Хороший магазин.продавцы отслеживают Ваш интерес по запчастям,потом перезванивают,советуют,какого производителя лучше и ориентируют по ценовой политике.
В сб, пришел за своим заказом на А. Барбюса 32, сидит один работник обслуживает клиента, разговаривает с ним, никуда не торопится ( в отличии от меня), обсуждает детали заказа, все происходит вальяжно. На 2-го зашедшего клиента ноль реакции (то есть на меня). Спустя 10 минут ожидания, я настоял на том, чтобы он прервался и мне выдал заказ, выдача заняла не более 1 минуты. Если вам так не нужны клиенты, Экзист, продолжайте в том же духе. Несмотря на то, что офис по соседству с моим домом, больше я сюда не приду.
Я здесь покупаю запчасти, так как цены адекватные.Сотрудники в офисе по ул.А.Барбюса вежливые, разбираются в технике.Помогают подобрать детали.Доставка в срок.Если ищете оригиналы -вам сюда. Большое спасибо !!!!!!!!!!!
запчасти приходят не вовремя. Отношение к клиентам ужасное. Заказали запчасть, время ожидания сначала было 4 дня, потом сказали 5 дней так ещё и доплата за это 500 рублей. Проходит 7 дней, пишем им на ватсап, получаем такой ответ «если не хотите ждать, можем отменить». Спрашиваем сколько ещё по времени ждать, машина висит в сервисе, запчасти срочно нужны. Не получаем никакого ответа и нас просто блокируют. Приехали в офис, консультантка хлопает глазами, говорит может произошел сбой. В итоге сказали запчасть должна придти завтра. Время ожидания составило 11 дней, ещё и доплачиваем за это) Больше туда никогда не обращусь и вам не советую
Мне нравится этот филиал Экзиста по нескольким причинам:
1. Расположение: я живу на Солянке, и это самый близкий филиал из сетевых магазинов запчастей, удобно с моста съехал и ты почти на месте
2. Ассортимент. Помимо всего того, что можно заказать на сайте, много чего есть в наличии: масла, жидкости, инструмент, расходники
3. Вежливые и квалифицированные консультанты: с выбором помогут, подскажут, если чего непонятно.
Шикарный магазин! Отзывчивый персонал и хорошие менеджеры! Всё подобрали на мой автомобиль по качеству и по цене! Очень даволен и удобное месторасположение!
Такого безобразия я не встречал. Заказал 4 запчасти. Сделал предоплату. При этом выбирал запчасти и соответственно платил за них с тем, чтобы они пришли одновременно. К сроку пришло только 2. Я стал ждать. Каково же было моё удивление когда мне позвонил менеджер и сказал чтобы я во первых забрал пришедшие запчасти, на моё возражение что мне нужны одновременно все и я не хочу ездить несколько раз, сказал, что если я не заберу то он их возвратит. А во вторых сказал, что мои запчасти потерялись и несмотря ес то сто я их уже оплатил, предложил опять переоформить заказ, пл новрй оплатить его соответственно по действующим ценам как будто это не они потеряли заказ и не выполнили договор, а я. Слава богу есть другие интернет магазины и есть из чего выбрать, но в экзист больше никогда.
Три раза обращалась в этот офис. Продавцы всегда помогают выбрать подходящие запчасти по соотношению цена-качество, так как оригинал дорого, а своих знаний в этой сфере не хватает. Рекомендую всем автоледи, а мужики сами разберутся)