Испортилась кухня. Стали дешевить и экономить на продуктах. Вместо роллов темпура с кальмаром привезли роллы с непонятным месиво, которое неизвестно из чего приготовлен. После чего долгое время отказалась от их достсвки
Имееет место быть опоздание заказа без предупреждения ,но это цветочки .вчера сделали заказ в 21.30 время доставки 23.00.в 23.03 звонит девушка и сообщает :мы не можем вам доставить заказ по техническим причинам .на вопрос а сразу сообщить не ?!?ответила к сожалению так …это вообще что ??????ужасное отношение
Роллы и пицца очень вкусные, цены на них весьма адекватные, всегда заказываю тут, курьер ещё не опаздывал, а даже приезжал чуть раньше, еда всегда была горячей, всё супер!
Пару раз заказывали, оба раза видать сильно в работе были ребята, забыли не то что, про заказ, но и элементарно, предупредить.
1
Show business's response
Кристина
Level 6 Local Expert
March 1, 2022
Являюсь постоянным покупателем в Фарфоре и за много лет много чего случалось. Скажу сразу - некачественной еды ни разу не было. Но по мелочам иногда удивляли, то забудут положить приборы, то соусы. Вроде мелочь и не стоит обращать внимания. Но вот последняя фишка. Сделала заказ на 23 февраля заранее. 22 перезвонили, подтвердили заказ. Ок. 23 феврал привозят неполный заказ, естественно я отказалась забирать, перезвонила администратору. В ответ тишина. На сайте написано, что заказтвыполнен. То есть постоянного клиента просто кинули. Ок. Доставок в городе много, найду новую.
Раньше заказывала суши/пиццу только тут. Но за последний год обслуживание испортилось хуже некуда. Уже который раз получаю неполный заказ (нет приборов/соусов/ингредиентов). В приложении контактов никаких для связи. А по номеру указанному здесь, отвечает оператор, обещает исправить ситуацию и отключается - всё.
Кухня в целом хорошая, но тоже через раз.
Лучше не заказывать здесь еду на праздник - испортите себе настроение и праздник.
Ужасная доставка ,заказ катали по городу больше 50 мин ,в итоге привезли все холодное ,на горячей линии ,ничего ответить не могут ,и менеджер по качеству сервиса,уже 2 сутки не может позвонить
Отвратительно!!! Суши вообще не вкусные! Были пару роллов вкусные и всё. Не советую
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 12, 2022
Я конечно извиняюсь, но разве фото на сайте и в живую-это одни и те же роллы?
Сверху соус просто размазали по всем роллам, выглядит так, как будто плохо кому-то стало!
Зря опять заказала в Фарфоре…
Мидии в сырном соусе с рисом отвратительные! Всего три штуки за 310 р! Мидии усушены были вусмерть! Неужели нельзя за эти деньги хоть 3 штуки нормально приготовить?! Три только потому что пицца была более-менее. Больше не буду заказывать
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 15, 2020
Все очень вкусно! Персонал вежливый,если и возникает вопрос,решают его быстро и качественно! Пользуюсь только этой замечательной кухней! Спасибо большое за вкусняхи!
1
1
Show business's response
Эдуард
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Ужасная кухня, все хуже и хуже, выпускают новую продукцию, первое время делают не плохо, потом начинают делать меньше дорогой начинки и пихать дешовую. Роллы вообще ужасные, непонятно с чем. Больше ни когда не закажу.
Сделала заказ
Перезвонили и сказали , чтоб подтвердить заказ надо внести предоплату
Заказ на сайте отменить нельзя
Три часа спустя звонили и говорят буду ли я вносить предоплату
Заказали в 8 вечера прождали почти три часа так не чего и не привезли, а бонусы естественно списали так как заказ был оформлен, отвратительное обслуживание господа!