Сегодня я посетила Вашу автомойку и мой опыт оказался исключительно положительным. В честь праздника 8 марта меня приятно удивили необычным сюрпризом: помимо высококачественной мойки автомобиля от сотрудника Данира, мне подарили розовую пену, которая добавила особый праздничный штрих в процесс💖. Это не только сделало мой автомобиль чистым и блестящим, но и подняло настроение😁.
Кроме того, мне вручили чудесный букет тюльпанов💐, который стал приятным напоминанием о весеннем празднике. Это внимание со стороны сотрудников автомойки вызвало самые положительные эмоции и создало атмосферу заботы и уважения к клиенту.
Обязательно буду возвращаться сюда снова и рекомендовать эту автомойку своим друзьям!
Отличная мойка. Наверное, даже лучшая. Всегда тут мою машину. Цены хорошие (удобно, что присутствует оплата картой), сами боксы всегда чистые, приятный, отзывчивый персонал, есть все: пылесос, воск, осмос, химия хорошего качества. Рекомендую.
Очень классная мойка, работают абсолютно все предложения. Оператор всегда рядом, всё покажет, всё объяснит,дверь откроет и закроет. Расположение тоже очень удобное. Мне понравилось. Рекомендую
Очень классная мойка, работают абсолютно все предложения. Оператор всегда рядом, всё покажет, всё объяснит,дверь откроет и закроет. Расположение тоже очень удобное. Большой плюс теплые боксы . Рекомендую
мойка огонь, персонал понимающий, обслуживание отличное, боксы всегда чистые, пылесос чистый,много боксов, благодарю оператора Данира, много раз помогал, расположение отличное
Минусы:
1) слабый напор
2) неэффективный шампунь
3) очень высокая стоимость минуты
4) слабый пылесос
Плюсы:
1) пылесос в моечном боксе
2) оплата картой
За 400 рублей вы уедете с грязной машиной. Максимум пыль здесь можно сбить. Специально сравнивал как работает химия здесь и на другой мойке. Небо и земля. Надеюсь, руководство примет меры, когда увидит отток клиентов. Главное, чтобы уже поздно не было.
Отличный сервис, пена качественная густая смывает грязь моментально!!! Очень много времени дается на стекание пены а также протирки салона)
В боксе теплые полы за счёт этого даже в -30 тепло и комфортно)
Есть спец помощник на случай каких то вопросов - вежливый и отзывчивый !)
Рекомендую всем мойку ЭКСПРЕССО!)
Раньше была хорошая мойка. В следущий раз лучше выберу другую. Сегодня приехали помыть машину, пена просто течет без напора❗️На 50₽ можно было всю машину успеть запенить, с таким напором только половину еле успели🤷🏼♀️ и карта не во всех боксах работает
Посетил эту автомойку впервые и остался крайне доволен результатом. Все сотрудники были очень вежливы. Мой автомобиль блестит! Особенно порадовал удобный сервис и разумные цены. Рекомендую эту автомойку всем, кто хочет, чтобы его авто выглядело как ново!
Со временем качество пены изменилось и теперь что бы помыть машину нужно вкинуть 500 рублей.и это без пылесоса и других опций. Пена жидкая, грязь не смывает .ищем альтернативу .500 за самомойку - это дорого .
Я буду честен , ездил на эту мойку не раз, вроде нормально , пока не побывал на других, и так как все и многое в нашей жизни приходит в сравнении, то и это сравнение оказалось не исключением, на данной мойки помыться очень дорого, вчера я попался на 400 рублей, это ещё очень я быстро бегал, а самое главное выехали а машина в разводах, плохая или дешёвая химия, я и пену нанес и моющее средство, не помогло, выехали а она все равно грязная, кто мал там тот меня поймет, вы потеряете клиентов и заслужено, как только люди помоют машину у других к вам больше не приедут, я очень был вчера зол. Не рекомендую и больше не приеду.
После дальней поездки хорошее место, быстро привести авто в нормальный вид)
И посмотреть как деньги тают на экране монитора, похоже, что курс рубля точно также двигается)
Пожалуй одна из самых лучших моек самообслуживания в городе.
Хочется отметить качество предоставляемой услуги, начиная от чистоты самих боксов до исправности всех компонентов мойки.
Напор пены очень хороший, после ее нанесения на машине не останется грязи.
Персонал всегда готов прийти на помощь если что-то не получается, это еще один большой плюс данной мойки.
После посещения остались одни положительные эмоции, буду ездить сюда постоянно.
Сегодня был на мойке вечером ужас боксы горят з елёными а там занято на улице очередь машин 6 а в 4 боксе оператор не спеша моет свою машину а протирщики протирают на халяву боксы грязные
Очень хорошая мойка, всегда посещаем только её, всегда чисто и приветливый персонал
Show business's response
Юрий Корунков
Level 5 Local Expert
February 25
Считаю, что лучшая мойка в районе и окрестностях. Всегда чисто, очень понравился напор воды, не везде он такой бодрый. Цветная пена особенно понравилась ребёнку, необычный яркий цвет привлекает к себе внимание😁
1
1
Show business's response
Denis
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Посещение автомойки "Expresso" оставило двойственные впечатления. С одной стороны, хочется отметить ряд положительных моментов: боксы для мойки находятся в идеальной чистоте, используемая химия действительно качественная, и сам процесс мойки проходит на высоком уровне. Однако произошедший инцидент заставляет серьезно задуматься о профессионализме персонала и честности проводимых акций.
Вечером, во время действия акции (после 23:00), я столкнулся с неприятной ситуацией. Согласно условиям акции, после 23:00 к сумме оплаты должно быть начислено дополнительно 20%. Приехав в 23:03, я оплатил услуги мойки в размере 100 рублей через безналичный расчет. Однако на табло отобразилась сумма в 100 рублей, без учета обещанных 20% (120 рублей).
Обратившись за разъяснениями к оператору, я столкнулся с непрофессиональным ответом: оператор заявил, что проблемы с компьютером не его вина, и уклонился от решения вопроса, сказав: "мне что, из своего кармана достать 20 рублей?".
Такое поведение и непонимание ситуации со стороны сотрудника вызывает вопросы к администрации автомойки:
1. Нарушение условий акции и информационной прозрачности. Согласно закону о защите прав потребителей, информация о ценах и акциях должна быть предоставлена потребителю в полном объеме и быть точной. В данном случае, некорректное отображение суммы является нарушением.
2. Отсутствие должной поддержки и сервиса со стороны персонала. Сотрудники должны быть готовы решать стандартные ситуации и информировать клиентов о всех особенностях проводимых акций.
3. Недостаточная подготовка персонала к работе с клиентами и техническими средствами. Ответ оператора указывает на непонимание основ обслуживания и недостаточную квалификацию.
Для подтверждения своих слов, я готов предъявить чек об оплате, который четко фиксирует время (23:03), дату и сумму транзакции (100 рублей), что подтверждает мои слова о нарушении условий акции.
Хотелось бы получить разъяснения от администрации "Expresso" и увидеть меры, которые будут приняты для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Подобные ситуации негативно сказываются на репутации заведения и доверии клиентов.
Пожалуй один из самых лучших автомоек. Переодически заезжаю на мойку. Всё комфортно и удобно для пользования. Одни только плюсы. Персонал очень вежливый.
Когда мойка только открылась,была наверно одна из лучших в плане цены и качества в Ульяновске.
Но по классике жанра всех только что открывшихся моек,после 2-3 месяцев работы начали сдавать позиции.
Повысили тарифы,это чувствуется.
Деньги утекают.
Пылесос вообще "огонь",50 рублей не хватает пропылесосить гольф.
Воск отдельная тема,как будто начали разбавлять или вообще его как будто просто нет,одна вода.
В общем,в целом норм,сполоснуть тачку пойдет.
Но комплексно помыть,не вариант.
UPD.
Тарифы цена/качество предлагаю вам посмотреть вам в сети "Любимая мойка".Не меняются уже на протяжении долгого времени.
Даже деньги за простой не списывают.
Вам есть куда расти,как потребитель говорю.
Отличная мойка, зимой тепло, летом сухо и чисто, ночью удобная система бонусных рублей, также хорошие пылесосы в боксах, два вида пены(белая и розовая), осмос и воск также хорошие
Пылесос слабый да и дорого обходится. Пропылесосить салон вышло около 200₽, для пылесоса это очень дорого.
На других мойках накидаешь мелочи в аппарат, да пылесосишь в круг, что время еще остается. По воде доже дорого получается. Реагенты как везде.
Езжу сюда раз в неделю примерно, приходится, но получается дороже обычной мойки.
Здесь только один плюс, сто много постов.
Плюсы:
Чисто и аккуратно
Оплата почти всегда работает
Шампунь хороший
Минусы:
Очень слабый напор воды
Очень быстро идёт таймер на воду
Итог: одна из самых дорогих и, при этом, неэффективных моек
Хорошая мойка на все 5 звезд
Чисто тепло и хороший персонал
1
1
Show business's response
Иван Иванов
Level 9 Local Expert
February 16
В 1 боксе не работает купюроприемник. В этом же боксе напор пены вообще никакой, еле выплескивается, а деньги текут как за сильный напор. Ранее такого не было. Пистолеты во всех боксах еле дышат, поломанные. Двери в том числе, плохо открываются. Деньги капают слишком быстро в отличие от близлежащих конкурентов. Исправьте замечания и будет испрален отзыв.
Мойка так себе.
Из плюсов возможность оплаты картой и вода для протирки.
Минусы: разбавленная химия и большой расход денег. На той же любимой мойке укладываюсь в 100р с ковриками, здесь 100р еле хватило "обмыть" гранту.
3
Show business's response
Александр Бурмистров
Level 8 Local Expert
December 15, 2024
Отвратительная мойка. Есть с чем сравнить . К оснащению претензий нет, все здорово цивильно. Но. Пена так себе. Время бежит не знай куда. За то количество денежных средств можно в обычную хорошую мойку съездить. В итоге машина как была грязная так и ос талась. Пожалел что поехал. Больше не поеду.
Здравствуйте отличная автомойка моюсь практический каждый день работа отличная автомойка слов нет очень хорошая автомойка нет хороший автомойки ставлю 5 +
1
3
Show business's response
Елена Ширяева
Level 7 Local Expert
December 3, 2024
Отличная автомойка! 👍🏻 Всем довольна! Очень удобно, что много боксов и ждать в очереди не приходится! Рекомендую всем!👌
Мойка отличная,пена отмывает хорошо,времени всегда хватает,администраторы добрые,вежиливые,всегда помогут,боксы всегда чистые.
1
2
Николай
Level 6 Local Expert
August 24, 2024
Одна звезда и не более, пожалуй, уже не лучшая мойка 2023 года. Игра с монетным приемником в 10 рублей, далее не проходит оплата через смартфон, время бежит, при мойке авто не успеваешь кружится вокруг автомобиля. Сотрудника днем со огнем не сыщешь. Валяются саморезы прямо в боксе (если что, в самом последнем, жалею, что не сфотографировал). Пылесос дорогой, чтобы пропылесосить средний авто, минимум от 200 руб. придется потратить. Не лучшее решение в 2024 для помывки автомобиля.