Добрый день. 30 апреля 2025 года около 15 часов 20 минут я пришел за очередным заказом в офис Exist в городе Чебоксары проспект Максима Горького дом 33 помещение №6. Меня менеджеры спросили: "Вы за заказом?" Я сказал, что да. После моего ответа, мне сказали, что подойдите к такому-то человеку. Не знаю как его зовут: это мужчина в очках возраст приблизительно 45-50 лет. Я подошел к нему и вежливо спросил: "Вам номер телефона или номер заказа?" Он ответил мне в грубом тоне, что сейчас компьютер загрузится. Я очень удивился, даже немного опешил такому отношению, так как уже много лет пользуюсь Вашим магазином по данному адресу. А тем более неоднократно ранее с этим сотрудником взаимодействовал и у меня сложилось мнение, что он довольно интеллигентный, корректный и дружелюбный человек. После этого я ему сказал, что почему Вы так со мной разговариваете?. Он ответил, что я с Вами нормально разговариваю, и переспросил меня, что мне не понравилось. Я ответил, что мне не понравился тон, с которым Вы мне ответили. На что он ответил с удивлением и издевкой: « Тон Вам не понравился?». Моим ответом был: «Да, тон с которым Вы мне ответили. Я вообще-то не Ваш подчиненный и не Ваш сотрудник, чтобы Вы с подобным тоном со мной разговаривали. Я Ваш клиент». Далее мы оба начали «цеплятся» за слова друг друга. Я получил свой товар и стал уходить очень раздраженным, потому что не ожидал подобного отношения от человека с которым у меня ранее не было конфликта и отношения с сотрудником организации от которой мне не нужны различные стрессово-конфликтные услуги и тому подобное. Я отлично осведомлен, что в Вашей организации происходящее в офисе все записывается на камеры. С целью правдивости моей информации можете проверить записи с камер наблюдения. Причина грубого и с вызовом в отношении меня со стороны вашего сотрудника, лично я считаю, что Ваш сотрудник не ожидал, что другие его коллеги перенаправят меня к нему – он был явно к этому не готов и поэтому был в момент моего подхода к нему раздражен. После написанного: Мне нравится работа вашего магазина, но я прихожу в Ваш магазин чтобы получить товар и уйти. А когда некоторые сотрудники, в силу мне неизвестных причин, начинают с менторским и раздраженным тоном со мной общаться, при этом не понимая, что я сюда пришел просто за товаром, а не за уроками воспитания и поведению в конфликтных ситуациях, то это минимум у меня вызывает удивление и непонимание. Лично я считаю, что данный сотрудник должен просто по человечески, при этом без издевки и скрытого подтекста с его стороны (он этим в совершенстве владеет) за произошедшее извиниться. Спасибо за понимание!

Maks Petrov

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, где можно заказать запчасти, привозят быстро, если немного подождать, можно заказать подешевле

Игорь Чернов

Level 8 Local Expert

Очень хорошо знают каталоги, быстро и оперативно подбирают аналоги с приятными ценами, многое можно найти в наличии " в офисе". Адекватные сотрудники готовые всегда решить ваш вопрос. Покупаю всегда у них на протяжении нескольких лет.

Exist.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

70 reviews