Назначают ремонт на определённое время, приезжаешь, а там при тебе демонстративно загоняют другую машину. Говорят она записана на это же время. Складывается впечатление что им главное привязать клиента. Раз уж приехал то никуда не денется. Вот и сидишь ждешь от безысходности.

Дмитрий

Level 2 Local Expert

Началось все с того, что заехал я в данный сервис с мелкой поломкой. Сделали. Машину забирал на следующий день после звонка о готовности. Стояла через дорогу сутки с нараспашку открытой водительской дверью. Поговорил с хозяином-он извинился. Думаю ну ладно с кем не бывает главное ничего не пропало. Надо было уже тогда задуматься, если такое отношение к элементарным вещам, то что же они могут наворотить с автомобилем. Но! Решил, что буду обслуживать авто там, да и мужик показался вполне порядочным, плюс приехал я туда по рекомендации. Какая же была это ошибка. ТО крупное с заменой ремня ГРМ. Сделали, забрал машину. Поездил пару дней активно но с момента ремонта прошло недели две. Из под капота стали слышны механические звуки. Обратился к своим специалистам(не обратился к ним сразу из собственных соображений, так как не хотел пользоваться служебным положением). Подключили комп. Выдало кучу ошибок связанных с некачественной заменой ремня. Набрал в сервис, говорю-надо посмотреть. На что получаю ответ-приезжай через неделю. Думаю ну ок. Беру паузу, думаю какая еще неделя и почему я должен ждать? Перезваниваю говорю Ваш косяк либо исправляйте либо возвращайте деньги за работу. На что получаю ответ примерно в таком тоне:"ладно приезжай, но не факт что там наша ошибка, что-нибудь посмотрим".А чья еще это ошибка? Если кроме Вас туда никто не лазил. Принимаю решение,отдать машину своим спецам, так как с таким уже отрицанием своих ошибок сходу меня могут там еще развести на деньги, сказав что да, есть косяки , но они не наши. Плати еще. Хотя было и так жирно оплачено. И суммы конкретно по работе на замену ремня обсуждалась другая, но не стал я там возмущаться, думаю сделали и сделали самое главное. В общем по результату метки выставлены не верно, вся система газораспределительного механизма собрана не верно.Фазорегуляторы снимались и были выставлены на глаз.Расхождение в 8 градусов. И там еще много косяков по остальным работам, не буду вдаваться в подробности. Звоню, не ругаюсь, объясняю хозяину, всю ситуацию. И говорю хочется чтоб Вы понимали , что у вас выполняют работы люди, некомпетентные. И что если вы не умеете выполнять такие работы не беритесь. На что услышал ответ:что машиной занимался лучший мастер в Одинцово, но у всех бывают ошибки. Что же тогда вытворяет худший мастер в одинцово? В общем надо отдать должное хитрому ходу хозяина сервиса-он извинился и предложил компенсацию на будущие работы в их прекрасном сервисе. Заведомо думаю, понимая, что после этого я вряд ли к ним обращусь. Речи о возврате денег за некачественный ремонт не было. Мне смысла врать и преувеличивать нет. Если бы ремонт был выполнен качественно я бы ездил довольный как слон. И такого кипиша не поднимал бы. Обидно, что я пришел по человечески, обьяснил, что предстоит дальняя поездка с двумя маленькими детьми и хочется мне доехать. Что неважно сколько будет стоить ремонт, главное посмотрите все и сделайте хорошо. Я адекватно реагировал на изменение цены ремонта в процессе почти на 50%.В целом был открыт к общению, честен и дружелюбен. А ко мне отнеслись как отнеслись. Машину я сделал у своих потратив еще денег прилично на запчасти.Для меня это самое главное, машина сейчас работает как часы. А все остальное пусть пусть будет на совести этих с виду нормальных ребят.

нина курилова

Level 8 Local Expert

Обслуживание на УРА, работу делают ответственно и качественно, персонал вежливый, ремонт практически любой, время ожидания зависит от степени сложности работы и загруженности. Но никогда не откажут! Обслуживаю машину только у них! Ребята, спасибо!

FanAuto

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

34 reviews