Familia
126 reviews
September 8, 2024
Расскажу вам свою историю про мой некогда любимый магазин. Совсем недавно, пару лет назад случился разворот и к чему ведёт нас новый поворот. Любимый магазин, продававший стоки из Италии импортозаместился. Отключен он премиального европейского рынка и выбрасывает на полки продукцию тоже любимых, но соседей с азиатской стороны. А что с нашей стороны, со стороны потребителя, клиента ещё в том старом капиталистическом, марксистском смысле? А все ясно: наше мнение никого не интересует и вообще нас не спрашивают, комментарии наши не требуются, в соцопросах участвовать не нужно. Ходите в том что дают, спите со своими в этом - 169 руб. антисекс. Но для кого-то и это привлекаьельно и скажите спасибо что такое кино вам показываем. И вообще, зачем вам то что было, конформизма у нас не было, нет и не будет. Прощай та мода, а умнас своя, здраствуй родное лицо из Азии ближней и дальней, целуй меня, любовь на экране, по правилам и без на витрине. И вас мы тоже вычёркиваем, вы теперь не наш клиент. Как в математике: не большинство не есть меньшинство и индекс потребительский ростет, ожидания всё выше. То есть поклонники итальянской продукции не в моде. Для вас за ваши деньги у нас ничего теперь нет. Ищите где хотите, доказывайте где хотите что были другие времена и нравы. Вы морально устарели, но надо ещё разобраться кто это вы - в следующей части киноистории. А пока конец 1 части, но не финал.
2
April 11, 2023
Прикольное место, чего в нем только нет. Respect за наполняемость и обновляемость ассортимента. Большой выбор женских моделей качественных джинс по приемлемым ценам, мужской ассортимент приятно удивляет. Футболки, купальники. Одежда для взрослых и детей, всегда есть из чего выбрать. Тарелки просто огонь, много всего для дома и тоже по приятным ценам! Очки очень классные. Самое удивительное, это работа персонала. При таком значительном количестве одежды, она отглажена и всегда оперативно развешивается на места, при том, что в магазине покупатели активно меряют и достаточно многолюдно. На кассах быстро появляется второй кассир для избежания образования очередей, кассиры улыбчивые. В общем, можно все сделать под ключ: купить и сразу надеть, выгодно и настроение отличное! Спасибо
3
July 29, 2023
Выбора не так много, как в Фамилии в ТРЦ Мозаика, но ассортимент разнообразный. Самая дешёвая ( и очень хорошая!) юбка 89р. Десяток юбок 100-200р ( тоже очень хорошеньких). Есть и дороже, и хуже, и лучше. Эти просто мне запомнились. Офпрайс как он есть, вещи разных брендов и магазинов ( в трм числе достаточно шмоток Zara или Глория Джинс, иаких, весьма популярных) цены тоже разные, ценники оригинальных магазинов, и когда пишут "цена в других магазинах ** цена в нашем**" это правда. Это оригинальная цена того магазина, где куплена вещь ( если куплена в Хьбго Босс то и цена будет завышена и пропорционально уменьшена) - возмущаться высоким ценам гоупо. Цены магазинные, скидки пропорциональные, вот и всё
2
1
February 12, 2024
Раньше очень нравился этот магазин. Большой выбор, приемлемые цены. Но в последнее время цены просто неадекватные. Цены "в других магазинах", с которых делается скидка, явно взяты с потолка. Для примера пробила в интернете по артикулу понравившуюся куртку, цена оказалась завышена в 4 раза! За такие цены можно купить вещи из новых коллекций в других магазинах. Хороший показатель, что в выходной день был почти пустой магазин.
5
2
January 13, 2024
Вообще магазин Фамилии был один из часто посещаемых мной магазинов ТЦ "Тройка". Но недавно, прям перед новым годом, осталось неприятное чувство.
Стоял я значит выбирал себе джемпер, но сотрудники начали делать перестановку, и одна из сотрудниц лет 45-ти мне начала грубить, мол не туда повесили и подойдите попозже. Она была без формы и без бейджика. Я думал это какие-то нанятые на время сотрудники и хотел позвать управляющего, и какого было моё удивление, что эта женщина и оказалась - управляющей данного магазина. Просто на моей памяти , там раньше был очень компетентный управляющий, который вёл себя адекватно с покупателями, а здесь я себя прям почувствовал как на вещевом рынке. Все-таки управляющий это лицо магазина. Не зря говорят, рыба тухнет с головы. Вот и здесь видно , что магазин уже не прежний!!!
3
September 27, 2023
Неплохие шмотки можно купить по хорошей цене. Ну и самое "приятное" когда тебя тащат в этот отдел товары для дома и понеслось)))) маслёнка, метёлка, ваза, потом ещё эта гигиена начинается, там всякие банные ванные принадлежности, вроде зашёл носки купить, а всё...10-ки нет, хлам из магазина переезжает к вам домой. Маркетологи...я верю, что вы сами ведётесь на все свои уловки в продажах, и когда посещаете магазины, когда хотели купить одну вещь, уходите с полными пакетами)
1
September 6, 2021
Очень нравится магазин на Ленинском проспекте,123Б. Удивляют цены на качественные вещи. Спасибо вам огромное за организацию магазинов и их работу! Так же нравится ассортимент игрушек, продуктов питания - каши отличные, батончики мюсли, чай. Приятное обслуживание, вежливые сотрудники. Всегда порядок и аккуратно в торговом зале . Был один нюанс летом, обращалась с жалобой на одну хамоватую сотрудницу,приходящую. Наверное, торговый представитель, больше ее не вижу. В целом очень довольна магазином. !!! Спасибо сотрудникам 🍀🍀🍀
4
3
August 28, 2023
Нормальный небольшой магаз. Не шикардос, но в меру приличная и доступная по цене одежда. В качестве одного из нескольких мест посещений, в поисках возможности приодеться, вполне подходящий вариант...
1
February 10, 2024
Хороший магазин. Разнообразие большое товара. Цены реальные. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Советую посетить этот магазин.
1
1
September 6, 2023
Хороший большой магазин, приличные примерочные- есть вещи известных брендов прошлых коллекций. Цены на приличные вещи- не бросовые, но если долго выбирать,можно найти интересные модели по приемлемым ценам.
April 27, 2024
Заехал с тележкой из соседнего магазина, что не удивительно, потому что находится все в ТЦ, очень неприятная сотрудница начала орать что с тележкой нельзя, ни тебе здрасте, а вы знаете с тележкой к нам нельзя, а просто ор и недовольное лицо, вот тебе клиентоориентированность, удивительно, что в магазине есть свои тележки и с ними люди ездят по залу. Тогда в чем проблема? Нельзя что бы ничего не повредил тележкой? Или нельзя потому что нам так хочется?
2
October 20, 2023
Цены завышены, качество товара оставляет желать лучшего, мужская одежда в размерном ряде не больше 56-58, почему? В фамилии всегда можно было купить куртки или толстовки на солидных мужчин. В женском отделе ширпотреб, как в сэкондхэнде, обувь дорогая и не качественная, говорю так, потому что покупали и через пару месяцев выкидывали. В Ашане качество продукции намного лучше.
3
2
September 20, 2023
Посещал данный магазин не однократно покупал одежду выбор неплохой качество хорошее но цены кусаются. Если зарегистрироваться на сайте можно получить скидку.
2
1
June 30, 2022
Вчера 29.06 посетил этот магазин, был максимально удивлён сервисом, специалисты на достаточно высоком уровне для этого сегмента рынка, отдельное спасибо специалисту Светлана, очень приятно, что такие специалисты есть и они однозначно заслуживают 10 из 5 баллов и позиции повыше в компании ☺️🤌🏻
1
1
February 14, 2024
Большой добротный магазин, огромный ассортимент, персонал так себе обратился помочь выбрать п о размеру одежду, ответили в вкратце , мы этим не занимаемся, я бы туда больше не пошол.
2
October 30, 2023
Ужасный магазин. Проходы между вешалами с товаром только для одного человека - 60 см!!! -одна плитка!!!. Фото прилагаю. Даже тележка цепляет вещи! Это и не удобно и нарушение противопожарных норм! Куда смотрит руководство тц и госпожнадзор? Персонал мне ответил: Только вам не нравится. Вы серьёзно? Покупатели вынуждены стоять вначале прохода и ждать когда другой пройдёт. А из вешал у вас длиннющий коридор!
5
May 20, 2023
Всем доброго времени суток. Кто с этой сетью знаком, то знает, что тут можно найти фирменные бренды старых коллекций по очень доступным ценам. Не путайте с "секондом". В оригинальности вещей сомневаться не стоит. Фамилия держит марку. В виду загруженности персонала на активный сервис не стоит рассчитывать. Как правило приходится искать все самому (в общем, каждая единица в одном размере) В целом рекомендую данную в общем!
2
October 24, 2023
В фамилии всегда можно найти отличные скидки! Я всегда покупаю здесь товары по очень выгодным ценам, за счёт больших скидок
1
1
June 9, 2023
Большой ассортимент как и везде. Находится как раз на выходе из эскалатора. В тц есть бесплатная парковка для автомобилей.
1
April 25, 2023
Большой магазин, большой выбор всего,что можно, одежды,обуви, аксессуары и прочее.Душно в магазине и слишком близко расположены рядов с одеждой.Если долго проходить,то можно ,что хорошее найти.
1
July 17, 2020
Очень удивляет система, что заходить в магазин можно без масок и перчаток, выбирать и мерить вещи тоже, а вот что бы это купить, нужна маска! Которую не выдают бесплатно, а надо купить на кассе!! Где логика руководства? Или такой мелочью они хотят сделать выручки? Лично я ушла и оставила много вещей, которые хотела купить и выбирала! Вы или не пускайте изначально в магазин или не делайте из людей дураков. В других магазинах такого безобразия нет. Отдельное спасибо персоналу магазина, очень вежливая девушка на кассе и ребята, 17.07.20 понимаю что не их вина, они всячески пытались сгладить неприятное впечатление!
6
3
December 28, 2022
Магазин стоковой одежды, обуви и товаров для дома. Цены высокие, нужно долго копаться, чтобы найти что то достойное. В последнее время очень редкий завоз нового, поэтому много ну ооочень лежалого товара. Иногда находятся неплохие вещи, например от Quiksilver, Roxy, Billabong. Но редко.
2
August 30, 2022
Сегодня с утра была в магазине часов в 11 утра. Ни продавцов, ни консультантов не дозваться, зал пуст, решила сама посмотреть товар. На тележке заваленной товаром нашла хорошую куртку, ценник на месте, цена подходящая. Пока рассматривала её, из подсобки ко мне в бешенном темпе подбежала сотрудница и, не представившись, начала кричать на меня, цитирую "Весь товар на вешалках, трогать тележки нельзя"и увезла тележку, оставив меня одну в зале, не проконсультировав. Сложилось впечатление, что откладывают себе вещи до понижения цены. В итоге курта за 39 990р. осталась не продана.
4
July 18, 2023
из негатива:
- малый выбор, одежды размера 52-54 не на целевую аудиторию 50+
- половину товара теперь занимает не одежда
комментарий:
самая обычная рядовая фамилия, без каких то достоинств и недостатков
3
May 4, 2024
Купила кружку , мне ее запаковали и немного ударили, пришла домой , разбитая … научите своих продавцов нормально упаковывать или пусть не берутся за это
2
June 21, 2023
Продавец-пассивные продажи:
-не знает есть ли в наличии
-не показал где может-быть продается товар
-не доброжелательный
Поработайте с командой, тк это отталкивает клиента и заходить повторно желания нет.
1
September 22, 2023
Мы тут на всю семью вещи покупаем, потому что цены нормальные и выбор есть. Хороший магазин.
1
1
April 17, 2024
Размерные ряды , правда модно увеличить .). Что-то маломерное, в одежде .).
1
April 29, 2022
Большое помещение, легко найти нужную вещь. Все по сезону, по размеру , по группе товара. Приятно посещать этот магазин. Часто добавляют новинки.
4
1
August 16, 2022
Супер фамилия, директору просто жму руку. Во время ремонта, каждый день ездил в леруа и заглядывал в данную точку. Какое моё удивление было, когда каждый день, находил что-то новое, причём премиум бренд, действительно хорошего качества и известности.
Например - футболка John Richmond стоит там 2,5 рубля, а на ламоде 10 рублей. Оригинал все, разбираюсь в этом.
Причём не только одежда, а любой другой ассортимент есть там. Заслуженно 5 звёзд!
February 25, 2022
Самое классное в этом магазине - доступные цены причем на все. Не только на одежду, а вообще на все что у них есть. На новый год гирлянд взали и красивые салфетки) Скоро шопинг и обязательно тоже зайду.
3
1
December 10, 2021
Иногда можно найти топовые бренды по супер-скидкам, много торговых точек по Москве, радует наличие скидочной карты для постоянных клиентов!
3
1
August 27, 2021
Самые настоящие мошенники !То устраивают подставу с возвратом товара пока человек ждёт возврата быстренько срезают бирки и заявляют что товар приобретался не у них хотя человек пришел с чеком!То вечно терминал не работает оплата главное прошла и по банковской выписке а они заявляют что не прошла и просят вернуть товар!Охранники наглые маньяки армяне поведение так и ищет жертву кого бы нагреть!РОСПОТРЕБНАДЗОР ПО НИМ ПЛАЧЕТ! Товар из прошлого века не соответствует вообще качеству сплошные тряпки с пришитыми марками то рваные грязные!Вообщем делают деньги с воздуха только благодаря обману людей!!!
6
1
July 22, 2022
Всегда большой выбор товара. Очень радует цена и оригинальность ассортимента. Персонал всегда отзывчив и вежлив
1
1
October 10, 2023
Отличный магазин. Всё чисто, аккуратно. Приятно совершать покупки.
1
1
June 21, 2022
Отвратительный кассир Тамуна Тория.
Дома обнаружила не снятый магнит, придётся ещё раз ехать.
С вещами обращается небрежно(мои покупки вещи и консервация) , сначала я выложила консервы, потом одежду, я обнаружила, что одна из банок немного испачкана в масле попросила фасовочный пакет,пакет дали, стол на который выкладывали до этого продукты не протёр ли. Кассир не протёр стол и предложил мне на него выложить вещи,также мне буквально пришлось упрашивать продать мне пакет,мнгоуважаемый кассир смотрел на меня и говорил, что пакет большой только платный....
Стоимость моей покупки практически 10 тыс р.
В зале работает очень приятный сотрудник, всегда поможет.
1
June 5, 2020
Здравствуйте . Я получил хорошую зарплату . Часть денег планировал потратить на покупку вещей в этом магазине . Пока подымался с парковки порвал свои перчатки . В магазин меня не пустили без перчаток . Я попросил выдать мне перчатки , чтобы я мог совершить покупки . На что получил отказ . Как можно так безответственно относится к тем , ради кого вы в принципе начинаете свою деятельность ?
11
2
January 6, 2023
Замечательный магазин, один из лучших магазинов этой сети. Ненавязчивые продавцы и охрана, которая не ходит за посетителями по пятам. Почти всегда ухожу с покупкой.
1
May 4, 2022
Люблю магазинчики сети Familia, очень большой выбор: посуды для дома, постельного белья, обуви, одежды, игрушек для детей, но больше всего нравятся продуктовые витрины с вкусняшками 😋
1
1
May 4, 2022
Фамилия на красносельской, прекрасный магазин, очень приятные кассиры, всегда подскажу и помогут, спасибо большое
2
3
November 1, 2023
Спасибо за отличный сервис и доступные цены! Фамилия, это магазин находка для людей, которые любят скидочки.
January 5, 2024
Есть магазины этой сети с ассортиментом получше.
4
March 2, 2024
пользую. Хороший магаз. И ассортимент и стоимость
February 26, 2022
Да, парамерами я не модель и на конкретную мою часть не все джинсы налезают, но ходить то все равно в чем-то надо и в этом отношении familia отличный магазин. По крайней мере размерный ряд вещей широкий.
3
1
May 18, 2022
Большой просторный магазин, из за размера и размещения очень людный, что значит "ГОДНУЮ" шмотки урвать трудно, но зато, если не искать идеала, то выбора много.)
September 7, 2023
Отвратный магазин, управляющая и заместитель управляющей отказались принимать возврат из другого магазина
1
1
October 8, 2023
Хороший магазин, всегда большой выбор товаров
April 17, 2023
Нашла там жилет нужного размера, искала во многих фамилиях, но ни в одной не было нужного мне размера. И вообще выбор очень большой в данной фамилии. Мне понравился.
1
1
August 13, 2022
Неадекватные сотрудники. Пытался зайти в магазин с тележкой в которой было два по пять литров воды. Не пустили. Воду они не продают. Таскаться с двумя бутылями по магазину неудобно. Пошел сделал выручку адекватным магазинам.
3
February 11, 2023
Нравится отдел посуды, книг.
А вот с одеждой раньше получше были дела...
Скидок мало, много брака и устаревшей коллекции.
2
1