Farkop.ru
1311 reviews
March 21
Быстро, качественно и профессионально! Спасибо ребятам за хорошую работу! Все сделали быстро, даже быстрее чем планировали. Работники вежливые, лишних услуг не навязывают, администратор все подробно рассказал, в зоне ожидания можно посмотреть по камерам за чашечкой кофе весь процесс установки! Сам приехал по рекомендации друга остался очень доволен и буду также рекомендовать всем знакомым!
April 6
Хочу поблагодарить весь коллектив компании, за вежливость , клиентоориентированность. Установщики отличные ребята , знают своё дело . Не скажу что машина сложная , но есть свои нюансы ( Gac gs8 premium) для нее нужен специальный блок согласования. Но они справились, в чем я особо и не сомневался. В помещении для отдыха , установлены кофе аппарат ( платный) , бесплатный чай и вода. И два монитора в котором прекрасно все видно что делают с машиной. В общем спасибо большое коллективу Фаркоп. Ру.
Рекомендую и не сомневайтесь.
May 30
БМВ Х6 F16 сегодня поставили фаркоп (съемный). В целом все отлично. Установщик слесарь на 5+ все показал, рассказал, косяки вписал, вежливо и профессионально! (такие слесаря редкость, берегите его :) )
Для того что было идеально: - Мастерам приемки рекомендация подготавливать документы заранее (не смотря на то, что вы всё распечатали довольно быстро, ощущение было что не подготовились)
May 6
Самое главное, быстро и качественно установили фаркоп. Если бы остальные работники компании работали точно также как собственно установщик, было Пять звезд и оценка отлично. Так что я доволен, приехал за фаркопом и уехал с ним. Но, как говорится, ложечка нашлась а осадочек остался. Менеджер в офисе оформлявший заказ-наряд не способен ответить на простейшие вопросы. - вот, бланк заказ-наряда, поставьте подпись в четырёх местах. - я должен поставить подпись до установки или после? - ну, тут два экземпляра, один ваш... - да это понятно, подписывать ДО установки или ПОСЛЕ? - Ну заказ-наряд бла-бла-бла... - да что ж такое то. Просто скажите ДО ИЛИ ПОСЛЕ!! Что тут сложного то? - До. - Фух, ну наконец-то. (Подписал).
До этого. Три раза, первый в переписке в Ватсапп, второй раз по телефону, третий раз при приёмке машины, задавали одни и те же вопросы. Есть ли гбо, штатный обвес и выхлоп и так далее. Вы, простите, ждёте от меня ТЕХ ЖЕ САМЫХ ответов или каждый раз разных? Ну странно же, нет? Вероятно, вопросы задавались разными людьми, однако, а что мешает вам навести нормальную коммуникацию между вашими же работниками? Чтобы клиента не обескураживать. Не то чтобы это косяк, но вызвало недоумение. Если меня три раза спросили одно и то же, может меня считают дурачком? Или в чем подвох. И последний штришок. Реклама на сайте. При покупке фаркопа колпачок в подарок. Ну, я не обломался, доплатил за колпачок, выложил лишних 150₽, и жив буду, но разве это солидно? Рекламировать то что потом не делаете. Так что до пяти звёзд вам ещё немного отшлифовать общение с клиентами, а некоторым персонажам желательно прокачать свой скилл. Но именно сам установщик, повторюсь, сработал идеально. И результат достигнут
1
March 28
Хочу выразить огромную благодарность всей команде ребят. 28.03.25 приехала на диагностику после ДТП, если сказать что обслужили меня, как королеву-ничего не сказать! Профессионалы своего дела, быстро четко по делу все рассказали, показали, обьяснили, успокоили что всё в норме!
К слову, мы ставили фаркопы на обе машины в семье, и обе у ребят. Обновим автопарк-вернемся еще!
От души желаю побольше новых клиентов и процветания!
Отдельное человеческое спасибо от меня, как от мамы «мини босса», за оперативность проведенных работ!
April 11
Устанавливал фаркоп на Soueast s09. Машина для России относительно новая и нигде не нашёл предложений по установке. Компания 'фаркоп' взялась и сделала работу на отлично. Потребовались не большие доработки бампера не влияющие на эстетику и прочность. Джэтуровский сертифицированный фаркоп встал отлично добавив не только функции по буксировке прицепа, но и надёжности узла усиления бампера при буксировке авто и завершенности задней части автомобиля. Спасибо за работу.
March 4
Всё разьяснили, показали, работа по установке фаркопа началась в назначенное время. На приемке проверили правильность подключения. Четко, профессионально, приятно иметь дело. Есть зона отдыха, что важно, тк в округе мест для прогулок немного. Парковка перед центром днем может быть забита, нужно учитывать. Удобно, что рядом автомойка, можно вымыть автомобиль непосредственно перед работами.
1
April 25
Отличная контора. Всё понятно объяснили. Помогли подобрать фаркоп, удовлетворяющий моим потребностям. Сделали хорошую скидку на установку. Дали в подарок смазку для фаркопа. Установка заняла всего полтора часа (хотя предупреждали, что может быть до 2,5 часов). Дали все сертификаты, которые нужны для беспроблемного использования. Компанию рекомендую на все 100%
March 12
Полностью доволен работой всего персонала компании Фаркоп.ру на Выборгском шоссе.
Вначале были сомнения, зашёл на сайт почитал отзывы, доверился и приехал на консультацию. Офис находится на втором этаже, его было легко найти. Меня сразу же приняли, всё рассказали, помогли в выборе фаркопа, а выбор тут большой. Сразу же записался на удобный для меня день.
Через два дня у меня появилось окно в расписании и я уточнил могу ли я приехать. Несмотря на загруженность мне предложили время.
Я приехал к назначенному времени, оставил машину и через два часа 15 минут фаркоп уже стоял на месте.
Что очень понравилось, так это аккуратный вырез в бампере под крюк фаркопа. Спасибо!
В завершении мне выдали весь пакет документов с чеком об оплате.
Я доволен слаженной работой всех сотрудников Фаркоп.ру
1
November 13, 2024
Хочу выразить большую благодарность Анастасии менеджеру по работе с клиентами ! Реально профи своего дела ! Устанавливал фаркоп на Тайота Виш (правый руль). Анастасия очень помогла, хорошо проконсультмровала, все четко прокантролировала по документам. Всегда на связи ! Вежливое и культурное общение. Ценять и уважают клиентов ! Ребята в установочном центре на Сафийской - отдельеый респект ! Всë грамотно подключили и сделали. Низкий поклон за хорошую работу всем и человеческое СПАСИБО !!! Однозначно - кто задумаося об устаноаке фаркопа, то лучшей фирмы не найти - вам на Сафийскую. Кто хочет под ключь без проволочек - вам к менеджеру Анастасии ! Это лучший выбор из тех, кто предостовляет подобные услуги. Рекомендую !
1
April 26
Отличная компания, могу смело советовать ее всем, нисколько не жалею что обратился именно сюда по установки фаркопа на свой редкий автомобиль. Приветливый персонал, мастер Дмитрий профессионал своего дела, видно что человек с большим опытом и свою работу знает. Еще раз огромное спасибо всему коллективу!
May 21
Все отлично, быстро, и качественно! В понедельник позвонил, и на следующий день вечером уже установка на Ssang Yong Action. Всё разьяснили, показали, работа по установке фаркопа началась в назначенное время. На приемке проверили правильность подключения. Четко, профессионально, приятно иметь дело. Есть зона отдыха, что важно, так как в округе мест для прогулок немного.
March 29
Ставил фаркоп на мерседес glk. Все отлично, вежливые и профессиональные сотрудники. Есть клиентская зона, где можно сидеть на диванчике и наблюдать весь процесс на мониторе если кому интересно.
March 28
Быстро записали, сделали быстрее, чем ожидалось, четко, качественно, профессионально. В месте ожидания мониторы с камерами на боксы, можно наблюдать весь процесс. Спасибо за работу! 👍👍👍
March 25
Ребята, Вы молодцы! Отношение к клиенту на высшем уровне. Везде бы люди оставались людьми как здесь. Спасибо большое что помогли с демонтажем фаркопа и спасибо за клевый новый фаркоп. Однозначно советовать буду Вас знакомым! Успехов и удачи Вам
May 17
Поставили фаркоп усиленный на МПС 3. Все сделали быстрее чем я ожидал. Осталось сделать прицеп. Фаркоп. ру помог с выбором и подробно рассказал все детали. Рекомендую. Сейчас темно, фото не стал делать
May 24
Консультация отличная. Заказ принят оперативно. Мастер Артём установил всё быстро и качественно. Менеджер доступно объяснил всё по гарантиям. Спасибо!!!
1
March 19
Сервис Фаркоп ру мне понравился, работы проводят качественно, всё проверяют после установки фаркопа и дают пояснения и ещё хочу отметить хорошую работу приемщиков-администраторов, молодци ребята, так что данный сервис рекомендую, я лично ни разу не пожалел, что обратился к ним.
1
January 21
Всё чётко, ребята всё делали отлично, правда работал стажёр, но под их контролем. Из минусов - дома в люстре пока делали фаркоп коротнуло проводку во время и установки и напялили на меня каску строителя и жилет узбека, но я был в ремонтной зоне.
2
May 29
Работает слаженная команда профессионалов! Менял разетку фаркопа, сказали накосячино было с подключением прошлыми установщиками( ребята без проблем сделали как должно быть! Благодарю мастера))) вообщем что касаемо установки и обслуживания только сюда! До этого устанавливал на несколько машин фаркопы, тоже у них. Всё четко и по делу, цены плюс минус адекватные. Спасибо) успехов.
February 11
Парголовский Фаркоп.ру навигатор знает, и прокладывает маршрут. Подал заявку на сайте, указал удобное время. Перезвонили быстро!
Обозначили время установки в 1.5-2 часа.
Приехал , оформили, взяли в работу. Предложили скоротать время в клиентской зоне. Кофейный аппарат, несколько диванов, два больших монитора(вся работа перед глазами). Фаркоп установили за час! Ребята профи! Все пояснили, на все вопросы ответили, документы выдали.
Отличная работа команды профессионалов!
Мне посоветовал товарищ по работе. Буду так же рекомендовать!
1
January 29
Когда только забрали машину и начали выясняться неисправности я позвонил по указанному номеру и рассказал все менеджеру, но лучше напишу отзыв, т.к сомневаюсь, что информация дошла хоть куда-то.
Для меня вопрос, как эта организация получила рейтинг 5.0. Это не ресторан, где кому-то может понравиться вкус блюд, а кому-то не очень, тут есть факт некачественно выполненной работы.
Устанавливали фаркоп на е84. Ожидал приглашения в цех около часа (по записи к определенному времени, прошу заметить), думал уже разворачиваться и уезжать, но мастер (с надменным видом) вышел ко мне и пригласил в рабочую зону. Проехали, обозначили все нюансы по авто, выгрузили багажник. Забрал бумажки - поехал работать. Вроде все красиво, акт приемки и тд, жаль задержались так сильно.
Автомобиль принимала моя девушка. Осмотрела авто, мастер проверил электрику (с ее слов) все вроде бы ничего, поехала домой и на следующий день мы берем прицеп и отправляемся в область.
На трассе меня догоняют и говорят, что у меня поворотники не в ту сторону моргают. Вышел, проверил. Оказалось да, левый на машине - правый на прицепе. (Прицеп не был проверен на поворотники, пришлось по прибытию на место перепиновать прицеп. (Как оказалось зря)
Через какое-то время беру уже другой прицеп и… Вот так новость, опять тоже самое. На других авто с этим прицепом такого не было. Понимаю, что проблемы с розеткой, пришлось перепиновывать. (На этот раз розетку на авто)
Все бы ничего, пин перепутали, с кем не бывает. Но спустя время мы выяснили, что парктроник видит крышку фаркопа и постоянно орет. Стоит снять крышку - и всё хорошо, не пищит. (Проверка проходила без крышки. Интересно почему?)
Вот и думайте, как говорится. Фирма, которая только и делает, что устанавливает фаркопы не смогла нормально поставить фаркоп.
Вы скажете, что это мелочи жизни, пин переставить и колпачок поменьше найди! Но почему я это должен делать, а не люди, которым я заплатил.
Под бампер не заглядывал, надеюсь там все в порядке. Спасибо и на том.
Фаркоп со своими задачами справляется, поэтому 2 звезды.
Upd. Связались с руководством и мне предложили компенсацию в размере половины стоимости работ.
Средства пришли, но сумма в 3.500₽ никак не избавляет от писка парктроников и вряд ли бы поправила риски, которые возникают при перепутанных поворотниках.
За то, что связались и вернули часть средств - спасибо. Надеюсь качество оказываемых услуг вырастет хотя бы до уровня работы с клиентом 🙏
April 28
Обратился в коипанию "фаркоп.ру" с просьбой разобраться что не так с розеткой прицепа тк машина была куплена на вторичном рынке и история не известна.
Очень быстро была произведена диагностика, розетка заменена на новую, "путаницу" с проводами и потеряными сигналами поворота решили оперативно!
На всё ушло чуть более часа времени. По найденым неисправностям звонили мне и согласовывали дальнейшие действия.
Очень всё понравилось в этой компании, рад сотрудничеству.
September 2, 2024
Парголовский Фаркоп.ру рулит!
Ребята, Вы молодцы! Всё сделано на отлично и своевременно.
В воскресенье позвонил, рассказал о проблеме с выбором фаркопа и особенностях модели. Никита сразу решил эту задачу,
предложил варианты и в понедельник вечером Михаил с легкостью установил фаркоп. Было очень приятно смотреть за его работой.
Молодцы! Так держать!
Спасибо за работу!
Предложу своим друзьям воспользоваться Вашими услугами.
3
February 24
Заказал фаркоп с доставкой на ладу весту нг, по железу все норм. Но блок согласования был с трещиной( вопрос к доставке больше), подумал на скорость не влияет)), но после подключения сигнал на стоп сигнал не выходит, в блок приходит но из него нет. Написал менеджеру через кого заказывал. Менеджер пошёл на встречу и отправил новый блок согласования. Большой лайк за это)) Заказом доволен
1
March 9
Все понравилось, чисто, аккуратно, красиво, качественно... персонал отзывчивый, менеджер записал на прием, перенес по просьбе прием.. на все глупые мои вопросы ответели )
1
April 29
Сегодня устанавливал в фаркоп ру ТСУ на чери тиго 8 про макс, подобрали и установили без нареканий! Весь процесс можно наблюдать на маниторе установленном в клиентской зоне!, при желании можно посмотреть в живую на процесс устпновки. В боксах и зоне установки все по полкам и идеальный порядок! Приятно иметь дело с профессионалами своего дела!
March 10
Волшебный сервис, прямо неожиданно. Во-первых готовы были ждать и держать фаркоп под меня без всякой предоплаты, пока я время не найду приехать. Во-вторых презвонили за день - напомнили. В третьих предложили приехать пораньше если мне удобно и главное - сделали все в два раза быстрее, чем обещали. Все вежливо, профессионально, ненавязчиво. Рекомендую!!
March 24
Выражаю большую благодарность и признательность. Диспетчер ответил быстро, нашёл свободное окно. Парни на сервисе отработали четко. Приятно иметь дело. Спасибо.
May 28
Отметил некомпетентность продавцов, кого то отдельного выделять не буду, кто то лучше , кто то хуже. Не владеют мат. частью продаваемых товаров, не могут найти остатки по программе. Пришлось обращаться к сайту и службе поддержки, они то и помогли. Если бы смог найти вставку фаркопа в другом месте, купил бы там. А так пришлось ждать , возвращаться и объяснять , что на сайте остатки есть и заставлять искать.
Создалось ощущение, что продавцам лень попу оторвать от стула и найти искомую позицию.
Уважаемые менеджеры вы либо учите продавцов, либо меняйте, либо мотивируйте "святым пенделем". В противном случае будете терять клиентов.
UPD- менеджер салона оператино связался со мной, принёс извинения за бездействия сотрудников по данным разговоров с колл центром и общению с продавцами.
Приятный комплемент от салона превзошел мои ожидания.
Повышаю оценку за вовлеченность менеджера в контроле и развитии продавцов.
May 21
Всё хорошо, позвонил, записался, приехал установил фаркоп. Ребята всё рассказали, предложили несколько вариантов фаркопа, выбрал, установили я доволен. Спасибо сотрудникам, молодцы.
February 28
Установка фаркопа прошла отлично. Подьехал как договорились в указанное время, ребята сразу взялись за работу установили быстро, все понравилось, отличные вежливые ребята знающие свое дело. Рекомендую.
March 31
Устанавливал фаркоп на авто. Не затягивали, все красиво, четко установили, проверили электрику после установки фаркопа. Документацию выдали, проконсультировали. Всем доволен. Спасибо.
March 17
Устанавливал фаркоп на GAC GS8. Работой остался доволен. Менеджер и мастер, который устанавливал фаркоп объяснили все нюансы установки, лишних услуг не навязывали, установили быстро и качественно.
March 24
Хорошее место, отличный сервис. Все сделали качественно и быстро. Полный комплект документации. Устанавливали фаркоп на Шкода Кодиак. Рекомендую к выбору.
March 19
Устанавливали фаркоп 18 марта 2025 по записи на 9 утра. Не уложились в интервал 3 часа, машину отдали спустя 4 часа. Да, машина не самая популярная, но установка была без снятия бампера и фонарей!! итог - все равно 4 часа. Чувствуется, что очень спешили.
Собрали похабно:
1. Пластик на третьем ряду был собран неправильно, в направляющие не попали, отогнули внутреннюю направляющую наружу (фото не могу предоставить, так как не сфотографировал)
2. багажник собрали так, что подъемная ковролиновая панель, где запаска (см фото) оказалась заблокирована боковой панелью полностью!!!! Эта боковая панель снимается через демонтаж центрального проема задней двери. В общем разобрать снова полбагажника пришлось в другом сервисе.
3. Кабель не закреплен: у фаркопа и по всей длине фаркопа болтается на соплях
4. Изоляция предохранителя сделана на "отвали". Если делаете доп изоляцию - делайте по всей длине, а не как пришлось
Я немного в шоке от такого качества работ. Столько косяков на видимом участке, а сколько косяков скрытых внутри?
В чате написал претензию - прочитано- не отвечено, зато попросили написать отзыв. Клиент интересен до момента внесения денег, что печально.
March 24
Отличное обслуживание, установили быстро. Из минусов были следы установки видны на фаркопе, возможно это следы доставки, ну всякое бывает ну можно было подкрасить после установки, теперь буду искать черную краску. Второй минус, парктроник срабатывает на колпачек без него все норм, почему не проверили с колпачком не пойму тоже
March 18
Все супер!
Ребята молодцы!!!
Работаю слаженно и профессионально!
По факту сделали все за два часа.
Присутствуют сертификаты и гарантия на комплектующие и работу!
1
June 2
Чётко, вежливо, быстро и качественно, пользуюсь услугами по установке фаркопа второй раз, всё выше всяких похвал👍Спасибо большое🤗
April 27
Отличный сервис. Ребята всегда идут навстречу и согласовывают время, удобное клиенту. Обращался за установкой фаркопа несколько раз, всегда доволен результатом. Рекомендую
April 29
Установили фаркоп на Jetour T2, под квадрат с антистуком, уже не первый раз обращаюсь в эту компанию, с каждым годом все лучше и лучше становится сервис, очень доволен качеством обслуживания и качеством работ!
May 13
Все сделали быстро и качественно, объяснили как пользоваться и все наглядно продемонстрировали. Буду советовать друзьям и знакомым. Большое спасибо.
April 22
Делал замену розетки на HAVAL DARGO с 9-пин поставленной дилером на европейскую 13-пин, чтобы была возможность подачи напряжения на дом-прицеп, всё очень хорошо и понятно сделали.
По итогу показали где что установили, работает уже второй сезон без вопросов, хорошо понимают в своей теме.
February 5
Отличное обслуживание. По времени, как обещали, так и сделали. Персонал, от менеджера до слесарей очень приветлив. Приятно было пообщаться. Работой доволен!!
May 23
Устанавливал фаркоп на ладу ларгус кросс на Выборгском шоссе, до этого устанавливал на логан. Работа произведена на отлично. Ребята молодцы. Рекомендую.
March 17
Устанавливаю фаркоп у этой фирмы уже не первый раз, всё быстро и качественно, фаркоп и электрику тоже преобрёл у них, установили по времени даже быстрее чем обговаривали, советую всем эту фирму, респект работникам.
March 27
Спасибо за работу сотрудникам Фаркоп.ру. Все сделали быстро и качественно. Всем буду советовать этих спецов! Сам приехал сюда по совету друга. Ставил на Инфинити QX30
April 26
Отличная организация, помогли с выбором фаркопа. Очень оперативно поставили. Большое спасибо ребятам! Всем советую!
May 12
Приобрел и установил у ребят фаркоп, пока еще не эксплуатировал.
Из минусов - по времени получилось дольше, чем изначально планировалось, но не критично.
Понравилось отношение и общение. Все подробно рассказали, порекомендовали нужный вариант под мои требования.
June 9, 2024
Ставил фаркоп на Хавал Н5. Сделали все идеально и качественно, присутствовал при установке. Работают там профи, очень хорошая дружная команда. Замечательная комната отдыха, удобный подъезд. Все очень понравилось, буду рекомендовать одноклубникам!