Exist.ru
70 reviews
May 1
Добрый день. 30 апреля 2025 года около 15 часов 20 минут я пришел за очередным заказом в офис Exist в городе Чебоксары проспект Максима Горького дом 33 помещение №6. Меня менеджеры спросили: "Вы за заказом?" Я сказал, что да. После моего ответа, мне сказали, что подойдите к такому-то человеку. Не знаю как его зовут: это мужчина в очках возраст приблизительно 45-50 лет. Я подошел к нему и вежливо спросил: "Вам номер телефона или номер заказа?" Он ответил мне в грубом тоне, что сейчас компьютер загрузится. Я очень удивился, даже немного опешил такому отношению, так как уже много лет пользуюсь Вашим магазином по данному адресу. А тем более неоднократно ранее с этим сотрудником взаимодействовал и у меня сложилось мнение, что он довольно интеллигентный, корректный и дружелюбный человек.
После этого я ему сказал, что почему Вы так со мной разговариваете?. Он ответил, что я с Вами нормально разговариваю, и переспросил меня, что мне не понравилось. Я ответил, что мне не понравился тон, с которым Вы мне ответили. На что он ответил с удивлением и издевкой: « Тон Вам не понравился?». Моим ответом был: «Да, тон с которым Вы мне ответили. Я вообще-то не Ваш подчиненный и не Ваш сотрудник, чтобы Вы с подобным тоном со мной разговаривали. Я Ваш клиент». Далее мы оба начали «цеплятся» за слова друг друга. Я получил свой товар и стал уходить очень раздраженным, потому что не ожидал подобного отношения от человека с которым у меня ранее не было конфликта и отношения с сотрудником организации от которой мне не нужны различные стрессово-конфликтные услуги и тому подобное.
Я отлично осведомлен, что в Вашей организации происходящее в офисе все записывается на камеры. С целью правдивости моей информации можете проверить записи с камер наблюдения.
Причина грубого и с вызовом в отношении меня со стороны вашего сотрудника, лично я считаю, что Ваш сотрудник не ожидал, что другие его коллеги перенаправят меня к нему – он был явно к этому не готов и поэтому был в момент моего подхода к нему раздражен.
После написанного: Мне нравится работа вашего магазина, но я прихожу в Ваш магазин чтобы получить товар и уйти. А когда некоторые сотрудники, в силу мне неизвестных причин, начинают с менторским и раздраженным тоном со мной общаться, при этом не понимая, что я сюда пришел просто за товаром, а не за уроками воспитания и поведению в конфликтных ситуациях, то это минимум у меня вызывает удивление и непонимание. Лично я считаю, что данный сотрудник должен просто по человечески, при этом без издевки и скрытого подтекста с его стороны (он этим в совершенстве владеет) за произошедшее извиниться.
Спасибо за понимание!
December 20, 2024
Хороший магазин, где можно заказать запчасти, привозят быстро, если немного подождать, можно заказать подешевле
1
January 14, 2024
Очень хорошо знают каталоги, быстро и оперативно подбирают аналоги с приятными ценами, многое можно найти в наличии " в офисе". Адекватные сотрудники готовые всегда решить ваш вопрос. Покупаю всегда у них на протяжении нескольких лет.
1
September 9, 2024
Хорошее место. Можно заказать детали которые нужны дешевле чем у многих магазинов.
Но так же есть товары которые дороже рынка.
Расположение удобное. Парковка есть.
December 3, 2024
Заказал запчасти на калину. После установки выявился брак. Экзист вернуть деньги отказались, ТК деталь ставилась на машину. Сказали деталь оригинальная от АвтоВАЗа. Вернуть можно было, если бы автосервис дал необходимые документы, но они не стали этого делать.
July 22, 2024
Заказываю здесь запасные части на авто часто. Привозят день в день или на следующий день. Цена-качество соответствует. Если что-то даже не подошло, хотя подбирали по VIN ,возврат делал без проблем.
Рекомендую.
1
November 12, 2023
Можно заказать любые запчасти на любую иномарку. Работают ребята быстро, четко и точно. И цены хорошие. Советую всем автолюбителям посетить магазин.
1
1
May 10, 2023
Вообще, цены по интернету смотрю везде, ищу где дешевле (цена -качество) магазина хороший, делаю не первый заказ, и действует бальная система, что в принципе приятно, по последнему заказу ~205 ₽, мелоч, но ведь приятно. И сам забирал, и доставку оформлял. Все устраивает 👌👍 И, что не мало важно, можно оставить вин код на проверку ,дополнительно, подходит ли деталь.)
1
2
August 2, 2023
Много лет заглядываю в exist.ru . Особо себя не рекламируют, но "сарафанное радио" работает лучше всякой рекламы. Все в городе знают где лучше покупать запчасти. Цены, качество, скорость доставки говорят сами за себя. Профессионализм менеджеров - выше всяких похвал. Да и сайт у них удобный, без излишеств, все по сути.
2
1
September 23, 2024
Поменял офис который на Проспекте мира. Обслуживание в офисе в СЗР намного лучше, компетентные сотрудники, доброжелательные, быстро помогают решить вопрос. Очень рад что сменил офис
March 8, 2024
Работают оперативно. Грамотный персонал. Хочется отметить менеджера Дмитрия как грамотного специалиста.
July 5, 2024
Всегда чисто, быстрая доставка, приветливый и дружелюбный персонал.
April 27
Отличные цены!
Быстрая доставка!
Вежливый персонал , всегда готовы помочь !
February 24, 2023
Отличный магазин запчастей. Все вежливые, очередей не бывает, всегда проконсультируют по любым вопросам. Да и цены если честно нравятся, как и сайт, только здесь и закупаюсь 🔥🔥🔥
2
April 23, 2024
Быстро удобно но политика невозврата товара немного коробит. 4 твердая. Помогут
1
1
June 26, 2023
Хороший интернет-магазин. Заказываю давно уже там. Всегда оформляют и выдают очень быстро. Персонал очень отзывчивый. Заказывайте не пожалеете.
1
July 15, 2023
Вежливые сотрудники, всегда подскажут, помогут с выбором. Во многом идут на встречу к клиенту. Возврат и обмен товаров без проблем и лишних разговоров.
1
2
September 23, 2023
Цены хорошие, но... зазвездился! Не понимаю продавцов, которые орут на клиента с деньгами. Наверное от этого у него денег больше становится.
В ближайшие несколько лет будем наблюдать закат таких магазинов.
3
May 26, 2023
Заказывал не один раз, и всегда выполняют свою работу быстро и качественно. Мне всё понравилось. Предлагают на выбор как оригинальные так и реплики
1
April 21, 2023
Купил запчасть по винкоду авто (сам не знал наверняка) просил менеджера подобрать из приложения, доставили в срок, но ремонт был отложен и при установке оказалось, что запчасти не подходят. Принимать отказались, сославшись, что прошло много времени (5 мес) но и ошибку свою не признали. Так что не рекомендую доверять этому сервису.
1
2
October 30, 2024
Новый сайт плохой. Раньше было все понятно. Шляпааааа…. Как так?
1
May 17, 2023
Удобный сайт и приложение, удобно расположен магазин, приятные сотрудники, быстрое обслуживание.
1
January 9, 2023
офис как офис. со своими заморочками. чисто, приятно. пришёл, забрал, ушёл правда мало места для стоянки. ладно был на л200. пришлось по сугробам прыгать. летом штраф за газон.
January 8, 2024
На какое то время экзист в Чебоксарах умер и здесь практически всегда запчасти стоили дороже. Но сегодня всё изменилось в лучшую сторону: оплата по карте, выигрышный ценник, удобный подъезд...
August 27, 2023
Все бы так работали как Барулин Сергей Николаевич отличный консультант уже много лет только он из всей их команды может подобрать нужную запчасть и по качеству и по цене
2
February 19, 2023
Довольно быстро. Отношение к клиентам?.... Да, персонал вежлив и приветлив. Но, попадаются подделки, надо смотреть и проверять...
1
April 26
Совсем испортился персонал по даже по vin не могут подобрать запчасти
May 30, 2022
Скажу одно, как магазин запчастей на заказ онлайн очень удобен, раньше я там заказывал, имеется ввиду когда была точка на Шупашкаре. Сейчас же ближайший с новоюжки это на кольце энергозапчасти. Очень далеко. Терь заказываю в би-би. Тоже неплохо, цены такие же.
July 5, 2022
Проверил и подтвердилось, выставляют для заманухи дешевую цену на запчасть, оплачиваешь, а потом заказ снимают, типа поставшик виноват, при этом деньги у них на счету от одного до трех или даже более дней, потом они их, конечно возвращают, но осадок остается. Что мешает не брать деньги до поступления заказа в офис или хотя бы до подтверждения его поставки от поставщика? Обычное жульничество?
3
November 30, 2023
Хорошие продавцы, помогли бесплатно, супер!
August 3, 2023
Замечательное, внимательное отношение к клиентам. Запчасти быстро приходят
1
December 10, 2023
Всё нравится.Хорошее обслуживание.
Жаль что нет доставки по городу.
1
1
May 4, 2022
Нравится из система работы. Удобный сайт и личный кабинет. Всегда видно что и когда брал. Видно сроки доставки. Если сроки не поджимают, всегда беру з/ч у них.
October 27, 2022
Вечно срыв сроков доставки, но цены приемлимы и не редко ошибаются менеджеры по подбору запчастей , ставьте всегда галочку проверка по авто
1
July 1, 2024
Дозвониться невозможно!
1
1
January 18, 2022
Всегда приветливые менеджеры.
Всегда помогут с выбором запчасти.
Ни разу не ошибались с подбором.
Вопрос с возвратом детали решили за пять минут, через час деньги вернулись на карту.
Все рекомендую.
September 28, 2023
Деньги берут 100 процентов. Товар не доставляют указанное самим время.
2
3
November 13, 2021
Месторасположение отличное, вывеска на доме есть, вход с торца. Сотрудники компетентные, есть система скидок.
1
August 4, 2023
Горького 33...сидит молодой менеджер полностью не понимает где работает.
September 15, 2023
Супруг постоянно заказывает в этом месте.
Все устраивает
1
September 19, 2023
Приемлемые цены. Толковые менеджеры.
2
September 21, 2023
Все норм товар находят быстро
1
May 16, 2023
Быстро пришли заказанные позиции товаров на автомобиль. К качеству товаров и обслуживания клиентов нареканий нет. Работайте так же
May 1, 2021
Очень быстро и удобно. Даже многое есть в наличии из расходников. Профессиональное обслуживание.
January 11, 2022
Удивительно быстрая доставка некоторых позиций. Хороший конкурент другому известному автомагазину.
1
September 5, 2021
Заказал оригинальные авто коврики на Киа, приехали со вскрытой упаковкой, со следами скотча, ковры были измазаны чем то белым ,вообщем визуально было такое ощущение,что их по складу пинали туда сюда долгое время,при обращение на горячую линию и к менеджеру никакого вразумительного ответа не получил.
1
1
July 21, 2024
Все супер
September 28, 2021
Отличный магазин автозапчастей под заказ. Быстро и удобно.
April 28, 2023
Естественно дороже чем в самом сервисе заказывать, но плюсом удобство заказа через приложение
April 25, 2023
Быстро и качественно.