Familia
146 reviews
October 3, 2024
Хороший выбор женской одежды,просторный магазин.Нашла очень симпатичные вещи на осень.Нет толпы,спокойно ходишь и смотришь.Персонал приветливый.Очень довольна своими покупками.Рекомендую
1
January 19
Большой магазин, много представлено брендов, народу обычно здесь немного тк найти его непросто. Находится он за Ростиксом, нужно пройти по переходу и подняться на эскалаторе.
1
March 13
Эскал атор в магазин не работал уже в 21:45, его отключают раньше положенного времени, чтобы люди не приходили. Охранник, который помоложе ходил и постоянно подгонял идти зачем то на кассу, человек неадекват постоянно повторял одни и те же слова, хотя оставалось еще 10 минут до закрытия, явно человек работает не на своем месте. Пропадает желание что-либо покупать даже в будущем. Полное отсутствие клиентоориентированности
February 21, 2024
Смотрите, «Фамилия» не самый однозначный магазин, но там можно найти свой «алмаз». Касательно детских вещей там иногда бывают брендовые вещички: эйчик, адилас, бенетон… Там можно выцепить редкие книги! А ещё там бывают ништяки от Lego и Funko Pop! Как бы если вы знаете, что вам надо, то норм! Конечно, там и «паль» лютая в одежде для взрослых встречается, но надо ко всему подходить с головой! Минус звезда за паль))
1
January 18
Хорошая большая Фамилия. Сразу захожу в отдел посуды и декора. Очень часто попадаются интересные вещицы.
January 17
Если долго-долго выискивать, то можно найти что-то интересное по цене/качеству.
Но так, это магазин "Смешные цены" подороже. Качество рынка из провинции.
December 29, 2022
Самый большой магазин в Москве!
С самым большим выбором товаров!
Будучи заядлым коллекционером красивой посуды, могу смело это утверждать, так как побывала почти во всех магазинах этой сети.
Но, самое главное, в этом магазине - это внимание к покупателю - помощь и человеческое отношение.
Хочу выразить свою признательность мерчендайзеру данного магазина- Горской Ирине. Профессионал своего дела, обладающая способностью общения с любым человеком. Про нее смело можно сказать - человек на своем месте.
В канун Нового Года хочу пожелать ей карьерного роста, благодарных покупателей, и, конечно же, успехов в работе и жизни! Пусть все плохое останется в уходящем году!
А самому магазину - процветания и благополучия!
2
3
June 25, 2024
Отзыв не о магазине, а о сотруднике.
25.06 специально приехал в магазин за конкретной толстовкой Diesel, местонахождение которой в единственном экземпляре нашел в Москве.
Забрал - пошел на кассу. На толстовке 2 магнита. Сотрудник, работающий на кассе больше минуты пыталась снять магнит, била как только могла, в результате порвала кофту.
На предложение позвать другого сотрудника, когда у нее не получалась - сказала, что сама разберется.
Потратил время на дорогу и не купил товар за которым приезжал по вине сотрудника.
Видео как доказательство приложено, снят маленький кусочек, но этих ударов и дерганий хватило, чтобы сделать дырку.
Хотел бы выкупить такую толстовку в размере М, но без брака в Москве. Надеюсь, что администрация сможет посодействовать в данном вопросе
2
September 17, 2024
Фамилия , везде фамилия)) классный магазин. И вещи и для кухни - многое там покупаю. Очень рекомендую всем!)
October 6, 2024
Охранник этого склада ненужных вещей гнался за мной по торговому центру, чтобы обвинить в краже. Самое смешное, что я просто проходил мимо и даже не заходил в этот магазин.
1
September 5, 2024
Клевый магазин как для себя, так и для дома, много разных штук купили здесь для дома. Цены очень приятные
August 31, 2023
Люблю магазины "Фамилия". Этот магазин, самый большой из всех, что знаю. Находится в тц Вегас. Не выходя из метро, ныряешь в тц, эскалатор и ты в магазине. Выбор одежды огромен. Цены приятные. Порядок, вежливые девочки на кассе, много сумок и бытовой химии, посуды и декора для дома. Рекомендую.
1
2
February 5, 2024
Хороший ассортимент, отличный ТРК ,в котором находится магазин. Хорошая парковка, 3ч бесплатно в подземке,уличная вообще бесплатно, ассортимент лучший по МО.
June 7, 2023
Сегодня с подругами ходили в фамилию, магазин прекрасный, много выбора. Если долго поискать можно найти отличные вещи. Но что касается персонала… Когда мы мерили вещи, то составляли образы с обувью и аксессуарами. Это не понравилось персоналу, распределяющему вещи по местам. Ладно, можно было попросить вернуть вещи на места вежливо, но к сожалению эти женщины косо на нас смотрели и требовали не мерит обувь здесь. Мы сказали что обязательно вернём всё по местам и так и сделали! Но всё же злые взгляды в нашу сторону не пропали. Ещё во время примерки они злились на нас и говорили что мы свиньи(
Очень обидно, потому что сразу не хочется возвращаться в магазин. А тем более покупать что-то здесь… После примерки мы всё убрали и сложили вещи, спасибо за испорченное настроение, но всё-таки штаны одни мы у них купили.
9
August 17, 2024
Ассортимент большой, но постоянно то терминал не работает, то еще что-то, платите по куар коду. Пока каждый оплатит через это недоразумение, очередь огромная собирается. На кассе стоишь иногда дольше, чем выбираешь товар. Разберитесь со своими терминалами
1
August 7, 2024
Магазин "Фамилия" - выход из метро Мякинино.
Выбор более разнообразен, чем в небольших филиалах этой Сети магазинов, разница товара по качеству и по представленным копиям "Брендов", отшитым искусными швеями - рукодельницами.
Ес ли у Вас есть время и желание, можно поискать нужный товар. Детские одежда и обувь, товары для взрослых, большой выбор дешёвой обуви.
Можно подобрать текстиль , вазы, фоторамки и предметы для декорирования.
Примерочные чистые, зал ухоженный.
Вообщем оставляет неплохое впечатление от посещения.
Цены приемлемые!
2
January 26, 2024
Покупаю в этом магазине только товары для дома,одежду не брала,но в отделе посуды все в разнобой надо искать где тарелка из той же коллекции хотелось бы в этом больше порядка ,товары интересные и качественные,на самом деле дешевле чем во многих магазинах,проверяла лично,на кассе всегда очереди ,кассиры очень медленные как сонные мухи
October 29, 2023
Нравится, что можно иногда найти в магазинах классные брендовые вещи. но к сожалению на складах компании работают сотрудники с отсуствием мозга. которые портят вещи. кожанная куртка насквозь протыкается антикражными магнитами в куче мест... покупать такое отпадает всякое желание, не понятно то ли компании насрать на качество товара, то ли на своих покупателей. возможно и то и другое вместе. пришлось отказаться от покупки. был очень разочарован.
4
May 23, 2023
Первое и самое сложное это найти данный магазин, для этого я ехала по навигатору(не верно показывает кстати), звонила на горячую линию(они там сами не знают где магазин находится) и благо нашла прекрасного человека на ютуб с видео-инструкцией как дойти до магазина. Это все заняло почти 30 мин времени!!!
Когда поиски закончились успехом, в магазине все было достаточно ожидаемо, большой выбор, даже для домашних питомцев был ассортимент
Много интересного для интерьера дома, кухни
Плюс в данной точки большое помещение, много примерочных и более просторно в сравнении с другими фамилиями
Персонал как всегда вареный, очередь на кассу была огромная.
3
1
November 26, 2023
Знаете, уже месяца 4 наблюдаю и решила таки написать.
Очереди на кассы - огромнейшие! Ничего не меняется. Вечером кассиры томно с закатыванием глаз вздыхают и демонстрируют всем, как их все достали, и вообще они тут устали. Милые девушки, работают все, или многие, и все устают на работе, но это показательное выступление людям, которые пришли в магазин- не нужно. К проф этике большие вопросы. Все это действо сопровождается комментариями друг другу, то есть мы еще и слышим, как вам трудно.
Вопрос следующий, а почему в час-пик третья касса закрыта? Потому что всем пофиг на эту очередь, правильно?
Хочется отметить, что только одна девушка-кассир не вовлекается в эти обсуждения за кассой и не вздыхает на публику, а быстро старается отпустить клиентов (к сожалению, не помню ее имя, девушка с покрытой головой), за что отдельное спасибо ей. Потому что остальные кассиры создают впечатление, что ты пришел к ним домой, а они вынуждены работать. Такие дела
4
1
March 11, 2024
Постоянно посещаем магазин Фамилия. Всегда можно найти отличную вещь за копейки. Рекомендую шорты покупать зимой, а пуховики летом. За пару тысяч можно по такой системе много всего купить
May 17, 2023
Впринципе по ассортименту магазин не плохой, всегда работает один кассир и постоянная очередь, больше кассиров у них нет, часто бросаю набранный товар и ухожу, тратить время час на очередь нет времени, фамилия видимо не дорожит покупателями, раз не в состоянии нанять второго кассира для такого большого магазина, чтобы покупателям не доставлять такие неудобства. Видимо из за алчности руководителя, ну поэтому сегодня опять пришлось выложить товар чтоб не стоять в кошмарной очереди. Кстати, кто ищет этот магазин, он находится не в Вегас, а на метромосту, на переходе из Вегаса к метро. Метромост, это тунель над дорогой.
June 27, 2023
Сегодня была в магазине с 9ти месячным ребенком, работала одна касса и была очередь, мой сын начал очень сильно плакать, когда кассир (девушка с длинными волосами и избыточным весом, кажется в очках) отпустила покупателя, на мою просьбу отпустить нас без очереди я получила отказ и она еле расторопно позвала второго кассира, хотя могла взять нас. На сколько мне известно, с детьми до года, должны отпускать без очереди даже без истерик ребенка. ( Федеральный Закон от 12.01.1995г №5-ФЗ редакция от (ред. 11 марта 2015 года №12-1/10/П-1253) беременные женщины и женщины с малолетними детьми). Покупатель тоже была не лучше и не пропустила нас, указав что у нее тоже внучки стоят ждут, но тем примерно 7-9 лет. Второй кассир (кажется Ольга, худощавого телосложения в очках с короткой стрижкой) была очень нерасторопно и заторможена! С пары обуви она не сняла аларм и мне пришлось дважды возвращаться и снимать самой магниты. Считаю, что за такое отношение к детям нужно применять соответствующее наказание и меры! Ожидаю вашей реакции!!! Чек о покупки пришел на почту, 27.06.2023 в 16:30.
3
11
May 12, 2024
На кассе огромные очереди, с оплатой проблемы всегда, говорят, что карта не принимается и аппарат не работает, надо платить СБП, когда отказываешься резко всё начинает работать и оплата картой работает
December 28, 2023
Большой и удобный магазин, много всего интересного. Помогли найти нужный товар, позвонив в несколько других.
November 22, 2024
Стоковый магазин, но цены высокие, марки китайские
May 21, 2023
Большой, чистый, красивый магазин. Шляпку там покупала для выкладки в свой магазин. Ценники на месте. Продавец показала где искать нужное. Отлично
1
December 29, 2022
28.12.2022 года примерно в 21.10 с моим ребенком пришли в магазин выбрать подарки на НГ своим близким. Моя дочь как нормальный ребенок естественно пошла в предкамсовую зону игрушек, что бы выбрать подарок для маленькой сестры. А я пошла в свой любимый отдел посуды. Ничего не выбрав я пошла к своему ребенку, которая на встречу шла ко мне с полными глазами слез. Сказала, что « тетя на кассе ей нагрубила, что если ты не собираешься ничего покупать, иди тогда отсюда, потому что товар не для тебя расставили, а для нашего директора». Естественно ребенок испугавшись такого напора тетьки за кассой, очень расстроилась. Я подошла к этому стеллажу игрушек, смотрю в целом все стоит, ничего нигде не валяеться, и поинтересовавшись у этой тети уточнила, а что сделал то мой ребенок , чтобы так на него наехать??? На что тетя ответила « она нам тут перевернула ВСЕ !!!, я ей мол вежлево сказала уйти» конечно мне это как маме не понравилось, я подошла к ней поближе сначала хотела проситать ее фио на бейдже, потом поняв что эмоции переполняют, хотела сделать фото бейджа, она начала прятать. Потом видать эта особа поверила в себя, сама начала свой бейдж пихать мне в камеру, и обратившись уже просто с базарной своей речью ко мне 🤦♀️ « ЧЕ СФОТКАЛА, ДОВОЛЬНА? А ТЕПЕРЬ ИДИ ТИП ОТСЮДА СВОБОДНА 🤦♀️🤦♀️»
Уважаемый директор магазина, я конечно понимаю, что сотрудник тут стараеться ради вас только, считает вправе обидеть и довести ребенка до слез. Испортить предновогоднее настроение дочери и мне. Но очень настойчиво прошу Вас предоставить мне фотоотчет с камер видеонаблюдения, где моя дочь переворачивает ВЕСЬ СТЕЛЛАЖ. Очень прошу принять меры к данному продовцу, ей не место точно там ,куда приходят дети. Я понимаю конец года, устали все, но ей ни кто не давал ни какого права вот так вот отнестись к моему ребенку. Фото бейджа тети кассира прилагаю
7
14
December 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность охраннику магазина, он доброжелательно помог упаковать мои покупки все перевязал дабы мне было удобнее!!! Очень редкое качество не проходить мимо! Спасибо
February 18, 2024
Можно найти что то, но нужно много времени. Покупаю там посуду и текстиль. Иногда одежду, но это трудно....
April 19, 2024
Достали с оплатой по СБП, но я так понимаю это политика компании, то терминал не работает, то интернет сломался, то банк(Сбер) не работает .
2
November 29, 2023
Не честные кассиры. Ситуация повторяющаяся. Пользуясь/прикрываясь электронными чеками добивают товар не входящий в ваши покупки. Обнаружить можно лишние товары в чеке, дома, при условии что вы войдете в почту. В этот раз сумма не болшая, но все равно не приятно. Понятное дело, что за 150₽ никто не поедет. Проверяйте чеки и покупки!
July 24, 2023
Лучший из всех Фамилий, в которых довелось побывать. Выбор в разы богаче, есть реальные бренды, а не сток морально устаревшего хлама)) Персонал вроде адекватный.
January 8, 2023
Мне понравилось то что постоянно меняется ассортимент, что то новенькое, есть ежемесячно скидки на какие либо товары, а также уютно и хорошие сотрудники, всегда можно поинтересоваться, или спросить, где и что находится 😊👍
1
1
September 28, 2024
Персонал не хочет работать до 22-00. Подсказка-есть работа с другим графиком, зачем себя мучать?
1
March 2, 2023
Выходите из метро выход 3 и сразу заходите в переход (вход 1 Вегасе) и по коридору выйдете на фамилию магазин, а рядом истринский сыровар. Самый простой способ найти этот магазин. Ну а если вы заходите с улицы в тц, ориентироваться нужно на 2 этаж , KFC, найдёте значит на верном пути , сверху будут таблички выход к метро. Если кому помогла 👍.
4
November 17, 2022
Не вздумайте покупать обувь!!!тут полный развод.купила 8 октября зимние ботинки с мехом.вот в ноябре одела вышла на улицу смело,да как подскальзнулась,упала на копчик все счесала.подошва при минус 3 как дубовая становится.скользкая до безобразия.пришла в магазин,не взяли.идите говорят делайте экспертизу мы не несём ответственности,что???по правам Роспотребнадзора магазин несёт ответственность.а не покупатель должен тратить своё время на это все.нашла в интернете на Курской экспертизу,еду туда.я уверенная в том что качество подошвы нулевое.но что рассчитывает это магазин?то что продаст подделку и умоет руки??мой вам совет покупайте обувь в обувных.там такого 100% нет.Мелочный и нищий магазин.невздумайте, пожалеете
2
3
December 13, 2022
Отличный магазин, ассортимент достаточно большой, хотя есть магазинчик сети и с побольше. Мне очень нравится. Я уже годиков как ближе к 10 там затаварюсь.
October 5, 2024
Нельзя со стаканчиком кофе, выгнали из магазина
October 13, 2023
прочла отзывы и не удивилась. жалобы на персонал поддерживаю от и до…а чего ожидать от рядовых сотрудников если управляющий хамит и разговаривает так, как будто покупатели ей чем-то обязаны. фото прилагаю, страна должна знать в лицо своих героев или героинь.
4
October 13, 2024
Всегда можно найти что то интересное
May 8, 2024
! На кассе требуют оплату наличными или переводом ,уже пол года "не принимают " оплату по карте с кешбеками и тд.
Произвол какой то
November 27, 2022
Супер магазин с суперценами. Можно найти бренды по хорошим ценам. Есть почти всё группы товаров. Огромный ассортимент товаров для дома.
January 27, 2024
В целом неплохой магазин с доступными ценами, купил там несколько вещей, пока не жалуюсь.
September 6, 2023
Ужасное поведение продавцов, когда я обнаружил, что обманывают людей. Сказали что нел ьзя наклейки расклеивать, но видимо обманывать можно. Поэтому придётся делать именно так, чтобы вас не обманывали. Розовый ценник означает максимальную скидку. Только о максимальной скидке!
April 6, 2024
В последнее время странная политика у магазина: на кассах не принимают оплату картой через терминал, отправляя либо снимать деньги в банкомате и приносить им оплачивать наличными, либо через интернет-банк переводом на какой-то счет?! Это как понимать?!
Причем уж е это происходит продолжительное время.
Полмесяца точно терминалы не работают.
Люди уходят без покупок....
Видимо им клиенты не нужны....
July 30, 2023
Купила сандали проносила 10 дней отклеились пятки,хотела сделать возврат или обмен(мне сказали товар ношенный мы не можем этого сделать)
Хотя при покупки возврат и гарантия говорится 30 дней
Сказали можете сделать за свой счёт экспертизу если она подтвердит брак тогда вернется оплата 😂😂😂😂
2
October 30, 2023
Тяжело было найти сам магазин. Товара очень предостаточно. Для тех, кто любит потратить время на поиски, меня там привлек лишь отдел для дома (посуда).
May 26, 2023
Один из основных магазинов для меня. Если что-то надо прикупить в первую очередь еду сюда. Касается всего: одежды, обуви,продуктов и т. д.
December 8, 2022
Как верно пишут, найти это место в первый раз это квест. Даже почитав комментарии “насладился” этим приключением. Основной момент с фуд-корт зоны после кфс на право поворачиваешь к переходу. Но самый главный момент не пропустить слева эскалатор наверх. Кто ещё не был там советую насладился бесплатным квестом) в остальном конкретно этот магаз большой и с очень неплохим Выбором
1