Farfor
20 reviews
September 15, 2024
Отвратительно!!!! До сих пор люди НЕ понимают, что соевый и васаби это не отдельные топинг, а часть блюда, но тут на вас экономят, и чтоб их получить Вам надо их отдельно отметить, - как если бы на картоше фри, надо было бы отметить картошку. Конечно нормальный человек этого делать не будет, КАКИЕ ДОП ТОПИНГИ.....
Не пишите в заказе коменты, их не прочитает ни кто, а когда смотря на Ваш комментарий позвоните и спросите, вам скажут, что его НЕТ, т.е. вы его видете, а у них его нет))))
И как издевательство в конце всего, на целую пиццу и порцию роллов, в отдельном БРЕНДИРОВАННОМ пакете одна салфетка..
Дичь дикая..........
Внеший еды ..... На ФОТО
September 12, 2024
Очень вкусная еда и лучший персонал. Приложение/сайт очень удобный и понятный. Доставка быстрая и еда очень вкусная. Рекомендую
May 19, 2024
Удобное приложение, можно отследить движение и стадии до получения заказа на руки. Приготовлен заказ был в течении 20 минут, Доставка по району заняла всего 15 минут, большое спасибо.🌸
1
January 2, 2024
Уважаемые основатели Фарфора, если вам привезут холодную пиццу, картошку, запеченные роллы, и.т.д вы этого сотрудника сразу сдвинете с работы! Так еще и 4 часа везти заказ что уже задумываешься стоит ли второй раз заказывать!!! По итогу!!!
Дети прождали 4 часа, 4 пиццы, ( которые приехали с антарктиды), порцию картошки фри( которая рядом с айсбергом плыла) ну из хорошего только сок приехал в порядке!
Так вот на будущее с такими темпами вы потеряете всех своих клиентов, останутся только те которые прийдут в точку самовывоза и получат горячий заказ! Да и еще от точки до моего адреса буквально метров 400-500 потолок и ЖДАТЬ 4 часа это фиаско, в пиццах отсутствовал соус для пиццы как говорится ешьте в сухомятку!
1
1
May 19, 2024
Очень вкусные суши.Не знаю кто готовит их:Господь или Бог,но руки у этого парня золотые,так бы и разцеловал,если бы можно было зайти за самовывозом.
1
April 12, 2024
ужасное место! готовят не вкусно, доставляют с задержкой в полчаса! ещё и роллы доставлены в раздавленном состоянии! а администраторы не принимают никаких мер!
1
February 7, 2024
Работает только на доставку, качественная кухня, работают по ХАССП. Доставляют быстро. Из минусов, моного риса и курицы на мой взгляд.
1
July 19, 2022
Всем доброго времени суток, я являюсь постоянным клиентом «фарфора», полностью доволен работой поваров и всего персонала в частности, но ваш сервис скатился до 0, политика компании(банкрота—честно мое мнение) превратилась в жадного еврея—который тянет любыми способами деньги с постоянных клиентов!
Суть в чём сегодня делал заказ через самовывоз (в приложении). Соответственно есть такой раздел «20% скидка за самовывоз» и целая вкладка. Соответственно захожу по быстрому(очень торопился) выбираю любимые блюда подтверждаю, заказываю. В корзине не совсем понял что было по приборам, но очень спешил и сделал заказ как есть зная что мне перезвонят и уточнят что мне ещё нужно!
Но как только мне позвонил оператор, повторил заказ, я указал что нужны приборы на 2 персоны, на что мне ответили что это все теперь стоит денег! Хотите поесть в двоем доплачивайте ещё 100₽!
Я приехал по адресу ресторана, забрал заказ, и знаете , что я узнал когда приехал домой с этим заказом…? Оказывается нет никакой скидки у меня за самовывоз и заплатил я точно так же как будто бы сидел дома, кайфовал и ждал курьера. Оператор по моей претензии мне не смог помочь, ссылаясь на главный офис!
Большое вам спасибо за испорченное настроение и ВЕЧЕР!
4
1
June 25, 2023
Очень понравился Ваш ресторан, а особенно, внимательное и чуткое обслуживание и отменная кухня.
3
June 17, 2022
Все всегда привозили вовремя.
Роллы отменные.
Работа менеджеров на лучшем уровне.
Курьеры очень быстрые и вежливые.
Буду заказывать только в этом заведении.
Молодцы так держать!
2
September 18, 2022
Переодически заказываем здесь роллы ,вкусные . Доставка вовремя,всё хорошо упаковано, ничего не пролилось, роллы аккуратно сделаны.Нравится,что есть промокоды на бесплатную пиццу или роллы
3
May 16, 2022
До тех пор, пока не открылось это ужасное заведение, заказы приезжали с комсомольской и ломоносова и всегда всё было ок. 3 дня к ряду заказывал роллы и все 3 дня по стечению обстоятельств в этой конторе.
День первый: я люблю запеченую филадельфию, ценители понимают какая у нее должна быть температура и что происходит с запеченым лососем, когда он остывает. Между отметкой "курьер спешит к вам" и фактическим приездом курьера ( расстояние от них до меня - 800 метров ) - прошло СОРОК МИНУТ! а между "Ваш заказ будет доставлен к" и фактическим приездом - 25 минут! т.е. заказ задержался на 25 минут! я понимаю, что курьер возит несколько заказов, но почему я от этого должен страдать? почему администратор сей заведения не может грамотно раздать адреса курьеру, чтобы он все заказы вез по-пути или расставлял приоритеты между заказами?! Ок, затерпел - схавал и поел сухой лосось. Второй день, снова курьер опаздывает на 15 минут... а я как попой чувствовал и филку брать не стал, но запеченые роллы опять приехали холодными. Ок, и тут схавал. ТРЕТИЙ день: приезжают ко мне роллы, и там нету НИ ИМБИРЯ, НИ ВАСАБИ, НИ СОУСА))))))))))))) это к сету роллов в 1.5кг на минуточку, т.е. в звонке то они уточнили что их положат и на сайте они указаны, но как бы положить в пакет с 4мя коробками роллов имбирь,васаби и соус видимо забыли. И тут тоже запеченые роллы))))) Приезжает значит курьер через 25 минут после того, как истек таймер на сайте (я живу в 800 метрах от них, напомню) и фактическая разница в отметке "курьер спешит к вам" и его появление около моего дома опять составляет 30 минут (800 метров езды,езды на машине) и привозит мне сет без соусов. Ну тут я как бы уже взрываюсь ибо 3 дня к ряду эта максимально ужасная доставка не в состоянии хоть что-то сделать без косяка и звоню к ним. Спустя 15 минут я дозваниваюсь, берет трубку девушка, которая перенаправляет меня якобы на другую (которая рядом сидит), её я жду еще 5 минут. После чего она мне говорит, друг, давай мы тебе ЧЕРЕЗ 20 минут, т.е. не в течение, а ЧЕРЕЗ (неопределенность,да) 20 минут привезем твои добавки... и это к сету ЗАПЕЧЕНЫХ роллов. Я ей говорю ( не зная, что меня на алроса перенаправили, думая что они на ломоносова ) что до них я сам доеду за 10 минут, на что она в повышенном тоне мол: да вы хоть знаете где мы находимся? - Отвечаю: предполагаю, что на ломоносова. - Она снова в повышенном тоне: НА АЛРОСА! (сдерживаюсь, чтобы не заматериться), говорю: до алроса я за 5 минут доеду, на что она еще больше голос повышает и говорит мол я вам сказала через 20 минут к вам приедут ваши добавки, на что я запросил возврат средств, после чего она крикнула мол хорошо и кинула трубку.
Собственно, что я получил обращаясь в фарфор на Алроса 2:
1) Безответственный персонал, который не в состоянии элементарно собрать заказ, который у них на мониторе горит, и видимо проверять его они так-же - не проверяют.
2) Курьера, который как бы не виноват, что он скорее всего не опытен и не умеет строить маршрут, а администратор не в состоянии ему в этом посодействовать.
3) Хамоватого администратора, который позволяет себе после 3-х дней косяков доставки, которым она управляет - разговаривать с клиентом, который всегда прав на повышенных тонах.
4) Три дня испорченного ужина.
5) На третий день еще и посаженные нервы, из-за первых 3-х перечисленных пунктов. В этой доставке считают, что опоздать на 30 минут, располагаясь в 800 метрах от места назначения, при этом развозя ЗАПЕЧЕНЫЕ роллы - это нормально, заставить клиента с ЗАПЕЧЕНЫМИ роллами ждать "через" 20 минут добавки к холодным роллам, а после на его возмущения повышать голос и кидать трубки, не предложив альтернатив, когда я говорю что могу за 5 минут приехать, она будто меня не слышит и твердит что "через" 20 минут ко мне приедут... и в её голове на складывается картина, что роллы через 2 часа не доставляют, ведь по-факту так оно и получалось.
Во всей ситуации, хочу похвалить только курьера, который по-факту с этого заказа ничего не получит, а еще и под горячую руку попадет, но он единственный из всей команды этих бездарных ребят, кто действительно попытался искренне узнать в чем у меня проблема, максимально спокойным тоном и с пониманием.
Надеюсь, этот хамоватый администратор, который 100% и заказы формирует\собирает - поест этот холодный сет спустя 3 часа за свой счёт. А руководству хочу пожелать набирать ответственные кадры, а не "это".
И просьба руководству: если это возможно, сделайте так, чтобы на ваше Алроса 2 я больше не попадал, ибо если в 4 раз я закажу у вас и вы опять обделаетесь - вы потеряете клиента и не одного.
3
April 11, 2022
Очень быстрая доставка, возможность отслеживать этап готовности заказа, удобный сайт. Все вкусно, пицца горячая , роллы доставлены в целости . Оператор и курьер вежливые
2
February 14, 2024
Сказочное место. Первый и последний заказ сегодня, 14.02.24. Опоздание доставки на 20 минут, заказ холодный. В Филадельфии 99.9% рис, пицца родилась мёртвой изначально. Служба поддержки клиентов проснулась (внезапно) в Татарстане после негативного отзыва в приложении. Категорически не рекомендую.
May 10, 2022
Самое лучшее место в этом городе!!советую!! продукты всегда высшего качества, доставка своевременная!! Реальная доставка удовольствия 🥰
1
2
December 14, 2021
Сегодня делала заказ на доставку в Фарфоре. Курьер приехал вовремя и был вежлив. Пицца была горячая и вкусная. Роллы были хорошо скручены и тоже очень вкусные.
1
2
April 24, 2024
Очень вкусные роллы!!
January 12, 2022
Сделал заказ , доставка быстрая, роллы вкусные , пицца тёплая, вкусная. Рекомендую!
2
May 10, 2023
Спасибо Поваром очень вкусно 😋
September 18, 2022
Быстро, вкусно,доступно.
2