Exist.ru
52 reviews
January 9
Заказал термостат фирмы Mahle, приехала кортонная коробка с какойто наклейкой, при получении задал вопрос , на что менеджер ответил, что это паралельный рынок и поставщики так привозят , ну ок. Прехал на сервис вскрыли коробку и какое было мое удивление, что термостат с белой наклейкой made in China!!! Больше ничего нет ни на мека на фирму mahle КОНТРАФАКТ!!!! Причем самый дешевый , а стоимость запчачти 5000, хотя такое стоит 500р. наверно! На мои претензии менеджер ответил сухо привозите сдавайте, но то что я потерял врямя мог поставить деталь которая сломалась бы через неделю, а может раньше им все равно, никто не извинился даже! Просто был в шоке, что сейчас даже провереные магазины продают такое!
1
May 17
Запчасть (компрессор кондиционера) по VIN-у пробивается, по факту – несоответствие. Сотрудники Андрей и Николай отказались принять возврат, сказав, что запчасть испорчена - на ней следы установки. На компрессоре нет следов установки, т.к. он на 1 см больше оригинального. (Акт дефектовки предоставила, даже не стали смотреть). Деталь покупалась, как «восстановленная», т.е. уже б/у и следы бытования (потёртость корпуса, например), естественно есть и были при покупке.
Пока общаюсь с отделом качества Экзиста, и возврат еще не получила. Готовлю документы для досудебного урегулирования.
Менеджеры в точке выдачи на Акрихиновском ш. ведут себя как в покер играют. Когда это не игра, а отношение покупателя и продавца — это выглядит как мошенничество.
Зарисовка хамства от продавца: попросила Андрея выяснить как в самом сервисе Экзиста решаются такие вопросы. Андрей проигнорировал мой вопрос и, через мою голову, стал уточнять номера заказов у стоящих за мной покупателей, оставив меня с ненужной железякой один на один.
Заказать/получить товар – выдадут, но, если возникнут сложности с товаром – не помогут, а выставят.
Сервисом Экзиста пользуюсь с 2011 года. Нравилась галочка «проверить на соответствие авто». Всегда доверяла менеджерам и раньше с таким отношением не сталкивалась.
December 25, 2024
Грамотные вежливые консультанты , удобное место расположения , правильный ассортимент
September 14, 2023
Классный интернет-магазин запчастей!
Нижкие цены!
Довольно быстрая доставка.
Товар всегда качественный. Удобно, что можно подобрать запчасть на основании отзывов.
В самом магазине всегда вежливые продавцы и грамотно могут подобрать запчасть на любой автомобиль.
Ещё и бонусы можно копить и списывать👍
Номер заказа ГЧ 0005861
2
December 17, 2024
Обычный офис данной сети. Посетителей мало, поэтому обслуживают быстро. Жаль что неоднократно нарывался на подделки под видом оригинала, но это больше претензия к поставщикам.
1
April 28
Быстро, качественно, удобно. Консультанты свое дело знают на отлично!!!
December 24, 2024
Отличный пункт. Много расходников есть в наличии.
January 16
Отличный пункт, помогают всегда! Рекомендую!
April 18
Позвонил, заказал, получил по факту приезда в магазин. Можно и через сайт заказать.
April 5
Быстро, удобно, часто заказываю.
December 9, 2024
Хороший магазин. Близко от дома.
March 29, 2023
Exist, всегда выручает! Заказывал запчасти, номер заказа ГЧ-0006608. Все пришло вовремя в оригинальной упаковке. Персонал вежливый, доброжелательный! Молодцы!
1
5
May 8, 2024
Хороший магазин! Продав цы сыпер подскажут если что не понятно и помогут подобрать запчасти!
April 7, 2023
Эти ребята всегда работает быстро и качественно. Ценник лучше чем у других магазинов. Приехал и быстро получил свой заказ. Парковка прямо у двери, шик!
1
4
April 18, 2024
Хорошее место. Легко добираться, забирать заказы. Всегда помогут заказать на месте.
2
March 26
Хороший менеджер, грамотный
February 13, 2024
Все четко, выдают быстро, очередей не встречал. Удобная парковка возле офиса.
2
June 22, 2023
Отличный магазин, заказываю расходники всегда сюда.Отличный персонал, всегда помогут с подбором.
2
2
July 4, 2024
На мой авто предложили только оригиналы по конской цене. Это не интересно . Автомобиль Ниссан.
June 12, 2024
Плохой магазин не советую
Даже лампочки не работают 😂
О чем дальше говорить
Проверяйте
Всем добра
1
2
August 18, 2023
Ребята профессионально подбирают нужные детали. Все оперативно быстро доставляют
3
1
March 21, 2024
Грамотный, вежливый менеджер!! Подсказал, помог, объяснил. Запчасти теперь буду покупать только у них. Рекомендую
1
1
February 24, 2023
Экзист уже не тот!!! Заказал моторное масло производства Германия, которое было дороже чем такое же масло производство в Корее. Несмотря на разницу в номерах артикулов всё равно привезли производство Корея.....
2
September 1, 2022
Очень хороший магазин автозапчастей!! Однозначно рекомендую!! Менеджеры специалисты все объясняют, быстрая доставка. Рекомендую 100%.
1
3
September 16, 2022
Отличные специалисты, всегда помогут и расскажут какую лучше взять деталь ... До этого Экзист был куда хуже. Но теперь нормализовалась и работа и адекватные люди .
1
3
April 17, 2023
Хороший магазин . вежливые сотрудники. Очень удобно. Муж постоянно пользуется их услугами.
1
3
April 28, 2024
Всегда помогут и подскажут в выборе.
3
1
June 22, 2023
Хорошее обслуживание. Приветливый персонал. Наличие соответвует.
2
May 22, 2023
Супер магазин. Хороший адекватный персонал. Респект вам
2
November 9, 2024
Очень вежливые, если задержка вдруг то звонят и предупреждают заранее.
September 3, 2023
Заказал фильтр салона на fx37 угольный через подбор на сайте в итоге отдали не угольный так он еще и меньше. Возврат делать отказались так как он распакован, контакт службы качества не дают.
5
December 7, 2022
Отличное расположение
Хороший персонал
Привозят оперативно
1
3
April 9, 2024
Заказываю запчасти, некогда не обманывали
2
February 16, 2024
Сотрудник по имени Андрей угрожал заблокировать аккаунт, если буду часто возвращать товар)). Спасибо хоть что не побил.
4
October 26, 2023
Постоянный клиент! Все покупаю и получаю рекомендации !
1
2
September 2, 2022
Наконец то и в наших краях появился пункт выдачи не надо ехать в Москву персонал вежливый все быстро объясняют
2
3
June 25, 2023
Быстро приходит заказ, отказов не было, персонал адекватный, что ещё нужно)
2
May 15, 2023
Отказались от возврата неподходящей и неиспользованной детали, без указания какой-либо причины.
6
1
February 13, 2024
Пришла не та запчасть и менять не хотят.
4
1
January 15, 2023
Все заказы поставлены в срок, претензий по качеству ни разу не было.
1
3
September 27, 2023
всегда любезные сотрудники
2
July 16, 2023
Компетентные и вежливые сотрудники
2
March 15, 2023
1.Подъехать можно к самой двери
2.Два входа
1
2
September 20, 2023
Консультант бомба.
1
1
November 1, 2022
Магазин автозапчастей, пока проблем не возникало.
1
2
October 13, 2023
Граматные специалисти
3
September 24, 2022
По вину не могут привезти оригинальные запчасти , делал возврат не подошло . Половино заказа снимают по причине отсутствия !
6
September 16, 2022
продали бракованную запчасть, вернуть невозможно
6
1
March 1, 2024
Жаль ушел Николай
1
July 9, 2023
Все ок
1
1