Посещал несколько раз по предварительной записи и всегда приходя вовремя ожидал мастера от 10 до 20 минут. В очередной раз записался и задерживаясь на 10 минут получил звонок, что ждать они не могут моего прибытия и мне надо перезаписаться. Во первых, это что за выборочное отношение ? Во вторых Вы не в состоянии выполнить мужскую стрижку за оставшиеся 50 минут ? По качеству стрижки: неплохо, но уровень обычной парикмахерской. Последний раз стригла стажерка неуверенная в своих движениях за 680 рублей!. При этом то, что это стажер выяснил только лишь в личной беседе. Было боязно не комфортно. Субъективно более не готов посещать.
Сегодня впервые посетила данный салон, осталась очень довольна. Персонал очень вежливый. Сприжку и укладку сделали на высочайшем уровне. Спасибо огромное!!!
Окрашивание сделали неплохо, но стричь не умеют. В первый раз сталкиваюсь с тем, чтобы постригли криво. Лучше обратиться в ближайший слон во дворе дома, чем идти туда за стрижкой.
Я искренне надеюсь, что руководство салона «Фабрика» прочтёт этот отзыв и примет должные меры.
Вчера я посетила салон «Фабрика» в ТЦ Рио в первый и в последний раз. Хотела затонировать волосы, но время было ограничено, поэтому с администратором договорились на обычном мытьё волос и укладке. Записали меня на 15:45. Мастер Татьяна задержала оказание услуг на 25 мин. Перед мытьём головы я у неё уточнила, а можно ли будет помыть тонирующим шампунем , чтобы ликвидировать по-минимуму желтизну. Она сказала , что можно , но начала рассказывать о тонирование краской , а это ещё 1200 к ценнику( времени оставалось 30 мин), волосы длинные . С 5 раза я достучалась все же до человека и затонировали шампунем ( разницы не увидела вообще, хотя на моем блонде разница видна всегда сразу). Так же заранее я у неё уточнила , сможет ли она уложить волосы на Брашинг. Она начала мяться и настойчиво навязывать гофре . Утюжки и гофре я не использую по личным причинам, которые тоже сообщила мастеру, но Татьяну продолжало нести на своей волне. Во время сушки волос мне несколько раз ткнули пальцами в глаза . Мастер постоянно искала по всему салону свои расчески и так же дергала администратора вопросом «а ты не видела мою расчёску?». Так же Татьяна разговаривала по телефону , обсуждая свои личные вопросы , которые никаким образом меня волновать не должны . С доп уходом Татьяна работать не умеет , не нанесла на волосы перед сушкой термозащиту. Агрессивная сушка волос и застрявшие брашинги в волосах повлекли за собой выдранные клоки волос , самую отвратительную укладку ( волосы торчали во все стороны как солома ), исправить Татьяна попыталась залив голову лаком, но даже им она работать абсолютно не умеет. Напшикала его мне на лицо , глаза. И когда я ей сказала что мне пшикнули на лицо , Татьяна начала психовать и говорить что она этого не делала и что я все время сижу на негативе . Что у бедной Татьяны от моего присутствия аж свело челюсть и забарохлила щитовидка. Переделывать это безобразие было уже некогда. Из гладких от природы волос меня Татьяна решила отпустить с отвратительным сеновалом. К такому дерьму за 1500₽ меня не готовили . Я попросила расческу и еле прочесала свои волосы, Татьяна пыталась вмешаться с тюбиками крема для волос. Но больше я её к своим волосам не подпустила . Не пытайтесь защитить этого некомпетентного и непонимающего мастера . Я этот отзыв пишу не потому что «клиент всегда прав» , а потому что я знаю как работают профессионалы и какими мои волосы могут быть после визита к специалисту. Мастер Татьяна угробит ваш бизнес, имейте ввиду.
Сегодня посетила салон фабрика. Парикмахер Татьяна спасибо вам за имидж который соответствовал мне. Теперь вы мой парикмахер. Спасибо вам девочки за оформление бровей . Счастья вам в личной жизни и успехов в работе.
Люди, бегите в другой салон. Записалась на 14.02.2021г. заранее на маникюр и педикюр, пришла вовремя, но меня попросили подождать 15 минут, так как мастер в пути. Прождала 30 минут и ушла ни с чем, так как свои планы тоже имеются и время рассчитываешь. Если люди не могут вовремя приходить на работу, решите эту проблему или репутация заведения уже не главное?
Не знаю какие тут прям специалисты работают . Профессионалами точно не назовёшь.
Пришла стричь чёлку, на голове волосы были заколаты . Предложила снять заколку , на что мастер сказала ,что сама это сделает . В итоге ни кто ее не снял , подстригли так как было . Пришла домой , сняла заколку и каково было удивление , что половина чёлки попала в основной хвост , естественно она не подстрижена оказалась , пришлось самой стричь.
Не говорю уже о том , что договаривалась стричь чёлку машинкой, а не ножницами.
Итог такой, что не верьте инстаграму , всё это обман и реклама этого салона.
Записалась на стрижку, мастер Алена, целью было по максимуму избавится от секущихся концов. Предложили каскад. Хорошо. Заранее предупредила, что волосы сухие и поуреждены, плохо расчесываются. Мастер вроде это и услышала, но драла волосы от ушей(волосы 65 см, длинные волосы расчесываются с концов, дорогая), не знаю сколько она их там выдрала. Но самое ужасное, как только помыла голову, появились секущиеся концы( ничего не использовала, кроме шампуня и маски, не использовала утюжок и фен) и само полотно местами будто тупыми ножницами надрезано. Помимо всего, теперь каждый раз после мытья образуются колтуны(в первые за 30 лет с таким встречаюсь), которые даже с прошлой длиной не появлялись. В общем, мастера точно не рекомендую.
Как по мне лучший салон в городе, большой выбор услуг и качественное их выполнение!
1
Ната НикНик
Level 11 Local Expert
July 27, 2020
Полусервис. Клиент вернется или замолвит доброе слово, если ему помогут даже в мелочи. А это значит гибкий сервис. Пример (вариант Европы привожу и уже Москвы): сломался немного один ноготь или надо удалить кутикулу сбоку над ногтевой пластиной. Что предложат в цивилизационных салонах: по минимальной цене, а с кутиколой часто бесплатно, подпилят ноготь или срежут. Что предлагают в совковом салоне (и в вашем): мастер занят, у нас только маникюр за 600р. Неумение быть гибким в мелочах - главный прокол псевдосалонов. Желаю вам поменяться в лучшую, клиенто-ориентированную сторону. Недостаточно сделать интерьер и поставить накрашенную девочку за стойку. 😉
Хорошая парикмахерская. Уютно, тихо, профессионально. Цены стандартные по городу. Мастера Пашу рекомендую. Кто хочет аккуратную, короткую мужскую стрижку, это к нему.
Всем привет
Обращалась туда к мастеру Елене. Показала фото цвета волос , который хочу получить.
Цвет получилось намного темнее, а точнее просто не тот. На что мастер сказал, что он смоется и будет как нужно. Действительно цвет смылся и стал зеленым( всеми необходимыми средствами я пользовалась). На мою претензию мне ответили, что почти попали в цвет и в качестве компенсации предложили лак для волос. Класс но ребят, испорченные волосы теперь можно залачить. Не рекомендую в общем.
Я хожу в этот салон к мастеру маникюра Петровой Ирине. Очень хороший мастер. И вообще уютная обстановка и приветливый персонал - -располагают к возвращению в этот салон.