Здесь отвратительно всё, что может таковым быть. Сервис нулевый. Особенно позабавило однажды, когда в двери обнаружил изобиловавшее восклицательными знаками требование срочно заменить домофонную трубку, которая прекрасно работала. Вобщем феерия)
14
1
Ольга К.
Level 3 Local Expert
July 18, 2021
Когда начнет работать личный кабинет? Профилактические работы идут с 6 мая!!! Не могу оплатить за домофон. Вы специально закрыли доступ к личному кабинету,чтобы люди лично к вам приезжали в контору!!! Вы что творите???
18.07.21. добавляю к своему отзыву. У меня долг по оплате на 15.07. составляет 141 руб. Домофон у нас отключили. Теперь нужно ещё платить и за подключение. У меня нет слов.
Ниже плинтуса. Не дозвонишься, остаток л/с не узнать. Об изменениях мы ничего не знаем. Оплатить невозможно, ещё и отключат, что вовремя не оплатили, хотя это все по их вине. Оценка 0.
Нет счетов на оплату, без предупреждения отключают домофон, счетов не присылают и не выставляют хотя бы на электронную почту. Какие тарифы - одному богу известно. Плевать на абонентов, т.к. почти 90% города пользуется их услугами, монополисты, владелец думает только о себе и своем кошельке
Абсолютно отсталая компания, уже быстрее бы обанкротились
7
A
Anonymous review
May 14, 2019
Перестал работать домофон, проживаю по Ворошилова 17. Пригласила мастера Факториала. Пришел АБСОЛЮТНО НЕАДЕКВАТНЫЙ , нервный, дерганный кадр. С ''корнем'' вырвал замок электрощита на первом этаже, не дождавшись, когда соседи вынесут ключи.
Общался только хамским, приказным образом. В итоге решил, сломалась требка, замена 550 руб. Я возмутилась, он ее даже не вскрыл, и не попытался устранить поломку. В очередной раз отлаял и ушел.
УСТАВШИЕ ПОЖИЛЫЕ ДЯДЕНЬКИ, не хотите работать, уступите место молодым!
всё было хорошо, пока не начались проблемы с домофоном. оставил заявку на ремонт, перезвонила неграмотная, неадекватная сотрудница, перепутавшая себя с "хозяйкой" снизошедшей до общения с крепостными))), я даже слегка опешил, от такой беспардонности, ей бы навоз за животными убирать а не с людьми общаться))).итог: надо "посылать" эту контору куда подальше, искать адекватных, для замены домофона)))
В наше время когда люди в любой момент могут
нуждаться в медицинской помощи отключение домофона без предварительного уведомления это преступная халатность.
Ужасная контора,трубки не берут ,толком не разговаривают
5
A
Anonymous review
October 26, 2018
Часы приема не для работающих людей!!! Нет ни одного дня (стандартно у многих организаций это четверг), где бы прием шел до 18-00, 19-00 или 20-00. Купила квартиру. не могу заключить договор на обслуживание и подключение домофона, так как часы моей работы совпадает с часами приема Факториала, Купить ключ в замен размагнитившегося также не реально, опять же по той же причине. Ключи в городе такие также ни кто не делает. ФАКТОРИАЛ - МОНОПОЛИСТЫ, КОТОРЫЕ НЕ УВАЖАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ.
Есть личный кабинет, оплата проходит быстро. Больше ничего сказать не могу
1
1
A
Anonymous review
November 28, 2018
Согласна с предыдущим отзывом о том, что режим работы не устраивает. Отпросилась с работы, чтобы заключить договор, не было с собой квитанции об оплате, из-за этой бумажонки отказались заключить договор, хотя видно, что на счету деньги есть и по документам собственник я. Мотивировали тем, что вдруг это деньги предыдущего собственника, как будто ему их вернут. Смешно! думаю, может вообще забрать свои деньги и всем подъездом перейти в другую фирму?
19
1
гуля с.
Level 2 Local Expert
January 11, 2020
Жуткие хамы, а хозяину похоже наплевать - оплатила по безналу , так они эти деньги не считают в оплату и вообще не желают учитывать, типа я их им подарила просто так, Теки там ужасные хамки. Если бы я на своей работе у частника так хоть раз похамила, уже без работы была бы давно. Женщины- работницы , если вам мало платять - требуйте у хозяина повышение, но нас не надо унижать- ответка по жизни будет. Бумеранг зла возвращается всегда.
Пока платили за домафон всё было хорошо,а как перестали платить за него то начались проблемы,операторы хамят. И после этого не то что платить не хочется да и вообще дело иметь . Очень было не приятно
Твари, те ещё, никогда не возможно дозвониться, а посещение офиса, это похоже на посещение Ада! Оборудование обслуживать нет желания, только абонентскую плату требуют регулярно!