Пришла, заказала стейк нью-Йорк medium прожарки, не сказали сколько ждать, просидела 30 мин, для медиум это слишком много. Когда села за стол, увидела, что это уже Medium-well, даже ближе к Well done. А когда попробовала, не соленый, не перченый, просто пресный. Просто деньги улетели в никуда. Сама поперчила и посолила, вилку и нож нормальный не дали. Просто ужас, больше сюда не приду есть. Спасибо за такое «шикарное» обслуживание)
Кол осиновый вам за то что час ждал от вас заказ через сервис доставки, а за час вы его даже не начали делать и даже не сообщили об этом.
Отвратительно, наладьте свои рабочие процессы.
Бургеры вкусные. Пиво отдают отдельно надо не забывать взять, а то я забыл. В выходные очередь. Медиум прожарка норм. Вино в пластиковых бокалах. Комбо некоторые не работаю в выходные. Сидели тут после митинга за освобождение Навального
Вкусные бургеры. Очень понравилось то, что можно выбрать прожарку котлеты и готовность заказа в течение 5-10 минут. Брала "Брянский парень" и чай смородиновый- очень довольна! Подача и огурчик к бургеру - очень приятно! Из минусов: много народу и тесновато, но я бы пришла еще. Очень вкусно!
Вкусные бургеры, уютные рестораны, но насколько же наплевательское отношение к онлайн-заказам.
Сделала заказ в 10:00 на доставку к 12:00. Квитанция об оплате на электронную почту пришла, больше со мной никто не связывался. В 12:10 уже стало не по себе, написала в чат на сайте - тишина (сообщение не прочли даже спустя полчаса). Позвонила в службу поддержки, после долгого ожидания всё-таки взяли трубку и сообщили, что при оформлении заказа номер телефона передался в ресторан (как потом выяснилось, именно этот, на Кузнецком мосту) с ошибкой, они не смогли связаться со мной и подтвердить заказ. Конечно же, о том, чтобы сообщить о проблеме на мой адрес электронной почты, мысли у них не возникло.
Оператор пообещал, что уж теперь ресторан со мной свяжется, чтобы подтвердить заказ и доставить его в течение 50 минут, чего, конечно же, не случилось.
В 12:35 повторный звонок в службу поддержки, снова обещания скорого звонка от ресторана.
Третий звонок в 12:53, во время которого выяснилось, что из-за большого количества заказов мой заказ ресторан ещё в обработку не принял, но может принять сейчас (через практически 3 часа после оформления и оплаты заказа) и доставить его в течение, опять же, 50 минут.
Естественно, заказ отменён, настроение испорчено, обед отложен на неопределённый срок.
Спасибо, Фарш! (нет)
Заказ бургер и кофе ждали 17 минут. Пока ждали думали что так долго можно готовить и жарить. Бургер 🍔 остывший и холодный подали. При заказе кофе не налили, пришлось ещё подождать кофе. Столы не протирают. Со столов редко убирают посуду. Бургер не дожаренный и холодный, как так? 🤷🏻♀️ в Сокольниках farш нам тоже не понравился, в атриуме нормально всегда, по крайней мере ещё ни разу ничто не вызвало отторжения в farше в атриуме.
Воропаев Александр
Level 9 Local Expert
September 24, 2021
Опыт оказался неудачным, сперва менеджер сказала что касса обновляется (и это в рабочее время) и нужно подождать 10 минут, подождали , касса обновилась через 20, но после этого предложили ещё подождать 30 минут, так как нагрузка большая.
Почему менеджер сказу не могла сказать, что заказы будут выдавать через час и не тратила бы время покупателей, непонятно.
Одна звезда не за еду а за организацию процесса и персонал.
Худшее обслуживание из всех #farш в которых я была. Сначала тебя просто не замечают, хотя ты встала прям у кассы. Потом когда уже начали принимать заказ сотрудник просто ушёл, пришёл другой. Жуткое просто обслуживание, чувствуешь себя незваным гостем тут. Такое ощущение что персонал тут набрали не глядя вообще. Надеюсь что тут со времени что-то измениться либо персонал, либо их отношение к работе. Вторая звезда только за хорошую еду.
Нам с дочерью не понравилось. Слишком громкая музыка. Резкий, неприятный сигнал готовности блюда. Булка для бургера мятая какая-то. И самое странное, что солёный огурец нам положили не В бургер, а К нему. ЦЕЛЫМ! Очень странно. Вряд ли я туда ещё зайду.
Удачное место расположения, особенно летом на веранде👍🏻 Кухня понравилась, пробовали многое, рекомендую! Только минус, что самим бегать за блюдами и напитками🤷🏼♀️
Приятное заведение.
Достаточно быстрое обслуживание.
Вкусные и сочные бургеры.
Приходя голодным можно спокойно насытиться, но, главное, не переедать. Это страшная штука.
По данным Яндекс еды заказ выполнен в 3:40. Чек пробит в 3:46. Заказ приехал в 5:18. Обещенное время курьера 5: 26. Вывод: курьер молодец. Еда холодная, жду коллаборации с Ноланом. Мб в разборе на сиквел довода объяснят где моя еда гуляла.
1
1
Геннадий Король
Level 17 Local Expert
August 1, 2021
Еда и напитки - ок.
Публика - lower middle class, как будто только приехали с вокзала в центр Москвы и первым делом решили отведать бургер.
Слишком громкая музыка, сидеть некомфортно.
Ожидание заказа в вс вечером: 15-20, хотя народу больше не становилось.
Давно хотела покушать в FARШ, зашла на Кузнецком после своих дел. Места много,людей мало. Сказала котлету приготовить “well done”, а в итоге с одного бока она была розовой.. бургер большой-это +. Булка мягкая, капуста вкусная. В коробку кладут солёный огурчик. Но напиток ОТСТОЙ!! Заказала манго-смузи, мало того что это вообще НЕ смузи, а тупо разведённый порошок типа «юпи», так еще сладко до невозможного. И за такую хрень 250 рублей, лучше уж колу выпить. Бургер хороший, напитки фу-фу. Не стыдно продавать порошок за 250 р?!
Суббота вечер зашли в бургерную на кузнецком мосту.
Разговор
- бургер х пожалуйста
- нету
- бургер у пожалуйста нету
- нет
- что есть?
- бургер ж
- давайте
- хорошо ... Сыр добавить
- да хх рублей
- тогда не надо
- знаете... У нас вечер и в бургерах помидора не будет...
- хорошо давайте сыр вместо него
- нет нельзя
- ладно давайтк вычтем из стоимости помидор
- не я так не мону проорамма не позволяет
- пробивай.
В общем все я думаю понятно в следующий раз принесу 700 рублей без 43 рублей))))
Столики грязные, персонал не стремиться и не торопится их убирать. А если просишь, то идут через силу, убирают как попало, максимум собирут стаканчики, коробки с бутылками, а протереть столик не соизволят. Не рекомендую данное место - отстой, остался неприятный осадок.
Жутко пережарили все три гамбургера, реально кремировали до хруста. Заказ был сделан заранее через Яндекс.еду. Так ещё и опоздали с готовкой на 20 минут.
Вроде вкусно, но хотелось бы, чтобы бургер был посочнее. Приятный интерьер, хорошее и быстрое обслуживание. И, на мой взгляд, музыку можно сделать потише.
Грязно. Душно. Не соблюдают меры по борьбе с короной. Обработки столов нет, столы стоят близко друг другу. Персонала на кухне 3 человека в выходной день в 20:00. Со столов не убирают. На Никольской намного лучше!
Вкусно готовят!!! Молодцы!!! Уже не раз заходим с мужем. Только недавно вошли 2 девочки лет 10-12 и стали просить денег. Причём хорошо одеты. Муж сказал, что похожи на молдованок. Это было неприятно.