Заказали Мегасет. Хуже сета я не видела. На сайте, состав заявлен один, по факту не соответствует. В роллах не хватает начинки. На вопрос менеджеру, Где начинка?ответа не было.
Размер ролл тоже не соответствует . Есть недовес. Менеджер также отказалась комментировать этот факт. Неуважительное отношение к клиентам! Подумайте прежде чем сделать заказ!
Сильно разочаровался в последнее время данной доставкой , последние три заказа в первый раз не доложили соус который я оплатил написал им , они извините и все на этом даже деньги не вернули, второй раз привезли все холодное в третий раз вообще роллы перепутали , правды не добьешься от них . Не советую данную доставку . Ps еще и цены сейчас задрали до небес .
Здравствуйте, заказала вчера у вас пиццу и роллы!!! Пицца была очень вкусная претензий нет , к доставке тоже, нооооо роллы просто ужас спасибо поела рис
В общем решили для себя, что услугами этого кафе и их доставки пользоваться больше не будем)сенодня 06.05.2023 года заказали ролы победа и немного в разноброс привезли домой и нам попалась живность я не знаю таракан это или муха или кто ещё но точно что то из насекомых.предлодили прислать курьера чтоб забрали своё добро получили отказ по причине что далеко...звонили нам раз 5 утверждали что это мидии так выглядят .хамские девыцы .Обнаглевшие сотрудники похоже они думаю что люди не имеют понятия. как выглядят мидии и насекомые.это вместо извинений.Ради принципа пойду до конца будет вам наукой .одно из двух точно уясните как обрабатывать помещения где готовите ну в край научитесь различать живность .жаль нет возможности из ща километража угостить вас лично.
Как заведение ресторан Фарфор оценить сложно. Пользовались доставкой в основном всегда на высоте! Курьеры никогда не опаздывают, порой приезжают раньше. Самовывозом забирала заказ с ресторана - в принципе, не плохо, администраторы приветливые, по спорным вопросам стараются быстро решить проблему. Люблю блюда данного ресторана.
Делали заказ почти на 3к, как итог из 6 роллов 3 одинакового вкуса , Калифорнию привезли лысой, размеры роллов для кукол видимо, после отзыва связался менеджер и любезно дал промокод на 100р, сильно конечно, соевый соус платный, наливают мало , даже на 1 ролл не хватает 😁
Пицца не плохая, все остальное посредственность, очень трудно дозвониться, перезвонят если онлайн заказ сделаешь, номера заказа нет, Т. К. По двум телефонам не дозвонились, ранее заказывали пиццу хорошая, позже заказывал суши онлайн, просил к 16.00 привезти, через дорогу от вашего заведения привезли на час раньше, пришлось решать кто получит заказ, Т. К. Я был далеко в это время
Дорогой"Фарфор"! Очень много лет с вами.............. Что с качеством? Заказывали сэт новогодний корпоратив 31.12.2023.Все в шоке. Где то качество, из за которого мы много лет заказывали только у вас? Печально. Времена меняются-будем искать лучше.
Шел 4 час… и тишина. Решил попробовать новую доставку, и я никогда так в жизни не жалел. Умираю с голоду, курьера все нету, хотя готовить они закончили уже как час назад, а ехать 15 минут от силы. Это просто ужас. Не совершайте моих ошибок, просто закажите в ЛЮБОМ месте, но не тут.
Заказывали сет темпурных роллов и пиццу. Приготовили быстро ,было вкусно. Помещение светлое и чистое. Есть зона для детей. Персонал отзывчивый. Зайдём сюда ещё
Я редко жалуюсь на еду. Но блин как можно так испортить суши. Они разваливается при любом прикосновении, все кривые косые. Размер у некоторых...прям детский, пожалели так пожалели. Ужасно сухой рис, аж на щубах скрипит. Суши с огурцом....это прям экономия должна быть экономной. Пицца не лучше. Соус этот нежно коричневого противного цвета испортил и так сухое тесто и начинку. И судя по вкусу это соус из доширака, блин, вы серьёзно? Отдали за это 1600. Цена на 500 не тянет.
Самые ужасные суши и пицца что я ела.
Часто заказывала роллы именно в Фарфоре. Раньше все нравилось, и доставка, и сами роллы на вкус и внешний вид. Но последние несколько заказов очень сильно разочаровали. В последнем заказе в детском наборе была холодная картошка и холодные наггетсы. Пончик как-будто уронили, отломили грязную глазурь и назад положили. Соевый соус разлился по пакету, икра и соус размазаны по контейнеру. Не хотела оставлять отзыв, но здесь уже весь персонал переборщил. Фото прилагаю. Звонил менеджер по качеству, предложил и промокод, и бонусы. Но я отказалась, это последнее место, где буду заказывать еду. P.s. вам самим не стыдно в таком виде присылать набор для ребенка?
Сделали заказ. Доставили не полный ,хотя все оплатили .... написали в службу поддержки ,так как дозвониться было не реально , обещали позвонить ,но этого не сделали .
Далее по кухни:
Паста карбонара очень жирная и безвкусная, Поке - сухое ,лосось был нарезан так ,как будто остатки покрошили. Раньше часто заказывали у них ,но теперь всё.... и не рекомендую ! Еда стала не та, какая была раньше .
Заказываю не первый раз, год назад еще было нормально. 8 декабря в своей день рождения я отравилась этими роллами, в поддержке сказали только, что за мой счет могут провести экспертизу на качество. Сегодня опять здесь заказали, мало ли изменилось и стало все как рантше, полгода все таки прошло, спасиьо большое за испорченный день мы с мужем отравились) ах и да ждали мы больше двух часов в будний день с утра(так много же заказов)
Хотела оформить заказ на адрес ул Кабельная 9, отказали, так как не входит в зону обслуживания. Хотя доставка по Самаре! В прошлом году было возможно. Кто устанавливает границы? Просто смешно
Случайно побывал в этом месте, конечно, окружающий мир не идеален. Но внутри зал довольно ламповый.
Что касается пиццы, так это почти вышка, действительно блюдо на уровни. Пиццу точно советую попробовать на доставки или мимо как пройдёте :)
Очень понравились суши. Соотношение цены, качество и колличество. Заказал в субботу вечером, через час всё готово. Есть доставка, но я забирал сам. Когда приехал, всё чисто, персонал в форме, чепчиках (забавно), но было приятно, что заботятся, чтобы волос не попал. Короче, рекомендую всем
Доставка слишком долгая. Курьер задержался. Ждал целых 3 часа. Качество еды - отвратительное. Как будто бы скормили недельные роллы. Рыбы в сете нет. За 3к поел риса с майонезом. Спасибо большое
Привезли заказ с испорченным кислым мисо-супом,после первой ложки полетел в помойку,оставила отзыв у них,попросили фото супа)в помойку не полезла за протухшим вонючим продуктом,интересно правда,как бы они по фото определили кислый протухший вкус)Вообщем ребят,если не хотите чтоб ваш обед был испорчен,не советую там заказывать.
Раньше переодически заказывал у них сеты на ужин, чтобы не готовить. По соотношению цена/качество соответствовали оценке 3+/4-. Когда сильно закрутился за весь день и не хочется готовить можно было заказать. Заказал сегодня очередной сет на всю семью, приготовили и привезли быстро, что хорошо, но качество просто ужаснейшее. Рис разваливается, жёсткий, начинка как-будто на последних днях жизни. В общем решил для себя, что услугами этого кафе и их доставки пользоваться больше не буду)
Во время - это из плюсов. Качество ролов оставляет желать лучшего, может все зависит от района , у меня Октябрьсий. Не вкусно. Больше заказывать здесь не буду.
Не первый раз мы заказываем ролы,суши,да всё)) спасибо вам большое, очень вкусно!!!!!!!!!модцы!!!!! надеюсь что все так же останется на высшем уровне!!!!!Молодцы!!!!!!!!!!!!!!
Заказывали роллы и два тяхана. Привезли во время, молодцы. Тяхан- рис просто вареный и не обжаренный и зачем то добавленны помидоры... Роллы,сет левел,карамельный лосось- очень сухая рыба сверху на ролле, мидори- тунец как резиновый. Вообщем заказал первый и последний раз,роллы не доели даже половину.За эту же 1000 рублей лучше заказать сет в фуджи, гораздо вкуснее, не рекомендую.
Ужасный сервис. Заказали доставку, время ожидания 3 часа -хорошо, не проблема. Прошло 2,5, а заказ все ещё в статусе «на кухне», написала в чат-поддержку, чтобы уточнить, стоит ли вообще ждать курьера в указанное время. Мне сказали, что стоит. В итоге, когда осталось 15 минут времени, мне позвонили и сказали, что заказ ещё не готов вообще и могу ли я принять его позже. Куда ещё позже? Ждать 5 часов? Ужасно. Нужно было оповестить ещё ранее о том, что доставку ждать не стоит вообще, ещё когда я уточняла вопрос в поддержке. Жаль потерянное время. Остались голодными и недовольными. Если бы можно было, то поставила бы вообще 0 звёзд.
Сеть не плохая, быстрая доставка, пица вкусная, роллы съедобные, но так как не совсем знаток этой кухни думаю, что у них не все так плохо, очень понравились горячие роллы,буду заказывать в фарфоре!
Отвратительная подача, роллы и пицца все засохшее, нет ни имбиря, ни соуса, ни палочек. У пиццы колбаса до такой степени старая сухая. Спасибо за испорченный вечер. Ждали за то 2, 5 часа...
Больше заказывать роллы тут не будем никогда, это ужасно, роллы все тяп ляп, Калифорния как будто не калифорния, сухой рис, крохотные роллы. Не вкусно, и вид ужасный. Калифорния рыба вообще не порезана толклм прлсто кинули не завернув. На картинке одно потфакту другое. Я в ужасе!!!
Show business's response
Tempest Ryder
Level 13 Local Expert
March 22, 2024
Всегда заказываю роллы здесь.
Вкусные цены, выгодная еда, частые акции. Всегда звонят и спрашивают, понравился ли мне заказ. Щедро дарят промокоды.
Советую всем друзьям и родственникам
Единственный плюс-это быстрая доставка. Заказала сет, на картинке очень красивый, по факту внешний вид не впечатлил, рис как будто перевареный, икра на "калифорнии" вообще не ощущалась., рыбу на филадельфии прям хорошо сэкономили. По вкусу не понравилось. Брала первый, ну и пожалуй последний раз.
Качество кухни оценить не могу. Заказ сделан в 14,27. Доставка до 16.15. Время 18.00 - заказа нет. Час назад сказали что курьер будет через 30 минут. Хуже сервиса я просто не встречала. За такой заказ денег отдавать я совершенно не хочу. Просто нонсенс. Я в шоке
Ужасный сервис стал, салат Цезарь в подарок выбрали по промокоду не положили, потом оператору пишу😂 они вообще скинули всю мою переписку и пишут чат не поддерживается в вашем городе. Вок вообще сухой, рис склеен один рис
Доставку ждали 3 часа, в итоге привезли холодную пиццу, на телефон естественно ни кто не отвечал, в роллах рис сырой, хрустит во рту, просто ужас. Не советую данную доставку.
Предзаказ привезли с опозданием, естественно холодным, роллы из некачественных , несвежих продуктов, есть невозможно, теперь главное не отравиться ! Ждем завтра!
Роллы вкусные , небольшие, но вкусные. Также беру роллы из фарфора для фуд букетов. Заказчики в восторге не только от букетов,но и от роллов!
1
Show business's response
мария шепитько
Level 11 Local Expert
July 22, 2024
господи упаси еще один раз заказать что то здесь….
заказ 21.07.24 в 19 часу.
во первых в принципе вкус у роллов очень странный.
во вторых мы явно отравились вашей едой, да и после того случая, как огромное количество людей отравилось в вашей доставке, заказывать здесь была наша вина получается