Я не капризный человек и на многое закрываю глаза, но тут не могла пройти мимо….
Я не думала что ТАК можно испортить роллы за 800р, а именно: такие маленькие роллы я вижу впервые это во-первых, во вторых ужасно долгая доставка, уже была готова отказаться, и в-третьих роллы перевернулись, пока их везли…
Качество имбиря и «васаби» тоже оставляет желать лучшего. Если хотите спасти свой бизнес, поменяйте поставщиков палочек (всё в занозах), и составьте хорошие качественные позиции, повысьте прайс, раз не можете находиться в бюджетном сегменте. Мне есть с чем сравнить качество предоставленных услуг, это 0/10(
А, и ещё они кривые….
Добрый день. Вчера забрала заказ Ультрасет 3.0, а там вместо 64 шт. оказалось 56. Написала об этом в чат в приложении. Мне перезвонила менеджер и пообещала выслать промокод на сет в подарок в качестве извинения. Но вместо обещанного мне прислали промокод на ролл при заказе от 500 рублей. Когда я отказалась от такого предложения, оператор в чате предложил мне скидку в 100 рублей, которыми можно оплатить 50 % заказа) Получается, что мне не положили целую порцию, а теперь за мой счёт решили извиниться, или откупиться 100 рублями. Это смешно, а компании Фарфор должно быть стыдно! Не рекомендую эту компанию.
Фарфор всё больше разочаровывает. Последний раз заказывала сет роллов и 9 креветок. Привезли холодные роллы и 6 креветок. Я понимаю и нормально отношусь к тому, что пока курьер развезет доставки - роллы могут немного остыть, но они были полностью холодными! Будто их сутки везли. С креветками та же история - холодные и сухие, не говоря уже о том, что их не доложили. Когда то часто заказывала в фарфоре, но сейчас - качество и сервис заметно снизились.