Это просто ад! Сплошные нервы. Посылка из Люберец в Митино (по Москве) идет уже 11-ый день!!! С третьего дня перестала отслеживаться. Авито 3 раза перенесли срок доставки. Где посылка никто сказать не может, но, последняя информация, что в сортировочном пункте в Москве. Товар с доставкой стоил 16700. Ни денег, ни товара. Сорвались все планы. Продавец (у которого уже 2 дорогих посылки данная компания потеряла) и я на нервах. И, несмотря на сотни жалоб и отрицательных отзывов, авито руками exmail продолжает нервировать, обворовывать и обманывать клиентов.
У меня нет слов, чтобы описать обиду от безысходности сложившейся ситуации. Ребенок на каникулах остался без долгожданной поездки, которая бессмысленна без товара, который, возможно, потерян.
Самый огромный минус это само их существование.
С появлением новой аффилированной самим же авито службой доставки и заманухой с акцией в 149 руб на доставку, люди стали у меня заказывать этой службой. Благо, я успел отправить только 1 посылку, прежде чем понял какой это ад.
Первая отправленная посылка просто где то зависла, но где ни авито, ни их служба доставки не знает. До службы поддержки Exmail не дозвониться, после автоответа звонок сбрасывают, количество ежедневных попыток перевалило за сотню. Я искренне желаю сотрудникам Авито, особенно из службы поддержки, а также сотрудникам службы доставки Exmail везде и всегда получать только такой сервис, который они сами "оказывают". Мой заказ почти месяц на возврате, внимание, по Москве!!! 16 октября я его отправил и до сих пор он не возвращён в их убогий пункт. Попытки обращений в пункт приёма заказа, куда я его сдавал, письма в обе службы поддержки не имеют абсолютно никакого результата. Статус в личном кабинете авито с 21 октября - На возврате. Поддержка авито пишет и на обращения по телефону отвечает одно и тоже на протяжении 3 недель - Нам нужно больше времени. Напомню, прошёл почти месяц!!!! Признавать посылку утерянной они также не хотят, хотя откровенно лгут о защите прав продавца и возмещении ущерба в случае утери службой доставки.
Поэтому если вы не хотите лишиться ваших товаров, не хотите портить себе нервы и чувствовать беспомощным и обманутым, чувствовать себя бесправным и униженным - никогда, запомните, никогда не пользуйтесь этой службой доставки!!!
Заказал впервые этой службой доставки от Авито, и если честно то уже и не надеюсь что получу товары. Скажем одна посылка находится в 100 км от меня и стоит срок доставки -не поверите 10 дней!!! Люди за 10 дней 100 км. И это тоже не показатель. Есть смутные сомнения что будут везти ещё дольше. Если было бы возможно то ни одной звезды вообще бы не ставил этой доставки. К тому же если выйдут сроки доставки то я вообще не успею получить их. Так как чисто физически не смогу, в городе не будет.
Скажите почему не вносят законодательно ответственность перед получателем? Просрочил срок доставки плати неустойку? А депутаты? Почему не принимаете такой закон так и хочется спросить... Было бы у кого..🤔