Пользуюсь магазином на Белинского, Н. Новгород. Обслуживание на высоте, персонал грамотный, все помогут подобрать, запчасти хорошие, все подходит. Постоянно покупаю запчасти для шевроле круз у них. Доставка быстрая, большой выбор запчастей.
Последние 2 заказа в этом магазине - пришли подделки, хоть цены как и в остальных магазинах. К примеру заказывал оригинальные иридиевые свечи денсо, хватили на 3тк. потом электрод сожрало зазор стал большой и начались пропуски. Заказал в иксоре подобные свечи все идеально уже на протяжении 10тк. Не советую данный магазин - года 3-4 назад был на порядок лучше, щас испортился капитально. Покупайте запчасти в Ixora - ни разу не одной подделки за последние 2 года не попалось, все запчасти качественные.
Отличный выбор запчастей. Покупаю у них много лет. Дешевле и быстрее, чем у конкурентов. Профессиональные менеджеры быстро помогают разобраться и выбрать нужную запчасть как в офисе так и по телефону. Всю семью сюда привела. Почти в любое время удается найти бесплатную парковку у магазина, что для центра вообще невероятно
В магазине не был, но сайтом всегда пользуюсь, есть цены и дешевле и дороже чем в других интернет-магазинах. Один минус, нельзя ни написать ни посмотреть отзыв о товаре.
Заказал ролик для ремня ГРМ, фирмы Gates. Привезли контрафакт по цене запчасти от хорошего производителя, а когда пришел вернуть это товар, которое даже на машину поставить нельзя, потому что метал пластилин, и отверстия кривые и не подошли, менеджер нагрубил и сказал, что это оригинал(несмотря на то что снятый с машины оригинал той же фирмы я ему тоже принес для сравнения и там разница на лицо) и я остался без денег и с деталью которую даже на авито даром отдать совесть не позволит. Если есть возможность заказать в другом месте, заказывайте!!! Ужасное отношение к клиентам
Мне нравится этот магазин, продавцы всегда помогут в выборе (или я просто так всегда попадаю) вопросов не возникает теперь где искать запчасти! Можно найти запчасти на разный кошелёк.Заказываю у них уже года 4.
Раньше покупал запчасти только в этом магазине, ни каких проблем с качеством запчастей не было. Сейчас продают откровенный контрофакт. Купил два наружных шруса, а они разные и по размеру и по качеству и в разных коробках, а номер каталожный один. Недавно купил Contitech CT1077K2 Ремкомплект ГРМ. Ролик натяжной фирмы лайтенс, оказался явной подделкой, очень большой люфт подшипника и криво напечатанные буквы, и вообще сложилось впечатление что его уже пробовали ставить, он весь зашарпанный. Ехист Кострома отказали в возврате комплекта, потребовали привезти бумаг из сервиса, специалисты которого бы указали на брак. Неприятно, отдал 12300 на ветер.
Мне нравится данный магазин. Цена = качество.
При заказе сравниваю цены в других магазинах и Exist в этом плане радует, у них одни из самых низких цен. Я не спорю, можно и дешевле найти, но вы уверены в том что вам привезут оригинал? Тут тоже конечно нужно проверять и всякое может быть, но я доверяю большой компании больше. Есть такое слово "РЕПУТАЦИЯ" завоевать её не просто, но я не особо слышал плохие отзывы о данном магазине, поэтому я доверяю. Но в любом случае когда товар приезжает и приезжаю забирать, обязательно проверяю как умею, если всё устраивает забрал и ушёл, всё гуд. Проблем в этом плане у меня не было.
Сотрудники всегда готовы помочь. При звонке если я чего-то не понимаю мне всё объясняют и помогают с подбором.
Рекомендую магазин.
P.S. у них есть незамерзайка без запаха. Это очеь порадовало. Искал в Ашане, Окей и тд, но на упаковке пишут без запаха, заливаешь и оказывается она с ещё каким запахом. Попробовал у ребят в Exist и теперь беру только у них. Проверено)
Хороший магазин. Цены не самые низкие, но сервис хороший - информирование о статусе заказа, возврат без вопросов. Единственное, что не очень - срок хранения заказа ограничен примерно 7 дней.
Хороший магазин. Часто покупаю у них. Из минусов это что воскресенье выходной и не возможно до них дозвониться.так что если вам запчасти не к спеху заказывайте ибо стабильно бывают от создания и как ранее писал в выходные дни забрать заказ не получиться. Теперь сделали есче предоплату притом на протжении месяца показания менеджеров меняются то от 5000 закза то от 3000 короче становится все хуже и хуже.
1
Show business's response
Местный эксперт
Level 24 Local Expert
May 22
Хороший магазин автозапчастей, есть удобный электронный каталог для подбора запчастей.
Show business's response
Сергей Б.
Level 9 Local Expert
April 19
Заказ делал через приложение в телефоне. Без оплаты онлайн. Забрал заказ через неделю. Сам об этом забыл. На электронную почту пришло оповещение об готовности товара в день обращения. Хотелось бы оповещения в мессенджерах. Пять балов
Находятся у черта на куличиха, чуть не на крыше здания с лабиринтами. Цены немного ниже чем в иксоре. Решил сэкономить 5-10% с детали, так получил кучу гемора. То менеджер забыл, то что оплатить надо сообщили через 3 дня и то сам позвонил спросить как дела с заказом. В установленные сроки поставки опоздали на 4 дня. Вот и думайте стоит того экономия или нет
Сделал заказ, оплатил, срок поставки был обозначен через 2 недели. За 3 дня до получения запчастей записался на сервис, а за день до срока поставки менеджер просто снимает заказ. Спрашивается зачем с такими партнёрами работать? Кстати возврат денег обозначили от 3 до 7 рабочих дней.
Цены средние по рынку,но много дешевле, чем в автосервисах. Купил оригинальный фильтр салона ровно в 2 раза дешевле чем у дилера. Можно выбрать производителя запчасти. Быстрый срок доставки.
Покупал тут раньше очень часто. На большую сумму. И вот, оформил заказ, но возникли обстоятельства, понял, что не смогу забрать в срок, сделал отмену на след день (срок поставки больше недели). Магазин все равно привез и заблокировал аккаунт. Бизнес по-русски.
Делал заказ через мобильное приложение, через неделю заказ сняли. Пытался дозвониться в офис на Белинского, очень долго не брали трубку. В итоге менеджер по телефону сказал - Заказ привезти вам за эту сумму не можем, только дороже и опять надо ждать. Ну то есть сняли заказ, потому что хотят продать дороже. Это прямой вид мошенничества! только потраитили мое время. Никаких гарантий, что привезут запчать нет! Предупредить об этом магазин тоже не считает нужным!
Отличный магазин, можно найти все что угодно для своей машины за разумные деньги, прекрасный персонал, который всегда подскажет и посоветует
Всё рекомендую!!!
Хорошее место расположения. Сервис на высоком уровне. Всегда достаточное колличество предложений. Есть из чего выбрать. Надёжный и ответственный продавец. Рекомендую!
Очень удобно месторасположение офиса. Все зап.части и детали привезли в срок. Хороший подход к каждому клиенту - расскажут, что лучше взять. А если деталь не подошла, то оформляют возврат (при сохранении полноценного вида товара). Кстати, тяжелые запчасти мне загрузили в автомобиль)))
Самая рядовая точка выдачи интернет заказов автозапчастей. Сидят два менеджера, не здравствуйте не на... продиктовал номер телефона, забрал заказ и ушёл...
Удобно делать заказ, нет желания выискиывать самые дешевые цены, тут + -знаю что они адекватные. Могу позвонить и сказат что мне нужно, по тел. предлагают варианты.
Все хорошо, кроме двух моментов:
1) для меня из моей учетной записи цены по какой-то причине выше, чем если просто незарегестрировавшись зайти на экзист
2) второй пункт относится уже к сотрудникам филиала на Белинке: постоянно покупаю запчасти: то по 5000, то по 10000. Сегодня, если не говорить про то, что одну позицию мне не выдали и я сам обратил на это внимание, то не сказать про то, что мне не дали ПАКЕТИК нельзя. Я всего лишь попросил "маечку", чтобы унести 2 литра масла (в 2х канистрах), 2 кольца, фильтр масляный, три дворника, удалитель ржавчины. Все пришлось нести в руках. В закупке где-то рубль или два они на мне сэкономили. Причем, самое удивительное, что когда я очень вежливо спросил есть ли возможность дать мне пакет, на меня даже не посмотрели и промычали "у-у". Вот так работают с лояльностью покупателя. Не "к сожалению, у нас сейчас нет пакетов", не "Сейчас попробуем поискать", не "Мы учтем это в будущем", а "у-у" не посмотрев на меня.
2 звезды ставлю только из-за того, что я получил то, что покупал. Пусть и сам обратил внимание на то, что кое-что мне выдать забыли
Отличный магазин! Всегда запчасти заказываю только у них. Ни разу не попалось не оригинальной запчасти, всегда толко оригинал. Ребята молодцы, всегда помогут с выбором, порекомендуют. Выбором доволен, желаю успехов!
Отзывы в основном составлены за счет выдачи бесплатной незамерзайки. В реальности ситуация такая, что в этом пункте выдачи сидят два менеджера, не обремененных уместным для сферы продаж и сервиса общением с клиентами, а также квалификацией. Можно подумать, что отзыв не объективен, но вот несколько фактов:
1. Все заказы з/ч всегда задерживаются относительно указанных сроков.
2. Очень высокая вероятность того, что з/ч, которые Вы закажите через местных специалистов (даже с проверкой по ТС и со всеми необходимыми данными) в результате не подойдут на ваш авто. А менеджер в результате скажет, что срок возврата уже прошел. Знаете почему он прошел? Потому что разница между комплектом вместо 1 дня будет неделя (п.1 этого отзыва).
3. Про качество поставляемых деталей смотрите другие отзывы, полученные не за незамерзайку))
Из плюсов:
1. Действительно бывают неплохие цены, но в результате общение с персоналом этот плюс почти наверняка перекроет, как и другие 2 пункта.
2. Неплохое расположение пункта выдачи.
Заказывал недавно запчасти по телефону. Очень быстро подобрали много вариантов которые привезли на следующий день.
Остался доволен. Буду обращаться ещё.
Отдельное спасибо менеджеру Ивану за то что помог все донести до машины и ещё сказал что на следующий заказ будет скидка.
По сути всё удобно. Менеджеры сговорчивые. Была проблема с деталью. Коробка пришла вскрытая, на коробке правильный номер детали. На самой детали не стал проверять номер, поленился и счел что должно же всё приходить в порядке. Спустя неделю отвожу машину мастеру, мастер деталь оценил и сказал что не та. Пришлось купить деталь у наго, она на 1500 дороже, но чтож.. рабочие моменты. Но на подобные безпроблемные возвраты дают ТОЛЬКО 7 ДНЕЙ! По камерам они посмотрели в каком виде брал запчать и не осуществил ли я подмену.
Рекомендую брать деталь перед ремонтом, если не разбираетесь в запчастях.
В экзист деталь забрали обратно, деньги вернули.
С появлением WB и ozon, актуальность магазина упала (часть товаров можно заказать там). К тому же парковок нет. Либо на очень большом расстоянии
1
1
Show business's response
Дмитрий Максимович
Level 12 Local Expert
October 21, 2024
В рекламе написано можно купить масло для машины и т.д , в общем мне срочно нужно было 1 литр масла 5w-30 синтетика ну это не суть, дело в том что в этом заведении не понятно чем и для чего торгуют, персонал не приветлив общее впечатление осталось неприятное! Сказали что масла моторного нет и все(
Срооооок доставки заказа!!!
Почему вы меняете срок заказа в день и время в которое он должен был прийти, это первое!!!
Второе , с московского склада у нас деталь идет 4-5 дней?! Серьезно?!
Воротят че хотят с этими сроками, даже не предупреждают!!!
В помещении уютно. Персонал приветливый. Грамотно подобрали по запросу. При возврате бракованного генератора, подсказали какие нужны документы. Приняли, всё подробно пояснили. И деньги вернули вовремя.
Пользуюсь услугами этой организации уже много лет. Удобный сайт, вежливый персонал, удобный каталог запчастей, подбор деталей по вин, недавно появилось приложение для смартфон.
Прежде чем обращаться в эту контору, 10 раз подумайте, а если надумали, если профессионально не разбираетесь в запчастях, берите с собой профессионала или работника автосервиса, заказывал целый список запчастей для капиталки двигателя, товар принял, сейчас очень жалею что не так досконально, сборка двигателя затянулась на неделю в связи с праздниками, выходными и тд, на финальном этапе обнаружили что прокладка впускного коллектора пришла совершенно другого вида и не подходит, я решил поехать вернуть ее обратно и перезаказать на нужную, но в офисе меня развернули сказав что возврат товара у них происходит только в течении 7ми дней, интересно почему так ? А не как во всех нормальных компаниях по закону прав потребителей в течении 14ти дней ?
Скандалить с ними не стал, бог с ней с этой тысячей, в общем обращаться к ним больше не буду и вам не советую
Заказываю оригинальную запчасть. Присылают аналог. Заказывал стойки оригинальные, привезли 3 оригинальные, 1 аналог. Заказал на генератор щетки с реле за 4777р, привезли китайский аналог, который на алиэкспрес стоит 10 баксов. Просто пипец какой-то.