Exist.ru
234 reviews
November 7, 2024
Отзывчивые и профессиональные менеджеры. Помогли в подборе запчастей хорошего качества. Объяснили, поделились необходимой информацией.
Очень непринужденно и приятно было общаться.
Благодарю!!!
Знаю к кому обратиться в следующий раз.
Рекомендую
April 12
Работает коллектив слаженно и оперативно ,всегда вежливы к клиентам ,не первый год работаю с этим офисом даже когда они переехали ещё дальше от меня,но я как говориться данному офису не изменил!!!!!
May 3
На сайте написано доставка в "сб в 11:30". Все точно и чётко. А в пункте выдачи мне говорят: - можно было догадаться, что доставки не будет в субботу и в праздничные дни.
Стоило извиниться за работу доставки, оформления сайта или чего-то ещё, но у этого места видимо принято перекладывать ответственность на покупателя.
January 7
Не рекомендую брать запчасти рознично что касаемо комплекта,так как мой муж столкнулся с проблемой грм,заказал ролики разных производителей,по совету сотрудника,один из роликов отходил не более 20тыс.км. видимо отказные реализируют.
March 23
сайт не даёт ничего заказать. посмле поиска запчасти в каталоге идет картинка "Об использовании поискового сервиса" с рекламой хавала. что на телефоне что в любом браузере. и эта реклама повторяется не останавливаясь, не открывая окно заказа - то-есть заказать что либо невозможно.
January 18
Постоянно здесь забираю заказы. Сама задумка подобного магазина - очень актуальна в наши дни. 31.01.25 к вам за крышкой стеклоомывательного бачка!
September 17, 2024
Хороший пункт выдачи с приятными сотрудниками. Помогли выбрать аналог зап.части, которая теперь не поставляется на наш рынок. По поводу местоположения - ориентир цокольный этаж, лестница около входа в строение
March 25, 2024
Расположение теперь неудобное, иногда нет мест для парковки, интенсивное движение, пробка на выезд. Назвать сотрудников склада специалистами не могу, так как консультировать они отказываются самый частый ответ -не знаю. Хамское, грубое поведение отдельных кладовщиков. Отношение недоброжелательное, скорее негативное, любая полемика заканчивается тем что клиент не прав.Закупал запчасти 4 года. Постоянные переносы срока доставки. Приходится ездить по несколько раз, забирать частями , менять сроки в автосервисе. Оригинальность запасных частей выяснить у работников не возможно. Больше ни ногой! Неудобно, не надежно, не качественно.
2
1
January 25
Все как всегда отлично. Удобное расположение.
April 6
Все хорошо. Очередей нет. Благожелательная атмосфера.
July 22, 2024
Покупал свечи LZKR6B-10E (ngk)
после установки неделя езды - выскочил чек, машину дёргает, на сервисе достали свечу - развалилась
на сервисе сказали контрафакт откровенный
с exist не связывался - судя по другим отзывам не только я с такой проблемой и проблему не решают.
не рекомендую
1
May 4
Хорошее место, всё что заказываю всё приходит вовремя и подходит к моему авто.
September 20, 2024
Сделала интернет-заказ. Обработали быстро. Доставили в срок. Приехала за 2 минуты до закрытия, несмотря на очередь - обслужили после окончания рабочего дня
October 11, 2023
Периодически заказываем тут запчасти. Магазин переехал и на новом месте мне нравится больше) персонал очень внимательный , ребята очень грамотные. Рекомендую.
5
July 6, 2024
Позитивные и отзывчивые ребята, все подобрали и подсказали, все было отлично !!
1
March 31, 2024
Не рекомендую магазин. Купил свечи, после установки и не прдолжительной коездки свеча развалилась, хорошо, что не осыпалась в целиндр. В магазине отказали в возврате. Продают подделку, как качественный товар.
3
May 14, 2024
плюсы только электронный каталог, делаешь заказ утром, ждешь счет а его нет, а запчасти то нужны к какому то наверное времени.. В общем от того старого и доброго экзиста не осталось и следа,,, ни кому ни чего не надо..
1
November 15, 2024
Всё чётко. Пользовался услугами несколько раз продавцы на выдаче ответственные.👍
April 20, 2024
Снимаю офис этажом выше, мастерская по ремонту телефонов. А у ребят из экзиста заказываю запчасти на свою тачку. Очень удобно
2
November 11, 2023
Принёс сегодня товар на возврат - направляющие суппорта и ремкоплект суппортов.
При ремонте машины не понадобились - даже упаковка не вскрыта, нет никаких повреждений - состояние на 100%.
14 дней с момента продажи ещё не прошло, а мне отказали в возврате, сказали, что товар купленный через интернет можно вернуть только в течении 7 дней, хотя я забирал этот товар в том же офисе.
5
March 21
Быстрая доставка и качественный товар.
September 23, 2024
Раньше здесь заказывал, но теперь подумаю. Сначала переносят срок поставки на месяц, а потом вообще отменяют без объяснения.
1
September 20, 2023
Хороший магазин. С первого раза не получается оплатить заказ. Если какая нибудь мелочь, то идут на встречу и берут заказ в работу с возможностью оплатить при получении. Не могу сказать, что торгуют контрафактом, а с другой стороны, где его сейчас нет? Расходники для ТО можно брать смело.
3
September 28, 2023
26.9.2023год.Ул.Ленина 39Б.КУПИ В ДВА РАЗА Дороже или Заказ ОПЛАЧЕННЫЙ Отменим.
Отменили Заказ ,за День до выдачи ,Внимание! после Месяца Ожидания!,а всего
4 Оплаченных Заказа Отменили и Сказали в Два Раза ДОРОЖЕ Заказывать,а дальше (там всем насрать на эти Заказы,всё Поставщики это НЕ мы,а кто Поставщик ?а мы не видим).
Не Рекомендую.
5
September 11, 2024
На телефон +7 (495) 374-84-57 не отвечают, в Личном кабинете на сообщения не отвечают. Месяц уже не могу связаться с менеджером.
March 1, 2024
Всегда предлагают дорогие запчасти делает выгоду только для себя, можно других местах подешевле и качественные взять запчасти
2
December 8, 2023
Экзист продолжает работать. Расположение изменилось, но по прежнему все работает так же отлажено. Заказываю запчасти через онлайн кабинет. Запчасти приходят строго по расписанию. Рекомендую.
4
December 11, 2023
Взял трубку невероятно занятой продавец, которому некогда , предзаказ сделать не может - Будто позвонил в приемную к министру. Нужно приехать лично и сделать заказ, потом уехать, а затем, через несколько дней, вернуться. В Истре и Дедовске вообще на звонки не отвечают.
4
November 8, 2023
Всё хорошо , всё устроило , всё быстро и профессионально и очень культурно . 5+++ !!!!!
5
November 9, 2024
Хороший магазин, быстро обслужили даже до начала рабочего времени, но это секрет 😁😁😁
March 26, 2023
заказал з/ч - предоплата 100%, не люблю так работать (предпочитаю рассчитываться за товары по факту), но решил оценить мб что-то поменялось в сервисе exist за последние 5 лет и не будет никаких сюрпризов. ждать 1.5 недели. в срок приезда з/ч менеджер сообщил что прайс на заказ устарел, второй голос в трубку говорил, что приехала битая з/ч и прайсы за этот момент обновились, можно заказать в 2,5 дороже но будет завтра, а можно заказать в 2 раза дороже но будет через месяц. отменил заказ, сделал возврат. спасибо exist за потерянное время. планирую лет 5 не пользоваться этим прекрасным сервисом.
11
October 23, 2022
Вообще магазин понравился. Я с этого года стал водителем и теперь если что то надо то еду туда. Не все так идеально как бы хотелось . Есть там два продавца один молодой , а другой постарше. Так вот что постарше не за интересовал в продаже, просто отвечает на твои вопросы . Ну все же спецы, а я как новичок вообще не фига не понимаю. Повезло подошёл помоложе он все рассказал, подсказал и даже простояли посмеялись . То есть вы бы ему поставил 💯 балов . Бывало такое что заказал , а он не подходил к моей машине . Вот они позвонили предупредили и изменили заказ на то что нужно )
1
5
April 2, 2024
Хорошее отделение. Граммотные консультанты. Доставки все в срок. Если что то задерживается всегда позвонят и предупредят. Рекомендую
2
January 21, 2023
Доброго времени суток! Часто пользуюсь этим офисом. Всё приходит в срок. Хочу отметить особым вниманием менеджера Розенберг(имя и отчество все время забываю) хороший специалист и вежливый менеджер. Запчасти подбираю в основном сам,но если есть сомнения то перепроверяют. И если есть сомнения предложат более надёжный аналог. Хороший офис.
1
6
March 21, 2023
Качество работы супер
Отношения хороше лично мне всего звонят и уточняют про запчасти если что то не так.
Персонал очень добрый и отзывчивый.
Запчасти всегда только хорошие.
Привозят всегда все вовремя ну пару раз переносилась дата но не критично.
Рекомендую!!
4
June 15, 2024
Заказывал алюминиевые крылья на Ауди, при заборе не проверил, оказался чермет, будьте внимательны,подменивают запчасти
1
April 15, 2024
Хорошо отрабатывают интернет заказ.
После поступления товара в пункт вывоза отзваниваются и приглашают забрать.
2
April 16, 2023
Внимательное отношение к покупателю, вежливый персонал. Помогают с подбором запчастей без предвзятого подхода к незнающему автомобилисту. Рекомендую данный магазин
3
June 21, 2024
Хороший магазин, пока проблем не было, запчасти заказываю регулярно.
1
July 27, 2023
Абсолютно невежливые сотрудники. В последний мой визит в это место, на резонный вопрос у кого могу получить запчасти, получил только мертвую тишину. Путем повышения голоса все таки получил ответ от сотрудника. Мог же сотрудник сказать, что он чем-то занят и поможет мне, как освободится
5
December 25, 2023
Офис, как офис. Чисто. Аккуратно. С подбором запчастей помогают. Рекомендую.
2
December 25, 2024
Быстро, четко, по делу. Запчасти качественные. Возврат возможен.
September 4, 2022
Мдаа, такого конченного отношения я давно не встречал. Заказал, запчасти - 3 поз. , оплатил. Прихожу забирать. Менеджер встает берет запчасти и начинает оформлять. Выясняется что 2 позиции уехали обратно т.к. прошло 7 дней хранения. Я гляжу а у него на руках 2 позиции. Он мне одну отдает, а другую отправляет обратно поставщику т.к. прошло 7 дней т.е. запчасть у него на руках а выдать он ее не может или не хочет. На следующий день звонят от них и говорят что товар - 2 позиции уехали обратно поставщикам так как прошел срок хранения. СПАСИБО КЭП ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ!!!
Сам работаю в сфере запасных частей и прекрасно понимаю какие процессы протекают в таких компаниях но такого дебилизма я не встречал.
8
July 28, 2022
19.07.22 был сделан заказ на колодки и датчик. Вечером позвонил менеджер Роман Изенберг, сказал, что датчика нет и вообще вы неправильно подобрали артикул ( это при том что в экзисте есть функция подбора по VIN). Ок, не так нет. Прошу подобрать другой датчик, а в ответ: нет ничего, будет только в сентябре из дешевых, щас только дорогой оригинал. Ок, поехал в кунцево, потерял время, не нашёл датчик по адекватной цене. На следующий день позвонил Роману и попросил дать мне оригинальный артикул для самостоятельного поиска. Ответ: мы не даем, это наш хлеб:))) несмотря на то, что колодки заказал не дешёвые, ну и в принципе являюсь давним клиентом. В итоге меняю офис Экзист на другой и все прекрасно находится, датчик приехал за 3 дня за 1000р. Прошу руководство обратить внимание на не компетенцию данного менеджера и принять меры!!!!!
8
March 26, 2024
Сервис на высшем уровне, очень клиенто ориентированные ребята. Так держать! 👍
2
November 12, 2024
Отличный и отзывчивый персонал
May 3, 2023
Отвратительная работа, предоплата 100% а гарантии исполнения заказа 0%. Но если вам повезло и ваш заказ пришёл, получать его вы его можете долго, особенно после 6 вечера когда людей больше всего, на выдаче всего один менеджер и тот не заинтересован в скорости работы.
4
December 31, 2022
Информация о готовности заказа (антифриз) пришла в 30 декабря во второй половине дня. Антифриз в машине ниже нижней планки. В письме и смс нет информации о том, что 31 декабря не работает данный пункт вывоза. На сайте тоже нет информации. Во время заказа и звонка менеджер тоже не предупредил, что 31 декабря нерабочий день. Знал бы заранее, купил бы в другом месте. Теперь на машине в праздники никуда не поехать. Неуважение к клиенту.
6
1
October 21, 2022
шарага. заказал 2 прокладки, на V образный двигатель. Пришли 2 одинаковые (а не на левую и правую голову) Написал заявление на возврат, сказали если не позвоним в течении 10 дней, то приезжайте, вернем деньги. По итогу не позвонили, и когда я приехал через 2 недели, сказали - у вас отказ на возврат... (примечательно, что когда я написал на возврат, я заказал новую прокладку, человек положил правильную прокладку) вроде мелочь, не такие деньги... но без машины вы меня оставили на 3 недели... Жадные, неответственные, безалаберный персонал...сами накосячили и загасились ...
5
August 20, 2023
Заказал через них масляный фильтр бив g02, внеше упакован как оригинал но на самом деле оказался левый. В отличии от орига ужасного качества наполнитель фильтра какой то картон прям
4