Fantasia-stekla
133 reviews
February 21
Оформила заказ, зеркала на крепёж к стене,в августе 2023 года. В январе 2024 года первый крепёж отошёл от стены. Скинула видео с просьбой принять действия - игнор. В январе 2025го отошёл крепёж на другом зеркале, первое, естественно, уже обошлось от стены больше. 4 февраля позвонила в компанию, попросили прислать договор или подтверждение сотрудничества - выслала счёт, который они мне выставили. В этот же день попросили прислать видео для передачи в работу-отправила. Дальше только завтраками кормили: то у них 10 дней на отработку заявки, то разговаривала с другим менеджером, то мой менеджер на больничном, поэтому никто вопрос не решается. В итоге 21 февраля 2025 мне сказали, что гарантийные сроки все вышли и никто ко мне не приедет, только за деньги и вообще, нажо было письмо-претензию писать. "А что, вы сами прикрутить не можете?" - вот, что мне ответили. А общем, полное разочарование, однозначно НЕРЕКЛМЕНДУЮ! Повторно сюда точно обращаться не буду.
1
December 5, 2024
Заказали зеркал тысяч на 200, на весь дом. Зеркала лепили на фанеру на клей. По итогу через пол года круглые пятна по всем зеркалам, вешали их мастера на клей и похоже он растворил внешнюю сторону зеркала, это очень видно. Фото прилагаю. При связи с менеджером она сказала, что партия зеркала была от нового поставщика и что-то не то у них оказалось с качеством. Обещали заменить все зеркала по гарантии. По итогу ни ответа ни привета. Если вы хотите выбросить деньги - обращайтесь в фабрику зеркал. Дорого сердито. Теперь нам предстоит огромная работа, отдирать их зеркала и вешать новые. Отвратительная позорная компания. К сожалению на камеру тяжело снять все это безобразие
3
2
October 16, 2024
Обратились в компанию по изготовлению сложного цветного зеркала. В дизайн-про екте оно выглядело очень красиво, но, как оказалось реализовать его возьмется не каждый: слишком тонкая кромка получается на стыке с кругом. Фантазия стекла взялись и не разочаровали! Получилось великолепно! Дважды приезжали примеряли шаблоны, что все было ровно и стыковалось! Благодарю !
1
2
February 19
Жуткая компания ! И жуткий менеджмент . А человек , с которым я общалась - даже не знаю как назвать ! Имя его Дмитрий Санжаренко!!!! В результате потеря времени и денег ! Пусть небольших ! Этому «гению» были отправлены фото с сайта , того что я хочу заказать . Мне сделали коммерческое предложение согласно моим размерам . После я за деньги вызвала замерщика , который даже не знал , что я буду делать ! Умный Дмитрий ничего не передал ему . Я потеряла уйму времени , но оплатила выезд замерщика ! После мне присылают заказ ! Когда я поинтересовалась почему не стоит артикул зеркал, которые я хотела - ответ этого «гения» меня потряс ! Их нет , то что я выбрала и в целом они стоят в 10 раз дороже !!! Вопрос в задачке - сразу можно об этом говорить и писать ? В результате мне попытались объяснить что это нормальная работа менеджера !!! Не советую никогда смотреть в сторону этой компании !!!
1
November 24, 2024
Понравилось качество обслуживания у ребят, нужно было в кратчайшие сроки засте клить лоджию и здесь мне действительно помогли не только выбрать качественное стекло, но и немного сэкономить, за что спасибо
Рекомендую
2
2
November 5, 2024
Заказали у данной компании дверь, дверь делали долго. Два раза якобы разбили и делали заново, задержали где то на недели две. В итоге привезли стали ставить и оказалось, что полотно не подходит, не возможно закрыть. Взялись переделывать. Делали два месяца. Привезли супер монтажники, мало того что не смогли поставить дверь, так еще испортили пол и потолок.
Крайне не рекомендую связываться с этой компанией!!
3
1
December 8, 2024
Спасибо менеджеру Алексею, заказали зеркала осветленку, зацвели. Решили переделать в этой компании, нам обьянили как правильно подготовить стены, стены должны быть выровнены, перепады по плоскости более чем в 1 мм недопустимы. Обязательно прокрашены масляной краской МА15 в два слоя. в той компании нам не объяснили. СПАСИБО. зеркала стоят, надеюсь все будет ок
2
2
November 24, 2024
Два раза заказывала и обо раза созванивалась с менеджером Артуром, оч ень компетентный, ответственный все время был на связи, зеркала изготовили в срок никаких нареканий нет, все сделали наилучшим образом, Артур сопровождал заказ от и до, спасибо вам за такую ответственность.
1
2
September 23, 2024
Обратить внимание следует уже на том моменте, что менеджер до оформления заказа отвечает раз в месяц, потом еще через три месяца интересуется актуальностью заказала. В моем случае, времени на поиски другой компании у меня не было, здесь уже был замерщик, оплатила заказ.
После оплаты, менеджер на связь сам не выходит, телефон постоянно выключен.
По общему телефону на сайте не дозвониться, автортветчик, так же уже месяц. По вотсапу отвечает какой-то другой сотрудник, что информации у него нет, но он уточнит. Прошло 2 дня, никто ничего не уточнил и на связь не вышел, снова надо дозваниваться по неработающему телефону.
Вместо 10 рабочих дней прошел месяц.
Прежде чем оплачивать что-то Фантазии стекла, обратите внимание что вы потом просто будете ездить в офис для поисков своего менеджера и своего заказа, сроки будут сорваны как и ваши планы.
Удивительно, что компания не ориентирована на дальнейшее сотрудничество с таким подходом работы с клиентами и дизайнерами, которые приносят новые заказы в случае адекватного сотрудничества, но это их выбор.
7
1
January 12
Очень долго искали подходящую компанию и остановились на так называемой Фантазии стекла.
Дело тонкое, сняли все мерки, услышали наши предпочтения и сделали все по заказу!
Спасибо отдельное ребятам, живем на 13 этаже, потрудились на славу!
2
November 24, 2024
Хочу сказать что данная компания хорошо показала себя по качеству и времении слеланных рабор , а так же хочу вырозить отдельные слова блогодарности одному из работников , а именно Артуру ! Желаю вам всего хорошего , и удачи по жизни !
2
September 27, 2024
Два раза брали заказы у данной компании.
Д али второй шанс. Оба заказа - Фантазия стекла провалились по срокам.
Сроки всегда нарушались на 2-3 недели.
Во второй заказ придумали отговорку, что водитель погрузил стекло, разбил и сразу выкинул, без фиксации и доказательств.
Фото не смогли предоставить не разбитого - ни какого.
Менеджер Александр ни когда не звонит, если звонить ему - отвечает через раз.
Качество зеркал - хорошее
Сроки - очень плохо
Связь с компанией - очень плохо
Не рекомендуем работать с данной организацией, если у вас жесткие сроки.
Если Вы готовы к тому, что будет перенос без Вашего уведомления на 2-3 недели, то можете воспользоваться их услугами.
5
1
January 12
Быстро и с комфортом все оформили, рассказали какие стекла лучше подойдут для ограждений на лестницу. В итоге сделали нам с покрытием. По цене получилось адекватно.
2
November 1, 2024
Хуже компании не придумать. Ожидание бесконе чное, не отвечают неделями. Доставку переносят, не передают корректную информацию монтажникам. Безалаберное отношение и хамство. Не рекомендую обращаться.
3
March 29, 2024
Впервые обратились, когда у нас разбилось одно из новоеых зеркал и нужно было срочно его изготовит ь!! Ребята сделали быстро, цена дешевле чем в других местах, повторили точь в точь как намнадо было. Менеджер Владимир- очень приветливый и отзывчивый, даже если забыл нюансы- он все расшифрует и покажет наглядно.
Обратились сейчас повторно- зеркала нестандартные и как всегда нам нужны срочно!
Ребята даже отрисовали чертежи по нашим наброскам из тетради- сделали за 3 дня с доставкой низкий поклон и благодарность начальнику производства Денису- все как нам нпдо, так еще и организация Быстрой доставки за пару часов!!
Спасибо Вам ребята!!
Мы к Вам вернемя!!
7
December 4, 2024
Благодарю менеджера Алексея, помог подобрать красивые состаренные з еркала, получилось шикарно))))
1
2
December 4, 2024
Заказывали панно, дизайнер перепутала раскладку. Ребята быстренько и бесплатно переделали. спасибо менеджеру Владимиру))
1
2
February 8, 2024
Делали душевую кабину : растянулось на бесконечный срок
Перед новым годом (2021), не доделали сразу, были сложности, о них ниже, после 23.00, попросил остановиться, детей укладывать. Договорились доделать в другой день. Потом ожидания, так как доделки берут факультативно. Пару раз приехал изначальный установщик ( Алексей) , но лучше не стало. В последний приезд Алексей обмолвился, что с замерами промахнулись, максимально , что мог профилями сделал
На дальнейшие вызовы ни он, ни менеджер Наталья не отвечали (сначала интервалы ответа увеличивались, на последние вообще не ответили).
Так подошёл к концу срок гарантии год. Год делали попытки, понимая, что не выходит.
Очередной раз принимая душ, сработал водостоп из-за постоянных протечек на пол. Решил переделывать заново в другой фирме, но думал, вдруг всё-таки случайность , и дело в конкретных исполнителях.
Связался, опять отправили на Наталью. С ее подачи "познакомился" с начальником монтажников - ну как познакомился, скинул ему видео проблемы, он ответил, что приедут разберутся-поправят, но далее не отвечал ни на звонки, ни на сообщения.Она предложила прислать другого замерщика оценить. Через несколько дней Наталья взяла на свой контроль проблему - в результате приехал замерщик Дмитрий, по переставлял уплотнители-профиля , пообламывал их часть( так правильнее) сказал, что фигово сделали, а что я хотел, он себе Италию ставил, за место он не держится, и вообще кабинки протекают - это нормально. Все данные передаст Наталье. Итог- минус 2500 и течь начало намного сильнее ( ну скоро же поправят, правда?)
Далее заманчивое предложение от Натальи все переделать... За стоимость превышающую изначальную. Тут у меня возникает ощущение, что Наталья делает что-то не то ( или у меня просто завышенные требования? Может и правда постоянно подстеленная тряпка и течи - это норма).
Но решил уточнить у руководства. Дали мне телефон Михаила Борисовича. 5 декабря созвонились, опять посмотрели видео, сказали разберутся . Далее еженедельные ( иногда по 2-3 раза в неделю) созвоны с перерывом на новогодние каникулы: инициатор всегда я , обещания перезвонить мне оставались обещаниями - ну занятой человек, все понимаю. Все это продолжалось до 31.01.24. за это время я узнал, что:
- изначальные замеры из договора, которые я на всякий случай прислал, очень помогли, так как новые куда-то делись. Дмитрий за 2500 не довез?
- на производстве сказали , что надо дверь-стекло сделать пошире и все будет хорошо.
- лучшие умы бьются над моей проблемой, и она скоро решится
- мы клиентов никогда не бросаем
Один раз Михаил Борисович мне перезвонил сам ( вот это поворот - воспрял духом, восстановилась вера в людей)
По итогу на 31.01 был обещан конференс-колл с начал ником, с представителем производства, ещё кем-то и мной. Вообщем лучшие умы ( и я) таки решим проблему. Урааа!! На колле были я Михаил Борисович, остальные, видимо , не потянули уровень звонка. Как итог заманчивое предложение за 6000 выезд бригады, уплотнители с фирмы.
Ну издевательство, спустя 2 месяца пустых обещаний. + Правда обещание ещё поговорить с ребятами иперезвонить. По факту опять игнор вплоть до сегодня ( 06.02.24). Итог общения только с руководством 2 потерянных месяца. Делаю вывод, что все не случайность.
10
December 27, 2023
Хочу выразить слова благодарности и признания компании «Фантазия стекла» за проделанную работу и отличный результат. Также, особенно хочу отметить менеджера Артура, который в кратчайшие сроки решил наш вопрос. Артур, Ваши навыки, компетентность и безупречное знание своего дела не оставили нас равнодушными!
Искренне желаю Вашей компании процветания и дальнейших успехов в реализации новых проектов!
3
5
December 11, 2024
спасибо менеджеру Алексею, профессионал! Монтажники умницы. У нас ремонт в доме, единсвтенные мастера которые после себя убрали)
1
2
April 13, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Артуру, который учел все пожелания, помог с выбором и оформлением заказа. Артур все время был на связи, и держал нас в курсе о всех этапах реализации заказа.
Огромное спасибо за оперативно и качественно выполненную работу!
5
November 18, 2024
Заказывал зеркала повторно у них, все хорошо, четко по размерам. Рекомендую. П оследний раз общался с менеджером Артуром.
2
December 19, 2023
Огронмый респект Фархаду и ребятам, которые установили остекление в душев ой кабине! Установили быстро и качественно + дали рекомендации по эксплуатации и уходу. Фархаду отдельное спасибо за оперативность!
2
5
November 22, 2024
Благодарю менеджера Михаила за внимание оказанное при обращении. Вам есть над чем работать и вы стараетесь. Так держать.
2
December 23, 2023
Не знаю откуда берутся хорошие отзывы, наверное покупают. Сроки - обещали 2 недели, получилось 3 месяца.
Мы переехали, нам осталось только душевое ограждение. Выбрали компанию по отзывам. Все было хорошо. Менеджер Людмила быстро подготовила смету. Приехали на замер быстро. Оплатили.... И понеслось, чертеж 3 недели... Напомню, нам обещали 2 дня. Мы живем в новой квартире и душ принимать не можем... Далее согласовали чертёж и запустили в производство.... Обещали 2 недели... По итогу привезли стекло через месяц... Ладно... Лишь бы поставили и мы распрощались с данной компанией.... Стекло на подошло по размеру... Фиаско.... Забрали все, уехали. Приехали через 2 месяца... Ахахах, спасибо, мы уже в другой фирме установили и живем.. А с вами нам предстоят суды за просрочки и неисполнение обязательств по договору...
17
2
October 7, 2024
Менеджер Евгения, и Менеджер Владимир ( старший менеджер)
Не заинтересованы в принципе в работе.
Не рекомендую! Потеряете время
2
December 30, 2022
ВсеКачество товаровВремя ожиданияПерсоналДоставка
Ваша оценка и отзыв
Опубликовано для всех
Отзывы • 76
По умолчанию
C
Знаток города 2 уровня
25.12.2022
"Фантазия стекла" - это супер реальность! Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу этой замечательной организации: менеджерам Максиму и Анне за оперативность; ребятам на производстве и мастеру -установщику Фархаду!!! Это те люди, которые позволяют идее стать реальностью за максимально короткое время с отличным качеством работы!!! Заказывали огромное зеркало в холл и на двери! Полностью доверились рекомендациям Фархада и остались очень довольны! Оперативность, качество работы на высоком уровне! Будем заказывать еще стеклянные дверные перегородки! Огромное спасибо всему коллективу! Успехов и процветания Вам и вашей организации! С наступающим Новым 2023 годом!!!
1
8
December 6, 2024
в целом компанией доволен, хотелось бы чтобы в вотс апп быстрее отвечали))))))))))))))))
1
1
June 22, 2022
Заказывала стеклянную перегородку -шторку в ванную. Осталась очень довольна. Отличный коллектив, Работают профессионально, качественно. Много, подсказывали и терпеливо объясняли детали моего проекта,, особенно приятно, что не в пользу удорожания изделия. В итоге сделали круче, чем я представляла. . Заказ исполнили в нереально короткий срок,. Директор Михаил, знающий свое дело человек, приятный , обаятельный , держащий свое слово. Устанавливал Алексей и Валерий. Ребята , всем кто помогал мне в выборе, изготовлении и установке изделия РЕСПЕКТ.
1
7
December 25, 2022
"Фантазия стекла" - это супер реальность! Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу этой замечательной организации: менеджерам Максиму и Анне за оперативность; ребятам на производстве и мастеру -установщику Фархаду!!! Это те люди, которые позволяют идее стать реальностью за максимально короткое время с отличным качеством работы!!! Заказывали огромное зеркало в холл и на двери! Полностью доверились рекомендациям Фархада и остались очень довольны! Оперативность, качество работы на высоком уровне! Будем заказывать еще стеклянные дверные перегородки! Огромное спасибо всему коллективу! Успехов и процветания Вам и вашей организации! С наступающим Новым 2023 годом!!!
3
7
March 22, 2024
Рекомендую!
Работают с пониманием процессов. Достойный станочный парк. Удивительно, что в Москве еще кто-то руками работает...
Сроки изготовления приемлемы. Цены, конечно, выросли...
5
March 27
Если коротко: компания не про изготовление зеркал а про взять деньги и исчезнуть!! После радушного приема денег менеджер исчез на 2 месяца, потом, после долгих звонков и угроз (да, к сожалению пришлось), на связь вышел директор по производству (вроде приличный человек) и с горем пополам привезли зеркало через 2,5 месяца. НО! Не попали в цвет рамки и придется заказывать в другом месте. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
December 21, 2023
После замера и изготовления зеркала приехал мастер Фархад и быстро, качественно закрепил изделие на месте. Пользовался лазерным уровнем. Хороший профессиональный специалист.
4
September 6, 2022
Заказывали стеклянные перегородки в душевые, сделали всё очень быстро и качественно! Рабочие аккуратно выполнили свою работу - мы остались очень довольны! Отдельно выражаю свою благодарность Михаилу, он выслушал все наши пожелания, в итоге сделали даже лучше, чем мы ожидали. Цены порадовали (в отличие от других компаний, куда тоже обращались).
Спасибо большое!
1
5
November 2, 2023
Изменил оценку, а так же редактирую отзыв.
Был не прав, погорячился, приношу свои извинения коллективу предприятия!
Наложились негативные эмоции от строителей, делавших ремонт, ну и досталось и Вам)
Да, не сразу, но и вопрос оказался непростой, решили проблему с протечкой душевой кабины. На один из выездов приезжал лично директор организации, ему отдельное спасибо! Видно, что человек болеет душой за качество работы своих сотрудников.
Душевую кабину довели полностью до ума.
Теперь она не только красивая, но и функциональная.
Спасибо!
4
December 8, 2024
заказали 20.11.2024 душевую, поставили, вроде все ок, надеюсь так и будет
1
1
July 3, 2024
Хороший гипермаркет, достаточно широкий выбор, вежливое обслуживание
2
March 27
оперативно и качественно. спасибо огромное
December 27, 2023
Спасибо за быстрый прием заказа , за вашу прекрасную консультацию. Отдельное хотелось бы поблагодарить Артуру , за качестественную и высоко клалифицированную помошь
5
December 9, 2023
Установка пяти больших зеркал прошла быстро и чётко. Начальник монтажной службы очень вежливый человек, даже сам приехал на монтаж. Спасибо за работу👌.
4
February 1, 2024
Заказывал зеркало на входную дверь. Обещали срок изготовления 6-9 рабочих дней. Вчера утром оплатил, вечером (вчера же) приехали монтировать.
Это удивительно.
Замеры и выставление счёта вышло дольше. чем изготовление с монтажом)
1
5
April 25, 2023
Отличный сервис! Неделю назад сделали замеры, сегод ня уже установили зеркало. Монтажники очень вежливые, оперативно приклеили зеркало и доставили в целости и сохранности. Всем рекомендую «Фантазию стекла»!
3
3
March 18, 2024
Шикарная работа начальника отдела производства ФАРХАДА. Как только он включился в процесс , все стало на 5+. И ребята установщики у него - шикарные!
5
March 19
Рекомендую к сотрудничеству.
Обращаюсь не первый раз
Ребята берут в работу изготовление сложных изделий из стекла
Изготовление в срок
Монтаж в срок
July 24, 2024
Отличная кампания , хороший сервис , отличный радужный прием , изделием доволен
2
December 5, 2024
Заказали душевую , изделием доволен спасибо
1
1
March 2, 2023
Заказывали для ювелирного магазина целую зеркальную стену. После проведенного замера, получили на след. утро макет для согласования, а вечером этого же дня заказ был готов, а на след. день смонтирован на объекте!!!
Для нас скорость выполнения заказа играла первостепенную роль, т.к. от этого зависело открытие салона.
В общем, "Фантазия стекла" - это настоящие профессионалы своего дела, компетентные и вежливые менеджеры, рукастые монтажники, приятая ценовая политика.
2
3
February 11, 2023
Заказала стеклянную шторку в ванну, представители компании со мной общались только до момента оплаты. После оплаты и утверждения проекта меня стали игнорировать. Неоднократно просила со мной связаться по поводу установки моего заказа, в итоге договорились о конкретном времени. Приехав на объект, где планировалась установка, прождала час. Звоню специалисту компании, а он мне заявляет, что со мной не договаривался и к указанному времени не приедет. Телефоны, указанные на сайте и в мессенджерах, не отвечают. Надеюсь мой отзыв кому-то будет полезен и избавит от лишних хлопот.
14
3
August 10, 2023
Хочу поблагодарить фирму и его директора лично, за предоставленную нам большую скидку, т. к мы инвалиды. Качество великолепное, персонал четко отвечает на вопросы, а мастер- золотые руки!
2
3
December 2, 2024
Спасибо за приятную скидку)
1
1