заказывали роллы в 4 вечера на 5:30 самовывозом,перезвонили спустя минут 40,сказав,что не успеют и заказ перенесут до 5:50,мы приехали,нам сказали еще 40 минут,мы уже попросили привезти доставкой и уехали. заказ привезли в 8 вечера!! при чем не хватает 8 штук роллов,нет ни одних палочек,имбиря и одного соевого. вы испортили все,что могли. вечер,настроение. надеюсь,что вас закроют,а то бедные сотрудники устают и не хотят работать))
вчера тоже была попытка заказать роллы,заказала их 13:35 на 18:30. приехали забирать и услышали «ну света не было,а ваш заказ не был подтвержден звонком,мы не сделали». В ПРИЛОЖЕНИИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗВОНКА ПРОСТО ТАК???
Сделали вчера заказ ко времени, когда оставалось 10 мин позвонили, сказали что не успевают ,перенести заказ на час и только часть заказа,т. к. у них не работает оборудование. Почему нельзя предупреждать заранее???
Отвратительно!!!! ждали заказ более двух часов, только после этого нам соизволили сказать, что заказ задерживается, дозвониться невозможно! Абонент не доступен!!! Очень приятно спасибо за хороший вечер
Недавно открылся новый Фарфор. Был печальный отзыв с предыдущим хозяином, но решила дать шанс с новым. Вообщем рискнула и не пожалела. Заказала в приложении роллы и пиццу на самовывоз. Через час все было готово, не смотря на праздничный день. Хочу отметить вежливого, доброго, внимательного администратора. Роллы большие и вкусные, филадельфия one очень удивила большим колличеством рыбы. Тесто и пицца очень очень вкусная. В подарок по промокоду была еще бесплатная пицца мясная. Спаибо большое за вкусный, сытный ужин. Желаю вам восстановить репутацию и однозначно буду заказывать и рекомендовать
Безумно вкусные роллы! Много начинки, все продукты свежие, даже рис вкусный 😄 И что важно - это первая доставка в городе, где ощущается разный вкус у каждого вида роллов, а не просто непонятная каша под шапочкой. Обязательно будем заказывать и рекомендовать другим, команда молодцы, так держать!
Рада открытию Фарфора! Самые вкусные суши, вкуснейшия пицца и обслуживание класс! Спасибо профессионалам за такую кухню! Довольны семьей на все 100 баллов! Рекомендую.
Ролы отличные, всем понравились. Все соответствовало описанию и картинке на сайте. Свежие, большие и вкусные. Курьер привез к дому и ко времени, вежлив и приветлив. Рекомендую, не пожалеете.
Обновленный Фарфор порадовал вчера, роллы безумно вкусные,рис на высоте и свежая начинка
А ещё очень удобно, открылись возле дома,никуда ездить не нужно
В общем так держать,все на уровне
Ожидание 3 часа, хотя в приложении написано 45 минут. Роллы- никакие, сложно назвать их вкусными, рис пресный. Детский набор: горелая пицца с сухими кусочками бекона.
Первый и последний раз тут заказала.
Вечно опаздывают, переносят время заказа не предупреждая , отменяют заказы не уведомляя потребителя , сегодня оформили заказа на 21:09 в итоге время 21:22 а наш заказ даже готовить не начали , номер телефона не отвечает, поддержка вопросы не решает !
Ожидание заказа - 3 часа. Это днём в будний день. Форма некоторых роллов вызывает вопросы, "филадельфия лайт" - вообще отдельный вид искусства. Начиная от внешнего вида, заканчивая размером (2*2см). В "Кимпабе с тунцом" вместо тунца курица, и вместо указанных 10шт. - 8шт. На фото плохо будет видно, но в красном соусе обнаружили паутинку. Васаби нам вообще не положили.
Пицца холодная и невкусная. Тесто жёсткое и невкусное, томатный соус уж очень кислый(может, на любителя, но нам не зашел). Раньше часто здесь заказывали, но с каждым разом всё хуже и хуже. Видимо, больше не будем заказывать, и никому не рекомендуем.
Эх, Фарфор. Мы были постоянными заказчиками, сегодня терпение закончилось. В разгар сезона, когда множество конкурентов, вы решили экономить на размере и объеме. Наш обычный заказ на 40-50 шт мы сегодня обнаружили в 3-х контейнерах. Размер роллов уменьшился втрое. Чем вы их делаете, наперстком? По прежнему вкусно, доставка во время, но размер игрушечный.
После обновления роллы стали просто пушка !персонал вежливый !всё понравилось !будем рекомендовать друзьям
2
Show business's response
Вика Фетхуллина
Level 3 Local Expert
February 17, 2024
Заказывали роллы, доставка была в нужное время, без задержки
Роллы потрясающие, много начинки, рис идеальный,внешний вид роллов просто восторг
Спасибо большое , очень вкусно!
Раньше было намного вкуснее,в пицце попался волос,роллы отвратительные,рис не может быть пресным, безвкусные, ролл тёплый пахнет или старым маслом или старыми носками,соевый соус как вода,поменяйте сушиста, 1 звезда только за обслуживание
Взяли пиццу 4 мяса. Она ужасная, сыр дешёвый весь расслоился крупинками.Вкус колбас тоже оставляет желать лучшего. Очень расстроились, так как взяли сразу 3 штуки(((
Том ям привезли вместе с рисом, который должен подаваться отдельно с перцем и лаймом, пока привезли заказ рис в горячем бульоне превратился в кашу и по итогу вы будете есть харчо. Если из данного варева убрать рис, то в итоге вы получите томатный бульон в котором плавают две креветки и пару слайсов грибов. Роллы отдельное искусство. Я конечно все понимаю но размер в рублевую монетку это уже слишком. Другие были с жёлтым укропом. Картофель фри солёный. Короче, сказать, что мы в шоке от данного кулинарного шедевра, мало сказать, кроме вежливого курьера больше плюсов нет. Даже когда с голоду умирать будешь и то не закажу такой отврат.
Раньше заказывали было вкусно, сейчас заказали сет, ничего более ужасного не ели. Рис либо сырой, либо заветрился- твёрдый. Соевый соус сплошная вода, рыба не то что не свежая, она разваливается при прикосновении в кашу. Просто ужас!!! Зря потраченые деньги.
Уважаемые сотрудники ресторана Фарфор от всей души благодарю Вас за вашу работу. Я не в первый раз заказываю у Вас еду. Мне всё очень нравится. У Вас самая лучшая кухня. Заказы всегда поставляются во время. Спасибо большое. Так держать ребята!!!👍
Кошмар… заказали за 5 часов роллы, но заказ забыли сделать. Вкус отвратительный, начинки не видно, сверху «украшены» шедевреально ( см. фото), вкуса , как такового нет, роллы в кляре совсем не в кляре, а в ротораздирающей сухой крошке… Вобщем, советую поберечь здоровье
В целом вкусно. Может если и есть недочеты то совсем не значительные. Хотя сначала посмотрев на рейтинг не хотела заказывать , но все же решила, и я вам скажу была приятно удевлена .Заказывала роллы пицца шла в подарок , Привезли быстро и что не может порадовать все теплое. Горячие роллы не отсыревшие, горячие, хрустящие.Вообщем буду заказывать еще . p.s на фото только часть , половина всего съедено.
Роллы вкусные, но взяли сет по акции,вместо тунца была красная рыба.-заменили.А мы хотели тунца. Так же небыло 1й позиции из сета,заменили на большее количество из других.Доставка час.
Много пробовали в Темрюке суши и роллы(мы новички) Муж уже отчаялся и не хотел, чтобы я заказывала. В итоге, съели вдвоём сет из 40 шт, сынок немного помогал. Очень вкусно, рис не слипшийся и не рассыпается, начинка соответствует заявленной. Будем постоянными клиентами!
В пицце тесто невкусное, поработайте над составом и вкусом теста, от этого зависит 50% успеха. Удовольствия не получили от слова совсем. Колбасные ингредиенты в пицце низкого качества, лучше цену поднимите, но делайте нормальный и конкуретный продукт!
Нам нравится) перепробовали все. радуют подарки к заказам, то пицца в подарок то пирог. Тесто не липкое. Роллы конечно на 4ку, но сейчас в других местах еще хуже. Так как пироги и пиццы на 5ку, ставлю 5 звезд.
Роллы очень вкусные, хотелось бы сделать акцент на рисе,а также на продуктах, которые заходят в начинку, заказ был приготовлен в положенный срок, повар работает в перчатках, менеджер общается грамотно, соблюдая субординацию,заказывать буду здесь, так как это лучшее место по качеству роллов в Темрюке, всем советую!
Просто треш приехали заказали... Два часа с ребенком сидели ждали. Мальчик что принимал заказ постоянно я незнаю сколько ещё ждать. Вообще не советую это странное местечко.
Пицца ужас, в мусорку. Роллы жареные на старом масле.
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 31, 2021
НИКОГДА !!!! Не заказывайте здесь ту бурду которую называют едой! Хуже я еще никогда и ни где не ел. Еще и за деньги. Все вонючее, есть невозможно, разваливается. Курьер наверное в футбол играл нашим заказом. Привезли какое то месиво вместо роллов. Курьер отказался подниматься. Сдачи нет. Захотел связаться с руководством. Отказали. Настоял. Связали. На другом конце "провода" представился Александром. Тезка. Нахамил мне. Такого отношения к своим клиентам я уже много лет не видел. В общем худшего места и "еды" я не припоминаю. Заказ не ели Выкинули. КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую !!!!!!!
Заказывали роллы на определённое время, в итоге когда приехали к этому времени они ещё были не готовы. А сами роллы просто отвратительные и на вкус, и на вид. Никакие вообще!