Maps • Murino • Clothing stores • Familia

Familia

Rating 4.2
451 rating
Open until 22:00
Murino, Privokzalnaya ploshchad, 1Ак1 • ТЦ Мечта, этаж 2

Add photo or video

Products and services

Подарочная карта
Подарочный сертификат номиналом 10 000 рублей
10000 ₽
Подарочная карта
Подарочный сертификат номиналом 5 000 рублей
5000 ₽
Подарочная карта
Подарочный сертификат номиналом 3 000 рублей
3000 ₽
Подарочная карта
Подарочный сертификат номиналом 1 000 рублей
1000 ₽
View all products and services
View all products and services

Address

Murino, Privokzalnaya ploshchad, 1Ак1ТЦ Мечта, этаж 2
Show entrances
Directions

Contacts

Контакт-центр
8 (800) 100-33-90
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment
School uniform
Home clothes
Type of clothes:men's clothing, women's clothing, children's clothing
Payment method:cash, payment by card, cashless payment, QR code, Fast payment system
Wheelchair accessibility:full access
Panorama

Customer traffic and business hours

21:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.2
451 rating
Rate this place

170 reviews

Level 3 Local Expert
December 30, 2024
Очень часто закупаюсь в магазине, но похоже вчера был последний раз. Персонал, а именно две женщины 50+ лет (не знаю имён), ведут себя так, как будто я пришла к ним домой. В прошлый раз, когда я подходила к примерочным с корзиной одна из них при виде меня выпучила глаза, потом закатила их, как же это я посмела взять столько одежды?! Ведь потом ей придётся развешивать! (как будто за бесплатно) все настроение от шоппинга коту под хвост! а вчера я принесла часть вещей на возврат и принимала их другая женщина. Первое, что она спросила "и че весь кулёк что ли? Я надеюсь это хотя бы одним чеком?", а потом повернулась к кассиру(это кстати была женщина с выпученными глазами) и абсолютно без стеснения они не двусмысленно переглянулись с токсичной улыбочкой и вздохом (опять же как я посмела вернуть какие то вещи)?! Я в шоке от такой клиентоориентированности! Почему вы не проведёте работу с персоналом?! Они так ведут себя, как будто им все можно! Сейчас почитала другие отзывы и там миллион аналогичный отзывов, надеюсь достаточно доказательств, чтобы научить их работать с клиентами?! Потому что я решила что в следующий раз я лучше съезжу в магазин подальше, чем ещё раз буду это терпеть
1
1
Level 5 Local Expert
January 21
Сегодня (21.01.2025), зашла прогуляться по магазину, нашла молодому человеку подарок, трусы в бумажной коробке, к которым был прикреплен магнит, из за этого их было не достать, не посмотреть все ли хорошо с качеством товара, выбрала и решила что точно их буду брать, только бы убедиться в качестве, попросила на кассе открыть коробку и посмотреть, кассир, а именно Хорева Наталья Ивановна, с недовольным лицом разорвала коробку и вынула трусы… как так можно обращаться с товаром принадлежащему еще магазину!!!! Была хорошая цена на них, поэтому взяла, но такое отношение к покупателям это ужасно, очень люблю магазин фамилия, но в Девяткино больше не пойду из-за персонала в данном магазине🥹😭😭 в конце мне еще уставшим, грубым тоном сказала: - все посмотрели?! Будете брать!? Теперь это не подарок а просто покупка
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Только что покинула этот ужасный магазин, и у меня остались крайне негативные эмоции от работы персонала. Менеджер в зале вела себя абсолютно мерзко и с максимальным токсичным настроением прокомментировала: "и вот это мы должны за пять минут разобрать?!" — когда я, извиняясь, вышла из примерочной с вещами, которые не подошли. На кассе другая сотрудница даже не удосужилась положить мои купленные вещи в их же брендовый пакет, демонстрируя полное отсутствие уважения к клиентам. Видимо, самообслуживание с критикой здесь — это обычное дело. Я чувствовала на себе ненавистные взгляды всего персонала, поскольку пришла в 21:20 и ушла минут за 10 до закрытия магазина. Это была настоящая проверка на стрессоустойчивость! Не рекомендую этот магазин, если вы не хотите столкнуться с неприемлемым отношением и жалким обслуживанием!
1
1