Faktura
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
156 reviews
April 18
Хорошая компания. Мебель производят в Пензенской области. Внимательное и оперативное обслуживание, приятные цены, индивидуальный подход. Исполнят любые пожелания заказчиков. Однозначно рекомендую. Заказывали кухню, тумбы под ТВ, шкаф под аппаратуру. Остались очень довольны.
November 29, 2024
Заказывал кухню для своей квартиры , ребята сделали все четко и быстро Менеджер пришла замерила , совместно с супругой объяснила как лучше расположить шкафы и объяснила все тонкости , выбрали фарнитуру блюм , дорого но удобно) Все сотрудники на каждом этапе компетенты , вежливы и ответсвенно подоходят к работе. Мы с супругой очень довольны , спасибо !
1
February 19
Заказывали кухню и шкаф в этой компании. Остались очень довольны! Менеджер Наталья настоящий профессионал - составила проект с учетом всех наших хотелок и всех сложностей помещения. Кухню делали под лестницей, за кухней у нас труба по всей стене, поэтому подбирали глубокую столешницу, еще нужно было, чтобы внизу остался доступ под лестницу. Мы думали, что такое вообще невозможно сделать, но у нас идеальная кухня. Со шкафом тоже было много вопросов. У нас нестандартная мансарда, стены не очень ровные. Но в итоге шкаф получился отличный! Сборщики молодцы, все аккуратно и быстро собрали, за собой все прибрали. В общем мы очень благодарны Фактуре! Будем всем рекомендовать.
March 12
Хочу выразить огромную благодарность команде мастеров за создание идеальной мебели для нашего дома! С первого обращения нас впечатлило внимание к деталям и профессионализм. Обсудили все пожелания, дизайн-проект подготовили оперативно, а на каждом этапе держали в курсе.
**Что понравилось особенно:**
✅ **Индивидуальный подход** — учли каждую мелочь: от размеров до выбора материалов.
✅ **Качество исполнения** — мебель собрана безупречно, все стыки идеальны, фурнитура надёжная.
✅ **Соблюдение сроков** — выполнили заказ даже быстрее обещанного!
✅ **Эстетика и функциональность** — предметы не только красиво вписались в интерьер, но и решили наши задачи по хранению.
Отдельное спасибо за терпение к нашим правкам на этапе эскизов. Результат превзошёл ожидания: кажется, мебель была создана специально для нашего пространства! Теперь всем знакомым рекомендую только вас — точно знают, как превратить задумку в совершенство.
Если ищете ответственных исполнителей с золотыми руками — смело обращайтесь. Здесь работают настоящие профи, которые любят своё дело!
December 22, 2024
Выбирала из нескольких компаний. Но придя в офис компании "Фактура", решила остановиться на них. Устроила цена и прониклась доверием.
Большим плюсом ещё оказалась беспроцентная рассрочка, т. к. перед установкой кухни требовался ремонт и закупка новой техники.
Я и предположить не могла, что в "хрущевке" можно сделать очень удобную, функциональную, полноценную и современную кухню.
С менеджером Артёмом у нас всё получилось. 👌❤️
Шкафы функциональные и очень удобные в использовании.
Наконец-то моя мечта о кухне сбылась! 👏
Да ещё и в акцию попала - подсветка и сборка в подарок!
Очень благодарна менеджеру Артёму за его профессионализм:
-при составлении проекта кухни давал подсказки-советы, как лучше сделать, учёл все мои пожелания;
-на всем протяжении проекта(от заказа до сдачи объекта) был на связи и оперативно решал сопутствующие вопросы;
Отдельная благодарность сборщикам Вадиму и Дмитрию за качественную профессиональную сборку.
Спасибо всей команде компании "Фактура" за отличную слаженную работу!
Однозначно советую эту компанию.
С ними ваши мечты сбудутся!!! 💯🎉
1
February 19
Заказали кухню. Изготовили быстро и качественно. Доставка и сборка была в подарок, приятно. Собрали хорошо и аккуратно. При обсуждении проекта выполнили все наши пожелания, дали дельные советы.
Спасибо за сотрудничество!
March 14
Долго выбирали компанию. Свой выбор остановили на Фактуре. Остались довольны ценой и качеством. С нами работал менеджер Артём. Очень профессиональный подход к нашему проекту. Как мы и просили, по изготовлению и установке уложились в срок, как и планировали, кухню установили к новому году, за что большое спасибо Фактуре. Планируем ещё заказать встроенную мебель у данной компании.
January 31
Делали кухню на заказ в Фактуре мебель..очень довольны результатом.кухня у нас по площади не большая.но что радует ,что все сделали нам так,что все что мы хотели воплотили в этой кухне нам..на кухне мы не остановились.будем и дальше делать заказ в этой фирме..сборщику Олегу вообще респект.все быстро собрал.на все вопрос ответил..очень довольны фирмой.работниками.мы сделали правильный выбор …
February 12
Видимо дела у них идут очень хорошо. Настолько хорошо, что они не размениваются на мелкие заказы.
Как сказал менеджер: только от 70000.
Поэтому, даже если вы готовы выложить 50000 за небольшую, но качественную тумбочку, то и в этом случае заказ у вас не примут. А ведь на таких "мелочах" как раз и можно сделать максимальную наценку.
Как я понял - это установка руководства. Или менеджеры судят "по одёжке", которые не смотрели фильм "Красотка".
Непростительная ошибка в политике продаж.
А с учётом существующей ситуации - фатальная.
Помещение салона просторное, расположение удобное.
Думаю, что к осени им может понадобиться помощь хорошего риэлтора.
UPD после официального ответа на отзыв:
"... вынуждены ограничивать..."
Другими словами - вы решили, по своему усмотрению, отказывать в обслуживании покупателю?
У вас, как у предприятия розничной торговли, в зале висит "Уголок потребителя". Там есть две брошюры. Почитайте на досуге.
Оценку поднял за ответ "не по шаблону". Получилось конечно "не очень", но вы хотя бы попытались. ))
1
1
September 7, 2024
Заказывали кухню в Фактура мебель. Кухней довольны) Качество хорошее, выглядит приятно, а главное в бюджет уложились. Понравилась дизайнер-менеджер Светлана: приятная, тактичная, профессионал своего дела. Помогла нам подобрать кухню по размеру, цвету, функционалу. Рассказала, какие бывают кухни, фурнитура, материалы. Кухню собрали быстро, где-то за 2 дня. Остались положительные впечатления. Вернёмся ещё за следующей мебелью)
2
February 15
Очень долго выбирала компании по кухням и решила оставить свой выбор на Фабрика Кухни ! Осталась очень довольна кухней ! Сделали в срок, качественно , быстро и красиво ! Всем рекомендую Фабрику Кухни
April 17
Заказывала кухню у менеджера Артема. Все понравилось, компетентный специалист который учел все пожелания, проект был лучше задуманного. Все было сделано раньше срока. Собираюсь снова обратиться к нему но уже за другой мебелью. Теперь если есть потребность в мебели у нас или наших друзей, все только к Артему обратимся. Спасибо !
April 18
Заказывали шкафы в коридор, хоз.комнату и гостиную. Менеджер Елена сняла все размеры и проконсультировала по материалам, а также дала советы по фурнитуре и другим мелочам. Вся мебель была готова за две недели. Отдельно стоит упомянуть сборщиков: аккуратные, внимательные. Вся сборка заняла 1.5 дня, за собой все прибрали и даже пропылесосили. Мебель встала идеально.
April 6
С данной компанией работаем с июня 2024 г. Менеджер Артём. Ребята все сделали быстро ,качественно,если были квкие то проблемы устранили в быстрые сроки. Сборщик Артём работает на совесть,стены были не ровные,решили вопросы ,сделали красиво. После этого заказала еще шкаф купе,и распашной шкаф . Планирую еще заказывать мебель. Данную компанию Рекомендую 👍 Ребята молодцы👏
May 19
У ребят хорошая реклама и все! Записались, приехали рисовать, обсуждать, выбирать кухню перед этим не кто не сказал что у нас оказывается всего 1,5ч времени, как можно выбрать дорогую кухню за 1,5ч.? я не знаю! За час только более менее появилась ясность по кухни и еще через 30 минут нам сказали ваша кухня примерно будет стоить 400-500т.р. при том что мы даже еще не посмотрели фасады, все ваше время вышло менеджер-дизайнер Наталья встала и начала одеваться и уходить, и разрешила нам еще не много посмотреть выставочные материалы. Сказать что мы были в шоке не чего не сказать что менеджер проста встала ушла. и Главное в своем разговоре "ПРЕКРАСНЫЙ менеждер-дизайнер" Наталья сказала главное что не какого производства нет, что столешница поедет с одного завода, фасады с другого завода, и сразу возникает вопрос как потом соберут кухню которую сделали на абсолютно разных заводах??? Не кому не рекомендую данную компанию!!
March 30
Я уже не первое изделие заказываю в Фактуре.
Сначала был шкаф в коридор, чтобы оценить производителя перед заказом кухни. Все прошло отлично. Все наши пожелания услышали, быстро доставили и собрали. Шкаф нас радует уже 3 года. Кухня 2 года. В марте построили большой шкаф во всю стену в спальне. Снова все замечательно.
Сестра по моей рекомендации заказала у них шкаф в ванную и тоже уже 2 года довольна.
Рекомендую.
April 12
Заказывал кухню в этой компании. Менеджер Артём снял размеры кухни, сделал дизайн проект, всё доходчиво и терпеливо объяснял. Грузчики , сборщики тоже молодцы. Все отлично выполнили свою работу!!! Советую данную компанию!
March 11
Долго выбирала компанию, которой могла бы доверить сделать мне кухню. Помещение маленькое и хотелось ещё облагородить нишу под подоконником. Остановилась на фабрике мебели Фактура и результатом осталась очень довольна. Менеджер Лейсан учла все мои пожелания, помогла подобрать материалы, грамотно объяснила все нюансы. Сборщики Роман и Расим отлично сделали свою работу. Однозначно рекомендую👍
April 28
Заказывали шкаф и входную группу в студию детских праздников Бумфетти
Остались довольны. Быстро просчитали, по срокам все вовремя, собрал очень приятный мужчина и тоже оч быстро. Спасибо большое 💜💜💜
July 21, 2024
Заказывали кухню в компании Фактура. Остались довольны, устроило все : качество мебели, даже изготовили немного раньше , отношение сотрудников на высшем уровне. Сотрудники помогали с выбором , советовали., отзывчивые, добросовестные. Нашим менеджером была Наталья, спасибо ей за проект , и терпение , и помощь в выборе из огромного ассортимента. Рассказывала о плюсах и минусах всех деталях кухни. Наталья грамотно сделала замер и сам проект. При сборке мебели не возникло никаких не состыковок. Сборщики Артем и Стас профессионалы , быстро и слаженно собирают мебель. Впечатления от компании только положительные , осталось приятное впечатление , что компания ориентирована на клиента и работает на результат. Компанию советуем !
1
2
December 5, 2024
Долго я не могла написать отзыв о данной конторе.
Итак, кухню нам устанавливали за 300000 весной 2024 года. Замерщица была Лейсан, с ее слов с большим опытом работы, но именно из-за нее, кухню нам установили с 4 раза.
1. Она ошиблась в расчетах. Например для двухметрового холодильника она выделила место для холодильника в разы меньшего по размерам.
2. Была нестыковка по столешнице.
3. Оговрили одно расположенте розеток, но по факту моим рабочим пришлось менять уже когда кухня была готова
4. Я попросила, чтобы размеры кухни были комфортны для моего роста 158. В итоге кухня даже для моего мужа в 190 лчень высокая в плане: столешницы, полок.
Следующий момент, изза того, что нам задержали установку кухни, мы не могли вовремя проверить встраиваемую технику. А как оказалось, посудомойка у нас была бракована, нам ее кстати установили сборщики с данной конторы, но теперь мы не можем ее поменять, а только чинить по гарантии.
Другой момент, когда я разговаривла по телефону на тот момент со старшим менеджером Михаилом, в мой адрес был очень повышен тон и давление. Но как только мы с мужем, котоый вернулся с сво зашли непосредственно к ним в отдел, тон у михаила куда-то исчез. Были сразу выслушены в наш адрес извинения и предложения скидок на другую мебель.
Выводы. За такие деньги я бы ни за что не обратилась в эту фирму и как выяснилось потом моим знакомым, они так же делали не правильные замеры. Клиентоориентированность равна 0. За качество кухни, я еще позже напишу.
Единственное приятное из этой всей этой истории, что мне нравится цвет, который выбирала я.
Советую обращатсья в другие фирмы для своего же блага.
А данной фирме, я желаю таких же сотрудников как лейсан и михаил.
5
1
February 13
6 февраля нам установили кухню, всем довольны, ребята молодцы, всё объяснили, рассказали, подсказали как будет лучше. Сборщик Олег вообще красава, установил кухню за 1 день. Всем рекомендую эту компанию, спасибо!
April 15
Фактура мебели отличная компания.Не пожалела ,что обратилась к ним.Кухня отличная ,материал и качество на высоте .Готовка сейчас одно удовольствие .Спасибо Фактуре Мебели ,у вас отличные сборщики ,ребята молодцы🫶🏻🫶🏻🫶🏻
February 13
Заказали кухню в ноябре, по итогу сказали что поставят до НГ, перед НГ позвонили начали говорить что нету столешницы, теперь только после НГ, ну ок, ждём 9-10 января никто не позвонил начали звонить сами , сказали что не хватает комплектующих по итогу привезли 1 февраля , и опять тишина, и только 12 февраля приехал сборщик начал собирать оказывается размер не тот сняли , сборщик уехал и нам сообщили что кухня будет готова в течение 40 дней! Мы так обрадовались, ведь старую кухню мы выкинули так как надо было все освободить перед приездом сборщика!!! Крайне не рекомендую обращаться в данную контору!!!!!!
3
1
April 2
Заказывали шкаф купе,остались очень довольны,все было выполнено в срок,даже раньше, очень вежливый менеджер, которая все подробно рассказала,показала,так же быстро доставили шкаф и собрали,все очень качественно, однозначно рекомендую!
March 11
От души рекомендую компания Фактура и менеджера Артёма
Качественная, четкая работа!
Здесь тебя слышат, слушают, понимают.
Здесь точно работает команда и это команда профессионалов!
🙏🫶🌟 Ребята вы вырутые💫
February 14
Отличные кухни,все быстро и в срок,качество на высшем уровне!Огромное спасибо дизайнеру Артёму,помогал на всех этапах и в итоге получилась идеальная кухня
April 18
Не первый раз обращаемся к фирме Фактура. Клиентоориентированность на высоком уровне, всегда пойдут на встречу клиенту и стараются сделать все максимально быстро. Будем обращаться и в дальнейшем.
April 26
Заказывали тут кухню.
К нам приехал менеджер Артём. Он нам очень понравился, всё объяснил, рассказал. Отвечал на все наши вопросы и советовал как лучше. Свою работу знает на ура. Ставим ему оценку 5.
March 19
Всем добрый день!Заказываем мебель у данной фабрики с 2021 года. В квартиру и в дом вся мебель только с Фактуры!Качество на высоте,за четыре года кухня как новая ,никаких набуханий и деформаций не наблюдаем.Рекомендую всем!
April 14
Заказываем в данной компании не в первый раз, всем очень довольны: грамотные специалисты, быстрое изготовление, качественная сборка, адекватные цены. Рекомендую.
October 25, 2024
Заказала кухню и пожалела, цены не реальные, может для Самары и нормально, но для села нет, обещали на сайте сделать 7-14 дней, это все для рекламы, привезли столешницу с браком, забрали обратно, сказали переделают, это только на словах, вернули такую же, ладно спасибо сборщику Артёму, менеджер Артем тольком ничего не подсказывал, все таки надо менеджера девушку, он говорит как вам нравиться, а я в этом не понимаю, мне нужно посоветовать, не буду писать все тонкости, лучше кухню закажите только не в Фактуре, тысяч на 30 купите в другом магазине, фартук сделали не красиво, полотно не цельное, где должна быть вытяжка, короче работой изготовления я недовольна, моя оценка вам 3, хоть была мойка и сборка в подарок, но есть поговорка бесплатный сыр только в мышеловке, сборщики приехали уже 14.30, а ехать далеко, уехали 22.00, сначала было все хорошо, к концу уже схреновничили, вот теперь недостатки будет доделывать муж бесплатно, не ведитесь на хорошие отзывы читайте дальше к концу отзывам, не знаю пройдёт ли мой отзыв, потому что всё плохие отзывы убирают.
8
2
June 7, 2024
Заказывал кухню в данной компании, договорились с менеджером Светланой на удобный день для снятия замеров. Светлана помогла подобрать материал фасадов по нашему бюджету, всё объяснила, рассказала и мы спроектировали нашу будущую кухню.
Комплектующие для кухонного гарнитура привезли примерно через 2 недели, после этого договорились со сборщиками.
Сборщики Артём и его напарник реальные профессионалы, всё сделали за один день и даже с учётом одной не ровной стены, отрегулировали фасад что бы нигде ничего не задевало.
Даже с учётом некоторых нюансов( привезли сначала не тот механизм открывания фасадов и недовезли одну полку) ставлю пять звёзд.
Конечно же эти нюансы полностью исправили.
Компанией и её работниками очень доволен и буду её рекомендовать знакомым и друзьям.
May 24, 2024
Заказывали кухню, гардероб, прихожую и мебель в ванную. Соотношением цена / качество доволен - в других местах или в разы дороже или только в рамках имеющихся модулей. Тут же всё по тем размерам, что нам нужны. В комментариях жалуются, что долго общение с менеджером идёт - я могу сказать что оно того стоит. Все получилось именно так, как хотели. Менеджер Елена на наши "хотелки" давала на мой взгляд корректные комментарии и от некоторых наших идей нас отговорила. Результатом довольны.
1
September 22, 2024
Много разных фирм просмотрела, каталоги, дизайны составляли, в итоге остановилась на Фактура Мебель. Огромным плюсом для нас была беспроцентная рассрочка, так как ремонт делаем во всей квартире. Дизайнер Елена специалист высшего класса, грамотно все рассказала, составила проект с учетом наших пожеланий, произвела замер помещения. Кухню изготовили и доставили в срок. Также хочется отметить сборщика Михаила, собрал быстро и качественно .
Мы очень довольны результатом и нисколько не жалеем, что обратились именно к Вам! Ещё раз большущее спасибо за прекрасную КУХНЮ!!!!
1
December 27, 2024
Ужасное качество!! Единственный плюс - быстро делают, НО КАК?!!Заказывали мебель, сделали за 2 недели и месяц устанавливали и переделывали. Качество дрова! вид дешевый!! если есть возможность и варианты советую обращаться в другие фирмы. Очень пожалели, что обратились к ним.
1
2
November 21, 2024
Заказывала кухню, сделали достаточно быстро, но вот сборщики были не достаточно квалифицированные, шкафчики верхние повесили криво, мы потом не могли вставить фартук , позвонили сборщикам ,сказали где-то подкрутить, в результате образовались зазоры,не очень красиво, а главное не правильно поставили раковина, по проекту крыло раковины должно быть с левой стороны, а поставили с правой ,на мою применению ответили что я сама так захотела и если меня это не устраивает то переделывать будут за мой счёт, также пенал слишком близко к стене, практически вплотную, и дверца ящика задевает за стену, верхние дверца тоже провисают, на мою применению ответили что это не критично
Я очень не советую пользоваться услугами этой фирмы "Фактура "
3
1
February 20
Заказали кухню в ноябре ,собрали все до нового года только перепутали цвет фасада ,после 20 января приехали поменяли фасады все ок.кухня понравилась ,только собирали 3 дня, - звезда за то что перепутали фасады.
September 5, 2024
Хотелось бы оставить честный отзыв о конторе "Фактура".
Крайне не рекомендую связываться с данной компанией... если вам дороги деньги, нервы и время...
Итак, в чем основные претензии у нас к этой, казалось бы надёжной по некоторым отзывам компании?
Данная контора не клиентоориентированная. В моем понимании, если на замер приезжает менеджер, так он должен не просто стоять и записывать размеры и хотелки, а так же давать советы на основании своего опыта.. к сожалению у нас на замере был формат разговора "вы как хотите" "можем любой размер сделать", и при этом не выяснив, можно ли это сделать и пойдёт ли это по стилю... а на вопросы о том "как посоветуете лучше" никаких вариантов не было предложено... одна и та же фраза " как хотите так сделаем"... мы совета спрашиваем у вас, мы не эксперты в кухонном деле.
Процесс взаимодействия проектировщиков- замерщиков и самих производителей кухни - это отдельная история... как две разные планеты. Никаких доработок внести нельзя будет... все... сказали так и никаких корректировок с момента отдачи проекта строителям... это опять же вопрос на клиентоориентированность...
И насчёт самой передачи проекта изготовителя... отдали авансом 140 тысяч, указав все нужные размеры, техники и потолков... в надежде, что кухня в работе и уже в начале сентября сможем произвести монтаж и заехать в новую квартиру...
Но спустя три недели выясняется, что... ребята деньги получили, а " воз и ныне там". Оказывается, нужны марки встраиваемой техники... зачем..? Непонятно. Все размеры дали, если посудомойка 45, она и в Африке будет 45. Если плита 60, она и в Африке 60...
В общем, три недели были потрачены в пустую. А потом менеджер перестал отвечать на звонки и смс сообщения... да, и такое бывает.
В итоге, позвонили в главный офис... там, кстати, тоже не смогли дозвониться до нашего менеджера...
В главном офисе выяснили статус нашей кухни - все же передали в разработку, но конкретных сроков не назвали... разброс в 3 или 4 недели меня прям не устраивает.
Так ещё со сроками монтажа все как в тумане.
Создаётся такое впечатление, что после получения денег, представители данной конторы теряют интерес к клиенту...
Делайте выводы сами...
6
2
September 30, 2024
Заказывали кухню в этой компании. Сразу скажу что не нужно безоговорочно верить тем положительныи отзывам которые пишут об этой конторе.
Плюсы
1. Толковый менеджер - помог разобраться и определиться с дизайном.
2. Согласились смонтировать и сделать кухню без столешницы. Столешницу заказывали из дерева у другого подрядчика.
3. Гибкая система оплаты.
Минусы:
1. Почему то "подсветка в подарок" оказалась не совсем в подарок). Рабочим за ее установку надо было заплатить 3000 руб. Почему не включили в стоимость монтажа кухни который в стоимости самой кухни? Для чего эти дешевые маркетинговые приемы?.
2. Просрочили установку кухни на 2 недели. Хотя при заключении договора я предупреждал что сроки для нас важны - на что был ответ что все будет хорошо, мы обязательно постараемся и т.п.)
3. При организации доставки и монтажа звонили разные люди и спрашивали одно и тоже - так раза 3 или 4. Это жутко раздражало и отдавало каким то "сюром".
4. Самое неприятное это то, что у мойки не сделали боковую панель с обоих стороной в цвет фасада. Хотя мы это оговаривали специально. Я из за занятости не присутствовал на приемке работ и этот "косяк" заметил когда мне уже приехали ставить столешницу. Оставили как есть т.к. времени ждать, разбираться и требовать переделок не было. Теперь напоминание об этой "чудесной" фабрике каждый день мне бросается в глаза.
Вывод: Обязательно(!) и придирчиво (!) надо контролировать работу этого подрядчика и ни в коем случае не верить на слово. Думать что если вы обратились в организацию и все будет хорошо не нужно - проблемы с качеством скорее всего вас не минуют. Пусть не смущает обилие положительных отзывов - они по всей видимости активно модерируются. Отдел маркетинга у них работает исправно - остально на среднем уровне.
9
1
September 4, 2024
Заказывали кухню, ни когда бы не подумала, что столкнемся с такими проблемами! На сайте красивые картинки,но теперь убедились, это всего лишь картинки! дизайнер учёл все наши пожелания , утвердили проект, ждём долгожданную кухню... И тут начинается момент сборки!! СТЕНА ПЕНАЛА приехала не того цвета, ожидание около 2 недель... Живём на коробках, ждём.
Деталь довезли, продолжается установка... Дизайнер утверждает, вся мебель изготовливаетсч именно под нас, модели всей бытовой техники ему предоставили. НООО, почему то выпел в шкафу для вытяжки сделали не там, где он должен быть. Дизайнер долго не отвечает, решаем со сборщиками сделать все возможное, что бы не ждать новый шкаф.
Кухня собрана, проде бы все ок.
Покупаем посудомоечную машину и вот тут опять ждёт сюрприз!!! Она не помещается по высоте!!!! Снова обращаемся к тому, кто проектировал, предлогают заменить фасад и сделать ручку. Сборщик все сделал, но итоговый результат это не то что мы согласовывали изначально!!! Ящики идут на одной высоте, а рядом посудомоечная машина на другой, это сразу бросается в глаза! Кухню делаем не на 1 и не на 2 года, и стоит она не малькие деньги, а у вас такое халатное отношение!
Полное разочарование
8
April 16
Это самое лучшее место для заказа какой либо мебели. Артем красавчик, терпел нас однажды до 00:00 часов, нам аж его жалко было, но все довели до отличного конечного результата. Всем советую.
September 8, 2023
Менеджер Светлана была очень доброжелательна и профессионал своего дела. Всё вместе замерили, высчитали, согласовали, были учтены все наши пожелания. На выбор было представлены всевозможные варианты фарнитур, видов материалов. Светлана всё подсказывала, обращала внимание на мелкие нюансы, подсказывала и предлагала как сделать лучше. Она настоящий профессионал своего дела. У компании гибкая система скидок. На следующем этапе всё очень быстро привезли и аккуратно выгрузили. На этапе сборки, ребята были были очень быстрые и аккуратные. Получилось именно так как хотели. Результат очень понравился!!! Очень рекомендуем обращаться именно в эту организацию. Вы получите именно то что хотите и даже лучше!!! :) выбирали организацию по прекрасным отзывам людей и очень рады что тогда так сделали. В отличии от других учитывают все ваши пожелания, делают именно то что вы хотите видеть, ещё и обьясняют и советуют как лучше!!! Супер всё прошло. Очень довольны!!! Огромное Вам спасибо!!!:)
2
June 9, 2024
Заказывала мебель кухню, прихожую, тумбу, навесные шкафчики и дверцы под лестницей на фактура мебель. Хочу поделиться впечатлениями. Хочу выразить огромную благодарность всем работникам. Начиная с дизайнера Лейсан, приехала со всеми образцами, сделала проект при мне на компьютере, выбрали все цвет, ручки, посчитали стоимость. Лейсан очень приятная и профессиональная девушка. Менеджер Дмитрий координировал привоз , сборку мебели, все подробно объяснил. Всю мебель изготовили быстро, в течении 2 недель, привезли, занесли. Особая благодарность сборника мебели. Собрали быстро и оккуратно. Я осталась очень довольна что обратилась в фактура мебель
September 18, 2023
Добрый день!Хочу поблагодарить вашу команду за отличную слаженную работу!
Менеджер Елена все подробно объяснила,помогла составить дизайн,учла все нюансы 👍Всегда была на связи по любому вопросу отвечала быстро
Доставку осуществили в срок,все занесли быстро и аккуратно!
Не смотря на загрузку кухню собрали через 2 дня после доставки.
Сборщик собрал все быстро и качественно!
Молодцы ребята,так держать!
Спасибо вам за мою кухню🙏
1
July 24, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!
Обратились в данную организацию для подсчета мебели на всю квартиру, выслали менеджеру Светлане полный дизайн проект, попросили предварительный примерный расчет,менеджер отказалась считать, якобы большой объем работы и она много потратит время. Предложила посчитать кухню, если устроит, то при личной встрече посчитаем всю квартиру. Посчитали кухню, договорились о встрече, приехали и провели в офисе 5 часов безрезультатно. Светлана не подготовилась к встрече, проект был только кухни и то неполный, сидели проектировали каждый ящик. После 5ч мучений Светлана прервала встречу недосчитав гардеробную и санузел по причине того, что у нее запланированы еще клиенты, обещала посчитать все в течении пары дней и прислать. Как итог, прошло 1,5 недели, мы уже успели посчитать все в другой компании, обсудить нюансы, заключить договор и назначить дату замера, а Светлана просто забила на клиента, который во-первых был готов купить одним разом мебель на всю квартиру стоимостью 1 млн за наличку, во-вторых потратил 5ч своего личного времени на ее безответственность. В добавок абсолютно не умеют читать чертежи проектов, задают кучу вопросы по размерам и цветам, хотя все написано у менеджера перед глазами. Не советую обращаться в данную компанию, если хотите сэкономить время и получить качественное обслуживание. Стоимость далеко не дешевле остальных, а вот отношение к клиенту самое отвратительное. Сам я обратился в Мега Кухни. Тот же прайс, только сотрудники более клиентоориентированные и более ответственные, обслуживание и презентация своего продукта на высоте, пообщаться с менеджерами было одно удовольствие. Фактура по отношению к клиентам чисто рынок….
8
May 26, 2023
Обратились в компанию Фабрика мебели "Фактура" за созданием проекта кухни. Приятное впечатление от общения с менеджерами. Дружелюбные, отзывчивые, быстро сориентировались по нашим пожеланиям и предложили несколько подходящих вариантов для выбора. Спроектировали кухню по нашим запросам. Привезли кухню и собрали быстро и качественно. Учли всё пожелания. Отличная работа по сборке, все красиво и аккуратно все сделали, ребята просто молодцы. По срокам как все и обещали. ЗАКАЗЫВАЙТЕ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!!
Думаю не стоит описывать, как важно хозяйке иметь кухню мечты. С помощью этой компании вы сможете воплотить все ваши мечты в реальность!
November 9, 2023
Заказывали кухню в июле 2023. Выбирали компанию среди нескольких известных на рынке Самары и расценивались у частника. Выбор был сделан в пользу фабрики Фактура по нескольким причинам: цена, качество, выбор дизайна, сроки изготовления и установки. Кухня была готова меньше чем через месяц, таких сроков не предлагал никто. Менеджер Михаил помог с расчетами и выбором дизайна, учел все предложения и замечания. Каждый месяц запускаются различные акции, нам досталась бесплатная сборка и мойка из искусственного камня в подарок. Наш проект был сложный, на 6 метрах нужно было уместить и технику и логично спланировать пространство в шкафах, в итоге считаем, что было сделано невозможное! 👍 однозначно рекомендуем!
2
February 27, 2024
Менеджер Елена умничка, посчитала, всё учла, но под свой рост, а я гораздо ниже. Сборщик изумительно всё собрал. Просила его повесить шкафы ниже, но это невозможно из-за того, что шкаф над холодильником определенной высоты и от него уже выстраивалась высота остальных шкафов.
Просила прислать номер счёта для оплаты, но нет. Оплату просили сделать только на карту физического лица. Из-за этого банк заблокировал мою карту, т.к. сумма была немалая и вызвала подозрение банка. Придётся обращаться снова, чтобы переделали под мой рост и несколько шкафов буду переделывать, т.к.неудобно пользоваться оказалось.
1
May 7, 2024
Делают качественную мебель. Выбор материалов огромный. Все договоренности соблюдаются строго. Менеджер всегда на связи. При разработке проекта всегда подскажут, как лучше сделать. Ценник выше, но зато никаких проблем. Все без нареканий.
1