Добрый день, начнем с того, что приехал курьер, открыл термо сумку, и сказал, чтоб доставала сама, ладно, мы люди не гордые, хорошо, что не швырнул как говориться, достаю роллы и понимаю, что пакет с роллами лежал на боку, я понимаю что там уже каша, ладно. Зашла в квартиру, ставлю пакет, а там уже видно что все бежит, прям видно как шапочки от запеченных ролл вылазят из контейнера, ну и соответственно фото прилагаются, самое интересное, что я написала в чат поддержки, некой Варваре, она мне сказала, что со мной свяжется менеджер, но соответственно со мной так никто и не связался, я в шоке, настроение на ноль, не рекомендую...

Show business's response

Виктор Ромащенко

Level 5 Local Expert

Вы потеряли своего постоянного клиента, это была последняя капля. Доставка опаздывает через раз, но это еще можно понять. Сегодня сделал заказ в 17:06, с промокодом на роллы за прошлое опоздание. Перезванивают через минут 20-25, говорят - извините, бургеров в наличии нет. Ок, сделал замену. Перезванивают еще минут через 40 и говорят - для того, чтобы мы вам привезли роллы по промокоду, нужна общая сумма доставки 500 рублей, а у вас выходит 499. Так ВЫ не могли сказать об этом сразу, когда перезванивали в первый раз!? В итоге час просто так просидел и прождал. Отвратительное отношение к своим клиентам (я, на секундочку, сделал около 80 заказов у вас за все время, можно считать меня постоянным клиентам)

Show business's response

Калерия Ч.

Level 2 Local Expert

Была, просила мыло в туалет и салфетки, принесла сквозь зубы, взяла салат"цезарь" бухнули ложку майонеза, кофе разбавили так, что меня вырвало! Просила вернуть деньги и телефон владельца кафе, не дали убежали и спрятались на кухне, представляю сколько они заработали на нас! Пойду дальше, дойду до прокуратуры! Что твориться у нас ?!

Show business's response

Farfor

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

50 reviews