Farfor
170 reviews
February 11
Уважаемый покупатель, если хочешь заказать ролы или еду - одумайся и ни в коем случае не обращайся в компанию фарфор, иначе рискуешь потерять деньги, испортить настроение и желудок. Нравилось обращаться к ресторану фарфор до недавних пор. Заказали ролы , которые приехали довольно быстро. Качество - еды отвратительное, ролы разваливаются, состоят на 90% из перевареного риса ,а курица в составе умерла своей смертью и лежала дня три. Мерзость, которую пришлось выкинуть т. к из компании даже доедать никто не захотел. Запросили возврат, в котором отказали, сделали фото, но этого оказалось недостаточно. Клиентоориентированность компании - ноль. В городе в этом сегменте довольно плотная конкуренция, фарфор, кажется, забыли об этом. Надеюсь мой отзыв поможет компании потерять ещё несколько клиентов до того, как они не выкинули деньги на "ролосодержащую" мерзость
April 3, 2024
ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ СУШИ И РОЛЛЫ!! В пицце вообще всё идеально, доставили во время ровно, продукты качественные, покупали еще бургер, все просто идеально и оооочень вкусно!! Ну в общем то всем советую,СПАСИБО, ФАРФОР!! 🥰💋
1
October 27, 2023
Очень вкусные роллы и суши. Персонал вежливый и внимательный. Большое спасибо Анастасии за качественное обслуживание. Доставка у них быстрая, пиццу привозят горячую. Часто бываю акции. Сделайте заказ и сразу оцените вкус и качественную доставку.
1
June 27, 2023
Даже 1 балла для Вас очень много.
Извините, но эта доставка было просто для нас разочарование года.
При чем раньше я с удовольствием ела ваши роллы и пиццу.
В этот раз, в выходные заранее заказав доставку, сет роллов и пиццу, я, во-первых, разыскивала курьера, т.к. доставка задержалась.
Во-вторых, есть было не возможно.
Я не преувеличиваю, я не просила замен, не предъявляла претензий, т.к. вечер был испорчен и лишний раз трепать нервы что-то доказывая не хотелось.
После чего написав им на сайт негативный отзыв, мне перезвонил оператор, ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ)))) выясняли почему солёные роллы, возможно это из-за соевого соуса???
Ага, мне его даже не положили))))
Уж не знаю отдельно ли его нужно было добавить к заказу...
Но ребят, мне кажется к сету роллов соус соевый должен идти по умолчанию .
Пицца.
Вот даже сказать нечего.
Яд!
Есть не возможно.
Люди, не тратьте деньги зря! Еда не съедобная!!!!
4
1
December 6, 2023
Плюсов нет вообще, одни сплошные минусы. Раньше заказывали и ели с удовольствием. Заказали сегодня (06.12.2023) роллы и пиццу. Рис как пластелин, рыба вообще не рыба. Запеченые ролы как будто еще с позавчера стояли. Из трех видов ролл мы съели по 2 штуки, все остальное полетело в мусорку как и наши 2000 рублей. Что за обрезки вы в роллы добавляете? Что за непонятная труха на маленьких роллах?
Заказ 29552657. Извинения нам не нужны. Вы теряете клиентов.
4
March 19, 2024
Ужасное отношение ,клиентоориентированность на нуле .ресторан в поселке Строитель тамбовского района - как забегаловка дешевая ,ожидать заказ не возможно так как сидят курьеры (в основном молодежь ) гул страшный и мат сплошной . Заказ сделал в14-15 на 18-15 ,так в 18-35 его даже не начинали готовить .извинений не было .Менеджер по качеству должен был связаться,но в итоге ни кто не звонил проблему обслуживания и доставки решить не хотели .удалил приложение ,не портите себе праздник .
1
November 8, 2023
Не понимаю плохих отзывов. Искал где заказать роллы в Тамбове и наткнулся на этот ресторан. Могу сказать так: Во первых роллы замечательные вкусные, прекрасные и самое главное не маленькие.
Я заказывал Филадельфию так как это мои самые любимые роллы. Когда я их заказат думал буду ждать долго, заказ я сделал в 13:49 а привезли мне в 14:58 я был в приятном шоке. Также хочу отметить приятные цены и недорогие сеты. Спасибо фарфор!
1
1
November 1, 2023
Очень люблю суши и роллы. Знакомы посоветовали покушать их тут. Ооочень вкусно, не описать словами. Оформление и обслуживание осень довольна. Все хорошо, но время подачи заказа немного длительная. Но потерпеть можно, чтобы по вкусному поесть. Определенно советую!
1
1
November 6, 2023
Заказал здесь суши и пиццу. Это великолепно, очень понравилось , было вкусно. Доставка быстрая.Персонал вежливый и отзывчивый. Советую заказывать именно здесь.
1
1
April 25, 2024
Больше никогда в жизни здесь заказывать ничего не буду , пицца на которую даже смотреть противно , про роллы вообще молчу , рыба даже на рыбу не похожа , цвет ужасный и запах противный, в пустую потраченные деньги и плохое настроение на вечер 👎👎👎фото прилагаю, остальное даже фоткать не стала , просто выбросили все в мусор , надеюсь на наши грабли никто не наступит и не будет здесь больше ничего заказывать !!!!!
1
July 17, 2023
Пицца была самая худшая в жизни, качество продуктов просто ужасное, колбасу закупают самую дешевую и не качественную, даже красная цена будет вкуснее чем это, на кухне видимо полные антисанитарные условия, тесто было самое сухое даже фирменный соус не смог спасти эту ситуацию. Заказывали ранее такой же сет пицц "комбо из 5", ранее они были качественнее ,размер пицц не совпал не только с ожиданием и с реальностью меньше 25 см. Время ожидания не подвело, но качество блюд испортило вечер и организм. Не рекомендую заказывать здесь хоть что-то, не портите себе жизнь этими блюдами!
7
1
January 7, 2024
Ждём пиццу 2,5 часа!!! То сломалась печка, то заказов много, курьер задерживается. Зачем вы набираете столько заказов, которые потом не можете обслужить?! Вы не за спасибо работаете! Почему мы должны столько времени ждать, за свои же деньги? Сервис на -10 звезд! Отзыв пишу, а пиццы до сих пор нет. Посмотрим, что вообще привезут
2
April 3, 2024
Очень вкусные ролы и пицца. Мы с детьми заказываем здесь часто. И по приятной цене. Дают регулярно промкоды и бонусы. Спасибо.
November 11, 2023
Очень понравились роллы и суши. Доставка у них за 1 час, привозят теплую пиццу и т.д.огромное спасибо Веронике за улыбку и доброжелательность, а качество обслуживания космическое. Есть приложение и розыгрыши
1
1
February 7, 2024
Заказала в первые, доставка вовремя. и это единственный +.Роллы кривые, нарезаны кто тоньше, кто шире, рис ужасный. Начинка самая дешёвая, даже ролл в подарок, не спасает ситуацию. Ужасно, просто! Праздник был испорчен. Больше к вам ни ногой
2
May 26, 2024
Добрый день. Заказывали роллы 20 05 24, конечно ожидание оказалось не таким, каким мы его представляли. Это был слипшийся рис и засохшая курица. Вообщем есть это было отвратительно, попробовали только пару штук, остальное все ушло в мусор, оплатив 1700руб. Никому не советую.👎👎👎👎
1
December 10, 2023
Очень хороший суши бар, я осталась всем довольна, приготовили быстро, выбор разнообразный, всё вкусно
3
November 19, 2023
Очень вкусные роллы. Нам все понравилось. Заказывали доставку, приехали очень быстро. Кушаем там не первый раз. Спасибо вежливому персоналу.. Девченки молодцы.
1
November 19, 2023
Фарфор-лучшее заведение и приятный персонал.Их качеством вы не останетесь голодными.Я заказал у них роллы и привезли их через час,что быстро и качественно.Вкусная и качественная еда, ведь у Фарфора нет минусов.Выбирайте Фарфор и останетесь довольными.Спасибо за качественную и изумительную работу,Фарфор!
3
1
August 15, 2023
Заказ сделали заранее, часа за три. В назначенное время позвонила девушка, сказала что доставка задержится минут на 20. Через час заказ всё еще не был доставлен, т.е. общая задержка составила больше часа! Зачем портить людям настроение? Не справляетесь - не берите заказы! Посмотрел тут предыдущий "официальный ответ" - девушка назвала причину, якобы курьер виноват, ну-ну. Отвратительный сервис.
4
June 14, 2023
Качество еды на 5/10 иногда приходит помятые или разных размеров,если говорить о роллах.Пиццу,салаты и тому подобное не заказывала.Доставка жуткая.Заказали в 16:22 и уточнили,чтобы заказ пришел в 20:00.По итогу,время 21:07 и никаких роллов мы не видели.Менеджеры не перезванивают.Поддержка говорит,что менеджер перезвонит.Звонили в Федеральный сервис и там тоже ничего не знают.Вообщем,отношение к клиентам ужасное
3
June 16, 2023
Всегда заказывали тут и роллы и пиццу, и всегда все было вкусно, вчера заказывали комбо и еще плюсом шла пицца в подарок, после как открыли пиццу, оттуда выполз таракан, после чего пропал аппетит вообще кушать все то, что заказывали, и по итогу все выкинулось в мусорку, очень жаль что фарфор расстроил(
6
1
April 3, 2024
Очень хорошое приложение по доставке еды. Всегда все быстро и вкусно. Всем рекомендую!
1
January 19, 2022
Люблю заказывать там роллы, в приложении можно отследить приготовление и доставку, что очень удобно. Часто проводят акции. Довольно большой выбор блюд, можно заказать и роллы и пиццу и гарнир. Вкусно.
3
3
April 25, 2024
Заказывал муж вчера у вас пиццу и это ужасно. Тесто все кислое отдает запах, на вкус просто отвращение. Поработайте над своим тестом или делайте свежее, а не столетней давности тесто.
1
November 8, 2023
Всё на высшем уровне,персонал вежливый и отзывчивый,вкусные роллы и быстрая готовка адекватные цены.уже не в первый раз.Рекомендую
1
1
November 18, 2023
Доставка быстрая, еда очень вкусная. В особенности понравились сырная пицца и роллы «Филадельфия». Хочу многим посоветовать данное заведение.
1
1
November 3, 2023
Заказали поесть с подружками, доставка быстрая и еда очень вкусная. Выходные удались. Будем обязательно заказывать ещё, всём советую
1
2
November 25, 2023
Заказала там суши и пиццу, это достаточно хорошее место, там очень понравилось. было вкусно. Доставка быстрая.Персонал хороший. Советую
1
2
February 24, 2022
Оценка более чем высокая, удивляться не чему, год назад наверное было все намного лучше.
1. 23 февраля в 21:04 мы оформили заказ в приложении Farfor. Далее нам должен был позвонить оператор для подтверждения… звонка мы не дождались и связались сами (все же праздник, понимаем заказов много) Позвонили, подтвердили сами.
2. Оператором было сказано, что доставку ожидать следует в течении 1 часа, не проблема. Прошёл 1 час 15 минут, звоним на горячую линию, узнать где же находится наш заказ. Оператор сказал: «Доставка задерживается в связи с большим количеством заказов, в течении 20 минут ожидайте. Ждём… ждём… после звонка оператору прошло 34 минуты, никого, звоним на горячую линию…
Наконец, приезжает курье, привозит заказ.
Оплачиваю переводом по номеру телефона, забираю заказ.
3. Заказывали «Суперсет 2». Открываем, вид у многих ролл не очень…. Начну с того, что на некоторых роллах была недоложена шапочка (в моем понимании, это блюдо, которое не успели доделать), запечённые роллы-это самое наверное лучшее из этого сета, но и у них есть недостаток шапочка сильно зареклась, это замаскировать соусом, но все же видно. У некоторых роллов запах не очень, а один вид вообще разваливаются из-за того, что консистенция риса не такая, какая должна быть.
По промокоду нам в подарок дали 8 штучек роллов с красной рыбкой, по ним видно, что при нарезке нож не протирают, как должны это делать после каждого разреза, а режут без остановки.
4. Ну и в добавок, очень маленькое количество соевого соуса дают к сету.
Год назад качество было лучше, а сейчас делает лучшего, и реклама у тамбовских блогеров качество продукции не повысит.
Если где-то в своём отзыве допустила ошибки, простите, очень хотелось описать все и ничего не забыть.
6
January 25, 2023
Добрый вечер! По качеству еды нет никаких вопросов. Всегда все вкусно. Проблема только в одном , доставка постоянно задерживается по моему адресу. У меня не было бы никакого негатива, если бы менеджер данного заведения или оператор перезванивал в таких случаях, но ,увы, нет. Да и просто так вы не сможете дозвониться, потому что попадаете на единый контактный центр. Вы просто сидите, ждете и в конечном результате сами звоните, чтобы прояснить ситуацию. Я уже не знаю , что делать в данной ситуации
3
July 31, 2023
Роллы на этот раз 👎🏻
Но сырная пицца - это божественно. Повару - браво.
Мои пожелания: пусть повара поменьше забирают сыра домой, а побольше добавляют в пиццу 😋
5
April 3, 2024
Замечательно. Очень вкусно . Заказываем роллы постоянно и всегда в восторге
March 12, 2022
Отвратительная доставка! Испорченный вечер гарантирован, если заказывать у них. При заказе ко времени, курьер приехал только с частью заказа, при этом менеджер не предупреждал, что курьеру забыли положить весь наш заказ. Однако, курьер требовал заплатить полную стоимость заказа, ведь суши он нам привез, а пицца приедет через 15 минут. При отказе платить за непривезенный заказ, курьер сказал, что тогда и он заказ нам наш отдавать не будет. Дальше больше, привез, да не все: приборы, часть ролл, соусы забыл нам отдать и только после того как мы успели поругаться с менеджерами, курьер довез оставшую часть суши. Пиццу мы ждали не 15 минут, как оговаривалось, а 40!!!!!! Внимание! Заказ был к определенному времени! Менеджеры по телефону отвечали фразой " ну что у вас опять случилось?" В итоге пицца приехала холодной, второй курьер не в курсе, что за суши мы уже оплатили и будем платить только за пиццу, а не снова всю сумму заказа. Менеджер по телефону извинилась только при вопросе "и Вы считаете это нормально? Вот так оказывать услугу?". И вишенка на торте. В извинениях звучали фразу, что ну вот доставщик у нас не справляются. Знаете, уважаемые, если доставщики не справляются, то закрывайтесь!!!! А в качестве извинений у них есть уже специальный промокод, который называется " Понять и простить" на бесплатный сет при заказе в течении 14 дней на сумму больше 500 р. Логика понятна, что такая система доставки у них постоянна. Ужасней обслуживания я в городе не встречала.
4
June 6, 2022
Нравится тем, что можно воспользоваться промо кодом и получить дополнительное блюдо в подарок, для небольшой компании большой плюс. Читайте состав блюда и тогда сможете выбрать то что вам понравится. Заказывали и роллы и пиццу в общем то почти все понравилось. Конечно есть небольшие минусы (некоторые роллы маленького размера, но у них и цена соответствующая), но они не такие значительные.
2
September 23, 2024
Ролы в 2 раза меньше чем у всех подобных заведений.
Вкус ниже среднего.
December 16, 2023
Ужасная доставка, задержали заказ более чем на 1 час. Поддержка не отвечала и не могла сориентировать где находится доставщик. Не рекомендую.
4
July 6, 2023
Самые ужасные суши на свете….. люди не тратьте свои деньги!это просто яд, они могут зайти только тем, кто любит все пересоленое!сначала я думала мне показалось…. Попробовала другую… их просто было невозможно есть…..
3
November 25, 2023
Заказывал сет база,очень понравился!
Рис хорошо сварен, ингредиенты (рыба,овощи)свежие.
Буду заказывать еще!
Пять звёзд!
1
1
January 19, 2023
Заказала вчера 2 порции ролл "Калифорния с крабом".Заказывали детям.Внутри оказалась вонючая, скользкая смесь подобия крабовых палочек.Тухлятина просто.Один заказ ребенок маленький скушал.Второй заказ отнесла назад.Менеждер еонечно же сказал , что все свежее.Деньги оказались возвращать.Какой то купон простите на другую порцию хотели дать.Но зачем мне опять брать у них эти гнилые роллы.Кушать страшно просто.У ребёнка всю ночь болел живот.Буду писать жалобу на эту шарагу в Роспотреб.Постоянно заказываем, имбирь постоянно выкидываем, с запахом протухлым кладут, стухший.Вообщем никому не посоветую эту грязную шаражку.Не представляю, какая на кухне у них антисанитария.Попрошу Роспотреб проверку устроить.Брала на Чичерина 48 , в тц Апельсин.
5
1
July 21, 2021
Большая проблема с заказом. Нет описания входящих в состав ролов. Пришлось звонить в заказ и Вы спрашивать какие с чем, а поскольку сет нужен был большой, время ушло прилично. В итоге заказали Суперсет2, хотя курицу в родах не любим, но у них везде курицы больше чем рыбы.... Курьер приехал через 50мин, быстро, по радовались) Пока не начали открывать коробки. Каша! Ролы лежат на ролах, шапочки все размазались!!! Их что встряхивали??? Как Такое можно подать? На картинке выглядит классно, на деле ужас! Да и кус не порадовал. Рис невкусный, жестковат, недостаточно заправлен. Курица в виде начинки вообще не подлежит обсуждению.... В общем, неуд!
3
October 22, 2023
Еда просто великолепна. Суши очень вкусные, даже вид из окна шикарный. Офидиант добрый и вежливый.
January 26, 2023
Заказали впервые, но такого не ожидала…1) привезли с опозданием, но принесли извинения, это самый маленький минус. 2) в заказе пицца, (ветчина и грибы) ветчина, это другое понятие, а не ветчина из Пятерочки «Вязанка» безвкусная, тесто отвратительное, сухое (которое они хотят спасти фирменным соусом томатным), слово соль тоже неизвестно. 3) роллы с креветкой, съев одну, все было понятно, риса не пожалели, креветка была, но оставалось прожевать авакадо…снова пришла пятёрочка на спасение, им просто зуб сломаешь. Соус сырный, который делают сами, лучше этого не стоит делать! Данная доставка, для тех кто любит дешево и неважно что есть, потому что все-таки обращая внимания на цену, можно понять что цена=качество!
Никогда и ни за что, больше не закажу.
4
2
March 19, 2022
Заказ изготовлен в 12:24. Доставили только через два часа, когда мы уже уезжали по своим делам. Из пункта вывоза до адреса доставки не больше 10 минут на авто (без учёта времени приготовления конечно же). Пицца холодная, который раз привозят без термосумки.
За задержку извинились. Но если Вы говорите, что курьер опаздывает, но называйте честное время, чтобы клиент расчитывал своё или ехал на самовывоз.
К внешнему виду претензий нет, нарекания по поводу доставки. Горячие роллы и пицца должны доставляться в термосумки.
Заказ 19487899
1
July 9, 2023
Ну место не фантан, не вкусно, дорого. Рыбы в роллах не ждите. Либо там курица,крабовые палочки и дешёвый творожный сыр. Доставка оставляет желать лучшего, 6 часов ждали.
3
1
March 3, 2023
Заказали сет в который входили роллы в том числе в 18:40, в 20:20 доставили сет, но без ролл. Позвонил менеджер и сказала, что курьер с роллами будет у нас в течении 30-40. Прошёл час, никого нет. Я перезвонила и спросила как долго, они сказали, что курьер только выезжает и будет через 10-15 минут, а приехал через 40. Изначально мы уточнили отправят ли они другого курьера к нам или будет этот же возвращаться, они сказали, что отправят другого. Но в итоге к нам вернулся все тот же курьер. Отношение стало отвратительное, еда не вкусная.
Прекрепляю фото пиццы, которые есть вообще невозможно, такое ощущение что тесто "моя цена" из какого нибудь магнита.
3
1
November 7, 2022
Доставка опоздала на 40 минут..но!это того стоило!сегодня на смене божественный сушист!это не только вкусовые наслаждение ,но и эстетическое!давно в Фарфоре не было такого!до этого заказывала привезли откровенный шлак!но сегодня..мы даже фото не сделали смели все в миг!ведь могут!рис идеальный..наполнение более чем и замечательно вме разложено и украшено..спасибо за сегодняшний ужин😚
3
July 21, 2023
В радужный якобы доставки нет, когда забирал роллы попросился в туалет, т.к. вижу столы стоят как в кафе, вроде должен быть туалет, сказали что нет туалета.
June 14, 2022
Всегда заказываю здесь роллы. Рекомендую. Вкус и размер - огонь🔥. Пиццу тоже берём, но пицца так себе на троечку, суховата и начинки мало. Доставка чёткая, особенно приятно заказать ко времени!
1
3
September 27, 2022
Решили заказать, покушать в farfore и очень разочаровались.
Ставлю 1 звезду, за то, что доставка была на протяжении 4 часов. Когда звонили в поддержку, менеджер не перезванивал, еда оказалась полухолодно. К доставщикам вопросов не возникает, им дают заказ они развозят, вопросы к кухне, по их словам у них всего 2 повара, а заказов много. Наймите больше поворов, чтобы не ждать по 4 часа.
К тому же, к заказу должна была идти закладка, ребёнок очень ждал её, но в итоге так и не дождался.
5
1