Все всегда есть. Это плюс. Минус: не вернули денег на карту, с которой платил. С карты платил две с лишним тысячи на их внутренний счет. В этом году решил забрать. Пришлось ехать лично: юр. лицо поменялось. Ладно. Приехал, говорю, давайте деньги обратно на карту, напишу заявление. Написал. В ответ: берите наличкой, но сейчас нет налички, за 10 дней наберём или раньше, позвоним, приезжайте ещё раз. Мне вот делать нечего ездить туда почем зря. Я оплатил с карты. Будьте добры верните на эту же карту! Я заявление с паспортными данными зачем заполнял?
ох уж, ох уж...
Здесь особо и описывать то нечего)))
Короче купили запасные части, ребята там сами поменяли артикулы (УВЕДОМЛЯТЬ ОБ ЭТОМ КЛИЕНТА НЕ СТАЛИ...А ЗАЧЕМ???) и в итоге приехали запасные части совершенно другие.
Когда на станции технического обслуживания сказали, что данные запасные части не подойдут, я естественно обратился в точку выдачи со справедливой просьбой вернуть деньги, но мне отказали))))Ведь шел уже 8-ой день, а на проверку запасных частей даётся только 7 дней, а то что они там сами изменили артикул запасной части,то это ничего))))Короче, ребята молодцы! Спихнули какую-то хрень и принимать ее назад отказываются!
Не часто приходится пользоваться услугами данного интернет магазина, но за всё время обращения все хорошо. Консультанты подберут на ваш авто запчасти, доставка быстрая.
Очень неудобный м агазин.
Надо ездить по два раза, потому-что оплату онлайн они не принимают. Часы работы совпадают с рабочими, поэтому приходится два раза отпрашиваться. Приехал как-то чуть пораньше, там был работник и не выдал мне детальку ибо вовремя надо приходить.
Ну и да, персонал хамоватый.
Купленные лампочки пока работают.
Всегда пол учал товар в день получения СМС. Ребята работают довольно оперативно. Очередь была только один раз, и то - из двух человек, которую прождал не более 5-7 минут.
Интернет-магазин начал сдуваться потихоньку. Делаеш заказ, оплачиваеш, бах -отказ. А чтоб деньги вернули, надо в офис приехать заявление написать. Консультанты руками разводят, франчайзинг говорят, ничего поделать не можем. И таких моментов становится все больше и чаще.
-1 звезда за то что не работают по выходным, а так в целом в части клиентского сервиса не плохо. В целом компания EXIST конечно мутная, могут по дсунуть контафакт под видом оригинала, но к сотрудникам данной контактной точки выдачи, это отношения не имеет. С задачей «выдать заказ» справляются нормально.
Запчасти покупаю то лько здесь, очень удобно и понятно! Предлагаются оригинала и аналоги, поставки точно в указанный срок. Можно оставить заказ, если нет в наличии. Пунктами выдачи пользуюсь разными, везде сервис на высоте
Отличное обслуживание в этом офисе, менедж еру Алексею огромнейший плюс по работе с клиентами!!! И поднимите менеджерам зарплату в 2 раза, за вредность!!!
На сайте числится наличие запчастей, однако после заказа и оплаты, выяснилось что запчасти невозможно довезти, в связи с чем пришлось ехать в офис и писать заявление на возврат. Возврат денег через сайт не работает. Деньги вернули быстро