Заказываю здесь и только здесь . По работе офиса и менеджеров вопросов нет. Все, что надо, подскажут, а главное, помогут сделать грамотный выбор. Однозначно рекомендую данный магазин
Ужасный магазин заказал шрус пришёл вовремя но он не подошёл вернул товар назад. Товар товар приняли на возврат без проблем так как не была вскрыта упаковка после этого добиваюсь возврата денег уже вторую неделю мало того что автомобиль по их вине находится в сервисе уже неделю
за которую
мне придётся заплатить но и посещение магазина exist стало регулярным по поводу возврата денег одни только обещания никому не рекомендую данную шалобуду не тратьте в своё время и деньги. В городе есть много более ответственных Интернет магазинов
1
Show business's response
Михаил Кочедыков
Level 4 Local Expert
May 24
Компания Exist далеко не плохая в сфере продаж и подбора запасных частей (цены, сроки), но очень все жестко привязано и зависит от сотрудников на местах. Прошу поднять зарплаты сотрудникам, чтобы у них была хоть какая то мотивация к работе, так же прошу научить сотрудников искусству делового общения. В первую очередь они лицо компании и менеджеры по продажам, а затем уже подборщики и технические специалисты. Отзыв пишу как ваш коллега по цеху с опытом 10 лет. Благодарю за внимание.
Магазин Экзист считаю самым удобным для заказа автозапчастей и пользуюсь им уже много лет, за это время он менял своё расположение, но оставался таким же доступным для потребителя, это идеальное место для тех, кто ценит удобство, быстроту и качество. Тут есть все, что нужно для приятной и успешной покупки - удобный интернет заказ, быстрая доставка, удобное местоположение, хорошие цены, компетентные продавцы и широкий выбор товаров. Экзист предоставит своим клиентам лучший сервис и поможет найти все, что им нужно, в одном месте.
Стало много контрафакта. Датчик стоп сигнала, заклинил после второго нажатия на педаль. Хотел сдать назад. Сказали неси бумагу из сервиса где устанавливал. Какой сервис его самому установить две минуты. Нечего поделать не можем до свидания. Вот такое отношение к покупателю.
В общем и целом , всё хорошо, выдают посылки быстро.
Но, один раз заказ был недоукомплектован, отсутствовала гайка на одном из двух подшипников, объяснили тем, что разные заводы и , мол, разная комплектация, оба подшипника от одного производителя и абсолютно одинаковы, даже партия одна, просто коробка была помята и надорвана , гайка и выпала-потерялась где-то, для меня, в данном случае, это не критично, но следить, за подробным , необходимо.
Регулярно заказываю здесь запчасти для ремонта и ТО авто (последние заказы: ОЗ-0069739, ОЗ-0069078, ОЗ-0068221). Мне всё нравится - ассортимент большой, доставка в срок, цены доступные, на подделки не попадался
Редко пользуюсь услугами этой организации. Но когда требуется - вопросы решаются быстро и квалифицированно. Очень доволен работой персонала. Спасибо. С уважением, Валерий Анатольевич
Отличные специалисты, идеально подобрали рулевые наконечники на автомобиль без VIN кода (Тагазовская сборка). Запчасти пришли точно в срок, по качеству деталей - замечаний нет, изготовлены добротно, со всеми необходимыми маркировками (производитель Febi). Желаю успехов и удачи во всём!
Заказываю давно, и не по мало. Редко бывают проблемы со сроками поставки. В последних заказах (ОЗ-0065666; ОЗ-0066360; ОЗ-0066377; ОЗ-0067084) стал замечать что сроки поставки наоборот сокращаются от заявленных, о чем приходят уведомления. Очень удобный каталог оригинальных запчастей, всегда заказываю по нему, так же есть огромное количество предложений по замене. С браком лично не сталкивался, но думаю если вдруг чего отказаться и перезаказать не проблема. Мне очень нравиться, заказывал, заказываю и несомненно буду заказывать. Спасибо!
Очень много претензий стало к данной конторе. Из множества заказанный позиций, дай бог что бы привезли хотя бы половину. Ждёшь неделю, а потом звонок: « Ой, извините, мы не сможем доставить товар». Помимо проблемы с доставкой запчастей, есть ещё ряд проблем, но описывать не буду, т.к. не достойна эта компания времени потраченного.
Персонал неприветливый, часто отказывают в подборе запчастей, постоянно твердят что ни за что не отвечают и ничего не гарантируют. Отказали мне в возврате бракованного товара.
Заказывал уплотнительные кольца для масляных пробок в трансмиссии. Продавец сам рекомендовал аналог. В результате одни пробки встали на место не предназначенное для них, а другие вообще не подошли по диаметру. Это характеризует менеджеров как некомпетентных. Потеряли клиента в моем лице.
Хлроший магазин. Удобно расположен, разумное время работы
Show business's response
София Алексина
Level 11 Local Expert
March 24, 2023
Была бы оценка с минусом, не задумываясь поставила бы. Ни разу не были соблюдены сроки выдачи заказа. Буквально из последнего- была заказана контактная группа на фф2 еще 22.03, обещали привезти 25.03. По итогу звонят и говорят что поставщик прогулял сроки и длставка задержится на 30.03. Машина у меня до этого времени встала. Разве это моя проблема? Почему из-за вас еще почти неделю я должна как-то перебиваться без машины? Подбирайте нормальных поставщиков. Ужас, одним словом!
Как то заказывал лампочку в подсветку кнопки подогрева сидений, потом долго не мог забрать её. А потом они просто украли её) Раз я за ней не прихожу, значит её можно украсть) в личном кабинете появилась надпись выдано)) разбираться не стал так как цена копеечная , но это навсегда изменило отношение к этому магазину....
Все не плохо, цены как везде +- можно заказать по телефону, были моменты возврата ( без проблем все) минус то , что без предоплаты заказ не уходит, не удобно….
Магазином доволен, большой выбор, что нужно на шкоду, всегда все есть.
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 13, 2021
Вершина некомпетентности!
Заказал ДВЕ катушки. Добавили одну. Звонил менеджер, сказал, что не может проверить совместимость, я подтвердил, что это под мою ответственность, уточнил, что нужно 2. Мне пишут на почту - заказ готов. Проверяю на сайте — одна катушка. Пишу менеджеру через сайт, отвечает — заказ полностью готов к выдаче. Приезжаю — 1 катушка!
5
Show business's response
Александр Сухинин
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Все хорошо, быстро все запчасти привезли, по качеству всё норм 👌
Небольшое, но уютное отделение экзиста... очень удобно заказать запчасти и забрать уже привезенный заказ. Первый раз было не совсем понятно где вход, вывеску бы побольше.
1
Show business's response
Андрей
Level 13 Local Expert
October 7, 2023
Постоянно приобретаю здесь запчасти, цены и ассортимент меня устраивают.
После покупки сайлентблока в этом магазине наружний диаметор оказался на миллиметр меньше оригинального да и в Яндексе показывает 58,8мм а купленный у них 58 продавец говорит взять назад мы не можем нарушена упоковка......
Будьте внимательны,отказали в возврате товара который не подошёл,косяк ихний ,но 7 дней прошло и всё отказ ,а то что запчасть не подходит никто отвечать не будет второй раз такая хрень первый раз не стал возвращать цена копеечная,но сказал на словах на что ответили что по номеру подходит,мне какая разница мне надо чтобы к машине подошло,а второй раз сегодня попал на 750 р,так что думаю наверное больше к ним не приду.
Заказал 2 подшипника и антифриз, сказали придёт во вторник всё сразу - пришёл только один подшипник. Я попросил один подшипник за 128 рублей отменить, т.к так сложились обстоятельства и он мне не нужен (он ещё не пришёл кстати). Начали заливать, что не могут, что им придется его выкупить и прочее. Такоой бред, как тогда люди возвраты у вас делают? Покупаю тут запчасти просто вынужденно, т.к цены более-менее адекватные по городу. Если есть возможность, бегите в другой магазин, не рекомендую =)
upd: ну хотя бы консультируют и помогают в поиске запчастей (оценку изменил)
Заказал бачок для жидкости стеклоомывающей,ждал три дня привезли,поехал ставить в гараж.каково было мое удивление когда при снятие бачка я ьбнаружил отсутсвие отверстия для датчика уровня жидкости.принес поменять и понеслось можно самому вырезать,просверлить,просто ездить без датчика,короче один бред.заказывал точно по вину машины менеджер убеждал что все прийдет эдентичное и такой результат.вообщем поменять на такойже с нужными отверстиями менеджеры несмогли,то ли прогрмма у них такая ,что по вину они невидят какую дрталь надо ,толи сами они такие.вообщем бачок сдал,зашел в соседний магазин и вот чудо,они могут посмотреть и точно по вину подобрать деталь .вообщем недоволен магазином.