Очень большой выбор еды! Самая вкусная пицца ), теплая и свежая, очень ароматно пахнет, вкусно прям.. Персонал ответственный , вежливый, готовят быстро. Качество еды божественное. Доставка действительно хорошая, привозят довольно быстро. Советую!! )
Замечательное заведение, вкусно, качественно и быстро готовят! Часто посещаю или заказываю доставку на дом. В Деме практически нет хороших кафе и ресторанов нет вообще, а в Farfor приятно провести время
Уютно, тепло, светло, чисто, аккуратно. Вкусная пицца! Жаль, что кофе пока только в кофемашине. Начните варить сами. У вас получится!!! Чистота в уборной, что немаловажно.
Хорошее кафе, чисто, тихо, есть игровая, кушали бургер роллы, наггетсы. Бургер обалденный, лучше чем во всех фастфудах и остальные быстропиты в деме. Наггетсы также.
Раньше было вкусно. И если съесть заказ на месте. И только за это не одна заезда. Доставка очень долгая. Однажды уже легли спать и тут на тебе , кушайте в 11 ночи давайте. Сегодня привезли быстрее, но без соевых соусов ( 4 штуки) без палочек и даже без салфеток. Рис недоваренный, чем очень удивил наши зубки. Объективно- 1 ролл должен быть по размеру в два раза больше , чем ролл из фарфора. Понятное дело, что роллы не дорогие , но там уже просто рис, огурцы, помидоры , перец, курица, запах креветки и прочее. Ну хоть делайте их нормально .Сегодня был форфору дан последний шанс. Про отсутствие соусов и чем все это есть с нами так никто и не связался . Не рекомендую совсем
2 звезды только за пару роллов, которые были съедобны ( Калифорния и филадельфия были с рисом, который оказался сырым). К пицце вопросов нет (за исключением того, что заказы готовят 2 человека и никто не торопится, я лично наблюдала за всем этим процессом и большее количество времени сотрудники просто ходили туда сюда и занимались чем угодно кроме работы, а была пятница и нужно учитывать большое количество заказов, а не курить по 15 минут по 2 человека;что мы ожидая заказ на улице наблюдали). Также повар пицце станции вытащила пачку пепперони в заводской упаковке и бросив её на рабочую поверхность продолжила раскатывать там же тесто ( одному Богу известно где валялась эта пачка (() Мало того, что заказ задержали более чем на час, так ещё и кассир работает без коммуникации с кухней-на вопрос : через сколько будет готов заказ? Последовал ответ - ща его упаковывают, наверное это ваш заказ.
При оформлении обращения через приложение- дали промокод на 300 р )))), но как выяснилось позже у него был ограничен срок действия ( логика неясна, почему клиент должен подстраиваться под косяки организации? )
В общем вопрос не решён.
Номер заказа -34297898
Недавно заказывала ребенку на день рождения сет из роллов и пиццу. Заказала в 10.00 утра в приложении, самовывоз на 19.30. Приехала к назначенному времени и ждала еще 45 мин когда на кухне приготовят мой заказ. Очень много народа ждали в кафе в ожидании своих заказов. Пока забрала заказ, пока его довезла, настроение имениннику хорошо подпортили, ну и мне, мало приятного в том, чтобы сидеть в ожидании заказа почти час. Самое обидное никто не принес извинения ни в кафе, ни в приложении! К самой продукции вопросов нет! Но ситуация с ожиданием конечно переплюнула все плюсы!
Все праздники: день рождение, новый год, конец учебного года и тд...
Все в этом фарфоре🌹🌹🌹🌹 Очень вкусно, всегда чисто и убрано, никаких проблем с персоналом
Делала заказ там каждый раз с 30 июля с доставкой на дом. Заказ по сей день ни разу не привозили вовремя (думала после первого раза исправят ситуацию, но оказалось- показалось).
Постоянно меняют статус времени доставки, каждый раз обещают промокоды и каждый раз пытаются исправить ситуацию- и никогда не исправляют ее. Каждый раз одно и то же. Ужасное обслуживание клиентов, ужасное отношение администратора, ужасное место с этого дня.
Администратор, который позвонил- даже не попытался оставить клиента и подобающе извиниться, а просто пыталась оправдаться, что никакое время не менялось (хотя оно каждый раз увеличивалось на полчаса- час больше) (после призналась) и не приняла никаких действий, кроме как сделаем вам промокод, который с 30 июля не приходил ни разу.
Что с вами стало? В последнее время все хуже и хуже, контроль качества не работает видимо вообще. Оператор сообщает 30 минут ожидания, по факту плюсом ещё 30 минут досиживаешь в зале. И самая большая боль-что вы сделали с прежней "нэнэйкой", вы превратили его в сухой дешёвый бургер, который нет желания есть вообще. Брал его постоянно, но последние два раза "залет". Надо заметить, стоит он не дёшево. Возьму ещё раз через месяц и тогда снижу оценку, есть за что снижать объективно, ну, или повышу...
Заказ на имя Эльдар, 4 бургера и картофель фри, приблизительное время 19.30
Огромный плюс,что есть детская комната,минус то что кроме телевизора и пару кастрюле с кухней больше ничего нет. Еда очень вкусная,ну по крайней мере в Деме такого больше нет. Персонал приветливый,отвечает на все вопросы. Меню разнообразное,в общем рекомендую.
Когда хочется по-настоящему вкусной пиццы, мы всегда заказываем здесь. Это просто невероятно вкусно! Не могу не отметить и высокий уровень сервиса: от внимательного оператора до дружелюбных курьеров — все работают на совесть и с уважением к клиентам. В общем, впечатления только положительные, и мы остались полностью довольны!
Я сделала заказ на 21:00,в итоге,когда я пришла в фарфор за ним,то мне сказали,что его уже забрали. Как мой заказ мог быть отдан другому человеку без моего присутствия?Далее я повторила тот же самый заказ и мне сказали,что будет готов в течение 20 минут. Я сделала доставку,сказали,что тогда будет чуть подольше. Мой заказ так и не передали на доставку к курьеру,позже пояивлся статус «передано в доставку» (ждали час доставки). Таких ситуаций с фарфором очень много,не перечислить
Заказ номер 36522757 номер телефона 89850507090
Верните мне деньги за худшие пиццы и роллы в моей жизни!!! Я оплатила 3774 за 5 пицц и сет роллов, а вы мне промокод за все испорченное предлагаете???
Все скомкано. Все 5 пицц в кучу, роллы в кучу! Отвратительный внешний вид!!! Неуважение к клиенту. Никто не перезванивает, никто не отвечает. 3774 рубля на ветер. Не рекомендую!!!!
14.01 делали заказ на сет роллов 70 штук. Нам не довезли больше 40 штук. Когда набрали в поддержку, оператор спорил и говорил, что такого быть не может. После череды разборок выяснилось, что они перепутали заказы и доставили нам чужой сет. Приготовить новый нам отказали, отправили компенсацию 300 рублей, что не покрывает даже 15 процентов расходов. Отвратительное обращение к клиентам. Никогда больше здесь ничего не закажем. Номер заказа 35962289
Решили сходить с внучкой в данное заведение в деме быстро и вкусно перекусить, заказали отдельные роллы. Роллы в темпуре ещё были съедобные , но роллы с угрем и лососем просто жуть . Вместо рыбы в них были шкурки , которые не жевались, а в ролле с угрем был прокисший рис с привкусом плесени. Пришлось всё выплюнуть и уйти. Это просто ужас какой то . Вместо положительных эмоций получили дозу негатива. Уж если жмотитесь на нормальные продукты, то пеките свои пиццы, а не занимайтесь японской кухней. А ведь в своё время мы только в форфоре и делали заказы. Неужели за не малые деньги , мы отдали 717 рублей за 12 роллов, нельзя было положить 20 гр нормальной рыбы. Фу, стыдно должно вам быть ...
Самый плохой фарфор из всех что есть в городе!Куча негативных отзывов и непонятно почему начальство не обращает внимания?Никогда не готовят вовремя,самовывоз с большой задержкой доставку вообще не готовят,на кассе говорят что очень долго ждать,хотя в зале никого нет.В других районах такого нет.Конечно заказывать больше не будем и соответственно не советовать.
Самая вкусная еда! Хорошая доставка. Ответственные сотрудники. Выгодные цены. Есть промокоды, акции, скидки. Всё для клиентов! И работают быстрые курьеры, которые приезжают всегда без опозданий. Заказ отслеживается в приложении. Пока что лучшая доставка.
Нашей семье нравится ваша пицца. Всегда вкусная, аппетитная и большая, начинки много, а как вкусно пахнет! Любой день рождения не обходится без вашей еды. Цены на пиццу обычные, но по промокодам всегда экономим или что-то получаем бесплатно.
Ужасное обслуживание, заказ сделали в 7 вечера к 21.00,привезли в 12 час ночи всё холодное, звонили через каждые 30 минут, дозвониться невозможно, и это не первый заказ который приезжает не ко времени, постоянно опаздывают на час, на полтора, но в этот раз задержали на 3 часа просто ужас!
Отличное и уютное местечко как по работе забежать так и с детьми есть детский уголок приятная обстановка и вежливый коллектив особенно мне понравилось что можно со своими питомцами. Общем одним словом рекомендую
Никакой клиентированости . Ужасное заведение , столько лет было моим любимым , но извините, мало того что роллы разваленные и рыбой там даже не пахнет. Менеджер говорит одно , делают по другому и в последний момент))) 1 звезда и то вам слишком много .
Большой выбор еды. Вкуснейшая пицца на нежном тесте. Привозят быстро, поэтому пицца всегда тёплая, запечённые сеты тоже. Их заказываем чаще всего. Обслуживание просто вышка! Они лучшие в своём деле!
Заказали сет «Гигасет» 19.12.24 , не доложили роллы. Написали в поддержку , отправили фото и какого не хватает, обещали связаться с нами, но так и не дождались. Писали несколько раз. Заказывали раньше и по городу то задержка в доставке, то хватает какого-то ролла!
Отвратительный филиал.
Раньше часто заказывали еду в Фарфоре, и продолжили, когда переехали в Дему. Вечно опаздывают, бывает не привозят некоторые позиции из того что было заказано и оплачено. Посторонние предметы в еде (такие как волосы). Тех поддержка тоже оставляет желать лучшего…
Раньше было мое самое любимое заведение , и доставка быстрая была , но сейчас это что-то с чем-то всё испортили тем что доставку ожидаем по два-три часа роллы все разные один тонкий другой толстый пицца горчит , что стало с кухней. И по поводу ответа оператора и менеджера ужасное , только и слышно что вам перезвонят и всё тишина , обожала это заведение , но всё мнение испортили , больше не обращусь сюда
Опоздали на 40 минут, заказ холодный! Заказ был оплачен заранее на несколько часов и был заказан ко времени. И такая ситуация уже 3 раз!Полностью и окончательно разочаровала эта организация! Крайне не рекомендую!
Хуже сервиса еще не встречала, бывало, запаздывали с заказом, но чтобы так! Второй раз подряд в наглую! Никто не позвонил, не сообщил в связи с чем опоздание и когда будет доставлен заказ. Никогда не писала негативные отзывы и не ставила низких оценок, но тут иначе никак. Даже опоздавшему курьеру в прошлый раз поставили «5» баллов!😄 но тут перебор)) заказ сделали в 19,46, к 22,24 он находился в статусе «на кухне», просто вынуждены были отменить, так как на горячей линии пояснили, что заказ будет готов «еще не скоро», это спустя 2,5 часа с момента оформления, так и остались голодные))
Надеюсь ситуация у «Фарфора» изменится, так как ранее часто заказывали
17.11.2024 заказывал пиццу и суши. К пицце вопросов нет. Вкусная. Но суши ужас. Авакадо деревянный, рис непонятный. Не положили к сушам не соуса, не палочки, ничего. Не приятно..
В целом все было очень вкусно. Пицца, которая шла в подарок, отменная и очень вкусная, всякие Додо точно "отдыхают", ингредиентов не пожалели и тесто прям как надо. Внутри ещё идёт к нему отдельно в контейнере соус, удивительно, но факт, и он тоже в порядке!:) Что касается основного блюда (роллов) то рис неплохой, сварен как надо! Роллы не разваливаются, форму держат. Начинка тоже интересная, брали сет "Ходовой". Из 4 видов, только одни не сильно понравились, но три остальные полностью компенсируют это "слабое звено"😋. Картошка фри, если сравнивать например с КФС, то на троечку. Дольки картофеля мелкие, по мне - сильно пересолены. На вкус аппетитные, видимо ещё соль помогает принять такое решение 😅. Что касается персонала , то они вежливы, тактичны, много улыбаются - это приятно и располагает к дальнейшим посещениям!) Что касается помещения. Мы посещали 31 октября 2022 г. по улице Дагестанской в Демском районе города Уфы, оно было стилизовано под Хеллоуин. Оформление выглядело оригинально, местами жутковато, но так должно же быть?!:) Нам не понравилось, что в зале прохладно, пришлось сидеть в накинутой куртке. Во время открывания посетителями входной двери, постоянно задувает холодный поток воздуха. Неудобная эргономика столов и красных диванчиков, либо слишком низкие сидения либо слишком высокие столы. Нам взрослым было высоко, даже с подкинутой под попу подушкой. Если бы с нами были дети, то точно бы пришлось есть им стоя. В целом поход в это кафе оцениваю в 5-. Минусы легко нивелируются отличным вкусом блюд. Рекомендую к посещению 👍😉
Ужасная еда стала , взяли бургер сухой , котлета другая, спросили у кассира почему так она сказала поменяли состав , почему не указанно об этом в приложении 😳
Претензия к руководству, не могут организовать работу персонала согласно оформленных заявок в пятницу и выходные. Задержки на 2-3-4 часа для них это, к сожалению, реальность.
Даже при обращении непосредственно на стойку обещают заказ доготовить в течении 15 минут, как итог ждешь больше 1,5 часов и стоишь наблюдаешь за этим хаосом.
например мой заказ 33141983 от 12.07.2024 г.
К персоналу претензий нет, им из-за недоработок руководства приходится выслушивать многое.
Благодарим данный «ресторан» за испорченный вечер, такое к сожалению не в первый раз..
Вкусно готовят, очень уютное место, нет шумных посетителей. Цена конечно не сказать что дешёвая, но раз в месяц можно себе позволить. Есть детская игровая для детей с телевизором и мультиками.
Хорошая доставка. Приемлемые цены и высокое качество еды. Мне лично нравятся роллы, нигде не пробовал таких вкусных. Ингредиенты используют свежие. Курьеры никогда не опаздывают.
Своя доставка, привозят быстро. Приложение с бонусами, накапливаются после каждого заказа. Списание для скидки постоянно делаю, когда накапливается ощутимая сумма. Вкусно и аппетитно.
Show business's response
Леонид
Level 23 Local Expert
August 1, 2024
Посетил ресторан "FARFOR" и остался доволен. Лапша WOK с курицей была отличной: нежное мясо и свежие овощи. Салат "Цезарь" тоже был вкусным. Доставка быстрая, блюда горячие и хорошо упакованные. Особенно понравился чизкейк. Рекомендую "FARFOR" для любителей разнообразной кухни и быстрой доставки.
Заказали 23.07 к 20:00 в 20:00 нам не кто ни что не принес позвонили на кассу сказали к 20:30 только в 20:45 вышел курьер и роллы пришли только в 21:20 и ладно сели только начали открывать палочки и вдруг начили понимать что роллов мало посмотрели по чеку а у нас перепутали заказы позвонили на кассу снова нам сказали ожудайте сейчас вам позвонит менеджер и бросили трубку и так нам не позвонили
Всегда тут заказываю роллы и пиццу! Иногда немного задерживают с заказом, а так всё норм, спасибо поварам за золотые руки! Успехов вам и благодарных клиентов!!!
Во-первых,и самое главное,как я считаю, там вкусно!
Пробовала там несколько сетов и 6 вкусов пицц - все понравилось 👍
Помимо того,что вкусно - и выглядит красиво.
Если ролы с рыбой,так ее видно,а не запах от нее.
Также огромный плюс - доставка по Деме. В Дему везут еду очень ограниченное число ресторанов.
Дальше- помимо пиццы и японской кухни там есть домашняя еда!
Вкусные ,красивые и по доступным ценам обеды,для тех,кто не любит готовить или не успевает,как я.
Вместе с заказом всегда кладут салфетки,зубочистку и жевательную резинку,что тоже считаю плюсом к сервису.
Есть свое приложение и если делать заказ через него ещё и бонусы начисляют,если я не ошибаюсь в размере 10% от заказа.
Одна маленькая точка на их репутации- последний раз мне принесли заказ на 15 минут позже указанного времени .
От всей души хочу сказать ресторану Фарфор спасибо за их труд и, пожалуйста,не теряйте качество🙏
Отвратительно ждал свой заказ более 2,5 часов это с учетом того что я забираю суши самовывозом а на любой вопрос отвечают через 10-20 мин будет готово не сервис а чет пойми что везде пишеться что время ожидание прошло но при этом нечего не готово лучшие вы ребята спасибо за не забываемое время провождения в вашей забегаловки
Приятная, тёплая атмосфера! Интерьер, персонал, прекрасная музыка располагают вкусно покушать и насладится моментом. Готовят быстро, вкусно, на вынос хорошо упаковывают.
Дети в восторге от пиццы, по роллами чуть не дотягивает до Фудзи. К доставке вопросов нет, все быстро. Цены и разного рода акции тоже радуют. Регулярно заказываем на всякие мероприятия)