Faktorial YeK
Directions
Chkalovskaya
730 m
Автовокзал
490 m
Similar places nearby
642 reviews
March 21
Такие конторы должны становиться анахронизмами. Пришла в час дня, работает одна тётушка лет 70. Я не против, сама такой буду. Но надо понимать, что все очень медленно, мужчине раз 10 повторила, что «ключик приложите сначала к калитке». Уже люди в очереди это подметили (все же понимают, что можно уже со спокойной душой этого мужчину отпустить). Все остальные столы были пустые. Ну, ребят, если у вас в час дня все на обед уходят, напишите в режиме работы: обед с 13 до 14. Вопросов не будет, я не буду тратить свое время и приезжать , чтобы ждать. Тетушка, кстати, эта мне грубо ответила на безобидный вопрос. Ключ от домофона, если не заключен договор, стоит 400р. На мой взгляд, цена завышена. Но наценка явно идёт в карман владельцу юрлица, на сотрудниках экономят, раз работают одни пенсионеры. Я уже не говорю про остальные тарифы и вообще про их работу. И считаю уже как минимум несовременным ехать в другой конец города по пробкам за каким-то ключиком.
12
April 13
Доброго дня! Обратилась в офис для покупки пульта от ворот. Начиталась отзывов, все ругают, все чем то не довольны. Ехала с таким настроем - спокойствие, только спокойствие! Но - приятно удивлена! Очередь была, но все быстро! Менеджер Людмила Николаевна очень профессионально сделала и ключи от калитки, и пульт от ворот. Любезно, мило, быстро. Нормальный офис, четыре сотрудника в раз обслуживают, любезно и позитивно. На все ушло минут 20! И, кстати, место для парковки нашлось, может повезло, но как есть. Так что с удовольствием ставлю 5.
April 11
Место расположение единственного офиса Факториал ЕК крайне неудобное. Парковки нет. Если приезжаешь с инвалидом приходится тащить на себе с соседней улицы. Крайне медленное обслуживание. Перестали присылать квитанции на оплату. Биллинг платежей работает странно. как хочешь так и выясняй текущую сумму за их услуги. Оказалось, что квитанции присылают теперь раз в три - четыре месяца. Сотрудники офиса весьма мало клиентоориентированы, если вообще знакомы с этим термином. Зато Операторы колл центра достаточно вежливые. Пообещали решить вопрос по телефону и в чате Телеграмм / ватсап. Но, сообщения сотрудник офиса не просматривает по нескольку дней. Приходится напоминать о себе звонками в офис. Для чего нужен этот бесполезный сервис?
2