота . Выходной . Жара
Приехал.. ехал из села на автобусе. 1.5 часа а у них в основном ремонт электроинструмента и для ремонта бензотриммерв надо ждать 2 недели !
Админу , женщине в приемном пункте некогда было сказать это мне по телефону.
Приезжайте...
Интересно ее оправдание.. Вы же не спросили о сроках...
Нет слов .. одни междометия..
Минус 50 однозначно . Пусть хоть из грамот лицензий и сертификатов обои сделают и повесят на стене
2
April 27, 2023
Отличный сервис центр целого ряда производителей инструмента.
Команда настоящих профессионалов доказала севастопольцам свой высокий уровень многолетней качественной работой.
3
1
January 24
Ремонт быстрый и без всяких сложностей.
2
April 17, 2024
Долго, дорого, подшипники одноразовые предпочитают ставить. Нет чтобы ставить хорошие. Маркетинговый ход , это моё личное мнение. Может просто вариантов нет, кто знает
2
October 25, 2023
Ремонтируют технику в том числе по гарантии бренды что ушли с рынка, бывает бесплатно либо с большой скидкой ремонтируют участникам сво. Сильно загружены, срок ремонта может составить неделю.
3
February 16
Благодарю сервисный центр и их мастеров.
Помогли оперативно выявить и устранить заводской брак у генератора.
2
January 1, 2022
Уже очень давно ремонтирую там инструменты. Всё чётко и качественно. Ремонт по гарантии есть, что очень важно. Но иногда, предлагают сделать то , что ещё бы потерпело. С одной стороны это хорошо, чтобы не бегать потом с этой вещью снова в ремонт, а с другой, возможно, это выглядит как навязывание доп услуг. Тем не менее, вопросов к качеству у меня не было
2
1
May 21, 2023
Ну что сказать в 3х словах!!!
Быстро качественно надежно!!!
Все по людски и для людей !! Все по уму!!
Благодарю!!!
Буду обращаться еще однозначно!!!
3
1
August 10, 2023
Отличный крупный сервис! Ремонтируют как бензоинструмент, так и электрический.
Ремонтировал бензо-тример и болгарку, нареканий нет. Обещали в течение недели сделать, через 2 дня уже пригласили забирать.
1
1
April 18, 2024
Быстро и недорого отремонтировали мотокосу, не просто заменив резинку, а поставив целую новую ручку👍
3
January 14, 2024
Отличный персонал, вежливые, отзывчивые, рекомендую, ремонт на высшем цровне
3
1
February 2, 2024
Персонал добрый. Всегда могут решить проблему и есть запчасти. Здоровья и хороших клиентов.
3
July 15, 2023
Нормальное обслуживание. Болгарку отремонтировали за два дня, цена приемлемая. Правда забыли со мной согласовать цену ремонта. Но поскольку якорь поставили с донора я доволен.
1
1
August 23, 2024
Требовалась запчасть на газонокосилку. То, чего нужно нет. Но персонал грамотный.
April 15, 2024
Отличный прокат оборудования и профессиональные работники.
1
1
May 23, 2023
Нужно было натянуть цепь на электропилу, консультант сказала, если растянулась её никак не натянуть, но это не точно и вообще у нас очередь ждать несколько дней! Работы на 5 минут на самом деле. Клиентского сервиса 0
1
1
November 15, 2022
Одина из лучших ремонтных организаций.
Отличное и вежливое обслуживание, как при личном посещении так и по телефону.
Оказана полная помощь в решении вопроса.
Обязательно рекомендую!!
2
1
June 15, 2023
Всегда помогают клиенту выбрать нужный инструмент, очень приветливый и активные ребята !
1
1
September 22, 2024
Отличное место по ремонту инструмента!
1
September 12, 2022
Ремонт занимает оооочень много времени. Три недели ждут заказанные запчасти (во всяком случае так говорят). Ремонтировал 3 устройства, одно два раза, сразу после ремонта потек сальник, и снова месяц ожидания. Дешевле и быстрее ремонтировать самому (конечно если вы можете). Решил если и буду обращаться, то только в крайнем случае.
Одна звезда только за приемщицу - максимально пытается сгладить ситуацию.
1
June 15, 2023
Мне кажется, это в городе лучший ремонт. Много приходилось носить туда инструментов, восстанавливали даже, как мне думалось, абсолютно мёртвые вещи
1
1
December 1, 2022
Очень вежливые и отзывчивые люди. Второй раз к ним обратился за помощью - мне нужен был хитрый болт с левой резьбой, который я сломал. Несколько человек долго пытались мне подобрать что-то похожее, правда, не получилось, но, было приятно! Спасибо!
4
1
August 12, 2024
Быстро помогли. Компетентные специалисты 👍
1
June 15, 2023
Отличный сервисный центр! Качественный ремонт и уникальный подход к каждому клиенту.
3
1
January 31, 2023
Отличный пункт проката инструмента. Вежливый персонал, хорошее оборудование. Удобно.
1
1
June 15, 2023
Шикарный сервис! Все быстро, доступно и с большим удовольствием вернусь!
4
1
November 8, 2022
Отличный сервис и прокат. Ремонтируют всю бензотехнтку и весь электроинструмент.
Дают 2ух недельную гарантию на ремонт. Этого достаточно на мой взгляд.
3
June 6, 2023
Администратор обманывает. Сказали, что необходима торцовочная пила, для резки ламината. Выдала инструмент, приехали включили как оказалось он непригоден для резки ламината от слова совсем. Пока вернули портатили время, прошло меньше 2х часов, приехали, объяснили. Девушка начала отпираться и говорить для ламината не подходит. Ну пусть себе оставит эти деньги. Дело не в деньгах а в потраченном времени, отношении и дезинформировнии клиентов.
2
April 12, 2023
Скажу коротко - МОЛОДЦЫ !!!Всё тянут и прокат и сервис , труженики !!! Очень уважительно к ним отношусь , Рекомендую всем !!!!!
2
December 23, 2023
Менеджер приема и сдачи проката просто душка. Позитивное настроение 24/7 никого не оставит равнодушным. Инструмент исправен. Цены адекватные. Рекомендую!
1
February 23, 2021
Хочу написать несколько слов о хозяине Сервисного Центра Фарватер! Сергей -профессионал своего дела, круто разбирается в схемах и запасных частях на любой инстррумент- от обычного лобзика до самых сложных- виброплит и др. /Перечень ремонтируемого инструмента огромный!/.Более 10лет сотрудничаем, никаких нареканий в работе не было. Поздравляем с мужским праздником! Стрессоустойчивости,процветания и позитивных клиентов!
7
1