Familia
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
365 reviews
December 9, 2024
Были на приёме с ребенком 8 декабря, клиника очень понравилась, чисто, уютно, встречают приветливые доброжелательные администраторы, оформляют быстро, провожают до кабинета, дают максимум информации по услугам. Врачи супер, профессионализм, индивидуальный подход, умение донести медицинскую информацию на понятном языке до пациента. Всем рекомендую данную клинику!
December 10, 2024
Давно с детьми посещаем эту клинику. Были на приёме 7.12 у лор врача Лыкова Максима Сергеевича. Врач очень компетентный, опытный, доступно и подробно все объясняет, огромное ему спасибо. Администраторы молодцы, быстро оформили, сориентировали по ценам и анализам, ответили на все вопросы. В клинике всегда чисто, уютно. Здесь вам точно помогут, рекомендуем.
1
February 21
В данное место меня привели рекоммендации знакомых.Клиника небольшая, но собраны квалифицированные специалисты, особенно хочется отметить ЛОР врачей, внимательный персонал, вежливые администраторы. Виктория Михайловна Серикова особенно полюбилась нашей семье, вылечила мужу ангину с абсцессом и помогла ребенку с осложненным отитом.
1
April 10
По отзывам «Про доктор» выбрала лор-врача Лыкова Максима Сергеевича, который принимает в клинике «Фамилия». Клиника, уютная хочется вернуться, административный персонал отзывчивый, приветливый, доброжелательный. Сам же прием прошел отлично. Максим Сергеевич, квалифицированный специалист, внимательно изучил представленные мной результаты МРТ, провел осмотр, побеседовал со мной, назначил дополнительные анализы, что бы увидеть полную картину моего заболевания и назначить уже точное лечение. Однозначно буду обращаться в эту клинику снова.
1
May 28
Администраторы всегда вежливые, отвечают на все вопросы, консультируют!
Часто посещаю врача терапевта, всегда быстро можно записаться, грамотное лечение! Была у врача 28.05.2025 как всегда отлично
Клиника нравится, большой выбор услуг, грамотные специалисты, ходим сюда всей семьей
March 15
По всем лор вопросам обращаемся только в Фамилию. Врач Серикова В. М бриллиант клиники по нашему мнению. И многим в нашем окружении помогла решить глобальные трудности. Звезду сняла только за отсутствие культуры общения администратора Гончаровой. Л.Е.
Заказала справки для налоговой на сайте и не получила их. Заказывала в третий раз и так не получила. Конечно обратилась к администратору на что Лариса Евгеньевна предложила мне в 4 ый раз заполнить заявления на всех членов семьи пояснив что я с ошибками вероятней всего заполняю и отказала в помощи аргументируя "я не бухгалтер и не айтишник и не знаю как там, заполните еще раз на сайте ". Вторая администратор нашла распечатала мне за 2 минуты все мои справки. От такого безразличия мне очень неприятно, никогда не пойму как таких людей берут на работу с людьми. Пишу так потому как ни в первый раз встречаю яростное сопротивление Гончаровой. Л. Е помочь пациенту
December 10, 2024
Очень понравилось в данной клинике. Персонал очень вежливый и дружелюбный. В клинике очень чисто, при входе выдает новые тапочки. Чувствуется спокойствие а не тревога, как в государственной клинике. Для детей есть свой игровой уголок. Очень рекомендую эту клинику «Фамилия»
January 17
17 января сдавала кровь в клинике. На ресепшен встретили приветливые администраторы, все оформили и проводили в кабинет. Медсестра очень быстро и безболезненно взяла кровь. В клинике все по домашнему чисто и уютно. Рекомендую к посещению! Спасибо, что есть в нашем районе такая клиника!
1
January 19
Пришла в клинику по рекомендации знакомой , а именно к косметологу Дарье , первый раз сделала губы и носогубные складки , осталась очень довольна . замечательный специалист , грамотный все что нужно посоветует , расскажет , нет навязывания , в этот раз сходила на ботокс , обязательно приду снова ... Доступные цены , вежливый персонал , однозначно рекомендую 👍
April 13
13.04.2025 приводила маму на ЭКГ , нас встретили вежливые приветливые администраторы. Мед сестра Татьяна Владимировна очень быстро и нежно провела обследование. Спасибо , маме все понравилось !
January 5
В данную клинику ходим всей семьей (Семья Тимохиных) с момента её основания. Наблюдаемся всей семьей у лора Коркиной Эльвиры Эдуардовны ,отличный лор ,лечит дочь Даяну , маму Оксану Александровну и папу Михаила Алексеевича. Хотелось бы также отметить работу на высоком профессиональном уровне среднего медицинского персонала ,а именно Татьяну Владимировну и Надежду Васильевну!!! ПРЕКРАСНО ОРГАНИЗОВАНА РАБОТА КЛИНИКИ ГЛАВНЫМ ВРАЧОМ ТАРАСЕВИЧ ТАТЬЯНОЙ НИКОЛАЕВНОЙ!!!
1
October 26, 2024
Очень хорошая клиника, чистая и уютная. Приветливые и вежливые администраторы, помогут решить все вопросы и подобрать удобное время приема. Наблюдаемся с сыном у Сериковой Виктории Михайловны, прекрасный врач. Провела полный осмотр, ответила на все вопросы, подобрала лечение, которое дает результаты. Очень здорово придумана система поощрения деток, за каждый визит или процедуру дают наклеечку, заполненный буклет потом можно обменять на достойный подарок. Однозначно буду рекомендовать данную клинику знакомым.
January 17
Была сегодня ,в 17января,в клинике Фамилия🤗мне очень понравилась,там работают профессионалы 🤗 🌸сотрудники приветливые 🌸всегда,чисто,уютно 👍спасибо большое ☀️большое
1
April 4
Наблюдаюсь у врача отоларинголога Сериковой В.М. Всегда грамотный научный подход и всё по делу. В самой клинике всегда чисто, вежливый персонал. Есть парковка.
April 19
Клиника чистая. Были на приеме 19.04. Администраторы девушки очень вежливые, готовые помочь. Атмосфера дружелюбная. Ходили на прима к ЛоР . Очень понравилось, лечение назначено профессионально
April 7
Спасибо интернету за то, что я нашла эту клинику! Хочется поблагодарить весь приветливый персонал клиники, а также отметить высокий профессионализм трихолога .Доктор мне все объяснила, взяла все необходимые анализы, теперь буду тщательнее наблюдать за своим здоровьем. Рекомендую
1
December 21, 2024
Проходим курс лечения с ребенком на аппарате Кавитар и лазер. Записывалась на процедуры заранее, практически всегда есть свободное время для записи в удобное для нас время. Персонал клиники приветливый и вежливый. С ребенком в процедурном кабинете общаются тоже очень вежливо и терпеливо.
March 11
Приходим регулярно в клинику на анализы, удобно, что рядом с домом. Заботливые адмиристраторы и персонал. Удобная парковка, чисто , уютно.
1
March 13
Была в клинике в феврале 2025г.
Приехала за 15 мин до начала приема. Девочки администраторы очень вежливо встретили, оформили договор и объяснили всё, что меня интересовало.
На приеме пробыла 1 час. За время приема врач объяснила всё. Взяла дополнительные анализы, рассказала для чего они нужны, была очень вежлива и внимательна ко мне.
Была у врача-гениколога Дюндиной👍 Очень хороший специалист.
1
February 5
Клиника удобная, комфортная, немного удивили тапки на входе, видимо такая фишка. Очень чисто. Врачи компетентные, помогли поправить здоровье. Процедуры проводят тут же за адекватные деньги.
February 7
01.02.2025г посетила впервые данное заведение, обратилась с болью в ухе, записали на прием к Салимгараевой Алие, восхитительный врач посмотрела все от и до всё показала, объяснила ,очень вежливая и приятная девушка . В целом клиника очень хорошая ,чистенько , девушки администраторы так же очень вежливые,все подскажут и объяснят если есть какие то вопросы. Однозначно рекомендую и врача и клинику
June 1
Пришли в данную клинику на забор крови из вены у ребенка (нам 2.8), очень переживали, т.к за день до этого обращались в другую ДЕТСКУЮ клинику, где ребенку истыкали обе руки и не смогли попасть в вену🤦🏻♀️
Здесь же без проблем, немного конечно поплакал, но по сравнению с предыдущим разом и 2-ух часовой истерикой это ерунда. Администратор очень приветливая и доброжелательная, мед сестра тоже очень приятная женщина, я даже не ожидала, что все так хорошо пройдет! Рекомендую однозначно! Думаю если понадобится, непременно обратимся повторно!
March 13
Клиника очень достойная. Врачи грамотные,персонал вежливый,тактичный. Врач Дюндина все грамотно рассказала,показала. Спасибо большое. Теперь другие клиники нет желания посещать.
May 25
Были на приеме у ЛОРа. Уже год мучаемся с постоянным насморком и очень рада, что решила обратиться сюда. В клинике чисто, администраторы все объясняют и максимально вежливы, врач провела сразу промывание, дала назначения, ответила на вопросы, которые долго время оставались без ответа у других специалистов. Благодарю за чудесное отношение❤️
February 4
Посещали клинику 28.01, были у Сериковой Виктории Михайловны. В первые вижу такого грамотного, доброжелательного специалиста. Доктор располагает к себе с первых минут приема. Клиника очень чистая, персонал вежливый.
1
January 17
Пришёл с проблемой: не с того, не с сего могла пойти кровь из носа, причём в самый не подходящий момент. Нашел в интернете ЛОРА Лыков Максим Сергеевич, записался, приехал. Он мне прижёк капилляр в носу и при осмотре предположил, что может кровь идёт из-за зуба. Я удивился. Решили посмотреть немного, что дальше будет. Сказал если, что звонить ему. После второго повторного посещения и прижигания, я решил сходить к стоматологу. Пришлось вырвать зуб и всё прекратилось 😅
В общем врач отличный! Знает своё дело! И старается помочь всячески помогая! Пишу отзыв почти уже как год спустя 😅
Всё отлично! Да и в клинике всё достаточно комфортно.
May 9
Отличные специалисты, сын ходит к педиатру Сериковой В.М. на свитых ранних стадиях выявляет все, и качественно назначает лечение, за что огромное спасибо! Также сдаем кровь, почти без , ребенок и мы рады !
1
May 20
Давненько не встречала такой культуры общения администратора.
Когда заходила в центр, кто-то из сотрудников разрешил мне надеть свои бахилы, т.к тапочки, предложенные в клинике мне не захотелось надевать (не гигиенично) После приёма врача уже, ожидая результат в коридоре, на меня налетела администратор и начала буквально выпроваживать одеть их тапочки! Бред какой-то, когда я уже зашла, оплатила, посетила врача, т.е провела в клинике примерно час, она меня отправляет переодеваться!
Врач сурдолог, кстати оооочень понравилась, специалист высокого уровня, вежливая, доступно обьясняющая. Спасибо ей👍🏻💫💫
April 22
Клиника Фамилия мне очень нравится. Хожу сюда уже давно. Администраторы и доктора вежливые и приветливые. Ничего лишнего не назначают, не залечивают. В клинике чисто и уютно.
1
April 25
Спасибо большое Коркиной Эльвире Эдуардовне, хороший вдумчивый врач. Вылечила нас быстро и без каких то лишних назначений.
Отдельное спасибо администраторам смены за помощь в быстрой записи к врачу.
1
May 9
Мой любимый лор-врач Серикова В. Много раз спасала меня в моменты различных респираторных обострений. От души рекомендую.
Так же отличный офтальмолог Кунис .
April 22
Не могу не написать.. Большая претензия к отношению к клиентам.
Мой сын серьезно болен, ему 7 лет, наблюдается в этой клинике у Отоларинголога. Врачом была назначена кукушка, но приехав на процедуру моему сыну было отказано в грубой форме Гл. медсестрой клиники только потому, что в договоре не было прописано, что я доверяю бабушке привезти ребенка на процедуру. Хотя у бабушки и дедушки есть нотариально заверенная доверенность с моей подписью, о том что я разрешаю им представлять ребенка в медучреждениях, с собой был оригинал, но они на нее даже смотреть не стали, гл. медсестра не считает эту доверенность значимым документом, в котором прописаны все паспортные данные и стоит подпись мамы. Гл. медсестра, кричала что она действует в рамках закона 323, но даже если это и так и в Законе 323 четко написано, что принять ребенка возможно только при условии написанным рукой мамы разрешением в договоре Клиники Фамилия в г. Екатеринбурге, нам даже не предложили никаких альтернативных вариантов по решению вопроса и мой ребенок уехал без процедуры!!!.... Также возмущает хамское отношение к бабушке, она пожилой человек и потом долго переживала этот инцидент.. и что за повод был так хамить?
Когда все просто - все вежливы и учтивы, как только нестандартная ситуация, вежливость и желание помочь куда-то улетучились...
И с каких пор нотариальная доверенность стала не серьезным документом?
К слову, в Лорздраве приняли, просто сделали договор на бабушку
February 25
Добрый день. Была с ребёнком на приёме у Виктории Михайловны 21.02.2025. Очень хороший и внимательный врач. Ответсвенно подходит к своей работе. Да и весь персонал в этой больнице очень внимательный.
1
March 20
Был на приеме 11 декабря 2024 года у Врача- дерматолога Елтышевой Д. Н. Очень грамотная, все четко и по делу. Быстро разобралась в чем причина и назначила лечение. В клинике персонал дружелюбный и приятный. Всем рекомендую эту клинику «Фамилия»
1
January 24
Отличная клиника, вежливый персонал, была на приеме у терапевта Елизаветы Павловны,очень внимательный доктор, оценила мое состояние по симптомам и посмотрела анализы, прослушала, назначила лечение, я выздоровела,спасибо большое доктору.
October 14, 2024
Отличный медецинский центр. Есть с чем сравнить. Чисто, комфортно. Работают спокойные профессионалы. Приветливые, всё объясняют, перепроверяют. Кровь взяли отлично, ребенок даже не заплакал. Спасибо! Ждем результаты.
1
March 29
Организация хромает таймингом и уважительным отношением ко времени своих клиентов.
Запись на конкретное время носит формальный характер: у нас сегодня одна медсестра - сидите ждите пока она освободится. Такой ответ от администратора получил, на мой вопрос: почему мы ждем уже лишнее 20 минут.
Все остальное наверное нормально
February 18
В клинике был 18 февраля у офтальмолога, сразу хочу подметить, что администратор вежливый и приветливый, в клинике уже не первый раз, врач отличный, продолжу ходить сюда.
April 4
Хорошая семейная клиника. Чисто, уютно, персонал вежливый. Врачи внимательные, все объясняют понятно, не торопятся. Запись по времени, все без задержек. В целом впечатления положительные, можно рекомендовать.
Дети особенно довольны посещением, так как в конце дают наклейку для получения подарка )
1
March 10
Внимательный персонал. Замечательный доктор, всё проверил, услугу оказал, рекомендации дал, всё хорошо.
Рекомендую!
June 20, 2024
Отличная клиника, ходим всей семьей к ЛОР-врачам и офтальмологу. Нет проблем с записью, оперативно отвечают в вотсап, оформляют на прием достаточно быстро, очереди бывают редко. Все доктора компетентны и,что очень радует, умеют найти подход к ребенку. А ребенок ходит в ожидании действительно хорошего подарка за собранные наклейки)
December 3, 2023
Из плюсов: чисто, уютно, все приветливые, на парковке практически всегда можно найти свободное место.
Из минусов: врачи показались абсолютно некомпетентными.
Вынужденно сходила на несколько приемов, очень не понравилось.
Врач приветливый, к этому вопросов нет, но хотелось бы, конечно, более качественного и заинтересованного подхода в лечении пациента, а не просто «здравствуйте, рассказывайте. Понял. А вообще часто болеете? Нет? Хорошо.» и на этом всё. Ни осмотра толком, ни других наводящих вопросов, просто стандартные общие рекомендации для отписки
2
August 30, 2024
В клинике работает замечательный лор врач Серикова, были на приёме с ребёнком выписала все лечение по 2м схемам обычная и гомеопатическая, отлично смотрит аденоиды. Болели герпесом 6 типа, врач помогла обойтись без АБ. Ещё очень понравилось, что на входе тапочки, а не бахилы. Адекватная цена приёма, много акций на анализы. Для детей за 10 посещений дарят набор лего.
February 10
Отличная семейная клиника,можно сдать любые анализы.Врачи очень компетентны,благодарю за тотальное обследование.
June 10, 2024
Сейчас такой огромный выбор платных медицинских центров, с хорошими врачами и сервисом, что для меня стало удивительным как этот еще существует:
1.Если вдруг у Вас больше одного ребенка, Вам не в этот хоспис. С колясками нельзя, пандуса нет, то есть Вы или будите спящего ребенка, или оставляете на улице, если малышей двое, то по очереди видимо они на улице в одиночестве дышат воздухом, можете на руках коляску затащить конечно, я так сделала, еще и замечание получила.
2.Допустим с колясками нельзя с целью сохранения чистоты, но и тут провал! Вместо бахил там огромный коврик и сланцы!!! Как они следят, чтобы использованные убирали, я не поняла, если конечно вообще предусмотренно одноразовое использование этих тапок. Носочков одноразовых тоже нет, так что в босоножках тоже мимо, если нет желания там же лечить грибок.
3.Далее о запрете колясок и чистоте: лежит огромный коврик на котором все переодеваются.. Где снимают грязную, там же надевают чистую... Смысл? Логика?
4.Врач в форме в которой принимал вышел покурить и также вернулся на прием... Ну главное что без коляски, а то что он в этой обуви прошел через улицу и этот жуткий ковер...
5.К приему претензий нет, так как просто проверяли зрение ребенку.
P. S. Первый раз там была и то записывала не я и не своего ребенка, своих точно не поведу. И если вдруг при записи Вам забыли сказать: то не родителям нельзя приводить детей, но тут вроде на законном уровне, но и не плохо было бы клиентов предупреждать, пришлось отца с работы вызывать.
1
March 9
Ходим всей семьей к Лору в вашу клинику. Очень нравятся врачи, и профессиональный подход к работе. Рекомендую от души.
November 18, 2024
Была на приеме 18.11.2024 у лора Лыкова М.С, очень внимательный доктор, в клинике очень чисто, есть тапочки. Администраторы очень грамотные девушки все обьяснили и проводили до кабинета. Рекомендую данную клинику уютно чисто профессионально!!!
1
May 5
Обратилась в клинику Fамилия Администраторы Алена и Дания профессионалы своего дела , оказали содействие в решении моей проблемы и врач принял меня.
February 17
Был у врача Ёлтышевой Дарьи, помогла безболезненно и оперативно убрать бородавку на руке.
Клиника отличная
May 10
Очень приятная клиника. Хожу сюда без стресса, нет ощущения "больницы". Есть удобная запись онлайн и общение с администраторами через вотсап.