Забронировала препарат в данной аптеке, через 20 минут муж приехал забрать. На что ему ответили, что никакой брони не было и ничего они не знают. После показа скрина заказа также ничего вразумительного не ответили. Как так??????
Отличная аптека, ассортимент нужных товаров всегда радует, фармацевты вежливые, делают комплименты, в целом контактные, после посещения аптеки оставались всегда приятные впечатления
Аптека отличная! Находится рядом с домом! Всегда есть припараты которые нужны! Правда последнее время фармацевты поменялись! Что очень не привычно, одна фармацевт очень долго собирала нам лекарства, потом перещитывала очень долго, очередь собралась позади и некоторые уже устали ждать когда она нас отпустит, что очень неудобно и дискомфортно
Я очень разочарован работой провизора в данной аптеке. Каждый раз, когда я заходил туда, я сталкивался с грубостью и непрофессионализмом. Провизор не только не знает основных свойств и применения лекарств, но и не проявляет интереса к тому, чтобы разобраться в них.
Когда я задавал ей вопросы о лекарствах, она отвечал мне небрежно и с недовольством. Она не была готова предложить альтернативные варианты или объяснить возможные побочные эффекты. Более того, она не умеет общаться с клиентами и часто выражает свою грубость словами и тоном.
Я считаю, что провизор должен быть внимательным и заботливым по отношению к клиентам. Он должен обладать знаниями и умениями, чтобы помочь им с выбором правильного лекарства. В данной аптеке провизор не выполняет свою работу должным образом и создает неприятную атмосферу для клиентов.
2
Show business's response
Марина Кривогуз
Level 3 Local Expert
August 20, 2024
Некомпетентный персонал,16.08.2024 г. пришла в данную аптеку за медикаметами в надежде что там работает очень замечательный фармацевт(из-за которого мы ходим только в эту аптеку,к сожалению не знаю ФИО).Попросила отхаркивающее , так у меня даже не спросили в сиропе или в таблетках,сходу достали таблетки и сказали -бра будете.? 21.08.2024 была уже другая фармацевт,не лучше предыдущей.Я пришла за ингалятором "Пульмикорт" , попросила проконсультироваться как пользоваться,ответа "НОЛЬ" т.к фармацевт не знает,достала из коробочки сам ингалятор, инструкцию ,покрутила её в руках и положила обратно. Откуда им знать свой ассортимент, когда в телефоне интереснее. ГОРЕ ФОРМАЦЕВТЫ.
Год назад изменился персонал.Крайне возмущена нынешнем персоналом.Лиш бы втюхнуть по другому не скажу.Сенодня послала ребенка за лизонаприлом 0.5 мл.Продали энолоприл 10 мл.Это как?, Компетентность просто зашкаливает.Прошу принять меры.Иначе жалоба будет в облздрав.Больше желания нет,ходить в эту аптеку.
Отличная аптека, хорошие специалисты. Особенно хочу поблагодарить фармацевта Татьяну, с какими только болячками не приходилось сталкиваться, Татьяна всегда может подсказать, что именно нужно и главное по приемлемой цене. Спасибо вам!!! Советую!!!
Дважды делал заказ через Аптеку.ру. на эту аптеку и оба раза ни одного звонка о прибытии заказа! В первый раз думал случайность, но и во второй раз то же самое! Заказ сделал в пятницу, в субботу утром смс"-отправлено в аптеку".Заехал в обед-говорят не прибыл еще. Жду звонка до понедельника,заказал от диабета, дело серьёзное! В понедельник заезжаю- говорят пришло ещё в СУББОТУ!!!!!
Почему не позвонили? Врут в два голоса-звонили несколько раз,показываю журнал звонков в смартфоне-ни одного от них! Удивительный пофигизм! До этого из других аптек звонили немедленно по прибытии заказа.