Familia
136 reviews
August 28, 2024
Весьма неплохой магазин сети «Фамилия».
Довольно просторные залы, неплохой выбор вещей и обуви на любой кошелек. Для ребенка хороший выбор игрушек, особенно мягких.
За пару посещений, даже в покупательский час пик, особых очередей на кассу и в зале не встречал.
В целом, пару интересных вещей приобрели, но хотелось бы все же больше брендовых товаров, заметил, что по сравнению с теми же магазинами на севере города, здесь более дешевый сегмент…
April 22
Управляющий магазином Лисицына Н.А. очень неприятная хамоватая женщина Хотелось бы, чтобы руководство сетью обратило внимание на этого управляющего. Принёс сдавать чемодан, который купил накануне в другом магазине этой сети. Управляющая вела себя вызывающе, отказалась принимать чемодан, сказала, что только после того, как я напишу заявление с просьбой вернуть чемодан и получить деньги обратно, в течении 10 дней будет что-то там выяснять, и только после этого даст мне ответ, готова ли она, то есть соизволит ли она опуститься до моего уровня, чтобы принять у меня чемодан, который я купил накануне. Стала ссылаться на то, что у чемодана грязные колёса, и я его уже где-то там возил. Когда я принёс ей чемодан с полки этого магазина , у которого колеса были точно такие же грязные и указал ей на это, она вообще перестала с нами разговаривать отвернулась и ушла. При этом во время всего разговора на её самодовольном лице была ухмыляющая улыбка. Как бы давая нам понять, захочу приму чемодан не захочу, не приму, и что вы мне сделаете? В результате я просто забрал чемодан и вернул его в тот магазин, в котором я его покупал, где вся процедура заняла у меня ровно 2 минуты. Поэтому оставляю такой большой развёрнутый отзыв. Эта с позволения так сказать управляющая вызвала, у меня такие отрицательные эмоции, каких я очень давно не испытывал.
May 12
Магазин для тех, кто ценит хорошее качество. Здесь легко найти одежду от известных брендов, и при этом не разориться. Купила футболку, джинсы и кроссовки - все по цене одной пары обуви в обычном магазине. Очень рекомендую.
February 5
Обожаю бренд LIU JO. Когда увидела его в "Фамилии", чуть с ума не сошла! Теперь раз в месяц устраиваю себе квест — найти что-то от этого бренда.
October 12, 2024
Доброе время суток!
Сам торговый комплекс оставил приятное впечатление..
Магазин Фамилия, тоже, приятно удивил.
Наверно, это заслуга коллектива : порядок на стеллажах, полках,
Очень удачно сделана планограмма по выкладке товара.
А главное, я ушла с брендовой вещью, за которой охотиласть.
January 12, 2024
Отличный магазин! Здесь можно всё, от нижнего белья до верхней одежды. Вещи как брендовые, так и самые обычные. Есть огромный выбор перекуса: сладости, чипсы, чай и т.д. Всегда есть скидки!
1
June 30, 2024
Выбор большой. Персонал вежливый. В зале стараются поддерживать порядок и оперативно развешивать вещи после примерок. Из пожеланий, хотелось бы побольше товаров для дома.
April 10, 2024
Хороший, просторный магазин с большим количеством товаров для детей и взрослых. Цены очень умеренные. И хорошее качество. Приятные и очень внимательные и вежливые сотрудники.
1
February 13, 2022
Неплохой магазин, демократичные цены, разнообразный ассортимент товаров. Есть что посмотреть и выбрать. Недавно приобрёл зимнюю обувь, недорого. Дай бог будет хорошо носится.К моему большому сожалению купленная 21.10 2021 года обувь приказала долго жить - лопнула подошва, причём на обоих ботинках. Вчера т. е. 12.02.2022 пришлось отнести обратно в магазин. Приняли обратно без проблем. Это не говорит что магазин плох, просто мне с данной обувью не повезло. Как только возвратят деньги, буду подыскивать что-то другое.
1
July 24, 2024
Хотелось бы больше линеек с одеждой различных размеров. Особенно джинс и брюк размеров 48+. И побольше товаров для дома. Так, в целом, неплохо
August 23, 2024
Хороший магазин. Муж одевается только там, потому что низкие цены, а качество товара соответствует желаемому. Постоянно бывают акции.В магазине есть отдел специй, шоколада- что мне больше всего и нравится.
August 27, 2024
В этот магазин бегут за Брэндами,Думаю их ужэ мало,но люди довольны,посещаемость большая,так как мой магазинчик-островок,находится напротив,наблюдая,понимаю ,что он необходим,Заходите и комне,перчатки,зонтики,очки,сумки,Вам подберут,приятные ,опытные сотрудницы))Часто,можно и меня там встретить))
June 25, 2023
Выбор товаров достаточный и качественный. Персонал доброжелательный. И детишкам нравится детский отдел игрушек. Много товаров со скидками. Одежда, обувь на любой вкус.
2
July 31, 2024
Все 100 из 100. Покупаю там в основном игрушки, нет, мне не 10 лет. Купила крутую фигурку по сабвею, а так же купили с подругой плюшевые бананы.
April 6, 2024
Часто очень бывала в магазине и сегодня расстроилась ,что зашла и не первый раз вижу этого кассира и некогда с людьми не бывает вежлива ,сегодня вообще за гранью ...отказала пробить вещи т.к. была занята своими личными делами ,пришлось встать в очередь во вторую кассу. .Возможно вы обратите внимание на работу данного сотрудника -Виктория Юрьеана ...
February 20, 2024
Очень хорошая фамилия, всегда отыскать можно что-то новое и брендовое, стабильно шопимся здесь! Реально продуктивно и дёшево, но надо потрудиться
February 2
Всегда что-то можно найти. Кассиры приятные.
August 11, 2021
Неплохой стоковый магазин, цены приятные, частое обновление товаров. В целом порядок и очень красивое оформление стоек в отделе товаров для дома (посуда, интерьерный декор, организация пространства). Иногда попадаются откровенно убитые вещи или грязные, но думаю, что тут уже вина на самих покупателях, которые весьма небрежно относятся к вещам.
1
1
November 30, 2023
Неплохой магазин, большая площадь, можно при желании найти что- то интересное по привлекательной цене. Нравится выбор и цена посуды, можно купить хороший фарфор
1
December 30, 2024
Одежда мятая и попадается грязная , как будто в сэконд хенд пришел .
September 12, 2023
Выбор очень скудный. Мужских джемперов размер 44-46 практически нет. Да и в остальном больше напоминает секонд хэнд. Для масс-маркет наверное ничего. Но выбор без выбора и без интересных вариантов. Цены для такого масс-маркет периодически зашкаливают. Непонятно за что платить. Кофты поюзанные с катышками, прямо как в секонд хэнд.
1
February 13, 2024
Раньше было больше ассортимента к сожалению сейчас меньше, но всеровно радует ценами постоянно что-то покупаю, из одежды, ухода за лицом и телом, спасибо всем работникам!!!!!!
December 12, 2023
Довольно-таки странный магазин... Вроде полно всякого разного шмотья, а тот же плотный тёплый зимний свитер с воротником стойкой найти не смог ! Хотя на дворе вроде как натуральная зима - и вроде как самый сезон. Правда было это в конце ноября и всё просто разобрали... Но факт есть факт !
1
March 22, 2024
Хороший и аккуратный магазин ,можно подобрать качественные вещи за приятную цену
September 8, 2024
Не хожу в этот магазин, после того, как обратились к сотруднику помочь. Она сделала вид что не слышит нас, и ушла.
1
October 11, 2023
Цены в магазине Familia очень доступные, особенно если учесть количество скидок и акций, которые есть всегда
1
January 23, 2023
Хороший магазин, где спокойно можно походить и повыбирать разные вещи. Иногда покупаю здесь детскую одежду. Из пожеланий - хотелось бы более частого обновления в отделе канцелярии.
1
1
November 3, 2021
Хороший,просторный .Много одежды,хозтоваров,обувь и другие товары.Цены разные,но можно найти то необходимое,чего нет в других магазинах и по приличной цене.Посетите,а вдруг вам что то понравиться
3
August 3, 2020
27.07.2020г в ТЦ «Нео» на Ладожской я приобрела 2 вещи. Заранее уточнила, что возврат возможен в любом магазине сети «Фамилия». 1.29.07.2020г в 15-30 я обратилась в магазин на Садовой , чтобы вернуть одну из купленных вещей (не подошла), но меня отправили без разговоров в магазин, где я вещь покупала (!)
2. Я приехала в 16-30 в ТЦ «Нео», но администратор Анна мне сказала, что в Фамилии программа не работает, возврат невозможен и посоветовала звонить на горячую линию. Возмутилась, что коллеги с Садовой отправили меня в «Нео» совершенно напрасно.
3. С 17-30 я стала звонить на горячую линию, но там не могли ответить о работе программы и возможности возврата, только могли связать с магазином. Я позвонила в магазин ТЦ «Индустриальный», т.к. он был ближе.
4. До 20-00 я неоднократно звонила в магазин с вопросом о возможности возврата, но управляющая Соколова Н.Б. каждый раз отвечала, что она не знает – заработала ли программа (!), но мои просьбы и мольбы уточнить это, она очень долго говорила, что ей нужно пройти 10 метров, что компьютер от нее далеко, что она занята и т.д. Я потратила уйму времени и денег на связь слушая ее пустые россказни, но безрезультатно! Когда я спросила ее фамилию, она сразу сказала, что программа заработала (не проверяя!) и я могу приехать и получить возврат.
5. В 20-20 я приехала в ТЦ «Индустриальный», управляющая Соколова Н.Б. сказала, что все в порядке очереди и я встала в конец толпы людей в душном магазине! Передо мной было 20 человек (!), по 3-4 пакета у каждого. Я выстояла более 30 мин, Соколова Н.Б. посмотрела на мой чек и продолжала дальше отпускать покупателей, как будто меня не было (!!!) Когда я спросила, что, может быть, мне второй раз встать в конец очереди - она соблаговолила взять мой чек и ушла с ним. Вернулась через 2 минуты и сказала, что система мой чек «не видит» и она ничем помочь не может!!! На мое недоумение и возмущение о бесчеловечности, вранье и откровенном садизме управляющая посоветовала мне съездить в ТЦ «Нео» !!! Это было в 21-20. А «Нео» работает до 21-00 (!!!)
Господа руководители, я обращаюсь к ВАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вы отдыхали 4 месяца, только 3 дня работы – и я увидела отношение Ваших сотрудников, как к скоту! Более 5.5 часов своей жизни и здоровья я потратила, но деньги так и не вернула! Я по закону хотела вернуть свои деньги, я не просила у Вас ничего, кроме выполнения своих должностных обязанностей! За что Ваши сотрудники получают зарплату? Людям есть нечего, а Ваши «сотрудники» просто «убивают» людей! За что?
Управляющими магазинов работают ФАШИСТЫ, а возможность написать отзыв на официальном сайте заблокирована!!!!! Закон Вам не писан?!!!!!
5
3
November 14, 2021
Очень нравится этот магазин, хотя он похож на комиссионку. Много вещей ну совсем дешёвых, но хорошего качества. Есть и практически даром, но в катышках, будто эту вещь не один год носили. Иногда попадается нечто уникальное, но надо ходить искать.
1
1
March 21, 2023
Хороший магазин, очень много вещей для дома, цены нормальные. Пришли вечером, народа мало, кассир скучает. Мы покупали посуду, не знаю, должен он заворачивать посуду в бумагу или нет, мне кажется должен, но он этого не сделал, даже бумагу не дал, пришлось просить и самим заворачивать.
1
November 9, 2022
Уровень сервиса впечатляет.
Ситуация: вчера у меня был др, сегодня узнала о скидке в 10% по промокоду, который придёт в течение 14 часов после регистрации. Девочка на кассе мне всё это дружелюбно объяснила, к ней вопросов нет.
Но т.к. 14 часов истекают только завтра, я спросила о возможности отложить выбранные вещи (куртка и 2 пары брюк) до прихода промокода, для решения вопроса был вызван администратор, который и уронил эту сеть в моих глазах ниже уровня моря. Ответы в стиле "нет у нас никакой скидки, она у вас", "все условия написаны на входе, можете почитать" и т.д.. Я почувствовала себя упрашивающей скидку и покупку в целом.
В общем, подожду до вечера, пока не решила окончательно насчет покупки. Но однозначно после такого диалога этот магазин больше одной звезды не заслуживает.
3
August 14, 2023
Большое и светлое помещение, но цены просто трындец. ( Когда зашла впервые решила что это секондхенд, поскольку одежда выглядит именно как в подобном магазине, но увидев цены была в шоке.) Продавцов в зале не найти, поэтому если нужна консультация вы ее не получите. Заходу исключительно за напитками или если есть акция на товары у кассы, поскольку в остальное время цены на товар завышены и не соответствуют внешнему виду товара.
August 17, 2021
Классный магазин для тех, кто не может собрать образ в одном месте) тут есть все, самое главное по хорошим ценам! Плюс, радует близкое расположение к дому
1
April 3, 2021
Хотя купить кофту ,цена указана на ворота 299р,а на правом боку 799р
Придя на кассу пробили по 799р,я сказал что так не пойдёт и пусть пробивают по цене которая указана на ворота ..так как имею на это полное право
С какого то перепугу начал решать вопрос охранник, после чего уже пришла администратор
Сказала что это закупочной цена и ценник не успели снять ,я сказал что это меня не волнует ...но администратор сказал что (эту цену могу наклеять и вы )
Что простите? С артикулом и названием фирмы и все такое мммм ..класс
По итогу они отказались пробивать и сказали что они не могут следить за всеми вещами сразу
Было бы у меня больше времени я бы вызвала полицию и мы бы говорили по другому
А кассиру за хамство и охране огромное спасибо
4
2
September 30, 2023
Ассортимент думаю многим угодит, потому что размеров много и стиль разный, модели. Я сама тут одеваюсь и ребенка тоже. По качеству мне нравятся вещи.
1
December 13, 2021
Честно говоря мне совсем не нравится. Куча шмоток зачастую в разнобой, цены вовсе не маленькие. Качество вещей какое-то странное, иногда кажется что секонд какой-то.
Мало того, что чтобы найти что-то нужное надо перерыть пол магазина, так окажется что цена этой вещи не меньше чем в любом другом магазе. Короче трата времени, тупо большая барахолка.
2
1
December 28, 2021
Мне магазин мама посоветовала когда-то, когда нужны были просто джинсы и просто толстовка для поездки на базу отдыха. Зашла тогда впервые, купила по хорошим ценам и классного качества. До сих пор в хорошем состоянии, так уж 2 года прошло)
2
March 10, 2024
Отличный магазин,большой ассортимент товаров.
January 22, 2024
Все супер , отличный магазин, рекомендую
February 18, 2023
Раньше фамилия был хорошим магазином и в нем действительно можно было купить хорошие вещи.
Но с недавних пор все брендовые вещи из фамилии автоматически перекачивали на Авито и складывается впечатление, что еще на этапе сортировки их отфильтровывают и отдают своим посредникам.
2
October 27, 2023
Купил спортивный костюм утепленный для пробежек. Качество супер, цена в 2 раза почти ниже, чем в спорт магазе тут же
2
1
September 21, 2023
Магазин теряет свои позиции. Верхние цены как с Марса, видимо чтоб народ привлечь. Так время убить можно потратиться.
1
1
July 25, 2023
Хороший раньше был магазин, но в последнее время испортился. Есть вещи как будто б/у и цены там не дешевые.
March 22, 2021
Отвратительно работает рекламация. Для покупки товара работают кассы, а для возврата товара нужно подождать от 20 минут, потому что единственный, способный его провести, принимает машину. Декоративная горячая линии существует для разъяснения сроков возврата и озвучки адресов
2
November 7, 2021
Очень странный магазин. Цена другого магазина выше, а тут типа ниже, но в другом мазине, многое дешевле. Вещи странные, обувь, как уже носили.
May 30, 2023
Вчера зашла в этот магазин, ничего не выбрав, направилась к выходу, произошла сработка сигнализации на меня, охранник, следуя должностной инструкции, вежливо попросил показать содержимое моего пакета, я, краснея и заикаясь, открыла пакет для досмотра, оказалось, что в этом магазине идет сработка на магнитный ключ от подъезда! Ситуация неприятная, люди смотрели , как будто я вправду воровка,.
1
July 21, 2024
Магазин испортился,новых завозов нет ,весит старье.
1
1
December 17, 2020
Ужасный магазин.. Комиссионка.. Вещи такие допотопные, растянутые, а если более менее приличные, то цены аж дороже, чем в обычных магазинах.. Продавцы отвечают с неохотой.. Типа - раз пришли, то ищите сами.. Я просто попросила меня сориентировать.. Нужна была безрукавка.. Мне очень не понравился..
3
May 22, 2021
много одежды неведомых Брендов и чутка известных... В остальном много одежды по относительно нормальным ценам
3