Familia
152 reviews
May 12
персонал хамло, выбирала одежду с подругой, подошла консультанта и спросила «будете это все брать?», на что я ответила, что если что то понравится возьму, она сказала, что вызовет администратора, мы стояли ждали пока он подойдет, когда он подошел, мы ему также объяснили, что если что то понравится возьмем, но мужчина был убежден, что денег у нас нету и мы ничего не возьмем, а так одежду портим, очень бы хотелось чтобы персонал свое дело, а не ходил попрекал девочек!!!
May 13
Пришли в магазин померить одежду, после чего подошел охранник и сказал, что мерять одежду нельзя, после чего в грубой форме просил выйти из примерочной. Выйдя из примерочной подошла сотрудница магазина, не представлявшись начала говорить, что я не имею права мерять одежду если не собираюсь ее покупать. Я попыталась объяснить, что она не права, на что она начала угрожать полицией. Как в последующем я узнала, что это была управляющая магазином, как магазином может управлять женщина, которая не знает базовых «прав потребителя». Сотрудники максимально не компетентные, в особенности хотелось отметить управляющую Тучину Елену Анатольевну и охранника к сожалению его имени мне не известно тк. бейджика не было . Впечатление о магазине теперь отвратительное, коротко о том как можно испортить репутацию магазина навсегда.
1
February 9
Ужасный персонал! Сегодня с подругами зашли посмотреть одежду взяли тележку начинаем смотреть и к нам подходит охранник со словами "вы тут одежду смотреть собрались или что? " На что мы ему отвечаем "да" он нам начинает говорить "помериете и бросите? А потом из за таких как вы вещи грязные и рваные вы только портите вещи, а не мериете" мы начали говорить то что мы ничего не собирались портить. На что он зовет консультантку и она начинает нам объяснять что то про какие то правила хотя мы ничего не нарушали и начинает нас выгонять типо "идите в другие магазины здесь вам делать нечего" Почему без причины покупателей обвиняют в чем то и ввгоняют из магазина ?
2
1
December 12, 2024
Много качественных товаров! Выбор большой детских вещей, игрушек, для дома, одежды, обуви.
February 8
ужасный магазин, выгнали покупателей из магазина, из-за того, что пошли мерить одежду . Девушка консультант сказала, что мы пришли мерить и фоткаться,
хотя выбирали костюм на мероприятие. Консультанты неуважительно относятся к покупателям!
2
1
December 20, 2024
Была сегодня, нацелилась на одни туфли, примерила, решила немного походить, друг заснял, уже думала идти покупать, как консультантка нахамила, сделав максимально неприятное выражение и в грубой форме, обращаясь на "ты", сказала мол ты их покупать собираешься? Ты зачем их надела, на место положи, они дорогие, сломаешь.
Ну, желание покупать, самой собой, отпало)
1
May 8
Пришли с подругами выбирать одежду к сожалению купить не смогли нас выгнал охранник со словами чтобы мы приходили когда у нас появятся деньги охранник начал говорить чтобы мы покинули помещение из-за того что просто посмеялись итог персонал выгоняет со словами нам нужны покупатели а не дикари
February 9
Отвратительная одежда и с покупателями ужасно обращаются, выгоняют детей! Зашли в магазин фамилия хотели посмотреть себе одежду но что охранник говорит что нельзя примерять и сказали что этот магазин с 18+
1
January 12
Большой выбор одежды, чистый магазин. Вещи все развешены аккуратно.
July 31, 2024
Люблю эти магазины, бываю в разных городах и обязательно захожу!
И в этот раз зашел...)...вчера...
Ассортимент "НОЛЬ" , цены "КОСМОС", вещи "ДРЯНЬ".
Футболки смотрел, что-то типо похожее на футболку цена 3499, например "дизель". Джинс размера 56-58 вообще нет, висит несколько...для пожилых.. Кофт на молнии или пуговицах нет размера выше 48.
Первый раз вижу такой магазин..
2
July 23, 2024
Обидели пожилую маму, 78 лет, которая едва ходит с тростью. Она не могла толком примерить нужную пару обуви, не говоря уж о том, чтобы сделать шаг, тк обувь очень коротко скреплена канатиком с защитной биркой. Бирки три - на каждом башмаке и между. Мама парилась в зале, я просила снять одну - среднюю - бирку, можно сказать, умоляла. Подобрать обувь на нее очень трудно. Мне отказывали, ругались, говорили что вот так снимешь - и своруют, то есть практически подозревали. Наконец с закатыванием глаз, возмущением, и тп сняли бирку, мы померили и купили обувь. Но радости конечно не почувствовали. Остался неприятный осадок. Мама добрая душа сказала на кассе - спасибо, девочки. А мне хочется спросить - девочки, вам не стыдно?
3
July 15, 2023
Сначала поставила 3 звёзды, но...
Я была разочарована, честно!! Часто бываю в магазине этой сети, но в другом городе и мне он нравится!! Большой выбор, неплохое качество, разнообразие!!
А здесь, зашла первый раз зимой, площадь большая, но используется бессмысленно!! С трудом нашла платья, а продавца не смогла отыскать!!
Понравилась одна вещь, но, создалось впечатление, что её носили и не совсем аккуратно!!
Вы спросите, тогда почему 4 звёзды?
Купила офигенную форму для кекса и довольна, как не знаю кто!! Несла домой, с выражением лица Фродо, только не приговаривая "моя прелесть"!! Вот за эту "мою прелесть" накинула звезду!!!
3
1
January 23
Сегодня были с мужем. Отвратительное отношение персонала! Грубияны! Посещать магазин желания больше нет.
1
May 8
Персонал выгнал, не дал посмотреть одежду! Все желание пропало возвращаться туда когда-либо
February 12
перссонал ужасный . обозвали нищими , орут на весь магазин , что тут бедные и специально обсуждают за спиной
September 28, 2023
Хороший магазин одежды и аксессуаров. Располагается в ТЦ Центр на цокольном этаже здания. Рядом имеются различные мелкие магазинчики, ресторан быстрого питания, банкоматы.
2
2
July 23, 2023
Очень много выбора одежды , товаров для дома, продукты бытовая химия
Шкафчики для хранения хлюпкие не надёжные
Цены есть завышенные, размеры одежды (бирки) не соответствуют мерийте обязательно
2
1
August 11, 2024
Была в этом магазине несколько раз плюсы много товара большой выбор, минусы нет продавца в торговом зале только на кассе.
1
July 29, 2021
Всё нравится, персонал приветливо. Ассортимент есть, цены немного завышены. Надо чаще сортировать одежду на брак. Вещь хорошая, цена соответствует, а по факту начинаешь смотреть, а там брак, который не возможно устранить, поэтому моё мнение, что цена завышена.
Лучше третьесортные вещи с браком вешать в отдельное место с табличкой, что с браком и по минимум цене.
Я понимаю, что многие покупатели не бережно относятся к вещам и поэтому получаеются такие неприятности с вещами. Надо чаще и тщательно проверять товар. Спасибо за опрос.
1
March 12
Хороший магазин одежды, наверное лучший в Дмитрове.
February 19, 2024
Отличное место. Если покопаться можно найти классную шмотку за треть цены. В основном покупаю тут себе джинсы. Магазин большой, но нужно долго выбирать.
3
September 7, 2023
Юдина Е.Г.заходила в магазин 6.09.23 все очень понравилось порядок в магазине отзывчивые продавцы ,кассиры .девочки не в чем не отказывают все показывают обьясняют.большая заслуга в этом естественно руководителеи магазина управляющеи.и ЗУМ.единственныи минус которыи испортил настро ение при входе в магазин встретил мужчина я зашла из другого магазина и на входе у меня запищали рамки он стал меня общупывать лесть дамкую сумку хотя он не имеет право ну вообщем хомить и чуть ли не выгонять из магазина
2
2
December 2, 2024
Бываю регулярно. Раз на раз не приходится - иногда смотреть нечего( но, в целом, у нас много хороших вещей из этого магазина.
February 23, 2022
Не нравится,что большинство одежды низкого качества, а цены не соответствуют. Есть, конечно, хорошие вещи и по доступной цене, но вперемешку с секонд- хэндом. В товарах для дома есть хорошие полезные вещи, посуда по доступной цене. У кассы неплохие товары, некоторые - сомнительного качества. Поменялись условия по карте покупателя, в ЛК/приложении и на почте нет даты, до которой действует скидка: спросила у кассира- может, у них есть информация, как узнать и т.д.. на то ответила просто - не знаю, смотрите в ЛК и письме. Я ещё раз повторила, что нет там информации- пустое поле. Ответ тот же) вроде, до этого норм было впечатление о магазине, а сейчас осадочек остался. До меня женщине тоже ответила кассир неклиентоориентированно. Может, не в настроении кассир была)такое себе.
2
September 11, 2024
Нормальный магазин, хороший ассортимент товаров, есть из чего выбрать, иногда на кассах возникают очереди,
1
September 20, 2024
Ужасный персонал, который лезет туда, куда им лезть не следует. Так же опровергают свою гендерную принадлежность. Это была сотрудница лет 50-ти, была без бейджика. Так же курила в форме на улице.
1
March 19
Хороший магазин, широкий ассортимент, быстрое обслуживание на кассе.
December 10, 2023
Многое что можно найти , но для такого магазина можно было делать бомбовые скидки .. Если хотите побольше посетителей
1
May 28, 2024
Последние 2 года ассортимент заметно ухудшился + значительно увеличились цены. В итоге - проводишь время на поиск оптимальной вещи на порядок дольше. Удовольствия от покупок меньше, жизнь труднее, но я держусь...
October 1, 2021
Раньше частенько захаживала сюда, можно было найти что-то очень интересное по приятной цене. Сейчас такие находки встречаются гораздо реже, да и цены заметно выросли. Иногда в обычном магазине можно купить вещь по гораздо более низкой цене . Ставлю пятёрку из-за ностальгии, т.к. в прошлом много отличных вещей было куплено в данном магазине.
1
November 9, 2024
Можно найти красивые качественные вещи по приятной цене.
June 6, 2024
Не люблю этот магазин, ходишь как в секонд хенде, не моё. А цены сооовсем как не в секенде
1
November 30, 2021
Магазин чистый и большой выбор хороших брендовых вещей и обуви. Приветливые сотрудники и удобное расположение, есть подземка в тц и развлечения для детей.
December 28, 2024
Можно выбрать хорошие вещи
June 2, 2024
Отдельная благодарность, сотруднику имени не знаю бландинка на кассе 👍👍👍, быстро пробили покупки, умничка
1
January 17, 2022
Приятный магазин. Не скажу, что на всё суперские цены (что-то очень дёшево в сравнении с другими сетями, а есть товары даже большой со скидкой по факту = или дороже чем в обычном магазине) но за счет выбора цены не напрягают. От настроения еще зависит - можно просто зайти "посмотреть" и оставить все деньги, а можно специально приехать, и ничего не купить)))
2
April 25, 2022
Большой выбор одежды, посуда, обувь. Ассортимент хороший. На любой вкус и кошелёк. Есть книги, сумки, продукты, косметика. Много примерочных. Верхняя одежда. Рекомендую.
1
1
May 19
Кое-что есть но не всегда
October 13, 2023
Отличный магазин. Отличный выбор моделей и размеров. И отдельно хочу подметить что много хороших скидок
3
1
January 3, 2023
Самый классный магазин из всех фамилий, где удалось побывать. Всегда можно найти что-то интересное по отличной цене. Из минусов- в отделе обуви всегда беспредел, стоят все размеры подряд и 41 и 36 можно найти на одной полке.
3
1
November 26, 2022
26.11.2022 я со старшей дочерью купил спортивные шорты в магазине спортмастер и после этого мы ещё заходили в другие магазины таргового центра, в завершение мы решили зайти в магазин фамилия,мы прошлись по нему и не нашли нужной вещи и стали уходить, пройдя выход магазина фамилия мы были задержаны охранником высокого роста, славянской наружности, он стал ссылаться на то что в магазине сработала сигнализация и вернул нас опять к магазину, я объяснил ему что при нас находится вещь купленная в магазине спортмастер, показал ему чек, но он выхвотил у моей дочери купленные шорты и сказал что сейчас отрежет бирку на шортах и его сигнализация перестанет звинеть, я выхватил у него назад эти шорты и ушёл,.Это что за беспредел 90- годов?Задерживать имеют право только уполномоченные сотрудники МВД ,после чего составляется протокол о задержании. Благодаря этому психу-охраннику, мы с дочерью выглядели как воры, просто унизительно. Позорно иметь таких сотрудников охраны!
10
1
August 16, 2021
Очень много одежды из обычных сетевых магазинов таких как Снежная королева, Ostin, Bershka и т. д. Только вот в этих магазинах можно купить относительно новые коллекции по скидке, а в Фамилии старые коллекции, причем по таким же ценам) думайте сами....
2
October 24, 2024
Понравится ассортимент товаров для дома, купила несколько симпатичных штучек в интерьер.
November 5, 2023
Огромное количество всякой всячины, от одежды и обуви до консервов. Единственный минус данного магазина - попадаются некачественные товары, бракованные или потрёпанные, но тут уж каждый сам решает, брать или не брать
3
2
October 1, 2023
Высокие цены, скудный ассортимент, в Лобне магазин намного интереснее, удивительно, что в центре города крупный магазин такой скучный
2
June 19, 2023
Большой центр,удобный много магазинов в которых хорошие товары за приемлемую цену!!!
1
August 10, 2024
консультантка всячески намекала на не традиционную ориентацию мальчика из за пирсинга!!
1
1
January 20
Одна из лучших фамилий
1
October 17, 2023
По сравнению с московскими магазинами Фамилия здесь ассортимент меньше и вещи более старые. Одежда унылая, предметы быта по бОльшей части с браком.
1
December 4, 2024
Всё зорошо, спасибо 👍