Exist.ru
81 review
February 13
Перевёл на счёт экзиста сумму заказа, заказ 2 раза отменяли и не все позиции в итоге были доставлены. На счету должно было остаться 2000 р., но их нет. На запрос к менеджеру по поводу остатка, был ответ, что деньги на счету, и я их просто не вижу. Но когда после этого я заказал колодки(дешевле этой суммы), мне необходимо было полностью оплатить их. Денег на счету нет. Мошенничество и обман! Может и в других отделениях по-другому, но сюда больше ни ногой. Большинство запчастей можно приобрести на маркетплейсах или в специальзированных магазинах.
2
August 3, 2024
Продают паль ! Заказываю по оригинальным номерам, приходит якобы оригинал но после осмотра оказываться паль. Даже фильтр который стоит всего 500 рублей и то паль. Не рекомендую данный магазин !!!! На фото прикладываю фильтр, который в оригинале geely должен идти в коробки, пакетике. Пришел вот этот еще и даже бренд непонятный. Как работают непонятно. Про сроки я вообще молчу, во время никогда не привозят.
3
April 11
Постоянно приобретаю здесь всё необходимое для моего авто
September 19, 2024
Пришел купить масло, дал стс, но сказали мы не знаем какое Вам нужно масло, смотрите в инструкции по эксплуатации машины. Может где-то они и правы, но всю жизнь менеджеры подбирали сами или помогали подобрать нужные запчасти, потому, что это сервис.
September 14, 2023
Дикая дичь из 90-х. Заказывал раньше в exist всë для своих 3 машин. Сейчас смотрю в каталоге номера и заказываб в Яндекс. Решил в этот раз попробовать заказать тут. В итоге пришло всë, но людей набрали скандальных, некомпетентных и совершенно не умеющих разговаривать с людьми. На вопрос как получить товар первый ответ: по номеру заказа. После вопроса: можно по qr коду? Ответ можно, вы что не знаете? Постоянно указывают на то, что покупатель обязан разбиратлся в их программе и ничего не спрашивать. Потом на просьбу проверитл код товара на приментмость к тс ответ вообще удивил: мы когда знаем, что товар не подходит, отправляем в автосервис клиентов проверить и заплатить деньги. На вопрос зачем вы так делаете ответ: чтоб не только мы деньги на возвратах теряли, но и клиенты время и деньги, а то что всë нам достаëтся? В итоге проверили и сказали что всë ок, хотя по их каталогу товар для то из раздела запчастей для тр, колодки передние, пришëл с надписью для другой машины. Так во в итоге продавец вообще удивил, сказал после проверки: а если я вас обманул? Что тут саазать? Только то, что модераторы в отзыве не пропустят. На просьбу дать нож для вскрытия коробки в тебя кидают обломок острой бритвы без ручки?! Такое отношение крайний раз в южном порту наблюдал в 90-х. Теперь буду использовать этот магазин только как каталог, зря решил попробовать заказать здесь, а заказывать буду где угодно, только не у этих. Обходите их стороной, зачем вам такое отношение за ваши деньги. Всем добра!
7
August 20, 2024
Выбор запчастей неплохой, но сотрудник в нетрезвом состоянии, принимающий заказы это уже нонсенс, он в принципе ведёт себя постоянно по хамски, так еще и употреблять начал на рабочем месте!
1
April 9, 2024
Быстрая доставка и быстрый заказ, помогли определиться с выбором, что немаловажно, когда ты не автомеханик.
2
September 8, 2023
Забрал запчасти не проверив комплектацию , захотел сдать обратно и мне сказали что не хватает детали мол это в сервисе забрали и вам не сказали . И второй момент в упаковке с ремнем лежал не тот ремень не совпадала одна буква и естественно тоже не смог сдать . Не заказывайте у них ничего , пожалеете.
5
March 26, 2021
Работал с магазином 12 лет. Сделал кучу заказов все были в срок оплачены и получены но видимо что произошло. Приехал клиент ко мне и заказал то, я сделал заказ с запасом времени зная что расходники придут к расчитаному времени. Но когда зашёл на сайт увидел (ожидает оплаты) до этого всегда заказ уже работал оплачивал при получении . Пока перечислил сумму с карты с каковото раза получилось, время идёт.... Клеент ждёт мошину с утра. Пришлось всё бросить ехать искать запчасти....... Чтоб их.... Результат клиент получил машину спросрочкой в 11 часов как-то сгладить вину не взял денег за работу, пришедшие запчасти лежат не нужными в углу. И менеджеры так не сообщили мне об изменение оплаты и задержки. Очень жаль и мерзко буду переходить в другую компанию..........
13
December 19, 2024
Персонал жуткий 🤦🏻♂️
June 20, 2022
Заказывал запчасти не однократно на свой автомобиль. Цены приемлемые, а сроки можно выбрать если хочешь по быстрей то подороже если подешевле то сроки подольше. Все запчасти подобранные менеджерами подходят. Можно и из дома подобрать по сайту самому и сразу оплатить.
1
August 8, 2023
Хороший магазин..можно подобрать запчасти от разных производителей и по приемлемой цене..
September 24, 2021
Требуют предоплату и нарушают сроки доставки.
Клиент перед дальней поездкой хотел поменять ходовую. Заказали все необходимое в Екзист , За часть материалов переплатили за ускоренную доставку. Внесли 100% - предоплату. Когда подошел срок забрать заказ : с удивлением узнали, что поставка заказа перенесена на 5 дней. (а цена за материалы - не уменьшена). Так как время уже упущено : то пришлось в срочном порядке покупать необходимые запчасти в другом месте, по значительно более высокой цене.
К тому же : пришлось выбирать уже оплаченный заказ в Ексист .
Екзист : так категорически нельзя делать!!!
11
September 9, 2022
К сожалению магазин испортился совсем. Не могу сказать только в Лобне или везде. Но именно этот скатился до уровня рынка. Со сроками опаздывают, по качеству подсказать не могут или не хотят. Возник вопрос по возврату, так как запчасть не подошла, предложили выставить на продажу на площадке. Не смотря на то, что более 7 лет был постоянным клиентом, теперь найду других, более грамотных поставщиков.
7
March 12, 2022
Несколько раз заказывал запчасти для автомобиля 2010 года. Предоплата обязательна для каждого заказа и позиции - вносил без проблем, но проблемы устраивал сам exist:
1) снимали одну или несколько позиций без объяснения причин
2) время доставки постоянно отличалось от написанного, что реально доставляло проблемы.
Вывод: заказывать в exist не буду, т.к. проблемы, лично для меня, критичные.
8
July 4, 2022
Ребята работают отлично, помогут разобраться, подскажут, все доступно понятно обьяснят, приходит все вовремя, не раз уже заказывал. Спасибо!!!
2
3
June 2, 2022
Лояльность к клиентам для них вообще никакого смысла не несёт! Мало того что даже по вин колу не могут подобрать нормально запчасти, так еще Вавилкин А.П. такое гавно сидит, умничает, как будто на рынке торговал банами, а ему доверили продажу запчастей, да еще и для иномарок и тут всё "звездная" болезнь и сам не понял, что запчасти отличаются в отличие о бананов🙈🤣🤣🤣 короч, магаз дерьмо, фирма срань!!! Был их клиентом много лет, теперь даже рекомендовать не буду!!!🤷♂️
10
June 20, 2024
Отличный магазин широкий ассортимент автомасел, за качество отвечают нареканий к ним не было
1
April 22, 2023
Большой выбор, много чего можно найти. На этом плюсы кончились. Выбираешь запчасть, нужна срочно, на завтра она стоит 1500, через 2 дня 1200. Берешь срочно, потому что в сервис записан. В заказе написано завтра, а на следующий день срок меняется на два дня позже. Разницу в деньгах не вернут почему-то, сроки сорваны, всем плевать. Другая ситуация, заказываешь детали, список большой, четверть списка просто молча отменяют, ни смс, ни звонка, просто приезжаешь, а запчастей нет… «Мы на ваш личный счет вернули!», а запчасти то где??? Возврат товара отдельная песня, день возвращаются на какой-то внутренний счет, хотя платил я их с карты и по закону мне их должны вернуть на карту… Короче, если вам нужно успеть в срок, то не рекомендую, 70% даю на то, что на 2-3 дня вам из задержат. Если заказываете сильно «до», то можете рискнуть. Цены обычные, есть дешевле, а есть и намного дешевле…
4
November 15, 2024
Отличный магазин с огромным выбором запчастей на иномарки.
1
2
August 29, 2024
Очень неуважительное отношение к клиенту! Прошу начальника этого отделения обратить на это внимание! Вы же клиентов теряете, я вот например к вам уже больше не пойду!
1
July 4, 2022
Не первый год заказываю тут и все круто)
Отличные ребята работают, всегда помогут, подскажут. Все подошло и приходило срок в срок.
2
2
August 29, 2021
Всё заказы стали по 100% предоплате. Хотя был постоянным клиентом 11 лет и никогда не было отказов с моей стороны . Вежливость - не сильная сторона . Приходите заказывать , приносите свои деньги , а общение , как будто тебе огромное одолжение делают. Сейчас нет дефицита в запчастях . Потрачу свои деньги в другом магазине . Видимо такая клиентоориентированность .
11
August 9, 2021
Пользуюсь сервисом более 10 лет. Меня полностью устраивает. Было несколько неприятных моментов таких как отказ по поставке причём за дёнь до ожидаемого прихода запчасти и в последнее время стали брать полную оплату за заказ. Но по мере надобности ещё не раз обращусь сюда.
2
2
July 4, 2022
Качественный подбор запчастей, приходит все быстро и вовремя, вежливый персонал всегда поможет и все расскажет.
2
1
June 20, 2022
Редко здесь заказываю, но в большинстве случаев проблем не было - и правильно подобрали, и вовремя привезли. Так и в последний раз, брал неоригинальные передние колодки, по совету продавца. Катаюсь сейчас - не скрипят, не воняют, разницы с оригиналом не заметил. Спасибо
1
July 4, 2022
Заказывал
Шруса и шаровые на celica
Всё пришло всё четко
Персонал очень добрый, и всегда помогут с выбором аналогов
Рекомендую!
2
2
July 4, 2022
Отличный вежливый персонал который все расскажет и поможет при выборе, быстрая доставка,желаю процветания
2
3
February 27, 2024
Недостаток что график в интернете работы не совпадает с реальным который висит при входе в офис, неоднократно приезжал разворачивался и уезжал! Будьте внимательней!
May 20, 2021
Экзист испортился…. В заявленные даты уже давно ничего не приезжает!!! А менеджеры в Лобне отвратительные…. Вежливость не их сильная сторон…. Когда только открылись ещё куда не шло, сейчас же я лучше уйду в автодок и буду ездить за запчастями в офис города Химки, чем ещё когда либо закажу на экзисте!!!
18
August 16, 2021
Отвратительные владелец и менеджеры... зачем открывать магазин, если ты не хочешь работать??? Перевели все заказы на предоплату, сроки нарушают на неделю, на письма и сообщения не отвечают, при личном общении чувствуешь себя уже должным им.... ужасное отношение к клиентам. Отказался от их услуг и всем советую.
11
September 24, 2022
Почитал отзывы, у всех проблема со сроками доставки в данный пункт вывоза, так что думаю стоит задуматься екзист, мб лишить их франшизы или как там. Так еще и манагер там сидит, которому в принципе там не место.
Так что, не советую заказывать в данный пункт
3
March 12, 2022
Очень испортилось отношение к клиентам за последнее время. Отменяют сами заказы, дозвониться и узнать причины у менеджеров невозможно, так как трубки они не берут вообще. Писать также бесполезно никто не отвечает. В общем не рекомендую больше Экзист. Не нужны клиенты значит уйдём в другие аналогичные магазины.
8
April 19, 2021
Не хотчт работать запчасти левые,деньги не возвращают, в магазине всем прыиг, общение на грпни скандалов, самый поганый магазин самый поганые сотрудники без опыта без интереса без знания.
8
April 4, 2023
Мне нравится. Всегда можно заказать нужные запчасти. Время ожидания - от 1 дня до недели, что очень редко. Цена средняя по рынку.
1
July 3, 2022
Отличное качество деталей, все в сроки. Ребята идут на встречу при заказе и делают все для клиента. Буду обращаться ещё спасибо !
1
3
July 5, 2022
заказывал запчасти неоднократно . всегда быстро приходят . персонал вежливый ,всегда помогут
1
1
July 3, 2022
Прекрасный магазин, всегда доброе и лояльное отношение к клиентам. Запчасти доставляют в срок. Рекомендую!
1
1
December 30, 2022
Интернет магазин с пунктом выдачи на ул.Ленина в Лобне. Чисто, красиво, удобно. Ребята работают быстро. На сайте удобно заказывать.
1
1
November 30, 2020
Крайне не советую связываться, большая часть запчастей левак, даже если закажете оригинальную позицию. После отмены заказа деньги не вернулись на карту, такое чувство что все положительные отзывы оставили сами владельцы данного магазина .... Проще заказать на zzap.ru там и выбор больше и цены по всем магазинам и доставка есть .... Да и если у вас были скидки то здесь они не действуют, этот экзист работает по франшизе, если и хотите заказать в экзисте то заказывайте в Москве а не у этих разгильдяев ....
14
2
May 12, 2022
Проверяйте все детали не подписывая бумаг, так как в оригинальных упаковках подкладывают левак, уже несколько раз попался. Даже целлофановые пакетики вскрывают и аккуратно заклеивают своими наклейками.
6
June 7, 2022
Всем привет , ребята просто топ в свой оконченый рабочий день не послали а выдали заказ постоянно у них делаю заказы и всегда могут подсказать что и как
1
January 2, 2023
От безысходности можно обратиться,заплатить денег,получить на неделю позже запчасть. Еще хамства в свой адрес. Даже были бухими товарищи манагеры и искали заказ мин 10... Просто ужасный магазин!
4
December 23, 2021
Муж заказал запчасти обещали доставку на следующий день и тут у них полетел сервер и в итоге уже три дня прошло. Последний раз мы там что-то заказывали!
4
October 25, 2021
Пользовались 6-8 лет назад. Запчасти доставляли вовремя, претензий не было. Немного хромала подборка запчастей.
1
April 24, 2021
Норм офис экзиста. Цены разные в том числе оригинал и заменители. Если что нужно для авто, только здесь и покупаю.
1
May 16, 2024
Сильно помогли с вопросом о ремонте кузова
September 6, 2021
Обычный Экзист! Выдача и оплата долгая, почему то нужно ждать специально обученного сотрудника который принимает оплату.
3
January 13, 2023
Приложение глючное. Персонал вежливый. Все объяснил доходчиво.
July 4, 2022
Делал пару заказов.
По качеству все высшей уровень.
Товар приходит быстро !
Советую !
2
1