Отправлял документы в Санкт-Петербург из Смоленска. Курьер пришёл-забрал документы, выдал копию НЕзаполненной накладной-прикладываю фото, как выразилась оператор Мария:"-для экономии моего времени🤣".отличная отмазка халатности своего сотрудника))). Ну да ладно-я привык верить людям, за что и поплатился))) Письмо дошло до получателя, НО!!! Получателю пришли чужие документы, самое интересное-не в том пакете в который мои документы,при мне, вкладывал курьер(НА КОТОРОМ НАПИСАНО- ВСКРЫВАТЬ ЗАПРЕШЕНО, НО КТО-ТО ИЗ РАБОТНИКОВ ДАННОЙ "ЧУДО" ДОСТАВКИ ВСКРЫЛ🤣!!!) ,мои документы теперь у другого "счастливчика"🤣 по видимому, чьи документы попали к моему получателю.
На мои вопросы, где же мои документы, сотрудники данной транспортной компании в Смоленске-Мария и Олеся мне ответили, цитирую:"-Мы НЕ несем ответственность, мы перевозчики, звоните в Москву и разбирайтесь." Спрашиваю, как с директором поговорить, отвечают:"-Он вообще не в России живет, все вопросы к нам-к менеджерам"👏👏👏-гениально!!!, восхищаюсь схемой обмана)).Зато деньги взяли с удовольствием, компенсации никакой и извинений разумеется не принесли. "Отличная" клиентоориетированность после пропажи посылки. Подумайте, прежде чем доверять этим дилетантам свои посылки и документы!!!
Нормальная доставка, курьер приезжает быстро если необходимо отправить посылку. Минус это их сайт , были проблемы с задержкой в доставке, но это была доставка вне населённых пунктов
Отличная компания, сотрудничаем от лица компании, где я работаю, всегда все в срок и четко, если случаются накладки, менеджеры делают все возможное, чтобы решить проблему, всегда на связи, всегда оперативно реагируют на запросы. Девушки операторы очень милые и вежливые, Виктория и Олеся, спасибо
Люди, никогда не обращайтесь в эту компанию!!! У нас взяли груз по тарифу сверхсрочно, но даже не отвезли в Москву!!! Причем полдня врали, что груз не прошел консолидацию! Подставили нас по полной. Мы потеряли заказчика. Если бы они сразу сказали правду, у нас было бы время для маневров. Руководитель не хотел с нами общаться, скрывался. Один менеджер сказал, что он на встрече, а другая сказала, что он совещается. Хотите поучиться лжи- добро пожаловать в это супер учреждение.
За сутки доставили конверт из Смоленска в Москву, в 17 часов курьер забрал, в 15 часов на следующий день конверт был у получателя. Спасибо большое, это было очень важно для нас. А что не менее важно, по совершенно доступной цене.