Familia
154 reviews
April 25
Замечательный,уютный магазин!
Все аккуратно представлено!
Большой выбор разнообразных товаров!
Отдельная благодарность сотрудникам!
Всегда приветливые,внимательные!
Девушка на кассе и мужчина-пример для многих сотрудников торговли!
Делаю в этом магазине много покупок,иногда приходится что-то вернуть! Ни разу не почувствовала во время возврата никакого негатива!( как это обычно бывает)
Процветания магазину и успехов коллективу!
March 22
Поддерживаю отзывы ниже - персонал очень плохо работает, буквально вчера я была в магазине и нашла сумку Tamaris, она была уценена и на передней части имелись какие то черные пятна (возможно, из за них уценка). Я не рискнула сама их вытереть, обратилась к сотруднице за кассой, мне в грубой форме женщина взрослого вида ответила «а почему я должна это делать»,, то есть, она в магазине не работает, клиентоориентированностью там даже не пахнет. Очень неприятное отношение , очень жалею, что не вызвала менеджера или не написала жалобу на этого Горе-«продавца».. сервис никакой . Если читает менеджмент, пожалуйста, обратите внимание.
March 14
Большие вопросы к сотрудникам данного магазина, 14.03.2025, 10.00, сначала не могли найти интернет заказ минут 20, потом вынесли откуда то неполный заказ, без упаковки, просто в руках, без пакета (нижнее белье), одну позицию себе оставили, на мои вопросы, что подтвержден полный заказ и где 3-ья позиция, которая была самой нужной, невнятная речь, что якобы не довезли , и без упаковки тоже привезли, ага, так и вижу, как курьер везет в руках нижнее белье. До этого всегда выдавал заказ мужчина, старший продавец, видимо, все было хорошо, все в коробке и при тебе открывают. Оставила жалобу на горячей линии. Отвратительная работа персонала и зря потраченное время.
1
October 10, 2024
Хороший магазин. Купил себе джинсы. Приятно удивил ассортимент и размерный ряд. Так же много интересного в разделе кухонных принадлежностей. Вот только с ка,еством посуды, как всегда в этой торговой сети, беда. Но есть и ликвидный товар).
December 14, 2024
14.12.24 Конец дня, сотрудники зная, что у них проблемы с терминалом и с оплатой, закрывают кассы, оставляя одну, по которой невозможно произвести оплату. Крайне не умное решение, видимо им все равно продадут товар или нет, главное кассы пораньше закрыть и домой побыстрее бежать. Как итог -25000р. недополученной прибыли магазина. Чтож спасибо за экономию моих денег
1
1
February 19
Магазин хороший, но есть один нюанс: мне иногда страшно заходить к вам в магазин. Мужчины ( кавказцы) ходят по пятам толпой. Если это ваша охрана, разберитесь, почему не дают покоя покупателям. Из-за них не могу никогда нормально выбрать себе товары.
3
1
December 12, 2024
Обманывают с подарочными картами, купил свое маме, а она оказалась без денег. На просьбу разобраться отсылают в центральный офис и ждите 10 дней, а потом ещё. Т.е. вы заплатили деньги, а они просто растворились в этом магазине, в других компаниях это решается за пару дней. Будьте внимательными, когда там что-то покупаете.
August 29, 2024
Всё очень нравится! Ассортимент богатый и разнообразный, постоянно меняется, по сравнению с другими сетевыми точками, эта самая классная. Выбор отличный.
December 24, 2024
Мне нравится этот магазин, я покупаю в нем какие-то чудесные уютные чашки и тарелки, люблю такую милую эклектику 💔
March 30, 2024
лучшая фамилия среди всех, всегда чисто аккуратно всё на своих местах, цены и качество очень манят посещать часто его, сотрудники знатоки своего дела молодцы ребятам
May 18, 2024
Хороший коллектив,превосходное руководство. Хочу отдельно выразить свою искреннюю благодарность заместителю управляющего Роману, за время,которое он уделил мне в мой первый рабочий день. Его терпеливое руководство и внимание к деталям позволили мне понять не только обязанности моей должности, но и более широкую картину работы компании,что помогло мне быстро освоиться в новой роли. Была рада посетить этот магазин.
1
January 19, 2023
Классный магазин! Удобно расположен! Огромный! Чистый! Светлый! Время от времени нахожу там шикарные вещи и брендовые в том числе: bikkembergs, Richmond, Patricia Pepe, zara… по отличным ценам! Всегда закупаюсь там канцелярией для своих детей-школьников👍 Часто выбираю там бюджетные но хорошие подарки учителям в школу! В общем выручает магазин однозначно)
3
November 29, 2024
Хороший магазин с относительно средней ценовой политикой. Плохо одно -в сравнительно большом зале мало консультантов
1
March 21
Большой магазин, Есть выбор, доброжелательные продавцы!
January 1, 2024
Большой магазин различных товаров, адекватные цены, хорошее обслуживание и большой ассортимент товаров. Расположен на -1 этаже. Рекомендую к посещению.
1
March 31
Обращался в магазин 25.03.25 по поводу уценки, взяли телефон но не перезванивают, наверное забыли.
January 2, 2024
Мне нравится этот магазин. Покупаю сувениры, свечи и посуду на подарки! Всё лежит на своих местах, удобно. Обслуживание быстрое, редко очереди собираются.
1
February 11, 2024
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Ухожу всегда с покупками. Приветливый персонал. Советую посетить всем этот магащин
3
1
July 16, 2024
Хороший магазин , большой ассортимент.Сотрудники очень вежливые и внимательные к клиентам.Спасибо за вашу работу.
June 15, 2024
Очень интересное ценообразование! Очки стоили в Sinsay 299, а в фамилии стали 799! В магазине ответить не смогли как так, откуда накрутка. Хотя по идее в фамилии должно быть дешевле. Послали на горячую линию.
November 4, 2023
Большая фамилия, удалось ухватить ботинки адидас! Часто ходим по фамилиям, от этой только наилучшие эмоции. Возила соседку на шоппинг сюда, она трое джинс купила и футболку. В ЗАО лучшая фамилия и очень душевный персонал, идут на встечу
December 10, 2021
Отличный способ приобретения многих важных вещей за умеренную цену. После ремонта обновить посуду, текстиль, даже мелкую бытовую технику. Отличный выбор по вещам и обуви, канцелярии бакалее. Загляните, вы точно по карману найдете для себя что-то актуальное. В случае поиска подарков для коллег, дальних родственников и других подобных случаев обязательно зайти в Фамилию. Это хорошая идея, мой лайфхак по экономике бюджета семьи.
5
1
November 5, 2023
Мне этот магазин очень нравится. Если очень хорошо покопаться, можно найти очень хорошие брендовые вещи по низким ценам. Так ещё и рядом с домом😉
April 26
Ассортимент просто огромный
Всегда нахожу что то
November 30, 2023
Большая площадь магазина, всё есть, и одежда и обувь, и зозяственные товары, посуда, моющие средства, большой выбор всего.
1
June 13, 2023
Магазин по площади большой. Покупателей немного, примерочные всегда доступны. Покупки случились и это радует. Ассортимент получше чем на Пионерской и в Крылатском.
1
1
September 23, 2024
очень люблю этот магазин,покупаю оттуда всегда канцелярию и какие нибудь батончики
1
October 6, 2023
Хороший магазин, большой, ассортимента огромный,
цены разные и приятные, чистый, хорошие сотрудники.
1
1
January 22, 2024
Есть практически всё из одежды и обуви. Нов последнее время заметно выросли цены, а качество товаров не очень.
Поэтому не советую.
April 22
много чего полезного, цены норм
November 25, 2022
Магазин очень полезный, покупала там и декор, и одежду, обувь, полотенца, посуду, конфеты. Кассиры вежливые, доброжелательные. Ассортимент хороший, постоянно обновляется.
3
August 16, 2022
Большой выбор различных товаров,можно подобрать и одежду и подарок и многое другое. Все отлично,кроме обслуживания на кассе,ну оооочень медленно происходит оплата..В очереди из 3 человек,можно простоять и 15 и 20 минут..
3
1
October 17, 2024
Продавцы и старший продавец - неклиенто-ориентированные некомпетентные сотрудники
1
October 12, 2022
Понравился этот филиал в ТЦ. Сотрудники на кассе (нас обслуживал мужчина) гостеприимные, информируют о новинках и товаре дня, реагируют на увеличение касс, когда собирается очередь.
Площадь магазина большая, ассортимент обширный. Сотрудники наводят порядок и нет заваленных примеряемыми вещами не разобранных «куч» из одежды. Удобное расположение зон. Предложений по обуви и аксессуаров, товаров для дома, подарков- больше, чем в других местах.
3
1
May 23, 2024
Когда работает, всё отлично. Но сегодня пришла и он в середине дня закрыт. Вернулась через час - так и не открылся… и никаких объявлений
June 2, 2023
Очень хорошая сеть магазинов! При достаточной квалификации и наличия времени можно купить отличные вещи по очень хорошей цене !!!
October 22, 2023
Всегда есть интересные вещи, которые хочется купить.
Хотя надо отметить, что при открытии этой сети, цены были более демократичные.
December 7, 2022
Магазин очень испортился, раньше обожала фамилию!недорого и модно крутые вещи купить, а если дорого-то бомбические вещи фирменные. Сейчас же- отстой, цены как везде, вещи ни о чем, сумок нет норм как и обуви, размеры перепутаны. Вердикт- возвращайте прежнюю фамилию! В эту больше ни ногой...
1
May 22, 2023
Ассортимент есть. Цены хорошие ( 2900₽ за ед. - усреднённо ). Кто умеет искать, тот найдёт товар поинтересней .
Консультантов нет. Искать надо самостоятельно .
1
July 2, 2022
Это магазин для тех,кто хочет недорого и прилично одеться.Да,надо искать,иногда довольно долго,но найти что-то классное и свое всегда можно.Главное иметь хотя бы тыс 5,чтобы это купить)
3
1
November 17, 2024
Магазин по площади не большой. Выбор ограничен
March 12, 2023
Класное место, постояно ходу потому что там очень удобно, как хорошо что тут есть по близости от моего района это место
Постоянно хожу туда чтоб найти там сокровище)))
1
October 13, 2024
Самы любимый и сердцу дорогой универмаг ❤❤❤❤❤
1
July 8, 2024
Выбор большой. Вещи нормально качества стоят дороговато.
February 26, 2023
Все отлично, сотрудники все норм.что то куплю,все всегда качественно👍 для детей,для себе,для мужу,или подарок,отлично
August 23, 2023
Нормальный недорогой магазин. Можно найти вещи хорошие по превлекательной цене.
1
February 28, 2022
Жизнь меняется, раньше я могла позволить себе делать покупки в магазинах lady & gentleman CITY (не ЦУМ конечно, но тоже не дешёвая сеть магазинов). Сейчас к сожалению, а может и к счастью чаще делаю покупки в магазинах фамилии. Да, нужно копаться. Да, часто вещи из старых коллекций либо брак. Но очень уж радует, когда удается купить джинсы Massimo dutti за 140 рублей, и пусть они скинни, когда все носят бананы, но мода циклична, да и я ей особо не следую, надеваю то что мне подходит. В общем каждому свое. Про магазин в Квартале могу сказать, что типичный магазинчик фамилии. Не большой но и не маленький. Всегда большой выбор одежды и обуви. Посещаю иногда.
7
1
June 11, 2022
Оплачивала покупки практически в момент закрытия магазина (10 июня 2022 пятница, после 22 часов), после оплаты, на полках у кассы взяла дополнительно азиатскую лапшу (8 штук) побила отдельным чеком и кассир почему-то пробил дополнительно какой-то посторонний товар, который я не брала, и в моих покупках его тоже нет, даже если его мне бы пробили случайно! Обнаружила лишний товар в чеке уже по выходу из торгового центра, который уже закрыт. Сумма небольшая, но неприятно, что я из-за этого должна тратить время и деньги на поездку сюда ещё раз, ибо телефона у магазина нет, только общая горячая линия. Просьба руководства связаться со мной для решения вопроса. Посмотреть по камерам момент покупки, там будет видно, что на кассе мы были одни, что мы брали, и что в чеке в итоге. Фото чека прилагаю, кассир: Ольга Сергеевна Ивашкина. Жду обратной связи от руководства магазина.
2
1
February 24
Не плохой магазин
December 19, 2023
Отличное расположение, прекрасный персонал, уютно.
2